Te veel managers slecht voor productiviteit

Volgens econoom Alfred Kleinknecht is er een verband tussen het groeiend aantal managers en stagnerende productiviteitsgroei. In het bedrijfsleven blijkt dar verschillend over te worden gedacht.

Hein Knapen, directeur human resources bij KPN, bevestigt het beeld dat een overdaad aan managers het vertrouwen op de werkvloer schaadt. De betrokkenheid van het personeel wordt in zijn ogen minder, met als gevolg een lagere productiviteit.

Kleinknecht zegt verder een negatief verband te zien tussen het aantal managers en de innovatie in een organisatie. In zijn ogen is dat een van de keerzijden van flexibilisering van de arbeidsmarkt dat personeel minder gemotiveerd is met een onzekere werkplek.

Voor Hein Knapen is het nadelige effect van een flexibele arbeidsmarkt geen uitgemaakte zaak. Hoewel hij bevestigt dat de betrokkenheid van flexibele medewerkers te wensen overlaat, kunnen werkgevers door soepele ontslagregels juist ook meer druk uitoefenen op medewerkers om beter te presteren. Vooral goede toekomstperspectieven, of het nou een vaste betrekking of een tijdelijke baan betreft, lijken een positief effect te hebben op de motivatie van personeel.

Lees ook: Besturing als evolutie door Willem Mastenbroek
In onze tijd is de sturing in de richting van meer verantwoordelijkheid voor klant en resultaat een noodzaak. Onze vermogens om door middel van constructieve feed-back elkaar op de werkplek bij de les en bij de klant te houden nemen toe. Maar een tekort schietende bestuurlijke wijsheid blijkt een fiks knelpunt in de overgang van organisaties naar netwerken van relatief autonome eenheden – variërend van business-units tot taakgroepen. Dit knelpunt kan zo belemmerend werken dat grote twijfels bij dit concept van organiseren en managen ontstaan. De competenties van betere sturing en meer zelforganisatie zijn zeker niet gemakkelijker te leren. Meer in :Organizational behavior in historical perspective:The taming of emotions.