Een team dat zwijgt, stemt niet altijd in!

In groot stilzwijgen wordt vaak het nieuwe jaarplan aan het personeel geintroduceerd. "Geen bericht goed bericht!" denkt het management en gooit er voor de efficiency vervolgens ook de voorgenomen reorganisatie, bijbehorende organogrammen en targets door de beamer.

Tja, dat is al heel wat om te verwerken als je als betrokken werknemer iets afweet van de bedrijfsdoelstelling EN straks gezellig naborrelt om op de hoogte te zijn van alles wat er NIET in de presentatie vermeld werd.
Maar wat nou... als je er NIETS van begrepen hebt?! Als je werkelijk geen plek hebt om de informatie even neer te leggen in je hoofd of je rugzak, zodat je er later nog eens even rustig naar kunt kijken.

Je zwijgt net zo hard als jouw collega's, want wie kan er zo snel reageren op iets waar het management maanden over heeft gebakkeleid?!
Tja en jouw plek is niet op de borrel, maar achter dje bureau om de laatste post weg nog te werken, of zeker nog even die stukken voor morgen voor te bereiden, ach en zo is er altijd wel wat! Als water van de eend glijdt deze belangrijke informatie langs het voltallig secretariaat.!

Juist die centrale rol als eerste beantwoorder van alle denkbare interne EN externe vragen, moet zo goed benut worden!

Waarom weet iedereen dat er een reorganisatie komt, maar niemand het effect van onvindbare mensen door een nieuw ingeregelde telefooncentrale?! Gevolg: irritaties bij klanten EN werknemers. Of wat van belangrijke stukken in onbestelbare post, zowel binnenkomende als uitgaande? Een nieuw archief, uniforme procedures in email of andere communicatie, de eerste hobbels kan een secretariaat al voor u nemen want zij hebben de dagelijkse prakitjkervaring!

Een communicatie coach/secretariaatspecialist die snel en effectief de informatie in begrijpbare taal vertaalt en het secretariaat pro-actief bij een reorganisatie of fusie betrekt verdient zichzelf sneller terug dan welke management goeroe dan ook!!
En daar heeft het HELE bedrijf plezier van.. ook uw klanten.

don't be foolish get MissPennyWise
Secretariaatspecialist.

www.misspennywise.nl