Opleidingen

In deze Bootcamp maak jij kennis met text mining, een analysevorm waarbij waardevolle informatie uit grote hoeveelheden tekstmateriaal kan worden ontwaard. In deze Bootcamp maak jij kennis met text mining, een analysevorm waarbij waardevolle informatie uit grote hoeveelheden tekstmateriaal kan worden ontwaard. Je doet in deze bootcamp de basisvaardigheden op die je nodig hebt om tekstgegevens te verwerken, op te schonen en te formatteren voor analyse. Je leer text mining in je werk te integreren. Daarnaast leer je ook hoe je tekstgegevens kan visualiseren en met text mining analyses aan de slag kan gaan. Download en installeer Anaconda van de volgende URL voordat je de Bootcamp bijwoont: https://www.anaconda.com/products/individual: https://mycademy.com/courses/update/43277/ De Bootcamp bestaat uit; - 4 live trainingsessies onder begeleiding van een expert - Uitgebreid lesmateriaal; - E-learning modules - Praktijkopdrachten die direct uit te voeren zijn - Sparren / chatten met medecursisten - Begeleiding door docenten De eerst volgende Bootcamp staat gepland op de volgende data: - Sessie 1: Dinsdag 22-10-2024 van 17.00 uur tot 20.00 uur - Sessie 2: Woensdag 23-10-2024 van 17.00 uur tot 20.00 uur - Sessie 3: Donderdag 24-10-2024 van 17.00 uur tot 20.00 uur - Sessie 4: Vrijdag 25-10-2024 van 17.00 uur tot 20.00 uur OF - Sessi...

OVERVIEW SDWADV is a 4-day Cisco SD-WAN training targeted to engineers and technical personnel involved in deploying, implementing, operating and optimizing Cisco SD-WAN solution, both in enterprise and Service Provider environments, including advanced features for centralized AAR/Data policies, QoS, application performance routing, configuration templates, control policies and troubleshooting common and advanced operating issues. The Cisco SD-WAN course is lab-intensive, and objectives are accomplished mainly through hands on learning and scripting. Students taking this Cisco SD-WAN training course should be familiar with Wide Area Networks (WANs) in a variety of ways. Ideal candidates for this course include engineering and planning teams who evaluate WAN evolution and personnel involved in SD-WAN Design, Implementation and Operation.  Virtual Learning This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins. OBJECTIVES Upon completing this course, the learner will be able to meet these overall objectives: Understand Cisco SD-WAN Architecture Monitor Day-N SD-WAN Operations In-depth Troubleshooting of the SD-WAN Fabric Explore Advanced SD-WAN Policy Configuration Identify Insights into Software-Defined Application Visibility Control AUDIENCE The primary audience for this course is as follows: - Systems Engineers - Technical Solutions Architects - Field Engineers CONTENT Module 1: Cisco SD-WAN Introduction High-level Cisco SD-WAN Deployment models Application-level SD-WAN solution Cisco SDWAN plan for HA and Scalability Cisco SD-WAN solution components: vManage NMS, vSmart Controller, vBond Orchestrator Edge Routers Cloud Based Deployment vs On-Premises Deployment Module 2: Zero Touch Provisioning Overview User Input Required for the ZTP Automatic Authentication Process Authentication between the vBond Orchestrator and WAN Edges Authentication between the Edge Routers and the vManage NMS Authentication between the vSmart Controller and the Edge Routers Module 3: Cisco SD-WAN Solution Overlay Management Protocol (OMP) Cisco SDWAN Circuit Aggregation Capabilities Secure Connectivity in Cisco SD-WAN Performance Tracking Mechanisms Application Discovery Dynamic Path Selection Performance Based Routing Direct Internet Access Cisco SD-WAN In-built Security features: App Aware FW, Talos IPS, URL Filtering, Umbrella Integration & Advanced Malware Protection Dynamic Cloud Access: Cloud On-Ramp for SaaS and IaaS (AWS, Azure & GPC) Module 4: Operations Best Practices Config: Test Configuration Changes Before Committing NAT: Secure Routers Acting as NATs Edge Routers: Connect to the Console Port vManage Operrational Commands SD WAN Devices: Site ID Naming Conventions SD WAN Devices: Using the System IP Address vManage NMS: Disaster Recovery Disaster Recovery – Cluster failover scenarios vManage Disaster Recovery Checklist How to configure Disaster Recovery Module 5: Application Monitoring (Including SD-AVC) vManage – Application Monitoring How to enable DPI on SD-WAN cEdge Routers Monitoring Application traffic per device/site How to enable SD-AVC on vManage and push to routers. Configuring application log collection parameters. vAnalytics vAnalytics dashboard walk-through vAnalytics Network Health vAnalytics Network Availability vAnalytics Applications Ecosystem Partner Solutions Module 6: General Troubleshooting Check Application-Aware Routing Traffic Collect Device Data to Send to Customer Support Monitor Alarms and Events Monitor TCP Optimization Ping an SD WAN Device Run a Traceroute Simulate Flows Troubleshoot Cellular Interfaces Troubleshoot Device Bringup Use Syslog Messages Tunnel Health Module 7: Troubleshooting: Data Plane Issues BFD Session Information and Troubleshooting a BFD Session Cflowd Issues Data Policies DPI Issues Symptom: Site Cannot Reach Applications in Datacenter Symptom: vManage Showing Edge Router or Interface Down Symptom: Site-Wide Loss of Connectivity (Blackout) Symptom: Poor Application Performance (Brownout) Issue Severity Assessment Module 8: Troubleshooting: Routing Issues Troubleshooting NAT Issues for Control and Data connections BGP Information Multicast Information OMP Information OSPF Information PIM Information Symptom: Some or All Routes Missing from Edge Routing table Symptom: Data Traffic Using Suboptimal Path Symptom: Data Traffic Not Using All Transports Module 9: Monitoring and Troubleshooting Application-Aware Routing Application Performance with Cloud-Express Service Tunnel Latency Statistics Tunnel Loss Statistics Module 10: Troubleshooting Policy Related Issues Checking configuration For Localized Policies For Centralized Policies How to check if FIA is enabled Confirming and troubleshooting TCAM Issues Enabling Various Policy Level Logs FPM Logs EPBR Logs FNF Logs during config Collecting Log Files How to deal with too many logs Module 11: Network Operations Check Alarms and Events Check User Accounts and Permissions Deploy the SD WAN Overlay Network Determine the Status of Network Sites Control Connections Data Connections OMP Status Enabling Embedded Packet Captures and Packet Trace on Cisco cEdges Module 12: Security Certificate Troubleshooting Generate a Certificate Signing Request Issues when installing a certificate Using Cisco Signed Certificates vs 3rd Party Signed Certificates Upload the Edge Serial Number File Module 13: SD WAN Devices Maintenance Decommission a vEdge Cloud Router Determine the Status of a Network Device Migrate a Controller's Virtual Machine Using vMotion Remove an Edge Router's Serial Number from the vManage NMS Replace an Edge Router Restore the vManage NMS Set Up User Accounts to Access SD-WAN Devices Validate or Invalidate an Edge Router Software Versions Installed on a Device Troubleshooting platform crash issues Module 14: SD-WAN Device Operation and Troubleshooting Determine Changes to a Configuration Template Determine Why a Device Rejects a Template Alarm Severity Levels Hardware Alarms Checking Alarms and Notifications LEDs Additional Information Restore an Edge Router Remove Edge Router Components   Hands-On Labs: Lab 1: Deploy and configure the Cisco SD-WAN Fabric Configure and Deploy Control-Plane Connectivity Configure and Deploy an Overlay Network Provision and Deploy vManage Templates Provision and Deploy vManage Policies Lab 2: Operational Best Practices Lab 3: Installing SD-AVC and monitoring CFlowD & DPI Lab 4: Cisco SD-WAN Control Plan Troubleshooting Lab 5: Cisco SD-WAN Data Plane Troubleshooting Lab 6: Cisco SD-WAN Troubleshoot Routing Issues Basic route troubleshooting on the SD-WAN XE Image Debugs on the Cisco SD-WAN XE Image Lab 7: Troubleshooting Cisco SD-WAN Policies Lab 8: Configuring a vManasge Disaster Recovery Backup Lab 9: Troubleshooting platform crash files Lab 10: Configuring Cisco SD-WAN Alarms, Alerts and Notifications

During this one-day course, you will learn how to deploy your software projects using Jenkins. This course will provide an introduction to CI/CD and how Jenkins fits into this process. Also, you will learn how to configure pipelines in Jenkins as well as how to use Jenkins to build and deploy your software. The exercises in this course require access to a computer which can setup an SSH connection. DOJ101 - Introduction to CI/CD What is CI/CD? What are the different components of CI/CD and how are they relevant to my projects? This course is focused on introducing CI/CD as well as providing an overview of different tools you can use for your CI/CD processes. DOJ102 - Introduction to Jenkins Jenkins is important to any DevOps engineer. This course will help you learn how to install Jenkins and what its requirements are. You will learn to install Jenkins on Windows and Linux, as well as in a Docker container. Moreover, you will learn to unlock Jenkins and run the initial configuration. After this course, you will have completed the first steps of adding Jenkins to your projects. DOJ103 - Introduction to Docker Create your first Docker container! This course introduces Docker and how you can use Jenkins and Docker together. Moreover, you will learn about Dockerhub, Dockerfile and docker-compose to build images and run services. This practical course also teaches you about Docker GUI's. After this course, you will have everything you need to include Docker in your project for the first time. DOJ104 - Configuring pipelines Pipelines are important for well-structured automated CI/CD processes. But, what are the Jenkins pipeline concepts? Within this course, you will learn how to manually setup a pipeline. Also, you will learn about the Jenkinsfile and how you can use this Jenkinsfile in a pipeline. DOJ105 - Deploying applications using Jenkins How can you set an automated application deployment? Within this course, the focus lies on shell scripts, automation tools and Docker containers to organise an automatic deployment process. You will also learn about the differences between different application deployment methods so you can choose which one best fits your project. DOJ106 - Advanced Jenkins Jenkins allows for more settings an options. This course focusses on more advanced topics related to Jenkins. You will learn about Jenkins nodes and about different methods to add Jenkins nodes to a setup. Moreover, you can integrate Jenkins into e-mail systems, slack, SonarQube and Docker pipelines, as well as Jenkins Blue Ocean. After this course, you will be able to setup Jenkins to send e-mails and slack messages.

Leer hoe je goed aandacht kunt geven aan de immateriele behoeften van het slachtoffer Inhoud en werkwijze Tijdens deze verdiepende en interactieve cursus ga je met de docenten, de herstelgerichte dienstverlener en de ervaringsdeskundige het onderwerp toekomstgericht herstelgericht dientsverlenen verkennen en leer je hoe je deze dienstverlening kunt toepassen in je eigen praktijkzaken. Programma start met een uur Introductie en theorie toekomstgerichte dienstverlening; twee uur behandeling van casustiek; afsluiting door ervaringsdeskundige. Herstel gaat voor de schade Tijdens deze verdiepingscursus gaan de docenten in op wat toekomstgerichte dienstverlening in al zijn facetten betekent in de personenschade en hoe dit uitwerkt in de schadevergoeding. Je leert een op de toekomstgerichte-herstelgerichte visie te ontwikkelen op de personenschaderegeling en de aanpak van de personenschadezaak. Daarbij word je bewust gemaakt van wat ‘herstel gaat voor de schade’ betekent. Uit onderzoek blijkt dat de meeste slachtoffers in de personenschaderegeling, naast financiële compensatie, met name de vervulling van de immateriële behoeften belangrijk vinden. Echter in de huidige praktijk van personenschaderegeling ligt de focus vrijwel uitsluitend op de financiële aspecten. Juist door het vervullen van de immateriële behoeften, komt het herstel van slachtoffers in psychologische, sociale en medische zin ten goede. Daarnaast kan het de looptijd van een zaak verkorten. Toch breekt toekomstgericht-herstelgericht dienstverlening niet volop door in de personenschaderegeling. Hoe komt dat? Is de praktijk van het letselschadeproces uitsluitend gericht op financiële compensatie? Zijn de schadebehandelaars bij verzekeraar Datum: 5 juni 2026 12:30-16:45 Datum: 29 januari 2027 12:30-16:45 WO

Leer hoe je nieuwsgierig, transparant en verbindend kunt onderhandelen Programma Bijeenkomst 1: kennis over welke type gesprekspartners er bestaan; inzicht in je eigen houding en gedrag; inzicht in de verschillende niveaus in communicatie; inzicht in hoe je de inhoud van de zaak scheidt van de mens waarmee je het gesprek voert. inzicht in welke competenties er nodig zijn om te focussen op belangen; inzicht in eigen stijl van onderhandelen en welke stijl van onderhandelen je te ontwikkelen hebt; omgaan met tegengestelde belangen; hoe je actief kunt luisteren en verbaal aan kunt sluiten bij de ander. Bijeenkomst 2: inzicht in de gespreksstructuur en de link van de structuur naar de stappen van Harvard; de focus houden op het creren van mogelijkheden; inzicht in je persoonlijke kernkwaliteiten en valkuilen in onderhandelen; inzicht in je persoonlijke overtuigingen, normen en opvattingen en welk effect dat heeft op het gesprek. oefenen in het regelen van een zaak, het samenvatten en het doen van een voorstel met focus op objectief blijven; inzicht in de eigen ontwikkeling. Nieuwsgierig, transparant en verbinden Tijdens deze training, die bestaat uit zelfstudie en twee klassikale bijeenkomsten, doe je kennis op en ontwikkel je inzicht in Harvard Onderhandelen. De methode leert je nieuwsgierig te zijn naar de inhoud, transparant te handelen en je te verbinden met je gesprekspartner. Ook als het spannend wordt. Je traint je vaardigheid, om een helder gesprek te voeren, en je ontwikkelt een open houding in het gesprek. Het is belangrijk om de kennis van de methode direct toe te passen, daarvoor werken we tijdens de training aan de hand van praktijkzaken. Ook krijg je voorafgaand aan iedere bijeenkomst een praktijkopdracht die dit stimuleert. Deze sluiten aan bij de onderwerpen die tijdens de opleidingsdagen worden behandeld. Zo kun je optimaal en goed voorbereid deelnemen aan de klassikale bijeenkomsten, die gedeeltelijk online en gedeeltelijk fysiek plaatsvinden. Als expert in het register Personenschade moet je excelleren in de vaardigheid onderhandelen. Hiervoor wil je kennis opdoen van de theorie, maar het is ook belangrijk om deze kennis toe te kunnen passen op jouw dagelijkse praktijk. Voor wie is deze cursus geschikt? De cursus is b Datum: 1 december 2026 09:00-17:00 Datum: 15 december 2026 09:00-17:00 Datum: 11 januari 2027 09:00-17:00 Datum: 27 januari 2027 09:00-17:00 Datum: 6 april 2027 09:00-17:00 Datum: 20 april 2027 09:00-17:00 Datum: 4 mei 2027 09:00-17:00 Datum: 18 mei 2027 09:00-17:00 WO

Het systeemspel is een educatief spel waarbij de deelnemers in 1 dag leren om anders te kijken naar de dynamiek in hun team of organisatie. 'Met de systeembril' op kijk je niet naar oorzaak en schuld (en dus verhitte discussies of mensen die zich terugtrekken) maar kijk je naar de patronen die een ongewenste situatie in stand houden en hoe dat doorbroken kan worden. Aan de hand van fragmenten uit een professionele film leren de deelnemers met verschillende oefeningen uit het systeemspel om met de systeembril te kijken. Na afloop van de trainingsdag is het team zelf in staat om met 4 impactvolle modellen uit het systeemdenken naar de vraagstukken te kijken en deze op te lossen. Leerdoelen van deze training Intensieve kennismaking met het anders kijken naar dynamiek en vraagstukken in een team of organisatie op basis van het systeemdenken Circulair leren denken in plaats van lineair oorzaak-gevolg denken Leren herkennen van patronen en ontwikkelen van alertheid voor improductieve herhaling. Hierop kunnen interveniëren Minder persoonlijk maken van 'gedoe' Onderscheid maken op welk niveau een vraagstuk speelt en daardoor herkennen op welk niveau de oplossing gezocht dient te worden Onderscheid leren maken tussen gedrag, intentie en effect waardoor misverstanden voorkomen worden Na de training zijn de deelnemers in staat om met 4 krachtige concepten vanuit het systeemdenken op een andere wijze te kijken naar vraagstukken en dynamiek in hun team of de organisatie. Er blijft een versie van het systeemspel achter zodat de deelnemers dit zelf ook nog na de training kunnen gebruiken.

Het organiseren van de voorbereiding De optimale voorbereiding van een zitting Tijdens de zitting: het succesvol laten werken van je rol, houding en tactiek Praktijkoefeningen Inhoud Inleiding Steeds meer gemeenten dragen de toegangsmedewerkers op om bij eventuele bezwaarschriften de procedures hiervan zelf af te handelen, omdat deze toegangsmedewerkers het beste op de hoogte zijn van het dossier. En het beste weten op basis waarvan zij de beslissing hebben genomen van de toegekende hulp die de gemeente wil bieden. Vaak zijn deze toegangsmedewerkers geen juristen. Maar zij kunnen wel te maken krijgen met (zware) juridische argumenten (mogelijk opgesteld door een advocaat van de cliënt) in het bezwaarschrift. U als toegangsmedewerker kunt elk moment te maken krijgen met zo’n bezwaarschrift en bezwaarprocedure. Het is dus van groot belang voor u om daar altijd goed op voorbereid te zijn. Want hoe kunt u als (niet-juridische) toegangsmedewerker hier het beste mee omgaan? Wat doet u als persoonlijke emoties de boventoon gaan voeren? Welke fouten dient u te voorkomen in het procesdossier? Hoe bereidt u zo’n proces zo goed mogelijk voor en voert u deze voor de bezwaarcommissie? Een verloren procedure kost namelijk geld en levert reputatieschade op. Inhoud en resultaat Succesvol procederen in het bestuursrecht kun je leren, ook als niet-jurist. Tijdens deze cursus krijgt u van de docent – iemand met zeer veel ervaring in het voeren van deze procedures - kennis, vaardigheden en praktische tips & tricks voor het voorbereiden en voeren van een succesvolle bezwaarprocedure. U kunt de opgedane kennis de volgende dag meteen toepassen in de praktijk. Doelgroep Deze cursus is bestemd voor: toegangsmedewerkers sociaal domein gemeenten, kwaliteitsmanagers, beleidsadviseurs en beleidsmedewerkers Programma 09:00 – 09:30 uur Ontvangst en registratie   09:30 – 11:00 uur Het organiseren van de voorbereiding De voorbereiding van een zitting is vaak een complexe combinatie van dossiervoorbereiding en de inzet van communicatie vaardigheden. Hoe versterk je de impact hiervan? Welke volgorde is strategisch slim in een procesdossier? Hoe vind je snel je weg in een dossier van honderden pagina’s of nog meer? Welke fouten dien je te voorkomen in een procesdossier? Hoe lees je een procesdossier vanuit verschillende perspectieven? Hoe bouw je een goed verweerschrift op en wat zijn valkuilen bij een verweerschrift? mr. Alexander Brouns 11:00 – 11:15 uur Pauze 11:15 – 12:45 uur De optimale voorbereiding van een zitting Hoe houd je regie bij de start en het verloop van de zitting? Wanneer maak je wel of juist geen pleitnotitie? Hoe bepaal je de rol, houding en tactiek die je inneemt tijdens de zitting? Alexander Brouns 12:45 – 13:30 uur Lunch 13:30 – 15:00 uur Tijdens de zitting: het succesvol laten werken van je rol, houding en tactiek Welke rollen kunnen worden aangenomen en hoe deze functioneel in te zetten? Hoe neemt u de bezwaarcommissie of rechter mee door het dossier? Herkennen en anticiperen van de tactiek van de tegenpartij mr. Alexander Brouns 15:00 – 15:15 uur Pauze  15:15 – 16:45 uur Praktijkoefeningen Schrijven verweerschrift Casus rollen of eigen inbreng mr. Alexander Brouns Materiaal Digitale hand-outs en eventueel aanvullend digitaal materiaal Toegang tot de gehele digitale kennisbank Pont | Zorg & Sociaal tot een maand na de cursus Hiermee krijgt u toegang tot het dossier met alle relevante achtergrondinformatie rondom uw cursus. Zo kunt u voor, tijdens en na de cursus continu leren over dit onderwerp. Verder krijgt u met Pont | Zorg & Sociaal gratis toegang tot andere dossiers, digitale boeken van Berghauser Pont Publishing, waaronder commentaar en naslag, en het gehele jurisprudentie archief.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service – MB-230 training Microsoft Dynamics 365 Customer Service biedt elke organisatie een kans op klantsucces. Door tools te gebruiken zoals het automatisch aanmaken van dossiers en wachtrijbeheer, maakt u tijd vrij om deze te besteden aan waar u een grotere impact kunt hebben, rechtstreeks bij uw klanten. Sluit je aan bij ons team van wereldwijd erkende experts terwijl ze je stap voor stap begeleiden van het maken van cases tot interactie met klanten en het oplossen van die cases. Zodra u die gevallen heeft opgelost, kunt u uit de gegevensanalyse de belangrijkste details leren om soortgelijke gevallen sneller op te lossen of nieuwe problemen helemaal te voorkomen. Een ‘Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant’ is verantwoordelijk voor het uitvoeren van ontdekkingen, het vastleggen van vereisten, het betrekken van materiedeskundigen en belanghebbenden, het vertalen van vereisten en het configureren van de oplossing en applicaties. De ‘Functional Consultant’ implementeert een oplossing met behulp van out-of-the-box mogelijkheden, codeloze uitbreidbaarheid, applicatie- en service-integraties. Voor wie? Deze cursus is bedoeld voor functionele consultants die werken met Dynamics 365 Customer Service. Of functionele consultants die werken met andere Dynamics 365-apps en die hun kennis van Microsoft Dynamics 365 Customer Service willen uitbreiden. Wat levert deze training jou op? Na deze MB-230 training beschik je over de volgende vaardigheden: Install and configure the customer service app Identify common customer service scenarios Complete a case resolution process Analyze customer service data Automate case management record processing Create and use knowledge articles Create and use entitlements and service level agreements Work with Omnichannel Work with Connected Customer Service Work with Customer Service Scheduling Work with Customer Service Insights Daarnaast is deze training de perfecte voorbereiding op het MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service examen. Taal Deze training wordt in het Engels gegeven. Het bijbehorende MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service examen wordt eveneens in het Engels afgenomen. Lesmateriaal Bij de training ontvang je digitaal Microsoft Official Courseware. De lestijden zijn van 9.00 tot 16.30. Examen upgrade Wil je het officiële MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service examen behalen? Wanneer je je inschrijft voor deze training kun je een Examen Upgrade boeken. Je ontvangt dan een Examenvoucher (benodigd om deel te nemen aan het officiële online Microsoft examen). Vervolgtraining Wil je het officiële certificaat “Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate” behalen? Hiervoor moet je 2 examens afleggen. Namelijk het MB-230 en PL-200 examen. Om je voor te bereiden op het PL-900 examen volg je de Microsoft Power Platform Functional Consultant – PL-200 training. Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Lesprogramma – Microsoft Dynamics 365 Customer Service MB-230 Module 1: Customer Service Overview In this module you will learn the basics of customer service in Dynamics 365. We will install and configure the application as well as learn about security roles, related applications and analytics. Module 2: Case Management In this module you will learn how to open and resolve customer service cases, both manually and with automation. Module 3: Service Level Agreements and Entitlements In this module you will learn how to define and use entitlements and entitlement templates as well as service level agreements and how these tools enable case resolution. Module 4: Knowledge Management In this module you will learn how to create and use knowledge management. Additionally, you will learn the lifecycle of knowledge articles. Module 5: Omnichannel In this module, you will learn how to work with Omnichannel for Dynamics 365 Customer Service. Module 6: Customer Service Scheduling In this module, you will learn how to use the Customer Service Scheduling feature in Dynamics 365 Customer Service Module 7: Connected Customer Service In this module, you will learn how to use Dynamics 365 Connected Customer Service to take data and help execute actual business actions on the data. Module 8: Customer Service Insights In this module, you will learn how to work with Customer Service Insights to use Artificial Intelligence (AI) in your Dynamics 365 Customer Service solution. Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor). Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal online Deze online training volg je vanaf kantoor of vanuit huis. Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers. De trainer begeleidt je bij eventuele vragen en kan indien nodig op jouw scherm meekijken. Deze online training vindt plaats via Microsoft Teams, dit kun je gratis gebruiken. Je ontvangt voorafgaand aan de training uitleg hoe dit te gebruiken. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 5) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Partner – Silver Data Analytics SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

AZ-204 Training – Developing solutions for Microsoft Azure Let op: Deze training verdwijnt 29 mei 2026 uit het aanbod van Microsoft en is daarom binnenkort niet meer beschikbaar. Deze officiële AZ-204 training leert jou, als developer, hoe je end-to-end oplossingen kan creëren in Microsoft Azure. Je leert hoe je Azure-rekenoplossingen kunt implementeren, Azure Functions kunt maken, web-apps kan implementeren en beheren, oplossingen kunt ontwikkelen met behulp van Azure-opslag, authenticatie en autorisatie kan implementeren. En hoe je oplossingen kan beveiligen met behulp van KeyVault en Managed Identities. Je leert ook hoe je verbinding kan maken met en gebruik kan maken van Azure-services en services van derden. En hoe je op gebeurtenissen en berichten gebaseerde modellen in oplossingen kunt opnemen. Deze AZ-204 cursus behandelt ook het bewaken van en oplossen van problemen en het optimaliseren van Azure-oplossingen. Kortom: je wordt een betere Azure developer! Voor wie? Voor degenen die aan de slag willen met ontwikkelen in Azure en/of het Microsoft Certified: Azure Developer Associate certificaat willen behalen. Wat levert deze AZ-204 training jou op? Tijdens deze 5-daagse Azure AZ-204 training leer je: Azure App Service-webapps maken Azure-functies implementeren Oplossingen ontwikkelen die blob-opslag gebruiken Oplossingen ontwikkelen die gebruikmaken van Cosmos DB-opslag IaaS-oplossingen implementeren Gebruikers authenticatie en autorisatie implementeren Veilige cloudoplossingen implementeren API-beheer implementeren App Service Logic-apps ontwikkelen Op evenementen en berichten gebaseerde oplossingen ontwikkelen Azure-oplossingen bewaken en optimaliseren Caching en content delivery integreren binnen oplossingen Voorkennis Deelnemers hebben 1 tot 2 jaar professionele ontwikkelingservaring en daarnaast ervaring met Microsoft Azure. En je kan programmeren in een door Azure ondersteunde taal. Twijfel je of jouw kennis/ervaring voldoende is om deel te nemen aan de training? Neem dan contact met ons op voor advies of bel 020 – 820 83 62. Taal Deze training wordt in het Nederlandse en Engels gegeven. Het bijbehorende ‘Microsoft Certified: Azure Developer Associate’ examen wordt in het Engels afgenomen. Lesmateriaal Bij deze AZ-204 training ontvang je Engelstalig en digitaal Microsoft Official Courseware. De lestijden zijn van 9.00 tot 16.30. Examen upgrade Wil je het officiële certificaat “Microsoft Certified: Azure Developer Associate” certificaat behalen? Wanneer je je inschrijft voor deze training kun je een Examen Upgrade boeken voor het Exam AZ-204: Developing Solutions for Microsoft Azure. Je ontvangt dan een Examenvoucher (benodigd om deel te nemen aan het officiële online Microsoft examen). Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Vervolgtraining Wil je hierna je Azure kennis verder uitbreiden? Bekijk dan de DP-420 training.  Bekijk ook onze andere Azure trainingen.  Lesprogramma – Developing solutions for Microsoft Azure AZ-204 Module 1: Creating Azure App Service Web Apps Students will learn how to build a web application on the Azure App Service platform. They will learn how the platform functions and how to create, configure, scale, secure, and deploy to the App Service platform. Module 2: Implement Azure functions This module covers creating Functions apps, and how to integrate triggers and inputs/outputs in to the app. Module 3: Develop solutions that use blob storage Students will learn how Azure Blob storage works, how to manage data through the hot/cold/archive blob storage lifecycle, and how to use the Azure Blob storage client library to manage data and metadata. Module 4: Develop solutions that use Cosmos DB storage Students will learn how Cosmos DB is structured and how data consistency is managed. Students will also learn how to create Cosmos DB accounts and create databases, containers, and items by using a mix of the Azure Portal and the .NET SDK. Module 5: Implement IaaS solutions This module instructs students on how to use create VMs and container images to use in their solutions. It covers creating VMs, using ARM templates to automate resource deployment, create and manage Docker images, publishing an image to the Azure Container Registry, and running a container in Azure Container Instances. Module 6: Implement user authentication and authorization Students will learn how to leverage the Microsoft Identity Platform v2.0 to manage authentication and access to resources. Students will also learn how to use the Microsoft Authentication Library and Microsoft Graph to authenticate a user and retrieve information stored in Azure, and how and when to use Shared Access Signatures. Module 7: Implement secure cloud solutions This module covers how to secure the information (keys, secrets, certificates) an application uses to access resources. It also covers securing application configuration information. Module 8: Implement API Management Students will learn how to publish APIs, create policies to manage information shared through the API, and to manage access to their APIs by using the Azure API Management service. Module 9: Develop App Service Logic Apps This module teaches students how to use Azure Logic Apps to schedule, automate, and orchestrate tasks, business processes, workflows, and services across enterprises or organizations. Module 10: Develop event-based solutions Students will learn how to build applications with event-based architectures. Module 11: Develop message-based solutions Students will learn how to build applications with message-based architectures. Module 12: Monitor and optimize Azure solutions This module teaches students how to instrument their code for telemetry and how to analyze and troubleshoot their apps. Module 13: Integrate caching and content delivery within solutions Students will learn how to use different caching services to improve the performance of their apps. Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor). Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 5) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Partner – Silver Data Analytics SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.

AZ-104 training: Microsoft Azure Administrator Deze officiële Microsoft Azure Administrator training (AZ-104) van Microsoft leert IT-professionals hoe je: Azure-abonnementen beheert Identiteiten beveiligt Infrastructuur beheert Virtuele netwerken configureert Azure en on-premises sites verbindt Netwerkverkeer beheert Opslagoplossingen implementeert Virtuele machines maakt en schaalt Web-apps en containers implementeert Backups maakt en gegevens deelt Het controleren van oplossingen Voor wie? Deze Microsoft Azure Administrator training is geschikt voor Azure beheerders. Een Azure beheerder implementeert, beheert en bewaakt identiteit, governance, opslag, rekenkracht en virtuele netwerken in een cloudomgeving. En richt resources in, maakt deze op maat, bewaakte deze en past deze aan waar nodig. Wat levert deze AZ-104 training je op? Deze 4-daagse AZ-104 training is de beste voorbereiding op het behalen van het ‘Microsoft Certified: Azure Administrator Associate’ certificaat. Voorkennis Je hebt ervaring met besturingssystemen, virtualisatie, cloud-infrastructuur, opslagstructuren en netwerken. Inzicht in on-premises virtualisatietechnologieën, waaronder: VM’s, virtuele netwerken en virtuele harde schijven. Inzicht in netwerkconfiguratie, inclusief TCP/IP, Domain Name System (DNS), virtual private networks (VPN’s), firewalls en encryptietechnologieën. Begrip van Active Directory-concepten, waaronder domeinen, forests, domeincontrollers, replicatie, Kerberos-protocol en Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Inzicht in veerkracht en noodherstel, inclusief back-up- en herstelbewerkingen. Je kan voorafgaand aan deze training eerst de Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) training volgen. Twijfel je of jouw kennis/ervaring voldoende is om deel te nemen aan de training? Neem dan contact met ons op voor advies of bel 020 – 820 83 62. Taal Deze training wordt in het Nederlands en Engels gegeven. Het bijbehorende examen wordt in het Engels afgenomen. Lesmateriaal Bij de training ontvang je Microsoft Official Courseware. De lestijden zijn van 9.00 tot 16.30. Examen upgrade Wil je het officiële certificaat “Microsoft Certified: Azure Administrator Associate” certificaat behalen? Wanneer je je inschrijft voor deze training kun je een Examen Upgrade boeken voor het Examen AZ-104: Microsoft Azure Administrator. Je ontvangt dan een Examenvoucher (benodigd om deel te nemen aan het officiële online Microsoft examen). Loyaliteitskorting Wij zijn blij met jou als loyale cursist. Daarom ontvang je 5% loyaliteitskorting op onze trainingen wanneer je je inschrijft voor een volgende training. Meer info over loyaliteitskorting. Vervolgtraining Wil je na deze cursus een aansluitende cursus volgen? Kijk dan eens naar de volgende trainingen: AZ-120 Training – Planning and Administering Microsoft Azure for SAP Workloads AZ-305 Training – Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions AZ-400 Training – Designing and Implementing Microsoft DevOps Solutions AZ-500 Training – Microsoft Azure Security Technologies AZ-700 Training – Designing and Implementing Microsoft Azure Networking Solutions   Lesprogramma – Microsoft Azure Administrator AZ-104 Module 1: Identity In this module, you will learn how to secure identities with Azure Active Directory, and implement users and groups. Lessons Azure Active Directory Users and Groups Lab: Manage Azure Active Directory Identities After completing this module, students will be able to: Secure and manage identities with Azure Active Directory. Implement and manage users and groups. Module 2: Governance and Compliance In this module, you will learn about managing your subscriptions and accounts, implementing Azure policies, and using Role-Based Access Control. Lessons Subscriptions and Accounts Azure Policy Role-based Access Control (RBAC) Lab: Manage Subscriptions and RBAC Lab: Manage Governance via Azure Policy After completing this module, students will be able to: Implement and manage Azure subscriptions and accounts. Implement Azure Policy, including custom policies. Use RBAC to assign permissions. Module 3: Azure Administration In this module, you will learn about the tools an Azure Administrator uses to manage their infrastructure. This includes the Azure Portal, Cloud Shell, Azure PowerShell, CLI, and Resource Manager Templates. This module includes: Lessons Azure Resource Manager Azure Portal and Cloud Shell Azure PowerShell and CLI ARM Templates Lab: Manage Azure resources by Using the Azure Portal Lab: Manage Azure resources by Using ARM Templates Lab: Manage Azure resources by Using Azure PowerShell Lab: Manage Azure resources by Using Azure CLI After completing this module, students will be able to: Leverage Azure Resource Manager to organize resources. Use the Azure Portal and Cloud Shell. Use Azure PowerShell and CLI. Use ARM Templates to deploy resources. Module 4: Virtual Networking In this module, you will learn about basic virtual networking concepts like virtual networks and subnetting, IP addressing, network security groups, Azure Firewall, and Azure DNS Lessons Virtual Networks IP Addressing Network Security groups Azure Firewall Azure DNS Lab: Implement Virtual Networking After completing this module, students will be able to: Implement virtual networks and subnets. Configure public and private IP addressing. Configure network security groups. Configure Azure Firewall. Configure private and public DNS zones. Module 5: Intersite Connectivity In this module, you will learn about intersite connectivity features including VNet Peering, Virtual Network Gateways, and Site-to-Site Connections. Lessons VNet Peering VPN Gateway Connections ExpressRoute and Virtual WAN Lab: Implement Intersite Connectivity After completing this module, students will be able to: Configure VNet Peering. Configure VPN gateways. Choose the appropriate intersite connectivity solution. Module 6: Network Traffic Management In this module, you will learn about network traffic strategies including network routing and service endpoints, Azure Load Balancer, Azure Application Gateway, and Traffic Manager. Lessons Network Routing and Endpoints Azure Load Balancer Azure Application Gateway Lab: Implement Traffic Management After completing this module, students will be able to: Configure network routing including custom routes and service endpoints. Configure an Azure Load Balancer. Configure and Azure Application Gateway. Module 7: Azure Storage In this module, you will learn about basic storage features including storage accounts, blob storage, Azure files and File Sync, storage security, and storage tools. Lessons Storage Accounts Blob Storage Storage Security Azure Files and File Sync Managing Storage Lab: Manage Azure storage After completing this module, students will be able to: Create Azure storage accounts. Configure blob containers. Secure Azure storage. Configure Azure files shares and file sync. Manage storage with tools such as Storage Explorer. Module 8: Azure Virtual Machines In this module, you will learn about Azure virtual machines including planning, creating, availability and extensions. Lessons Virtual Machine Planning Creating Virtual Machines Virtual Machine Availability Virtual Machine Extensions Lab: Manage virtual machines After completing this module, students will be able to: Plan for virtual machine implementations. Create virtual machines. Configure virtual machine availability, including scale sets. Use virtual machine extensions. Module 9: Serverless Computing In this module, you will learn administer serverless computing features like Azure App Service, Azure Container Instances, and Kubernetes. Lessons Azure App Service Plans Azure App Service Container Services Azure Kubernetes Service Lab: Implement Web Apps Lab: Implement Azure Container Instances Lab: Implement Azure Kubernetes Service After completing this module, students will be able to: Create an app service plan. Create a web app. Implement Azure Container Instances. Implement Azure Kubernetes Service. Module 10: Data Protection In this module, you will learn about backing up files and folders, and virtual machine backups. Lessons File and Folder Backups Virtual Machine Backups Lab: Implement Data Protection After completing this module, students will be able to: Backup and restore file and folders. Backup and restore virtual machines. Module 11: Monitoring In this module, you will learn about monitoring your Azure infrastructure including Azure Monitor, alerting, and log analytics. Lessons Azure Monitor Azure Alerts Log Analytics Network Watcher Lab: Implement Monitoring After completing this module, students will be able to: Use Azure Monitor. Create Azure alerts. Query using Log Analytics. Use Network Watcher. Lesmethodes Kies de lesmethode die het best bij je past. Deze training kun je op de volgende manieren volgen: Online hybride training Een live trainer geeft de training in de klas en je volgt deze training online (vanuit huis of kantoor). Je hebt direct contact met de trainer en andere deelnemers die fysiek in de klas of online deelnemen. Klassikaal op locatie Deze training wordt gegeven op verschillende trainingslocaties in Nederland. Net als bij de Virtual Classroom training zijn er medewerkers van verschillende bedrijven aanwezig. Volledig verzorgd, inclusief uitgebreide lunch. In-company / Maatwerk In een op maat gemaakte training wordt alleen datgene behandeld dat relevant is voor jouw werksituatie en/of bedrijf. Dit maakt deze training zeer effectief. Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Afhankelijk van het aantal deelnemers (minimaal 5) kan de korting wel oplopen tot 50% t.o.v. de klassikale training. Meer info of scherpe offerte aanvragen. Microsoft Partner – Silver Data Analytics SignOn bezit de status Microsoft Partner – Silver Data Analytics en toont daarmee aan dat de kennis, vaardigheden en prestaties van een bijzonder hoog niveau zijn. We laten hiermee zien volledig op de hoogte te zijn van de nieuwste technieken over Microsoft Power BI en Big Data. Microsoft Certified Trainers Onze Microsoft Certified Trainers (MCT) zijn experts in hun vakgebied en gecertificeerd volgens de voorwaarden van Microsoft. Naast het geven van trainingen werken ze ook in projecten en kennen als geen ander de dagelijkse praktijk. Daardoor weten zij waar cursisten dagelijks mee te maken krijgen en tegen aan kunnen lopen. Zij gebruiken hun praktijkervaring ter verrijking van de theorie in de klas. Cedeo erkenning: wat betekent dit voor u? Cedeo is een begrip als het gaat om opleidingen. Er zijn circa 300 Cedeo-erkende instituten in Nederland. Met een keuze voor een Cedeo-erkende leverancier weet u daarom zeker dat u een keuze maakt voor één van de betere opleidingsinstituten. SignOn en het UWV SignOn ICT Trainingen+ is erkend scholingspartner van het UWV. SignOn ICT Trainingen+ is één van de weinige ICT opleidingen organisaties die door het UWV erkend is om opleidingen te verzorgen om mensen weer te helpen bij het terugkeren in het arbeidsproces.