Opleidingen

Waarom groeien sommige bedrijven uit tot multinationals, en blijven andere steken in de start-upfase? Groot of klein, alle succesvolle organisaties hebben één ding gemeen: ze volgen een ijzersterke online marketingstrategie. En omdat klanten zich steeds vaker online begeven, is het slim om je daarbij vooral op digitale middelen te richten. De tweedaagse training Online Marketingstrategie helpt je hiermee op weg. Je leert actuele mogelijkheden kennen, schrijft een online marketingplan en gaat concreet aan de slag om je doelgroep gericht te bereiken.  Programma van de training Online Marketingstrategie Dag 1 De belangrijkste trends en ontwikkelingen in online marketing. Bijvoorbeeld: inbound vs. outbound, technologie, social selling Maak een situatie-analyse Welke vormen van online marketing zijn er? Bijvoorbeeld: contentmarketing, SEO/SEA, e-mail Doelen stellen: online marketingdoelstellingen en KPI's Strategie: hoe werkt de online marketingfunnel en hoe bepaal je je strategie? Welke online marketingkanalen zijn er, en welke voordelen hebben ze? Je doelgroep, propositie en brand bepalen De stappen in je online marketingplan bespreken, huiswerk Dag 2 Vervolg: welke vormen en kanalen van online marketing zijn er? Je online marketingstrategie verder uitwerken Tactics: welke online marketingtactieken zijn er? Leads afvangen: hoe zorg je voor een effectieve follow-up en aansluiting bij sales? Acties bepalen Controleren, beheren en bijsturen, bijvoorbeeld met meettools als Google Analytics

Online marketing is een dynamisch vakgebied: er komen nieuwe disciplines bij, andere raken uit de mode, en de (technologische) mogelijkheden nemen razendsnel toe. Dat maakt het vak boeiend, maar ook complex. Tijdens deze opleiding Online Marketing leer je de tijdloze basics van het vak kennen, en ga je aan de slag met actuele tools en technieken. Je maakt je eigen marketingplan, duikt in Google Analytics, leert belangrijke SEO-do's en don'ts en verkent je marketingkansen op social media. Na de opleiding heb je niet alleen brede kennis van het vakgebied, maar kun je die kennis ook praktisch toepassen in je eigen bedrijf of organisatie.  Zo is de opleiding Online Marketing opgebouwd De opleiding Online Marketeer bestaat uit negen trainingsdagen en zeven trainingen die op elkaar aansluiten: Online Marketingstrategie Google Analytics basis Zoekmachineoptimalisatie (SEO) Google Ads basis Facebook en Instagram Advertising basis Design Thinking in a Day Visuele Contentcreatie Wat is online marketing? 'Online marketing' is de verzamelnaam voor alle digitale vormen van marketing. Meestal is een website de basis, maar ook zoekmachines, social media, e-mail, video's en banneradvertenties kunnen voor online marketing worden ingezet. Het is de kunst om met een afgewogen mix van deze middelen je doelen te halen. Dat lukt alleen als je een heldere strategie hebt die je houvast en richting geeft. Wat kun je na de opleiding Online Marketeer? Jouw resultaat: Je kent de belangrijkste, actuele ontwikkelingen en cijfers binnen online marketing Je kunt zelfstandig een onlinemarketingplan schrijven en een implementatieplan uitwerken Je kunt online doelstellingen (KPI's) opstellen en invoeren Je kent de weg binnen Google Analytics en kunt hier nuttige marketinginzichten uit halen Je weet hoe je via Facebook je doelgroep bereikt Je kunt een succesvolle SEO-strategie opstellen en uitvoeren Programma van de opleiding Online Marketeer Online Marketingstrategie Dag 1 De belangrijkste trends en ontwikkelingen in online marketing. Bijvoorbeeld: inbound vs. outbound, technologie, social selling Maak een situatie-analyse Welke vormen van online marketing zijn er? Bijvoorbeeld: contentmarketing, SEO/SEA, e-mail Doelen stellen: online marketingdoelstellingen en KPI's Strategie: hoe werkt de online marketingfunnel en hoe bepaal je je strategie? Welke online marketingkanalen zijn er, en welke voordelen hebben ze? Je doelgroep, propositie en brand bepalen De stappen in je online marketingplan bespreken, huiswerk Dag 2 Vervolg: welke vormen en kanalen van online marketing zijn er? Je online marketingstrategie verder uitwerken Tactics: welke online marketingtactieken zijn er? Leads afvangen: hoe zorg je voor een effectieve follow-up en aansluiting bij sales? Acties bepalen Controleren, beheren en bijsturen, bijvoorbeeld met meettools als Google Analytics Google Analytics 4 basis College 1 Inleiding: Wat zijn de verschillen tussen Universal Analytics en GA4? Opzetten en configureren Events en conversies E-commerce en BigQuery College 2 Standaardrapportages Analyse-hub: custom analyses en funnels Segmenten en doelgroepen Extra tips om meteen meer uit GA4 te halen Google Ads basis College 1 Inleiding in Google Ads: wat is het eigenlijk? En wat is het verschil met organisch zoeken (SEO)? Hoe maak je een Ads-account aan, en hoe bepaal je het budget voor je campagne? Vanuit een concept een campagne én afzonderlijke advertenties opzetten: zo doe je dat. Hoe gebruik je de Ads Editor om je campagnes te structureren? Hoe zorg je dat jouw advertenties door de juiste Google-zoekers gezien worden? Google Shopping: zo maak je een goede productfeed. College 2 Lesje zoekwoorden: verschillende soorten, uitsluitingswoorden en zo doe je zoekwoord-inspiratie op. Welke soorten advertenties biedt Google allemaal? De veiling: waar je op moet letten als je gaat bieden. Display advertenties: tekst- en beeldadvertenties binnen het Google Display Network. Hoe zet je ze effectief in, en wat levert het op? Zoekmachineoptimalisatie (SEO) College 1 Wat is zoekmachineoptimalisatie (SEO) en wat is zoekmachine-adverteren (SEA)? Hoe werken Google en Bing en welke SEO-tips gelden specifiek voor deze zoekmachines? Wat zijn backlinks en wat is een goede linkbuildingstrategie? Welke technieken en tips zijn niet meer actueel en leveren direct gevaar op voor je huidige ranking? Welke technieken zijn juist wel actueel en kunnen je een voorsprong op je concurrent geven? Hoe zoekt je doelgroep en hoe verwerk je dat in je zoekmachineoptimalisatie? College 2 Met welke tips kom je boven in de zoekresultaten van je doelgroep? Welke componenten op een website bepalen het zoekresultaat en waar moet je op letten? Hoe optimaliseer je een bestaande site, en wat doe je op een nieuwe?  Hoe zorg je dat je doelgroep op jouw resultaat klikt en niet op die van de concurrent? Hoe meet je de resultaten van je inspanningen? Hoe zet je een effectieve contentstrategie op die veel verkeer uit zoekmachines oplevert? Hoe zorg je voor een aantrekkelijke vertoning die veel clicks oplevert in de zoekresultaten? Facebook en Instagram Advertising basis College 1 We bespreken de belangrijkste trends en ontwikkelingen binnen Facebook en Instagram Je maakt kennis met basisprincipes: algoritme, biedingen, kosten Je formuleert een eigen case waarvoor je een Facebook advertising-campagne gaat uitwerken Advertentie-account instellen Verschillende plaatsen en typen ads Doelen en doelgroepen bepalen Budget bepalen: hoe bereken je wat een klik of view waard is? Conversie meten: wat bepaalt het succes van jouw advertenties? College 2 We bekijken een aantal succesvolle praktijkcases Je ontdekt hoe neuromarketing en de 'koopknop' tot een effectievere campagne leiden Low-budget en slimme campagnetips voor killer Facebook Ads Je werkt je Facebook advertising-campagne verder uit en stelt een advertentie op Je krijgt de ruimte om vragen te stellen over jouw Facebook advertising-campagne   Design Thinking in a Day College 1 Innovatie en het innovatieparadox: wat bepaalt het duurzame succes van een organisatie? Het antwoord ligt in een balans van behoud en durf, ratio en emotie, logica en intuïtie, tekst en beeld. Kortom: left brain, right brain. Iedereen is een designer. Jij ook, ook al zegt je LinkedIn-profiel misschien iets anders. Design Thinking is geen exclusieve eigenschap van ontwerpers—alle grote vernieuwers op het gebied van literatuur, kunst, muziek, wetenschap, techniek en bedrijfsleven hebben het toegepast. Design thinking stappenplan: je ontdekt de volgorde in de Design Thinking-methode. College 2 Empathie: de eerste stap in het Design Thinking-proces is om je klant of eindgebruiker werkelijk te begrijpen. Je oefent interviewtechnieken om de ambities en pijnpunten van mensen te achterhalen. Probleemdefinitie: je vertaalt de pains en gains van eenklant of eindgebruiker naar een concrete probleemdefinitie die voldoende creatieve ruimte overlaat. Ideeëngeneratie: je past nieuwe brainstorm-methodes toe en leert handige manieren om de beste ideeën te identificeren. Prototyping met video: je ontdekt verschillende video-formats en maakt ter plekke een eigen video waarin je je concept uitlegt. Visuele Contentcreatie Dag 1: The creative landscape College 1 Trends, tools en ontwikkelingen: wat en waarom verandert het creatieve landschap? Welke ontwikkelingen zijn van invloed? Trends onder verschillende generaties, methodes als visual thinking. The NEW Marketeer & Designer: door de technologische ontwikkelingen veranderen functieprofielen. Wat deed een marketeer vroeger, en wat doe 'ie/ze nu? Wat is en wordt de rol van designers? Theorie marketing/design vroeger en nu, visuele content, communicatiemiddelen. College 2 The Landscape/ proeftuin: inspiratiesessie over creatieve tools in de markt. Welke boom uit het spreekwoordelijke bos moeten we hebben? Hoe selecteer je de beste tool voor jouw behoefte? Verschillende tools: Wix, Canva, Prezi, Inplace, Adobe Spark etc. Live demo Infogram/ Fixel Basics of design: als non-designer heb je geen idee waar je op moet letten. De bestand formats ai. eps. ken je nog wel, maar visualiseer je nou wat je in je hoofd hebt? Praktische tips & tricks voor the basics of design. Dag 2: Playday College 1 Test test test: Deze dag warmen we op met een leuke opdracht, we gaan een cinemagraph maken (een foto met een bewegend element). College 2 Aan de slag met jouw marketingcampagne: Thema en doelstelling Boodschap formuleren (1 of meerdere) Tools selecteren en een planning maken Aan de bak! Feedback van trainer en peers

Je wilt jouw bedrijf laten groeien. Maar hoe krijg je dat voor elkaar? In de training Growth Hacking in a Day ontwikkel je in één dag een groeistrategie, waarbij data je belangrijkste grondstof zijn en je experimenteel te werk gaat. Zo ontdek je wat goede en slechte growth hacks zijn, en oefen je met denken vanuit een growth mindset. Na de training Growth Hacking kun je de Growth Hacking-methode én -mindset toepassen binnen je organisatie.  Programma van de training Growth Hacking in a Day College 1 Introductie in Growth Hacking: hoe is het ontstaan en wat kunnen we van anderen leren? Definieer jouw groeihypotheses op basis van klantgedreven modellen. College 2 Jouw marketingproces vertalen naar een data-gedreven marketingfunnel. Je leert kleinschalige experimenten te ontwerpen. Je maakt een strategisch plan voor structurele groei.

Conversie is hét doel van commerciële organisaties. En daarmee ook van hun websites: het is de bedoeling dat bezoekers iets kopen, contact opnemen of zich inschrijven. Tijdens deze CRO opleiding (Conversion Rate Optimisation) leer je hoe je de effectiviteit van een website substantieel kunt verhogen. Aan de hand van praktische opdrachten en heldere voorbeelden maak je kennis met de vakgebieden die het succes van een site bepalen: zoekmachineoptimalisatie (SEO), conversieoptimalisatie en usability. Zo is de opleiding opgebouwd De opleiding Conversiespecialist bestaat uit zes trainingsdagen en vier trainingen die op elkaar aansluiten: Zoekmachineoptimalisatie (SEO) Conversieoptimalisatie Usability Persuasive Copywriting Programma van de opleiding Conversiespecialist (CRO) Zoekmachineoptimalisatie (SEO) College 1 Wat is zoekmachineoptimalisatie (SEO) en wat is zoekmachine-adverteren (SEA)? Hoe werken Google en Bing en welke SEO-tips gelden specifiek voor deze zoekmachines? Wat zijn backlinks en wat is een goede linkbuildingstrategie? Welke technieken en tips zijn niet meer actueel en leveren direct gevaar op voor je huidige ranking? Welke technieken zijn juist wel actueel en kunnen je een voorsprong op je concurrent geven? Hoe zoekt je doelgroep en hoe verwerk je dat in je zoekmachineoptimalisatie? College 2 Met welke tips kom je boven in de zoekresultaten van je doelgroep? Welke componenten op een website bepalen het zoekresultaat en waar moet je op letten? Hoe optimaliseer je een bestaande site, en wat doe je op een nieuwe?  Hoe zorg je dat je doelgroep op jouw resultaat klikt en niet op die van de concurrent? Hoe meet je de resultaten van je inspanningen? Hoe zet je een effectieve contentstrategie op die veel verkeer uit zoekmachines oplevert? Hoe zorg je voor een aantrekkelijke vertoning die veel clicks oplevert in de zoekresultaten? Conversieoptimalisatie Dag 1 College 1 Wat zijn conversie en Conversion Rate Optimization (CRO)? Voorbeelden en je eigen website beoordelen Funneloptimalisatie Conversiedoelstellingen en oefeningen College 2 Traffic Usability & design Wat zien je klanten, wat zijn hun doelen? Welke persona’s kun je maken? Hoe bied je relevantie en waarde aan je klant? Dag 2 College 3 Landingspagina’s optimaliseren Klantreis in kaart brengen en optimaliseren College 4 Online persuasion: hoe beïnvloed je jouw online bezoekers? Personalisatie: hoe houd je rekening met verschillende koop- en beslisstijlen? Usability Persuasive Copywriting College 1 Hoe gebruik je het AIDA-model (Attention, Interest, Desire, Action) om het gesprek met je lezer aan te gaan? Wie is je doelgroep en hoe zet je hen in vier eenvoudige stappen aan tot conversie? Hoe maak je een goede call-to-action? Hoe kun je de inzichten van Cialdini en McGovern gebruiken om je lezers te overtuigen? Schrijfopdracht: gebruik de AIDA-formule om een bestaande tekst te herschrijven. Deze bespreken we klassikaal, waarna deelnemers elkaar feedback geven We onderzoeken het leesgedrag van een websitebezoeker, onder andere via eyetracking College 2 Beginnen met schrijven: bepaal je communicatiedoelen en structuur Tips voor vloeiende zinnen, die we gebruiken op een paar voorbeeldzinnen Welke woorden gebruik je wel, en welke absoluut niet? Hoe gebruik je argumentatie in je voordeel? Hoe zorg je voor samenhang tussen vorm en inhoud? Het belang van een goede titel, intro en eerste zin Hoe knoop je een gesprek aan met je lezer?

Big data is booming, en met het groeiend aantal toepassingen zit ook datagedreven marketing in de lift. Goed nieuws, want het betekent dat je als marketing- of salesprofessional geen beslissingen meer hoeft te nemen op basis van gevoel - je hebt tenslotte keiharde data tot je beschikking. Bovendien kun je een groot deel van je activiteiten automatiseren, waardoor je klanten een persoonlijke en relevante behandeling kunt bieden. Data speelt hierbij een sleutelrol. Wil je de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste persoon sturen, dan moet je inzicht hebben in het gedrag en het profiel van jouw ideale klant. Marketing Automation geeft je dit inzicht. In de Marketing Automation training leer je hoe je een voorspelbaar en duurzaam leadmanagementproces inricht. Zodat je altijd op het juiste moment bij de juiste (potentiële) klant relevant kunt zijn. Programma van de training Marketing Automation Dag 1 College 1 De filosofie van inbound marketing en 'smarketing': de combi van sales en marketing De buyer journey en het commerciële proces: welk proces ga jij automatiseren? Data & buyer persona's opstellen : wat wil je weten van je (potentiële) klant? College 2 Doelstellingen formuleren: welke stuurmiddelen en data heb je nodig om goede campagnes te draaien? Leadscoring toepassen op statische en variabele data: welk gedrag  en welke persoonskenmerken geef jij punten? Marketing automation in de praktijk: hoe stel je een workflow op? Dag 2 College 3 'Smarketing' in de praktijk: hoe verenig je sales en marketing? Hoe verander je leads in klanten? De sales funnel en pipeline management. Jouw ideale leadproces: stappen en planning College 4 De rol van Customer Relationship Management (CRM) binnen marketing automation Marketing automation tools: HubSpot en andere die je waarschijnlijk nog niet kent De ROI van marketing automation: jouw business case

Contentmarketing is een cruciaal onderdeel van moderne marketing en dé manier om klanten aan je merk te binden. Maar hoe ontwikkel je een creatieve contentstrategie, en hoe voer je die zo effectief mogelijk uit? Tijdens de tweedaagse training Contentmarketing leer je hoe je jouw doelgroep uitpluist: wie zijn ze en wat willen ze? Je ontdekt wat content goed en uniek maakt, hoe je het bij je doelgroep krijgt en hoe je het succes van je strategie meet. Programma van de training Contentmarketing Tijdens de training contentmarketing cursus behandel je contentmarketing van A tot Z, van strategie tot uitvoer. Je leert bijzondere verhalen vertellen die ook nog eens converteren. Je gaat aan de slag met een roadmap, waarmee je content ontwikkelt die past bij de customer journey van je publiek. Ook ontwikkel je een contentvisie voor je organisatie, waarmee je de basis legt voor onderscheidende content. Dag 1 College 1  Wat zijn de laatste ontwikkelingen in de wereld van contentmarketing? Welke succesvolle contentstrategieën inspireren jou om je contentmarketing naar een hoger niveau te brengen? Voor welk doel ga jij content gebruiken? Denk aan naamsbekendheid, branding, leadgeneratie, lead-nurturing en relatiemanagement. College 2  Welke persona’s gebruik je om jouw doelgroep te categoriseren? En welke informatiebehoeften hebben ze Welke contentsoorten (tekst, beeld, video, audio) gebruik je voor welke doelgroep en fase in de customer journey? Dag 2 College 3 Waar in je organisatie ligt de expertise, wat is jullie niche en welke thema’s kun je daaraan koppelen? Met welke creatieve contentformats en -invalshoeken houd je jouw doelgroepen geboeid? College 4 Via welke kanalen zorg je dat je content bij de juiste personen terechtkomt? Denk aan social media-, e-mail- en influencer-marketing. Hoe meet je de effectiviteit van je contentmarketing? Welke KPI’s gebruik je, en naar welke Google Analytics-statistieken kijk je? Hoe ga je binnen je organisatie met contentmarketing om en hoe creëer je draagvlak? Hoe zorg je dat het een team-effort wordt? En hoe zet je tools als contentkalenders en -audits in?

E-mail is nog altijd een effectief marketingmiddel. Volgens onderzoekers Visser en Sikkenga geeft e-mailmarketing zelfs een betere ROI dan SEO, SEA, social media en display ads. Reden te meer dus om e-mail serieus te nemen. Tijdens de training E-mailmarketing ontdek je hoe je e-mail kunt inzetten om herhaalaankopen te stimuleren, loyaliteit te verhogen, klanttevredenheid te meten en customer support te bieden. Ook leer je de belangrijkste do's en don'ts, en zet je een goed converterende e-mail in elkaar.  Programma van de training E-mailmarketing Dag 1 College 1 E-mailmarketing binnen de marketingmix Recente ontwikkelingen en cijfers Vormen en toepassingsmogelijkheden van e-mailmarketing College 2 Een e-mailmarketingstrategie opstellen Doelstellingen formuleren KPI's voor e-mailmarketing E-mailadressen werven (lead generation) Dag 2 College 3 Concept en creatie: de inhoud van goede e-mails Conversieoptimalisatie: converterende e-mails opstellen Wet- en regelgeving rond e-mailmarketing: hoe ga ik om met de AVG? College 4 Database-management Doelgroepen en segmentatie Testen, analyseren, meten en bijsturen

LinkedIn is het grootste sociale netwerk voor professionals ter wereld. Het platform heeft meer dan 500 miljoen gebruikers, waarvan de helft ook echt maandelijks actief is. Een interessante plek dus om marketing te bedrijven. Maar hoe doe je dat? Tijdens deze LinkedIn Advertising training ontwikkel je een marketingstrategie voor LinkedIn waarmee je na afloop direct aan de slag kunt. Programma van de training LinkedIn Advertising College 1 Een korte introductie in 's werelds grootste online platform voor professionals De basisprincipes van een succesvolle online marketingstrategie Praktijkcases: succesvolle en minder geslaagde voorbeelden van LinkedIn-marketingstrategieën Wat voor content werkt op LinkedIn? Hoe genereer je meer relevante volgers, oprechte interactie, leads en klanten? College 2 Je denkt een strategie uit om jouw doelgroep te bereiken en écht verbinding te maken Je leert hoe de advertentiemanager van LinkedIn werkt en hoe je tegen zo min mogelijk kosten zo veel mogelijk leads genereert Je ontdekt hoe je een deel van je marketingactiviteiten kunt automatiseren

Tijdens de training Customer Journey Marketing leer je precies waar een goede customer journey aan voldoet en hoe je die zelf succesvol inzet. Customer journey’s zijn hot. Bedrijven als Apple, Unilever en ING weten feilloos welke stappen een consument doorloopt voordat hij een product of dienst koopt. Maar hoe zit dit bij jouw organisatie? Hoe moet jouw customer journey eruitzien om meer klanten binnen te halen én te behouden?  Programma van de training Customer Journey Marketing College 1 De mentale journey die een potentiële klant aflegt vanaf het eerste contactmoment tot het moment van aankoop. Van welke factoren is de lengte en opbouw van een succesvolle customer journey afhankelijk? Customer journey's in de praktijk: voorbeelden van succesvolle en minder succesvolle customer journey's. Acquisitie: hoe laat je zoveel mogelijk potentiële klanten jouw customer journey afleggen? College 2 Uit hoeveel fases bestaat jouw ideale customer journey? Welke kanalen zijn geschikt voor welke fase van de customer journey? Hoe en wat moet je communiceren tijdens de verschillende fases van jouw customer journey? Hoe zorg je ervoor dat mensen niet te lang blijven hangen in de customer journey en zo snel mogelijk klant worden? Hoe zorg je ervoor dat je klanten niet alleen informeert tijdens de customer journey, maar ook aan je bindt?

Een strategie ontwikkelen, krachtige verhaallijnen uitdenken, sterke content neerzetten, de juiste kanalen kiezen en snel visuele content maken: als contentmarketeer moet je in een hoop specialismen thuis zijn. Tijdens de opleiding Contentmarketing verdiep je je in alle expertises die je in het vak nodig hebt. Onder begeleiding van professionele docenten duik je in de theorie, maar ga je vooral zelf aan de slag. Na afloop van de content creator opleiding ben je klaar voor de volgende stap in je contentcarrière. Zo is de opleiding Contentmarketing opgebouwd De opleiding Contentmarketing bestaat uit twaalf trainingsdagen en acht trainingen die op elkaar aansluiten: Contentmarketing Customer Journey Marketing Online Storytelling E-mailmarketing Visuele Contentcreatie Schrijven voor Social Media Webredactie Video's maken met je Smartphone Programma van de opleiding Creative Contentmarketeer Contentmarketing Tijdens de training contentmarketing cursus behandel je contentmarketing van A tot Z, van strategie tot uitvoer. Je leert bijzondere verhalen vertellen die ook nog eens converteren. Je gaat aan de slag met een roadmap, waarmee je content ontwikkelt die past bij de customer journey van je publiek. Ook ontwikkel je een contentvisie voor je organisatie, waarmee je de basis legt voor onderscheidende content. Dag 1 College 1  Wat zijn de laatste ontwikkelingen in de wereld van contentmarketing? Welke succesvolle contentstrategieën inspireren jou om je contentmarketing naar een hoger niveau te brengen? Voor welk doel ga jij content gebruiken? Denk aan naamsbekendheid, branding, leadgeneratie, lead-nurturing en relatiemanagement. College 2  Welke persona’s gebruik je om jouw doelgroep te categoriseren? En welke informatiebehoeften hebben ze Welke contentsoorten (tekst, beeld, video, audio) gebruik je voor welke doelgroep en fase in de customer journey? Dag 2 College 3 Waar in je organisatie ligt de expertise, wat is jullie niche en welke thema’s kun je daaraan koppelen? Met welke creatieve contentformats en -invalshoeken houd je jouw doelgroepen geboeid? College 4 Via welke kanalen zorg je dat je content bij de juiste personen terechtkomt? Denk aan social media-, e-mail- en influencer-marketing. Hoe meet je de effectiviteit van je contentmarketing? Welke KPI’s gebruik je, en naar welke Google Analytics-statistieken kijk je? Hoe ga je binnen je organisatie met contentmarketing om en hoe creëer je draagvlak? Hoe zorg je dat het een team-effort wordt? En hoe zet je tools als contentkalenders en -audits in? Customer Journey Marketing College 1 De mentale journey die een potentiële klant aflegt vanaf het eerste contactmoment tot het moment van aankoop. Van welke factoren is de lengte en opbouw van een succesvolle customer journey afhankelijk? Customer journey's in de praktijk: voorbeelden van succesvolle en minder succesvolle customer journey's. Acquisitie: hoe laat je zoveel mogelijk potentiële klanten jouw customer journey afleggen? College 2 Uit hoeveel fases bestaat jouw ideale customer journey? Welke kanalen zijn geschikt voor welke fase van de customer journey? Hoe en wat moet je communiceren tijdens de verschillende fases van jouw customer journey? Hoe zorg je ervoor dat mensen niet te lang blijven hangen in de customer journey en zo snel mogelijk klant worden? Hoe zorg je ervoor dat je klanten niet alleen informeert tijdens de customer journey, maar ook aan je bindt? Online Storytelling College 1 De kracht van verhalen De structuur van verhalen The Hero’s Journey Empowerment stories Verhalen in de marketingmix (praktijkcases) College 2 Fanverhalen / fandoms Hoe gebruik je social media voor (visual) storytelling? Transmedia storytelling (definitie en praktijkvoorbeelden) Virale video en vloggen Praktijkoefeningen: (a.) Vind je verhaal; (b.) Vertel je verhaal E-mailmarketing Dag 1 College 1 E-mailmarketing binnen de marketingmix Recente ontwikkelingen en cijfers Vormen en toepassingsmogelijkheden van e-mailmarketing College 2 Een e-mailmarketingstrategie opstellen Doelstellingen formuleren KPI's voor e-mailmarketing E-mailadressen werven (lead generation) Dag 2 College 3 Concept en creatie: de inhoud van goede e-mails Conversieoptimalisatie: converterende e-mails opstellen Wet- en regelgeving rond e-mailmarketing: hoe ga ik om met de AVG? College 4 Database-management Doelgroepen en segmentatie Testen, analyseren, meten en bijsturen Visuele Contentcreatie Dag 1: The creative landscape College 1 Trends, tools en ontwikkelingen: wat en waarom verandert het creatieve landschap? Welke ontwikkelingen zijn van invloed? Trends onder verschillende generaties, methodes als visual thinking. The NEW Marketeer & Designer: door de technologische ontwikkelingen veranderen functieprofielen. Wat deed een marketeer vroeger, en wat doe 'ie/ze nu? Wat is en wordt de rol van designers? Theorie marketing/design vroeger en nu, visuele content, communicatiemiddelen. College 2 The Landscape/ proeftuin: inspiratiesessie over creatieve tools in de markt. Welke boom uit het spreekwoordelijke bos moeten we hebben? Hoe selecteer je de beste tool voor jouw behoefte? Verschillende tools: Wix, Canva, Prezi, Inplace, Adobe Spark etc. Live demo Infogram/ Fixel Basics of design: als non-designer heb je geen idee waar je op moet letten. De bestand formats ai. eps. ken je nog wel, maar visualiseer je nou wat je in je hoofd hebt? Praktische tips & tricks voor the basics of design. Dag 2: Playday College 1 Test test test: Deze dag warmen we op met een leuke opdracht, we gaan een cinemagraph maken (een foto met een bewegend element). College 2 Aan de slag met jouw marketingcampagne: Thema en doelstelling Boodschap formuleren (1 of meerdere) Tools selecteren en een planning maken Aan de bak! Feedback van trainer en peers Schrijven voor Social Media College 1 Korte introductie: wat is contentmarketing en wat zijn de belangrijkste trends op dat gebied? Drie schrijfformules Pakkende headlines schrijven Een krachtige call to action schrijven College 2 Effectieve updates maken voor LinkedIn, Twitter, Facebook en Instagram Technische aspecten: hashtags, beeld en video Per platform: praktijkvoorbeelden, veelgemaakte fouten, schrijftips en checklist Inhakers bedenken en publiceren Tools voor contentplanning, contentcreatie en publiceren van content Webredactie Dag 1 College 1 Introductie: wat doet een webredacteur? Online strategie: wat is je doel? Vertaling van je doel in missie en merkwaarden Wie zijn je doelgroepen? Welke persona’s kun je onderscheiden? Online ontwerp: indeling van een gebruiksvriendelijke website. Over taken en user stories College 2 Maken van een online strategie en online ontwerp aan de hand van een casus Samenspel tussen ontwerpen en evalueren, introductie van enkele usabilty-methoden Toolkit van de webredacteur: stijlgids, briefings, contentkalender Dag 2 College 3 Introductie Schrijven voor het web Leesgedrag op web Over scanbaar en snackable schrijven Welke schrijfstijl past bij je organisatie? Tips voor tekstopbouw College 4 Wat is een contentstrategie? Welke online kanalen zet je als organisatie in? Wat is de meerwaarde van elk kanaal? Maken van een contentstrategie aan de hand van een casus Video's maken met je Smartphone College 1 Voorstellen / leerdoelen inventariseren  Waarom wil je video gaan gebruiken (en wanneer is dit geen goed idee)?  Waar zit de kracht van video?  Doel en doelgroep (ondertiteling, kennisgebied claimen, personal branding, uitlegvideo’s, etc.) Interviewtechniek (incl. 3-traps interviewtechniek)  Oefening: Een kort interview voor de camera  Verleiden om te kijken (storytelling)  Gebruik snijshots om het verhaal te vertellen  Oefening: Maak snijshots  De vorm/het format/hoe je leert van voorbeelden  Shotlist (de boodschappenlijst voor je video)  Eventueel: SEO voor video  College 2 (techniek)  Wel/ niet verticaal filmen  Je tools en gadgets (koop niet te veel. Eerst maar eens resultaat boeken!)  Je telefoon als camera  Licht  Geluid  Kadering  Basisuitleg : Kinemaster (app voor Android en Apple)  Montage van de video's die in de ochtend zijn gemaakt  Feedback op je eerste film