Opleidingen
68.947
resultaten
Module CM/CXM | Quality Management
In vier dagen passeren alle in’s en out’s over quality management de revue. Je leert met behulp van praktische cases aan welke knoppen je kunt draaien om de juiste resultaten te kunnen bereiken.
Velen hebben de mond vol over kwaliteit en wat dat oplevert, maar vaak meet men toch de kwantitatieve resultaten. Kwaliteit wordt ook wel de zachte factor genoemd, maar gemis aan kwaliteit levert keihard verlies!De kosten van slechte kwaliteit blijken vaak als het te laat is. Kwalitatief slecht klantcontact bijvoorbeeld wordt beloond met veel ‘rumour around the brand’ en een hoog klantverlies. Gemis aan optimale procedures, kan de productie laten stagneren, frustraties veroorzaken en onnodig verlies veroorzaken. Reden genoeg om alles te willen weten over kwaliteit en het managen van kwaliteit.
Je wilt meer weten over alle aspecten van kwaliteit die van invloed zijn op het winnen en behouden van klanten.Je wilt meer weten over alle aspecten van kwaliteit die van invloed zijn op het winnen en behouden van klanten.
De opleiding bestaat uit 7 colleges verdeeld over 4 dagen.
Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.De opleiding bestaat uit 7 colleges verdeeld over 4 dagen.
Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.
Quality Management
* Kwaliteit in klantcontact: Wat is kwaliteit
* Kwaliteit in klantcontact: De praktijk (incl. wet- & regelgeving)
* De factor mens
* Inzicht in kwaliteit: Data
* Werkcollege: Maak een plan
* Kennismanagement
* Verandermanagement
* Theorie Examen
€2.799
Klassikaal
max 16
4 dagen
Module CM/CXM | Finance
Leer in 4 dagen alle belangrijke financiële begrippen kennen, die van belang zijn voor het indienen van budget- of projectaanvragen.
Welke verbanden en effecten kun je berekenen? Welke kosten en opbrengsten kun je aan jouw project toerekenen? Hoe ga je om met afwijkingenHoe kun je het beste een interne verrekening opstellen?Als budgetaanvragen of verbeterplannen stranden, dan komt dat meestal door gebrekkige financiële verantwoording. Natuurlijk wil je jouw plannen wel akkoord krijgen, maar heb je onvoldoende financiële achtergrond!Financiële onderbouwingen kennen een eigen taal, eigen codes en kengetallen. Maar dan ben je er nog niet. Je moet ook begrijpen wat je hebt berekend en toelichting kunnen geven. Kortom: leer de financiële taal spreken van de beslissers.
Voor iedereen die regelmatig verbeteringen wil realiseren in processen, procedures of systemen en die financiële kennis en vaardigheden kunnen gebruiken in het opstellen van verbeterplannen, zodat ze worden goedgekeurd.Voor iedereen die regelmatig verbeteringen wil realiseren in processen, procedures of systemen en die financiële kennis en vaardigheden kunnen gebruiken in het opstellen van verbeterplannen, zodat ze worden goedgekeurd.
De opleiding bestaat uit 7 colleges verdeeld over 4 dagen.Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.De opleiding bestaat uit 7 colleges verdeeld over 4 dagen.
Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.
Finance
* Theorie: Hoe maak ik een goede business case? | Investeringsbeslissingen
* Werkcollege: Business case in de praktijk
* Denken als een CFO
* De financiële kant van klantcontact.
* Tooling
* Visueel presenteren
* Overtuigend presenteren van je business case | Presentatietechnieken
* Theorie Examen
€2.799
Klassikaal
max 16
4 dagen
Ontwikkelen van trainingen
EINDHOVEN
wo 28 okt. 2026
en 1 andere data
Resultaat
Je kunt een ontwerp beoordelen op werkbaarheid
Je kunt materiaal ontwikkelen dat helder en bruikbaar is voor de trainers
Je kunt een draaiboek uitwerken tot op detailniveau
Je schrijft heldere en aansprekende instructies voor trainers en deelnemers
Je kunt materiaal ontwikkelen dat bijdraagt aan het bereiken van de leerdoelen
Je werkt prettig samen met andere partijen, zoals grafisch ontwerpers
Voor wie?
Een training in hoofdlijnen ontwerpen kun je al. Nu wil je trainingen tot in detail leren uitwerken. Zodat ze helder zijn voor de trainers én de deelnemers. Met lesmateriaal dat echt bijdraagt aan de gestelde leerdoelen. Jouw opdrachten moeten deelnemers enthousiast maken en aanzetten tot leren.
Inhoud
De leerdoelen en de hoofdlijnen van de inhoud staan. Nu begint het echte werk: het ontwerp tot in detail uitwerken tot een heldere training die de leerdoelen ondersteunt. Na deze opleiding kun je vanuit een ontwerp een compleet draaiboek en aansprekend lesmateriaal ontwikkelen. Je gaat naar huis met een grondige uitwerking van trainingsmaterialen op basis van een zelfgekozen ontwerp.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Een trainingsontwerp controleren op compleetheid en uitvoerbaarheid
Een trainingsontwerp uitwerken tot op detailniveau
Doelgroepgericht schrijven
Werkvormen ontwikkelen gericht op het behalen van de leerdoelen
Heldere en aansprekende instructies schrijven voor trainers en deelnemers
Jouw rol als ontwikkelaar in het speelveld van alle betrokkenen
Leerdagen
De training bestaat uit een online kick-off en 2 bijeenkomsten van 1 dag met een doorlooptijd van 5 weken. Je tijdsinvestering is circa 10 uur aan zelfstudie: theorie- en praktijkopdrachten via de leeromgeving.
Deelnemers
De maximale groepsgrootte van deze opleiding is 12 deelnemers.
Certificaat
Na afronding van de training ontvang je een certificaat van Schouten & Nelissen, een erkenning die binnen het bedrijfsleven hoog gewaardeerd wordt vanwege de praktische toepasbaarheid en de bewezen kwaliteit van onze programma’s.
Indien een opleidingsdag virtueel wordt gegeven komen de arrangementskosten voor die dag te vervallen.
Opleidingskosten
De opleidingsprijs is € 1.095,00 (excl. 21% btw).
Betaal je de opleiding zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 1.204,50.
Materiaal
De prijs voor het lesmateriaal is € 108,91 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:
Warming-ups & Energizers (boek)
Blended leren ontwerpen (boek)
Persoonlijke licentie voor de leeromgeving
Arrangement
De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een gevarieerde lunch is in totaal € 160,00 (excl. btw).
€1.364
Klassikaal
max 12
Telefonische acquisitie en relatiebeheer
Veenendaal
ma 8 jun. 2026
en 1 andere data
Adviseur of acquisiteur?
Een klant heeft geen behoefte aan een verkoper! Een klant wil een serieuze gesprekspartner die hem of haar helpt met een probleem of uitdaging. Dit vraagt om een goede afstemming!
Een goede verkoper heeft dan ook meer nodig dan productkennis. Een goed beeld van de koopmotieven, vooronderstellingen en financiële armslag van de klant zijn essentieel. Om een vertrouwensrelatie op te bouwen moet u dus niet alleen productkennis hebben, maar ook een goede portie emotionele intelligentie en mensenkennis.
In de praktische training ‘telefonische acquisitie en relatiebeheer’ leren we u het juiste evenwicht te bereiken tussen ‘mens’ en ‘product’. Door het aanleren van diverse ‘mens’-gerichte vaardigheden bent u in staat meer uit uw klant te halen en een lange termijn relatie te realiseren. Prettig…. want het is makkelijker en goedkoper meer omzet uit een bestaande klant te halen dan om steeds nieuwe klanten te werven!
Resultaat van de training
Inzicht in de eigen kwaliteiten
Versterken van de persoonlijke presentatie aan de telefoon
Betere aansluiting bij de behoeften van de klant
Met meer plezier en meer succes klanten binnen halen en behouden
U als uitgangspunt
Bij Kleinveld Okkerse onderscheiden we ons door onze persoonlijke benadering: uw unieke capaciteiten en karakter staan hierbij centraal!
Doordat u vooraf uw persoonlijke vragenlijst in vult, gevolgd door een persoonlijk (telefonisch) intakegesprek, weten wij wat uw sterke punten en leerpunten zijn en sluiten de training daar op aan. Tijdens de training werken we sterk persoonsgericht. De groepsgrootte is daarop aangepast (max. 5 deelnemers), waardoor we u veel persoonlijke aandacht kunnen geven. In de training maken we veel gebruik van onze eigen TV-studio met opnamemogelijkheden, zodat u niet alleen van de trainer en de andere deelnemers feedback krijgt, maar ook het resultaat van uw eigen gedrag en uitstraling kunt zien. Tevens maken we tijdens deze training gebruik van een trainingsacteur en onze interne telefooncentrale voor het creëren van levensechte oefensituaties.
Tenslotte houden we ook na de training contact, zodat we samen met u uw ontwikkelingen in de eigen ‘Ik-BV’ kunnen volgen.
Inhoud van de training
Het belang van de "Ik-BV', bewustwording huidige en gewenste:
Presentatie en uitstraling als relatiebeheerder
Kwaliteiten en vaardigheden
Persoonlijke effectiviteit
‘Leiding’ geven aan u zelf
Positief denken: denken in kansen en mogelijkheden
‘Durf’ hebben uzelf te versterken
Relatiegerichte commerciële vaardigheden
70% van uw resultaat haalt u uit uw non-verbale communicatie
Actief telefoneren en gesprekken voeren
Inleven in de gevoelens van de ander
Inspelen op de non-verbale signalen van de ander
Omgaan met emoties van de klant
Omgaan met ‘lastige’ gesprekspartners: klanttypologiën
‘Aansluiting’ vinden bij uw gesprekspartner
Acquisitie
Kwalificeren van potentiële klanten (prospects)
Nadenken over doel, doelgroep en benadering
Relaties maken en onderhouden
Telefonische acquisitie en verkoop
Het maken van een goed (persoonlijk) telefoonscript
De voorbereiding van een telefoongesprek
Telefonisch een bezoekafspraak verkopen:
uw prospect overtuigen tijd en energie te investeren in een persoonlijk onderhoud
Bondig en aantrekkelijk de 'meerwaarde' van uw product of dienst en uw organisatie presenteren
Het vervolg: de relatie onderhouden
Winstgroei door klantentrouw
Programma
Voor de training
Invullen persoonlijke vragenlijst
Invullen feedback-vragenlijst door de leidinggevende
(Telefonisch) intakegesprek met de trainer
Tijdens de training
Ontvangst op maat gemaakt naslagwerk
‘Leren door doen’ en ‘leren met elkaar’
Volledig verzorgde lunch
Simulatiegesprekken in onze TV-studio
Inzet van een trainingsacteur
Gebruik van onze interne telefooncentrale
Vastleggen doelstellingen voor de toekomst
Na de training
Ontvangst trainingscertificaat
Persoonlijk (telefonisch) evaluatiegesprek
(Telefonische) nazorg
Individuele resultatenmeting
Rapportage aan de direct leidinggevende t.a.v. uw persoonlijke leerdoelen
€595
Klassikaal
max 5
1 dag
ABVL( Aanslaan, Begeleiden van Lasten ( SSVV)
Medewerkers die lasten zelfstandig aanslaan en begeleiden met behulp van een dynamisch hijsmiddel dat door een (kraan)machinist wordt bediend. Zoals in de hieronder genoemde situaties:
• Bij eenvoudige lastverplaatsingen met een kraan;
• Bij het positioneren van de last met een enkelvoudige takel in combinatie met een kraan;
• Bij enkelvoudig takelen van eenvoudige lasten;
• Indien begeleiding van de last in haar vlucht noodzakelijk is;
• In het geval van hijsbewegingen ‘uit het zicht’.
LET OP: Voor het begeleiden van zwaardere of complexere lasten en/of bij het begeleiden van lasten met risico verhogende omstandigheden is de inzet van een hijsbegeleider (TCVT) noodzakelijk.
De kandidaat dient tenminste 18 jaar te zijn. Een uitzondering wordt gemaakt voor leerlingen die in het kader van het behalen van een startkwalificatie de training volgen. Hiervoor geldt een minimum leeftijd van 16 jaar.
Verder moet de kandidaat in het bezit zijn van één van de volgende diploma’s:
• B-VCA
• VOL-VCA
Theorie:
• Algemeen (basisbegrippen)
• Wetgeving (Arbowet en ISO 12480)
• Veiligheid (algemene en specifieke veiligheidsregels)
• Vaktechniek (aanslagmateriaal, selectie aanslagmateriaal, aanslaan van lasten, hijsbandgegevens, loopkat en hijsbalk en staalstroppen, constructiedeel verplaatsen, steigermateriaal verplaatsen, bijzondere hijspunten, hijsen van lasten, hijsplan en positie en begeleiding)
Praktijk:
• Voorbereiding (veiligheidsregels, selecteren materialen en middelen, transportweg)
• Uitvoering (communicatie, aanslaan, plaatsen en verplaatsen van lasten met een dynamisch hijsmiddel, veiligheid en vakkundigheid)
In de opleiding worden de onderwerpen conform de toetstermen behandeld.
Op juiste, veilige en verantwoorde wijze lasten aanslaan, verplaatsen en begeleiden en hiervoor de juiste voorbereidingen treffen in samenspraak met de machinist.
Examen:
Theorie-examen: 45 minuten
Praktijkexamen: 2 uur p.p.
Geldigheid:
• Een diploma is 5 jaar geldig.
€1.450
Klassikaal
max 8
Werken aan flensverbindingen volgens protocol
de training kent u:
de juiste wijze van voorbereiden van werkzaamheden aan flenzen;
de regels uit de Arbo-wet interpreteren;
de veiligheidsregels, werkvergunningen en interne regels;
flensen en studbolts identificeren;
pakkingen identificeren, toepassen en de wijze van gebruik;
pijpleiding montage;
equipement en appendages herkennen;
de werkwijze en toepassing van gereedschap;
het openen en sluiten van flensverbindingen.
In de praktijk kun u na de training:
voorschriften en procedures toepassen;
veilig aan flenzen sleutelen;
met de benodigde gereedschap en meetmiddelen werken;
steekflenzen plaatsen en trekken of brilflenzen draaien;
pijpflensverbindingen openen en sluiten.
Doelgroep
Medewerkers in de industrie belast met het openen en sluiten van flensverbindingen en hun kennis en vaardigheden op peil willen houden.
Toelatingseisen
Minimaal 16 jaar (VMBO in opleiding) anders minimaal 18 jaar of ouder. De cursist is in het bezit van een geldig certificaat VCA.
Bijzonderheden
SSVV examinering, IVM certificaat, 5 jaar geldig.
De SSVV Opleidingen Gids (SOG, voorheen GORW) is van toepassing op bedrijven die risicovol werk verrichten in de (petro)chemische industrie, de off-shore industrie en op het gebied van industriële reiniging. Het geeft u de zekerheid en de garantie dat u met een kwaliteitsopleiding te maken heeft. IVM voldoet dan ook aan de door SSVV gestelde voorwaarden.
€375
Klassikaal
max 12
MBO 3
ITIL® 4 Foundation (Examen verplicht)
Eindhoven
ma 22 jun. 2026
en 1 andere data
Wil je grip krijgen op IT-servicebeheer en een wereldwijd erkend certificaat behalen? Deze ITIL® 4 Foundation-training biedt inzicht in het structureren en optimaliseren van IT-dienstverlening.
Wil je IT-servicebeheer professionaliseren en certificeren volgens de
wereldwijd erkende ITIL®-methode? In deze training leer je de kernprincipes van
ITIL® 4 en hoe servicebeheer bijdraagt aan efficiëntere IT-dienstverlening. Je
maakt kennis met de servicelevenscyclus, best practices en procesmatig werken
binnen IT-organisaties. De training bereidt je optimaal voor op het officiële
ITIL® 4 Foundation-examen.
Wat leer je in deze training?
ITIL®-principes – Kernconcepten en de toegevoegde waarde van IT-diensten.
Service Management – De vier dimensies en het ITIL-servicewaardesysteem.
Service Lifecycle – Service Strategy, Design, Transition, Operation en
Improvement.
ITIL-werkwijzen – De doelen en voorwaarden van 15 essentiële werkwijzen.
Voorbereiding op certificering – Examentraining, proefexamen en examenvoucher.
Deze training is ideaal voor IT-professionals die betrokken zijn bij
servicemanagement en hun ITIL®-certificaat willen behalen. De training bevat
Engelstalig lesmateriaal en wordt gegeven door een Nederlandstalige docent.
The course will be conducted by D-ICT, Accredited Training Organization of
AXELOS Limited. Exam for this training is obligated. ITIL® is a regis
Professionals die betrokken zijn bij het beheer, de organisatie en de
optimalisatie van de activiteiten en processen in een IT serviceorganisatie. De
doelgroep bestaat uit iedereen die hun IT Service Management vaardigheden naar
de nieuwste inzichten willen ontwikkelen.
In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:
De belangrijkste serviceconcepten
Hoe de ITIL-leidende beginselen een organisatie kunnen helpen om servicebeheer
aan te nemen en aan te passen
De vier dimensies van servicemanagement
Het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem
De activiteiten van de servicewaardeketen en hoe ze onderling worden verbonden
Het doel en de belangrijkste voorwaarden van 15 ITIL-werkwijzen
7 ITIL-werkwijzen
Het ITIL 4 Foundation examen is niet inbegrepen in de totaalprijs maar wel
verplicht af te nemen.
Het examen wordt aan het eind van de laatste trainingsdag afgenomen en is
verplicht.
Het examen wordt in het Nederlands afgenomen. Op verzoek (minstens 5 werkdagen
voor aanvang van de training) kan het examen ook in het Engels worden afgenomen
€1.960
Klassikaal
max 10
3 dagen
Programmeren in C#
Voor wie nieuwsgierig is naar de programmeertaal C# (C-Sharp), is de training 'Programmeren in C#' een uitstekende gelegenheid om in korte tijd vertrouwd te raken met het onderwerp. Tijdens de vierdaagse cursus leer je programma's maken in Microsoft Visual Studio, toegespitst op het gebruik voor het Windowsplatform.
C# (C-Sharp) is een door Microsoft ontwikkelde programmeertaal die, wat syntax en gebruik betreft, veel overeenkomsten vertoont met Java. In vergelijking met andere programmeertalen (zoals Python en Ruby) is C# een nieuwe binnenkomer, wat vooral te merken is aan het gebruiksgemak en de leesbaarheid van de code. De C# code maakt efficiënter gebruik van de processor, waarvoor de software vaak sneller draait.
Doordat C# een belangrijk onderdeel vormt van Windows, is de compatibiliteit uitstekend. Daarnaast is C# code zonder problemen over te zetten naar andere platforms (onder andere Android en iOS), waardoor eenvoudig voor meerdere platforms hetzelfde ontwikkeld kan worden.
Onderwerpen
De volgende onderwerpen komen in de cursus C# aan bod:
Data types
Flow Control
Methods and parameters
Arrays
Enumerations
Value types and reference types
C# classes
Objects
Constructores
The this keyword
Inheritance
Polymorphism
Exception handling
Interfaces
Collections
Generics
Delegates
Events
Object lifetime
De onderwerpen worden ondersteund en verduidelijkt met literatuur en powerpoint-sheets.
Doelgroep De cursus 'Programmeren in C#' richt zich op programmeurs die ervaring hebben met één of meerdere programmeertalen.
€2.500
Klassikaal
max 8
HBO
Online VCA VOL, met examen
Barendrecht
do 4 jun. 2026
en 9 andere data
Einddoel
Met een VCA VOL diploma toon je aan dat je basiskennis hebt van Veiligheid, Gezondheid en Milieu op de werkvloer. Je bent op de hoogte van de risico's op de werkvloer en weet hoe je die kunt beperken.
Voor wie?
Operationeel leidinggevenden en medewerkers met aansturende taken in risicovolle werkomgevingen.
Een VCA VOL diploma is nodig als je (operationeel) leiding geeft en werkt voor een VCA gecertificeerd bedrijf of bij een onderaannemer die werkt voor zo’n bedrijf. Ook ZZP-ers moeten een VCA VOL diploma hebben.
De inhoud
In de training leer je als leidinggevende hoe je medewerkers de werkzaamheden veilig kunnen uitvoeren en leer je hoe je je medewerkers kunt motiveren en stimuleren met als resultaat een veilige en verantwoorde werkomgeving.
De examentrainer behandelt alle leerstof die noodzakelijk is voor het landelijk VCA examen.
Dit zijn de volgende onderwerpen:
Regelgeving en veiligheidsregels
Veilig werken, overleg en inspecties
Preventie
De werkplek
Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s)
Arbeidsmiddelen
Specifieke werkzaamheden en omstandigheden
Gevaarlijke stoffen
Elektriciteit en straling
Brand en explosie
Ongevallen
Noodsituaties
Kenmerken van de training
Je kiest een datum waarop je examen VCA wilt doen in een van onze examencentra. Er is er altijd wel een bij jou in de buurt.
28 dagen voor je examenmoment ontvang je toegangsgegevens voor de online examentrainer. De voorbereiding op het examen doe je individueel met behulp van de online examentrainer.
Online examentrainer:
Studeren wanneer je wilt
Werkt op PC, laptop, tablet en mobiele telefoon
Uitleg met veel oefenvragen
Slimme leervorm voor efficiënt leren
Oefenvragen zoals op het examen
Uitdagend door het halen van badges
Bevat proefexamens
100% slagingsgarantie
Landelijk examen VCA:
Kies zelf een datum en examenlocatie. Examenlocaties vind je door heel Nederland.
Je maakt het examen op de computer in een examencentrum.
Het officiële examen duurt 90 minuten.
In de online VCA examentrainer zijn alle VCA examenonderwerpen verwerkt in verschillende hoofdstukken. Je kunt zelf kiezen met welk hoofdstuk je begint en hoe je de theorie doorneemt. Dit kan met oefenkaarten en oefenvragen. Bij ieder onderwerp staat voor de oefenkaarten of oefenvragen aangegeven hoe lang je er ongeveer mee bezig bent om te doorlopen.
Op een oefenkaart staat een korte en een lange uitleg. Weet jij al voldoende over het onderwerp? Dan heb je genoeg aan de korte uitleg en ga je door naar de volgende oefenkaart.
Wil je meer weten over het onderwerp? Dan bekijk je de lange uitleg.
Je kunt een oefenkaart makkelijk bewaren in je eigen selectie om deze op een later tijdstip nog even snel te bekijken.
Je oefent met de vraagvormen die ook voorkomen in het echte VCA examen. Maak je de vragen goed, dan verdien je badges. Bij 60% goed krijg je een bronzen badge, bij 80% goed een zilveren badge bij 95% een gouden badge. De VCA examentrainer motiveert je en ziet er aantrekkelijk uit met veel beeldmateriaal uit de praktijk.
Inclusief
28 dagen toegang tot Online examentrainer
Onbeperkt toegang tot Mijn IVM
Officieel VCA examen op examencentrum
Registratie in Centraal Diploma Register VCA
Diploma VCA VOL
Inschrijving
De e-learning is beschikbaar minimaal 28 dagen voor de start van het examen. Wanneer je je inschrijft ontvang je binnen 24 uur een inlogcode om de examentrainer te starten. Heb je na inschrijving direct de examentrainer nodig, bel dan met 088-1663000.
€161
Klassikaal
max 20
Effectief Beïnvloeden
Utrecht
do 18 jun. 2026
en 1 andere data
Jij vindt het lastig om invloed uit te oefenen en ondertussen krijgt jouw collega altijd alles voor elkaar. Hoe werkt dat toch? Moet je je assertiever opstellen? Op je strepen gaan staan, boos worden of toch gewoon betere argumenten aandragen? De trainers van Schoonderwoerd in Utrecht zetten jou in je kracht.
In onze communicatie vertrouwen we vaak te veel op ons onbewuste, intuïtieve gedrag, en gaan we uit van onze eigen perceptie op zaken en eigen ervaringen. Toch heb je veel meer mogelijkheden tot je beschikking! Als je je eenmaal bewust bent van je eigen gedrag en je voorkeursstijl, kun je jouw stijl aanpassen aan de ander voor het gewenste effect.
Onbewust beïnvloed je de hele dag mensen
Deze training is geschikt voor jou als je niet altijd effectief bent in het beïnvloeden van anderen. Je gaat misschien wel te lang mee in iemand anders’ verhaal, je strooit nodeloos met argumenten of je schiet in een emotie. Na afloop van een moeilijk gesprek ben je doodmoe. Je wilt dingen voor elkaar krijgen en op een respectvolle manier omgaan met weerstand. Je bent bereid om in de training, waar nodig, hiervoor de confrontatie met jezelf aan te gaan.
INHOUD PROGRAMMA
Dit is geen training waarbij je achterover kunt gaan zitten, integendeel. We bieden een actief programma, waarin ‘ervarend leren’ het uitgangspunt vormt. Natuurlijk duiken we ook even in de meest recente theorie over de psychologie van het beïnvloeden en overtuigen.
Ter voorbereiding van de training Effectief Beïnvloeden doe je een test om jouw dominante beïnvloedingsstijl te identificeren. We zoomen in op proactief gedrag en de cirkel van invloed, waarbij je direct lessen kunt trekken over je eigen stijl van denken en communiceren.
Vervolgens geven we je inzicht in de verschillende beïnvloedingsstijlen en ontdek je jouw eigen voorkeursstijl. Door oefeningen in de groep te doen ervaar je in een veilige setting hoe jouw stijl zich tot anderen verhoudt. Na afloop van de training weet jij hoe je meer resultaat bereikt met minder moeite, terwijl je toch in verbinding blijft met de mensen om je heen.
De ervaren trainers van Schoonderwoerd zijn specialisten in gedragsverandering. Ze weten je te prikkelen met gemakkelijk toepasbare adviezen, confrontaties, reflecties, oefeningen en modellen.
Resultaat
Na de training Effectief Beïnvloeden:
ben jij je bewust van je onbewuste en intuïtieve gedrag en je persoonlijke beïnvloedingsstijl;
ben jij je bewust van onbewuste en intuïtieve processen van de ander en kun je gedragspatronen doorbreken;
kom je samen met je collega’s sneller en gemakkelijker tot resultaten;
weet je sturing te geven aan lastige gesprekken;
bereik je meer resultaat met minder moeite en hou je dus de regie over je eigen energie.
De volgende onderwerpen worden behandeld
Inzicht in reactief en proactief handelen en het verschil daartussen
Welke invloedstijlen zijn bij jou sterk ontwikkeld?
Inzicht in de cirkel van invloed
Inzicht in de cirkel van betrokkenheid
Wanneer en hoe kan ik schakelen in gedrag om de ander te beïnvloeden?
Herkennen en anticiperen van verschillende niveaus waar je invloed op uit kunt oefenen
Feedback op jouw eigen stijl van beïnvloeden
€655
Klassikaal
max 11
1 dag