Opleidingen
65.530
resultaten
HBO Workshop - Consumentengedrag (Privé Studie)
Nieuwsgierig naar wat consumenten aanschaffen en waarom ze specifiek voor een bepaald product of dienst kiezen? Dit zijn boeiende en leerzame vragen die centraal staan bij het onderzoeken van consumentengedrag. Tijdens deze workshop duik je dieper in het begrijpen van de drijfveren achter aankoopbeslissingen en hoe consumenten worden beïnvloed in hun gedrag. Het begrijpen van consumentengedrag is van essentieel belang voor bedrijven in de commerciële sector. Je gaat zelf aan de slag met het analyseren van consumentengedrag door het delen van je eigen (werk)situaties. De workshop start met een compacte theoretische uitleg, gevolgd door praktische toepassingen in echte situaties. Na deze workshop heb je een stevige basis aan kennis van consumentengedrag. Schrijf je nu in en vergroot je kennis van consumentengedrag!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basis van consumentengedrag wil beheersen.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van consumentengedrag
Koopgedrag
Psychologie van de klant
Sturen op consumentengedrag
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Consumentengedrag geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Consumentengedrag
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Mondelinge communicatie (Privé Studie)
Het overbrengen van boodschappen via spraak is een complex proces dat verschillende aspecten omvat, zoals het duidelijk communiceren van de boodschap, het verzekeren van een juiste interpretatie en het omgaan met mogelijke hindernissen. Tijdens de mondelinge communicatieworkshop verken je diverse technieken en oefen je met spreekvaardigheid in praktijksituaties. Je neemt actief deel aan de mondelinge communicatie door je eigen (werk)situaties te bespreken. De workshop begint met een beknopte theoretische uitleg, gevolgd door praktische toepassingen in echte situaties. Na de workshop heb je een stevige basiskennis van mondelinge communicatie. Schrijf je nu in en verbeter je spreekvaardigheid!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basis van gesprekstechnieken wil beheersen.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van gesprekstechnieken
Gespreksstijlen
Effectief communiceren
Luistervaardigheden
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Mondelinge communicatie geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Mondelinge communicatie
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Vaststellen kerncompetenties en kernwaarden (Privé Studie)
Heb je interesse in het vaststellen van kerncompetenties en kernwaarden binnen jouw organisatie of afdeling? Wil je bijvoorbeeld ontdekken hoe je de kernwaarden van je team, afdeling of organisatie bepaalt? Deze workshop richt zich niet alleen op het vaststellen van kernwaarden, maar ook op het identificeren van kerncompetenties: de kennis en vaardigheden die essentieel zijn voor het leveren van producten of diensten. Je krijgt niet alleen theoretische inzichten, maar past het geleerde ook direct toe door middel van praktische oefeningen. Na deze workshop heb je een solide basiskennis van kerncompetenties en kernwaarden. Schrijf je nu in en vergroot je expertise op dit cruciale gebied van organisatieontwikkeling!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil weten hoe je kerncompetenties en kernwaarden vaststelt.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Achtergronden van kerncompetenties en kernwaarden
Vaststellen van de kerncompetenties en kernwaarden
Sturen op kerncompetenties en kernwaarden
Afstemming in HR-beleid
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Vaststellen kerncompetenties en kernwaarden geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Vaststellen kerncompetenties en kernwaarden
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Flowcharts opstellen (Privé Studie)
Een flowchart, ook wel stroomschema genoemd, is een handig hulpmiddel om diverse bedrijfsprocessen overzichtelijk te maken. Het visualiseert een specifiek proces door middel van verschillende symbolen die de stappen in het proces weergeven. In deze workshop leer je hoe je een flowchart creëert en hoe je dit kunt integreren in het kwaliteitshandboek van je organisatie. Je gaat zelf actief aan de slag met het maken van flowcharts door je eigen praktijksituaties te gebruiken. De workshop begint met een beknopte uitleg van de theorie, waarna je de geleerde kennis toepast in diverse praktijksituaties. Na deze workshop heb je een stevige basisvaardigheid in het maken van flowcharts. Schrijf je nu in en verbeter je vaardigheden op dit terrein!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil weten hoe je een flowchart opstelt.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
IDEF-methodiek
Input en output
Koppelen van stroomschema's
Borging in het kwaliteitshandboek
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Flowcharts opstellen geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Flowcharts opstellen
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Werken met de Balanced Scorecard (Privé Studie)
Ben je nieuwsgierig naar de balanced scorecard, een veelgebruikte tool om de prestaties van processen te evalueren aan de hand van kritieke prestatie-indicatoren (KPI's)? In deze workshop krijg je niet alleen een dieper inzicht in dit bekende model, maar leer je ook hoe je KPI's identificeert, doelstellingen vaststelt en verbeteringsmaatregelen implementeert. Je gaat actief aan de slag met het onderwerp door je eigen praktijksituaties te bespreken. De workshop begint met een korte theoretische uitleg, gevolgd door praktische toepassingen in verschillende scenario's. Na afloop van de workshop heb je een solide basiskennis van de balanced scorecard. Schrijf je vandaag nog in en vergroot je kennis op dit terrein!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die zich wil verdiepen in het werken met de Balanced Scorecard.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Formuleren van de KPI's
Bepalen van normen
Sturen op de vier perspectieven
Verbeteracties uitvoeren
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Werken met de Balanced Scorecard geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Werken met de Balanced Scorecard
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Opstellen ondernemingsplan (Privé Studie)
Kom bij onze workshop en leg de fundamenten voor je startende onderneming! Ontwikkel een gedegen ondernemingsplan, de ruggengraat van je bedrijfsplannen. In deze workshop duiken we diep in de wereld van ondernemerschap, waar je leert hoe je een krachtig ondernemingsplan opstelt en implementeert. We beginnen met een beknopte theoretische uitleg, gevolgd door hands-on toepassingen in verschillende scenario's. Na afloop van de workshop heb je een solide basis van kennis over het creëren van een effectief ondernemingsplan. Versterk je ondernemersvaardigheden en schrijf je nu in!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren hoe je een ondernemingsplan opstelt.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Uitgangspunten van een ondernemingsplan
Het concept
De markt
De financiën
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Opstellen ondernemingsplan geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Opstellen ondernemingsplan
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Opstellen van een afdelingsplan (Privé Studie)
Doe mee aan onze workshop en geef jouw team een boost! Leer hoe je een krachtig afdelingsplan opstelt dat alle teamleden motiveert en richting geeft. Tijdens deze workshop ontwikkel je de essentiële vaardigheden om een effectief afdelingsplan te creëren en te implementeren. Je gaat hands-on aan de slag met het opstellen van een plan, waarbij je jouw eigen werksituaties inbrengt. De workshop start met een kort theoretisch gedeelte, gevolgd door praktische oefeningen in diverse scenario's. Na afloop van de workshop heb je een solide kennisbasis over het opstellen van afdelingsplannen. Schrijf je vandaag nog in en versterk je leiderschapsvaardigheden!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren hoe je een afdelingsplan opstelt.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
De basis van het afdelingsplan
Strategie van de organisatie
Opstellen van een afdelingsplan
Meetbaar maken van een afdelingsplan
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Opstellen van een afdelingsplan geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Opstellen van een afdelingsplan
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Opstellen functieprofielen (Privé Studie)
Neem deel aan onze workshop en geef jouw organisatie een boost! Leer hoe je heldere functieprofielen opstelt die essentieel zijn voor het werven en selecteren van nieuwe teamleden. Deze profielen bieden een duidelijk overzicht van wat elke rol inhoudt, inclusief de vereiste kennis, vaardigheden en competenties. Bovendien zijn ze een waardevolle basis voor het opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannen voor jouw medewerkers. Tijdens deze workshop ontdek je de belangrijkste aspecten van het opstellen van functieprofielen en ontwikkel je de nodige vaardigheden om dit zelfstandig te doen. We starten met een korte theoretische introductie, gevolgd door praktische oefeningen in verschillende scenario's. Na afloop van de workshop heb je een solide kennis van het opstellen van functieprofielen. Schrijf je vandaag nog in en versterk je vaardigheden op het gebied van HR!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren functieprofielen op te stellen.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Achtergronden van functieprofielen
Vaststellen van taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
Procesbeschrijving in relatie tot de functie
Vaststellen van de competenties
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Opstellen functieprofielen geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Opstellen functieprofielen
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Opstellen managementinformatie (Privé Studie)
Wil je jouw organisatie doeltreffend kunnen leiden? Ontdek tijdens onze workshop wat het begrip managementinformatie inhoudt en hoe je dit effectief kunt rapporteren. Leer welke belangrijke indicatoren nodig zijn om managementinformatie op een heldere en overzichtelijke manier samen te stellen. Tijdens de workshop ga je zelf aan de slag met managementinformatie aan de hand van je eigen werkervaringen. We starten met een korte theoretische introductie, gevolgd door praktische oefeningen in diverse situaties. Na afloop van deze workshop heb je een stevige kennis opgedaan van het opstellen van managementinformatie. Schrijf je nu in en verbeter je vaardigheden op dit gebied!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren managementinformatie op te stellen.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Achtergronden van managementinformatie
Visie, missie, afgeleide doelen (KSF's)
Prestatie indicatoren
Managementrapportage
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Opstellen managementinformatie geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Opstellen managementinformatie
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99
HBO Workshop - Klantgericht en servicegericht werken (Privé Studie)
Ontwikkel tijdens onze workshop klantgerichte en servicegerichte vaardigheden om optimaal aan de behoeften van je klanten te voldoen. Leer de kern van klant- en servicegericht werken, bespreek verschillende specifieke klantvereisten en oefen hoe je op een gepast niveau met klanten kunt communiceren. We beginnen met een kort theoretisch overzicht, gevolgd door praktische toepassingen die zijn afgestemd op jouw werkomgeving. Na afloop van de workshop heb je een sterke basis in klantgericht en servicegericht werken. Schrijf je vandaag nog in en verbeter je vaardigheden om klanten doeltreffend te bedienen!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren om klant- en servicegericht te werken.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Leerdoelen
.
Programma
In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
Achtergronden van klantgericht en servicegericht werken
Klantspecificaties vaststellen
Gewenst serviceniveau afstemmen op bedrijfsbeleid
Sturen op prestatie indicatoren
Certificaat
Het volgen van de workshop HBO Workshop - Klantgericht en servicegericht werken geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
HBO Workshop - Klantgericht en servicegericht werken
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
€895
Klassikaal
max 99