Opleidingen
68.942
resultaten
Starting in the EWC
BCN Utrecht CS
do 17 sep. 2026
Starting in the EWC
You have been newly elected to the European Works Council. The EWC was established to give employees of multinational companies the opportunity to have a say at the level at which (international) decisions are made. The recent far-reaching internationalization of companies and decision-making has greatly increased the importance of the EWC. But how can you ensure that the EWC’s potential is fully exploited and that it actually plays a meaningful role in your company?
In this course from SBI Formaat, we will discuss the background, the underlying legislation and regulations, the rights and powers and the functioning of European Works Councils in practice. We will also discuss factors that hinder the proper functioning of the EWC and address the tension between local, national, and European employee participation.
Training programme
09:00 - 09:30 Arrival
Reception with coffee and tea.
09:30 - 10:00 Start of the training and introduction
Welcome, programme and practical matters. The participants introduce themselves, explain their backgrounds (seat in a Works Council/EWC) and what their expectations are.
10:00 - 10:30 The history of EWC’s
We shortly look at the origin of Employee Representation in the EU and how the EWC Directive was created. This will give you the background info on why certain things are arranged the way they are.
10:30 - 12:30 Law and legislation: the EWC Directive and National transpositions
What is the basis of the EWC, how to start one, what fallback option is there in case the negotiations fail and what is the importance of National Laws for you?
12:30 - 13:30 Lunch break
13:30 - 14:30 The EWC agreement; practises and examples
We will look at examples of EWC Agreements and share best and worst practices that we encountered. At the end of this part, you will be able to scan through an Agreement, judge whether a/your Agreement is a good (or bad) one, and you will know what minimum requirements you should set in case you start negotiating with management.
14:30 - 15:00 The workings of the EWC
In this part, we look at what you practically can expect from the EWC meetings. How is the EWC internally organised, how does the Select Committee work, what does an average Information & Consultation procedure look like, and the importance of Internal Rules & Procedures.
15:00 - 16:00 Practicing: Information & Consultation
A practical case study, in which you can practice with either your own Agreement or an example. In groups, you will discuss the best way to tackle certain situation. We discuss that not everything is black-and-white, there is a lot of room for negotiation, and how you work on the relationship with management.
16:00 - 16:30 Evaluation and end of training
€585
Klassikaal
max 14
MBO+
The new EWC Directive: what will change for you?
BCN Utrecht CS
ma 21 sep. 2026
The New EU EWC Directive
The new EU Directive on European Works Councils (EU 2025/2450) brings major changes to your rights, responsibilities and opportunities as an EWC member. With expanded consultation rights, stronger enforcement, increased financial support and mandatory renegotiations ahead, this is the moment to strengthen your position.
This one-day training is designed for EWC members who want to understand what the new directive means in practice and how to use it effectively in negotiations and daily cooperation with management.
Whether you are part of an existing EWC or involved in new negotiations, this training will give you clarity, confidence and concrete tools to act.
Key topics
The expanded scope of transnational matters;
Mandatory renegotiations and employee-triggered requests;
New rules for meetings, experts, training and costs;
Transparency and limits of confidentiality;
Enforcement, sanctions and national implementation;
Practical implications for existing and new EWC agreements.
Working method
Through short presentations, practical examples and interactive discussions, you will exchange experiences with EWC members from other international organisations and translate the new rules into concrete action for your own EWC.
This training empowers you to turn new legislation into real influence.
Training programme
09:30 - 10:00 Arrival at the location
Reception with coffee and tea.
10:00 - 10:30 Start of the training and introduction
Welcome, programme and practical matters. The participants introduce themselves, explain their backgrounds (which company, in a Works Council, EWC or SNB) and what their expectations are.
10:30 - 11:00 Looking back: Directive, recast Directive to new Directive
We will touch upon the beginning (and the faults) of the original Directive, what changed with the Recast Directive and address how difficult the process was to get to a New Directive, including the (political) powers and interests in play.
11:00 - 12:30 The new Directive: what is going to change, and when?
We present the changes, including the background on how these changes came about, and timeline for implementation of the New Directive.
12:30 - 13:30 Lunch break
13:30 - 15:00 In practice: your agreement
The whole afternoon is dedicated to comparing your Agreement to the changes of the new Directive. You will create an overview of the changes that are needed in your Agreement and how these can best be implemented. Because of the different working methods in this session, you also will learn best practices from other EWC’s.
At last, we discuss when it is the right time to open discussions with your management about the renewal of your Agreement, and discuss how you can best approach the negotiation.
15:00 - 15:30 Evaluation and end of the training
€585
Klassikaal
max 14
MBO+
Effective Communication
BCN Utrecht CS
wo 14 okt. 2026
Effective communication;
increase your chance of success!
Effective Works Council work stands or falls with communication. Even if your advice or contribution is spot-on, success is never guaranteed – how you communicate plays a decisive role.
In this training you’ll dive into the way you and your Works Council communicate. Together, we’ll explore how your communication style developed, the impact it has, and how you can start reshaping it. You’ll gain insight into the different roles people take in conversations, discover your own preferred role, and understand what this means for your individual results and for the Works Council as a whole.
From there, you’ll learn how to break through fixed communication patterns and experiment with new, more effective approaches. This will strengthen your collaboration with fellow Works Council members, management, and constituents—and significantly increase your chances of success.
Content of the training
Theory about the different roles in communication based on Transactional Analysis (TA);
Recognizing your preferred role and its consequences for yourself and others;
Breaking patterns: how do you do that?;
Practice with (your own) cases.
Working method
There are short theoretical introductions and many exercises using cases. You can (if desired) use your own cases to gain insight and experience how to break out of fixed communication patterns.
Objectives of the training
Recognize your own communication patterns as a Works Council member;
Insight into the communication pattern of your Works Council and management;
Gain insight into the possibilities and opportunities to switch between different positions;
Recognizing opportunities to break through patterns of yourself, the Works Council and management;
Learning new ways to communicate more effectively with others.
Training Programme
09:00 - 09:30 Arrival
Reception with coffee and tea.
09:30 - 10:00 Start of the training
We begin by connecting and exploring the content of the training.
10:00 - 12:30 Communication patterns: what are they, and which positions are there?
You’ll dive into the basics of Transactional Analysis (TA) and discover the different ego positions that play a role in communication. Through practical exercises, you’ll experience these positions yourself and deepen your understanding of how they influence conversations.
12:30 - 13:30 Lunch break
13:30 - 16:00 Communication patterns: the interaction between you and the other
Every conversation is an interaction shaped by your experiences and by the person in front of you. Over time, these interactions often turn into fixed communication patterns which can be difficult. But the good news is: there’s always room for change.
You’ll work with your own real-life experiences to gain insight into what happens between you as a Works Council member and others - your director, managers, and colleagues. By recognizing your patterns, you open the door to choosing new, more effective ways of communicating.
16:00 - 16:30 Evaluation and end of training
Small steps can spark big change. Together, we’ll reflect on the day and identify what you’d like to practice in the coming period. You’ll leave with a concrete plan—clear, small steps that will help you start improving your communication.
€585
Klassikaal
max 14
MBO+
Chair & Secretary: managing the Works Council
BCN Utrecht CS
wo 4 nov. 2026
Managing the Works Council
As chair and secretary of the Works Council, you have taken on an important task. You form the daily management (also called ‘dagelijks bestuur (DB)’) of the Council. In this program we use the word DB (daily board/dagelijks bestuur) as an abbreviation for the chairpersons and secretaries. You have been chosen, but you might not have learned the skills necessary for leading a meeting and the Works Council. How do you ensure that everything runs as smoothly as possible and that good results are achieved? A good organization of the Works Council’s tasks is essential for this, where the DB has a role in ensuring this happens efficiently.
During the basic DB training you will acquire all the basic knowledge and skills required to properly shape your position as chairperson or secretary.
Content of the training
We build the training around the following themes:
Getting acquainted with the trainer and the course group;
Preparing for the meeting;
Decision-making in the Works Council;
Leading the consultation meeting;
Actions for improvement.
Working method
The trainer briefly introduces each theme after which you get to work with practical exercises. You can bring in situations from your own practice and there will be plenty of opportunity to ask questions. You will receive tips from the trainer and from your fellow participants.
Objectives of the training
After completing this training of SBI Formaat:
You know what (managerial) tasks you have as chairperson and secretary and what bottlenecks, dilemmas and solutions these tasks entail;
You know how to reach decisions within the Works Council;
You can make an adequate contribution during a meeting from your role as chairperson or secretary;
You can assess your own agenda for a Works Council meeting based on the criteria dealt with;
You are able to start the next consultation meeting well-prepared;
You have analysed your own bottlenecks from Works Council practice and explored solutions.
For whom?
This training is designed for beginning chairs and secretaries. The emphasis is on preparing and leading Works Council meetings and consultation meetings.
Chairpersons and secretaries can register individually for this training. We recommend attending this training as a duo (possibly with vice chair and/or vice secretary).
Training programme
09:00 - 09:30 Arrival at the location
Welcome with coffee and tea.
09:30 - 10:30 Getting acquainted with the group
A great thing about this training is that you can learn from other chairs and secretaries of Works Councils from various organizations. We start the training with an introduction. You get to know each other better and get a picture of the other organizations. Furthermore, you get a first impression of the different Works Councils and the way the other chairpersons and secretaries work.
10:30 - 12:30 Preparing for the meeting
Good preparation is half of the work! We will look at your current agendas and reflect on what is going well and what you can improve. You will learn tips and tricks on how to prepare a proper agenda and lead the meeting with care.
12:30 - 13:30 Lunch break
13:30 - 14:30 Decision-making in the Works Council during the meeting
During the meeting, many opinions can arise. Perhaps your most important task is to guide decision-making within the Works Council. The Works Council must take joint positions on a variety of topics. How do you ensure that the Works Council members, each with their own opinions, align together?
You will learn how to proceed in order to reach a decision with the Works Council. We also pay attention to the interplay between chair and secretary during the meeting.
14:30 - 16:00 Leading the consultation meeting
In the consultation meeting, the Works Council speaks with the director. This afternoon we will discuss leading the consultation meeting.
You will learn how to prepare and lead a meeting. It is important that the Works Council members complement and reinforce each other. You will learn how to technically chair the consultation meeting. The other Works Council members then act as spokespersons in terms of content. Strategies such as suspending the meeting are also discussed.
16:00 - 16:30 Improvement actions for your own work
At the end of the training, you assess the outcomes. What concrete things do you want to change or improve in working with your Works Council?
You will discuss with each other what you want to improve and make agreements. Some points of improvement you can tackle immediately yourself. Other improvements must be discussed within the Works Council. The question of what support your Works Council will need in the coming period will also be discussed.
16:30 - 16:45 Reflection and end of training
We will evaluate and wrap up the training.
€585
Klassikaal
max 14
MBO+
Copilot voor Microsoft Office 365 & Agents (training)
Amsterdam
ma 22 jun. 2026
en 9 andere data
Omschrijving:
Omschrijving:
Nieuwe mogelijkheden binnen Copilot volgen elkaar in hoog tempo op. Daarom zien steeds meer professionals Copilot als hun primaire AI tool. Maar lang niet iedereen haalt het maximale uit de mogelijkheden. Hoe zorg je dat Copilot je echt helpt om sneller, slimmer en kwalitatief beter te werken – zonder gedoe of abstracte theorie?
In deze tweedaagse training ga je hands-on aan de slag met Copilot in je eigen werkpraktijk. Je ontdekt hoe je Copilot effectief inzet binnen Outlook, Word, PowerPoint, Excel en Teams en leert hoe je betere resultaten krijgt door gerichter te prompten. Geen demo’s om naar te kijken, maar zelf doen, testen en verbeteren met je eigen documenten, mails en presentaties.
Naast het praktische werken met Copilot, leer je ook hoe je terugkerende werkzaamheden slimmer organiseert met Copilot Agents. Zo maak je de stap van losse prompts naar herhaalbare ondersteuning die je direct in je dagelijkse werk kunt gebruiken. Alles wat je leert, pas je meteen toe.
Na deze training:
- Werk je sneller en consistenter met Copilot in je dagelijkse werkzaamheden
- Gebruik je Copilot effectief in Outlook, Word, PowerPoint, Excel en Teams
- Formuleer je gerichte prompts die leiden tot betere en beter bruikbare output
- Weet je wanneer Copilot helpt en wanneer je zelf beter het werk doet
- Bouw en gebruik je één of meer Copilot Agents voor terugkerende taken
- Pas je Copilot direct toe op je eigen documenten, mails, analyses en presentaties
Doelgroep:
Deze training is voor professionals die werken in functies zoals marketingprofessional, communicatieadviseur, CX specialist, consultant, projectmanager, beleidsmedewerker of teamlid in een kennisintensieve rol
Je hebt een betaalde licentie en kent Copilot al een beetje maar je merkt dat het gebruik nog beter, slimmer of consistenter kan.
Vooropleiding:
Voor deze training gaan we ervan uit dat je praktische kennis van MS Office hebt.
€1.495
Klassikaal
max 12
14 uren
AI in Communication - EN (training)
Amsterdam
wo 10 jun. 2026
en 9 andere data
Description
Description:
From audience analysis and communications strategy to campaign visuals and channel-specific content: as a communications professional, you cover the full spectrum. The right AI tools can accelerate and strengthen every step of that process—but only if you know how to direct them effectively.
In this two-day training, you work through your end-to-end workflow with AI as your creative partner. Day 1 focuses on the strategic foundation: communications objectives, target audiences and personas, and prompts aligned with your brand guidelines and tone of voice. Day 2 is production-focused: campaign development, a content calendar, and hands-on work with AI tools for visuals and content.
Purpose:
After this training: - You have effective prompts tailored to your brand, tone of voice, and target audience, - You work faster on communications plans, briefings, and content calendars with AI, - You create stronger campaigns and content, - You know how to assess and refine AI output so it aligns with your communications objectives, - You leave with a concrete communications plan.
Target audience:
This training is for communications professionals who want to make AI a core part of their workflow. You work in communications and want to use AI in a more strategic, consistent way.
You’re not just looking to work faster, you want to work better: sharper campaigns, stronger content, and greater impact, from strategy through execution.
This training is a good fit if you: - Work as a communications professional, - Are interested in AI and want to apply it to your own communications work, - Want to upgrade your work in two days with results you can use right away
€1.495
Klassikaal
max 12
14 uren
Actualiteiten Productaansprakelijkheid
Van der Valk Hotel Veenendaal, Veenendaal
di 16 jun. 2026
Accreditatie / PE punten
NIVRE (op aanvraag)
NOvA 3.00 punten
Inzicht in de fundamentele vraagstukken bij letselschade door een gebrekkig product én de impact van de nieuwe Richtlijn
Een fles wijn die uit elkaar springt tijdens het ontkurken met letsel door rondvliegend glas als gevolg, een peuter die handletsel oploopt door een scherp jashaakje, lekkende borstimplantaten of schadelijke bijwerkingen van medicijnen; is de fabrikant dan aansprakelijk voor het opgelopen letsel? En wat als een software-update van een medisch hulpmiddel faalt, of een gerecyclede grondstof schade veroorzaakt?
Productaansprakelijkheid is een complex vakgebied dat momenteel radicaal verandert. Met de naderende deadline van de nieuwe implementatiewet (vermoedelijk 9 december 2026) krijgt de praktijk te maken met ingrijpende wijzigingen rondom consumentenbescherming, digitalisering en de circulaire economie. Juist nu is het essentieel om uw kennis op orde te hebben. Juist als u dit soort zaken niet vaak tegenkomt in uw praktijk.
De masterclass Letselschade & Productaansprakelijkheid geeft u inzicht in de fundamentele vraagstukken op het gebied van letselschade door een gebrekkig product, aan de hand van de hoofdlijnen uit de rechtspraak de laatste jurisprudentie jurisprudentie én de aanstaande wetgeving.
Na afloop van deze masterclass weet en kent u:
De belangrijkste verschillen tussen de oude en nieuwe Europese Richtlijn productaansprakelijkheid
De impact van de nieuwe regels op het gebied van duurzaamheid, software en circulaire economie.
Het onderscheid tussen productveiligheid en productaansprakelijkheid
Wanneer sprake is van een ‘gebrekkig’ product
Wie wanneer aansprakelijk is voor een gebrekkig product
Wie de producent is: fabrikant eindproduct, fabrikant onderdeel/grondstof, importeur of leverancier? tot de partij die een product ingrijpend wijzigt (refurbishment)
Welke schade valt onder productaansprakelijkheid
De verschuivingen in de juridische regels omtrent de bewijslast ten gunste van de benadeelde.
De juridische regels omtrent tijdstip van in verkeer brengen en verjaringstermijnen
Internationale aspecten waarmee u te maken kunt krijgen in het geval van een buitenlandse producent
Productaansprakelijkheid en productveiligheid
Onder productaansprakelijkheid wordt verstaan aansprakelijkheid veroorzaakt door een gebrekkig product. Als regel geldt dat een product als gebrekkig wordt beschouwd, wanneer het niet de veiligheid biedt onder de te verwachten omstandigheden. Maar wanneer kan een product nu als ‘onveilig’ worden beschouwd? Wat is het verschil tussen productveiligheid en productaansprakelijkheid? Wie is de producent en kan aansprakelijk zijn in het kader van productaansprakelijkheid? En welke schade valt er onder de productaansprakelijkheid?
Deze cursus geeft u inzicht in de fundamentele vraagstukken op het gebied van productaansprakelijkheid. Het betreft onmisbare kennis voor het inrichten en beoordelen van (uw) letselschadeclaims.
Hoofdlijnen uit de rechtspraak en nieuwe regelgeving
Er komt steeds meer jurisprudentie beschikbaar over de uitleg van de Europese Richtlijn productaansprakelijkheid in concrete situaties, zowel van het Hof van Justitie als van de nationale rechter. mr. Stijn Franken neemt u mee in deze specifieke vorm van het aansprakelijkheidsrecht aan de hand van de laatste jurisprudentie.
Na afloop bent u volledig op de hoogte van de stand van zaken op het gebied van ‘productaansprakelijkheid’ en bent u beter voorbereid in uw lopende én nieuwe zaken.
Stuur uw eigen praktijkcasus in!
Wij nodigen u uit om uiterlijk één week voor de masterclass uw vragen en casus in te sturen. Deze worden dan tijdens deze middag behandeld door de docent. U kunt uw vragen sturen naar:
Programma
dinsdag 16 juni 2026
12:30 - 13:00
Ontvangst met koffie en een broodje en registratie
13:00 - 14:45
Aansprakelijkheid
De nieuwe richtlijn
Europese Richtlijn productaansprakelijkheid
Normaal gebruik van een product
Tijdstip van in verkeer brengen en verjaringstermijnen
Presentatie van een product
Wat is ‘gebrekkig’?
14:45 - 15:00
Pauze
15:00 - 16:30
Wie aan te spreken, bewijsrecht en (letsel)schadevergoeding
Welke producten vallen onder productaansprakelijkheid?
Wie is de producent? Fabrikant eindproduct, fabrikant onderdeel/grondstof, importeur of leverancier?
Consumentenbescherming, duurzaamheid en circulaire economie
Bewijsrecht en bewijslastverdeling
Directe schade en gevolgschade
16:30
Vragen en afsluiting
Sprekers
mr. dr. Stijn Franken
Advocaat/partner
NautaDutilh
Bestemd voor
Bestemd voor
Deze Masterclass (academisch niveau) is bestemd voor juristen bij:
Advocatenkantoren
Letselschadebureaus
Verzekeraars
Overige juridisch adviseurs letselschade
Rechtshulpverleners
Rechterlijke macht
€475
Klassikaal
max 20
Grip op gedrag in het po, vo & mbo
Utrecht
ma 16 nov. 2026
Van onbegrepen gedrag naar invloed
Als onderwijsprofessional investeer je dagelijks tijd en aandacht in jouw leerlingen. Toch kan bepaald gedrag ertoe leiden dat een leerling niet optimaal tot zijn recht komt. Dit heeft direct invloed op de sfeer en het leren in de klas.
In deze cursus leer je gedrag begrijpen vanuit een bredere context. Je ontwikkelt concrete vaardigheden om doelgericht en constructief samen te werken in de dynamische driehoek: leerlingen, ouders en school.
Door gebruik te maken van praktische voorbeelden en jouw eigen ingebrachte casuïstiek, ervaar je direct hoe je de volgende dag al gewenst gedrag stimuleert. Zo versterk je niet alleen jouw professioneel handelen, maar draag je ook bij aan de ontwikkeling van iedere leerling en vergroot je de kansengelijkheid in jouw klas.
Klinken deze vraagstukken herkenbaar?
“Ouders willen een hoger niveau voor hun kind, terwijl ik twijfel of dat passend is.’’
“Er zit zoveel potentie in deze leerling, maar door gebrek aan focus komt het er niet uit.”
“Bij een leerling met een andere culturele achtergrond lukt samenwerking met de ouders niet goed.”
Wil jij alle informatie over de cursus in een handig programmaoverzicht ontvangen?
Download de brochure [geen link]
Resultaat van de opleiding:
Kun je onbegrepen gedrag van de leerling beter plaatsen in de context: ouders, leerling en school
Voer je constructieve gesprekken met ouders en leerlingen en buig je weerstand om naar samenwerking
Creëer je een sfeer in de klas waar iedere leerling optimaal tot zijn recht komt
Ook interessant voor jou?
Opleiding Gedragsexpert - Meer informatie [geen link]
(Hoog)begaafdheid, gedrag & onderwijs - Meer informatie [geen link]
Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor:
Leerkrachten en docenten in het PO, VO en MBO
Mentoren die intensief contact hebben met leerlingen en ouders
Intern begeleiders (IB’ers)
Kwaliteitscoördinatoren
Zorgcoördinatoren
Schoolleiders/teamleiders
Onderwijscoaches of begeleiders
Iedereen binnen het onderwijs die betrokken is bij gedrag, begeleiding en oudergesprekken
€1.499
Klassikaal
max 20
Training Werkplekoptimalisatie met 5S
Wil je de werkplekken in je bedrijf optimaal inrichten? Zorg dat je eerst je medewerkers over de drempel helpt. Hiermee voorkom je weerstand in je organisatie.
De 5S-methode is een tool uit de LEAN-filosofie en helpt je medewerkers de drempel over bij het realiseren van werkplekoptimalisatie.
Resultaat
Wat levert het op?
Tijdens de workshop Werkplekoptimalisatie met 5S maak je kennis met de basiselementen van de 5S-methodiek. Vervolgens leer je hoe je de vertaalslag maakt naar je eigen werkvloer.
Door de workshop ga je op een andere manier kijken naar je eigen proces en werkwijze. Het zorgt bovendien voor een nieuwe en frisse ‘mindset’.
De workshop wordt gegeven in de vorm van een Simulatiespel, waarmee op een interactieve manier de hele groep wordt meegenomen.
Programma
De 5 stappen van de 5S-methodiek leren én ervaren met behulp van een eenvoudig en pakkend simulatiespel.
Een toelichting op de aanpak van een 5S-traject aan de hand van geslaagde praktijkvoorbeelden.
De valkuilen van een verkeerde uitvoering van de 5S-methodiek.
Praktische informatie
Voor wie? De workshop Werkplekoptimalisatie met 5S is geschikt voor elke medewerker, ongeacht functie, (voor)opleiding, taalvoorkeur. Het aantal deelnemers is minimaal 9 en maximaal 14.
Locatie? De workshop wordt als open inschrijving verzorgd in de regio Eindhoven (Nuenen). Bij voldoende deelname van cursisten uit dezelfde organisatie is het ook mogelijk de workshop in-company te verzorgen.
Duur? Deze workshop duurt een halve dag.
Trainers? Alleen ervaren organisatieadviseurs verzorgen bij ons de workshop. Omdat zij beschikken over een ruime praktijkervaring en zelf ook 5S trajecten begeleiden, zijn zij in staat om de theorie helder uit te leggen en te verduidelijken met behulp van praktijkvoorbeelden. Onze adviseurs vertellen daarbij over de leerpunten en valkuilen die je tegen kunt komen.
Subsidie? Informeer bij het opleidingsfonds van je eigen branche naar de subsidiemogelijkheden. De opleidingsfondsen OOM (klein metaal), SSWM (meubelindustrie), het A+O opleidingsfonds en OTIB (installatie) bieden aantrekkelijke regelingen om deze trainingen financieel te ondersteunen.
€358
Klassikaal
max 14
Mbo
Professional Scrum Master II (PSM II) examenvoucher
PSM II examenvoucher. Het examen is in het Engels.
PSM II is bedoeld voor professionals die PSM I hebben behaald en hun vaardigheden willen verdiepen. Met deze certificering laat je zien dat je het Scrum framework kunt toepassen op complexe vraagstukken in de praktijk. Het is een erkend bewijs van je gevorderde kennis en inzicht in de rol van de Scrum Master.
€0
Klassikaal
max 12
4 uren