Opleidingen
68.912
resultaten
MBO Praktisch Servicedeskmedewerker (Blended Learning)
ICT
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor servicedesk medewerkers, servicedesk managers en voor iedereen die meer wilt weten over de werkzaamheden van een servicedesk.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in functionele systemen
weet je hoe je informatietechnologie toe kunt passen
ben je in staat om met intranet en internet te werken
kun je een informatiesysteem beheren
heb je inzicht in servicedeskmanagement
ben je in staat om informatieaanvragen af te handelen
kun je een servicedesk opzetten
kun je prestaties meten van de servicedesk
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Werken met informatiemanagement
De basis van informatiemanagement
Functionele systemen
Informatietechnologie
Beheren van informatiesystemen
Intranet en internet
Ontwikkelen van een bedrijfssysteem
Veiligheidsaspecten
Sturen op service level
Inhoud van Module 2
Module - MBO Servicedeskmanagement
De basis van servicedeskmanagement
Opzetten van een servicedesk
Leidinggeven binnen een servicedesk
Informatieaanvragen afhandelen
Meten van prestaties
Communicatie
Klantgericht werken
Gesprekstechnieken
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Servicedeskmedewerker geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Servicedeskmedewerker
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€2.426
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Servicedeskmedewerker (1 jaar) (Blended Learning)
ICT
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor servicedeskmedewerkers of voor mensen die servicedeskmedewerker willen worden.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in functionele systemen
weet je hoe je informatietechnologie toe kunt passen
ben je in staat om met intranet en internet te werken
kun je een informatiesysteem beheren
heb je inzicht in servicedeskmanagement
ben je in staat om informatieaanvragen af te handelen
kun je een servicedesk opzetten
kun je prestaties meten van de servicedesk
heb je inzicht in de inhoud van een project
ben je in staat om een projectplanning op te stellen
ben je in staat om SMART doelen te formuleren
kun je sturen op beheeraspecten
heb je inzicht in de communicatiemix
weet je hoe je promotiemateriaal kunt ontwikkelen
kun je sturen op communicatiebeleid
ben je in staat om verschillende communicatiemiddelen in te zetten
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Werken met informatiemanagement
De basis van informatiemanagement
Functionele systemen
Informatietechnologie
Beheren van informatiesystemen
Intranet en internet
Ontwikkelen van een bedrijfssysteem
Veiligheidsaspecten
Sturen op service level
Inhoud van Module 2
Module - MBO Servicedeskmanagement
De basis van servicedeskmanagement
Opzetten van een servicedesk
Leidinggeven binnen een servicedesk
Informatieaanvragen afhandelen
Meten van prestaties
Communicatie
Klantgericht werken
Gesprekstechnieken
Inhoud van Module 3
Module - MBO Werken in projecten
De basis van projecten
SMART-doelen formuleren
Projectplan opstellen
Projectorganisatie
Projectplanning
Kosten en baten
Beheer aspecten van projecten
Afronding van projecten
Inhoud van Module 4
Module - MBO Communicatie en Organisatie
De basis van communicatie en organisatie
Communicatie binnen de organisatie
De communicatiemix
Communicatiemiddelen
Huisstijl en teksten
Interne communicatie
Ontwikkelen promotiemateriaal
Bedrijfspresentatie
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Servicedeskmedewerker (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Servicedeskmedewerker (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€4.676
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Inkoopmanagement (Blended Learning)
Inkoop en Logistiek
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere inkoper, inkoopmanager en voor iedereen die zijn of haar vaardigheden op het gebied van inkoopmanagement (verder) willen ontwikkelen.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in de fasering van inkoop
ben je in staat om te sturen op prestatiemetingen
heb je inzicht in leveranciersselectiemethoden
ben je in staat om bestelmethodieken toe te passen
weet je hoe je een termijnplanning kunt opstellen
ben je in staat om met een afdelingsplan te werken
weet je hoe je kunt sturen op prestaties
ken je de uitgangspunten voor planning en controle
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Inkoopbeheer
De basis van inkoopbeheer
Inkoopbeleid
De fasering van inkoop
Leveranciersstrategie
Leveranciersselectiemethoden
Contracteren
Bestelmethodieken
Prestatiemetingen van leveranciers
Inhoud van Module 2
Module - MBO Planning en Organisatie
De basis van planning en organisatie
Korte-, middellange- en langetermijnplanning
Planning en controle
Planning in de praktijk
Afdelingsplan in relatie tot taakverdeling
Sturen op prestaties
Uitvoeren van verbeteracties
vormen van planning
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Inkoopmanagement geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Inkoopmanagement
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€2.426
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Inkoopmanagement (1 jaar) (Blended Learning)
Inkoop en Logistiek
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor inkopers of managers van de afdeling inkoopmanagement. Heb jij vanuit een ander beroep te maken met inkoopmanagement en wil jij je hier verder in verdiepen? Dan is deze opleiding ook de juiste keus voor jou.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in de fasering van inkoop
ben je in staat om te sturen op prestatiemetingen
heb je inzicht in leveranciersselectiemethoden
ben je in staat om bestelmethodieken toe te passen
weet je hoe je een termijnplanning kunt opstellen
ben je in staat om met een afdelingsplan te werken
weet je hoe je kunt sturen op prestaties
ken je de uitgangspunten voor planning en controle
heb je inzicht in de inhoud van een project
ben je in staat om een projectplanning op te stellen
ben je in staat om SMART doelen te formuleren
kun je sturen op beheeraspecten
heb je inzicht in voorraadbeheersystemen
weet je hoe je voorraadoptimalisatie toepast
ben je in staat om te werken met soorten voorraden
weet je hoe je werkt met een voorraadplanning
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Inkoopbeheer
De basis van inkoopbeheer
Inkoopbeleid
De fasering van inkoop
Leveranciersstrategie
Leveranciersselectiemethoden
Contracteren
Bestelmethodieken
Prestatiemetingen van leveranciers
Inhoud van Module 2
Module - MBO Planning en Organisatie
De basis van planning en organisatie
Korte-, middellange- en langetermijnplanning
Planning en controle
Planning in de praktijk
Afdelingsplan in relatie tot taakverdeling
Sturen op prestaties
Uitvoeren van verbeteracties
vormen van planning
Inhoud van Module 3
Module - MBO Werken in projecten
De basis van projecten
SMART-doelen formuleren
Projectplan opstellen
Projectorganisatie
Projectplanning
Kosten en baten
Beheer aspecten van projecten
Afronding van projecten
Inhoud van Module 4
Module - MBO Voorraadbeheer
De basis van voorraadbeheer
Soorten voorraden
Voorraadinventarisatie
Voorraadbeheersystemen
Voorraadkosten
Voorraadplanning
Prestatie indicatoren
Voorraadoptimalisatie
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Inkoopmanagement (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Inkoopmanagement (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€4.676
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Kwaliteit- en Procesmanagement (Blended Learning)
Kwaliteit en Processen
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedereen die direct of indirect te maken heeft met kwaliteit en processen. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht wil hebben in kwaliteit en processen binnen zowel profit als non-profit organisaties.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in bedrijfsprocessen
ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
heb je inzicht in een organisatiedashboard
ben je in staat om te sturen op processen
ben je in staat om kwaliteitskosten te berekenen
heb je inzicht in visie, missie en strategie
kun je een quality control uitvoeren
heb je inzicht in kwaliteitsveranderingen
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Processen en Organisatie
De basis van processen en organisatie
Inzicht in bedrijfsprocessen
Opstellen van processtroomschema's
Bepalen van de procesnormen
Processen en kwaliteitszorg
Sturen op processen
Uitvoeren van verbeteracties
Kwaliteitssystemen
Inhoud van Module 2
Module - MBO Kwaliteit en Organisatie
De basis van kwaliteitsmanagement
Visie, missie en strategie
Werken met kwaliteitssystemen
Klantgericht werken
Integrale kwaliteitszorg
Kwaliteitskosten
Veranderingen doorvoeren
Quality control
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Kwaliteit- en Procesmanagement geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Kwaliteit- en Procesmanagement
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€2.426
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar) (Blended Learning)
Kwaliteit en Processen
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedereen die zich wil ontwikkelen op het gebied van kwaliteit- en procesmanagement. Heb jij vanuit een andere rol te maken met kwaliteitsmanagement of procesmanagement en wil jij je hier verder in verdiepen? Dan is deze opleiding ook geschikt voor jou.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in bedrijfsprocessen
ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
heb je inzicht in een organisatiedashboard
ben je in staat om te sturen op processen
ben je in staat om kwaliteitskosten te berekenen
heb je inzicht in visie, missie en strategie
kun je een quality control uitvoeren
heb je inzicht in kwaliteitsveranderingen
weet je hoe je kunt werken met de Balanced Scorecard
ben je in staat om te werken met ISO
weet je hoe je het servqual-model kunt toepassen
heb je inzicht in Lean en Six Sigma
weet je hoe je kunt werken met procesnormen
ben je in staat om stroomschema's op te stellen
weet je hoe je de IDEF-methodiek toe kunt passen
kun je een lange termijn visie opstellen
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Processen en Organisatie
De basis van processen en organisatie
Inzicht in bedrijfsprocessen
Opstellen van processtroomschema's
Bepalen van de procesnormen
Processen en kwaliteitszorg
Sturen op processen
Uitvoeren van verbeteracties
Kwaliteitssystemen
Inhoud van Module 2
Module - MBO Kwaliteit en Organisatie
De basis van kwaliteitsmanagement
Visie, missie en strategie
Werken met kwaliteitssystemen
Klantgericht werken
Integrale kwaliteitszorg
Kwaliteitskosten
Veranderingen doorvoeren
Quality control
Inhoud van Module 3
Module - MBO Kwaliteitsmodellen
De basis van kwaliteitsmodellen
INK en EFQM-model
Balanced Scorecard
ISO Certificering
Servqual model
Six sigma / Lean
Benchmarking
Prestatie indicatoren
Inhoud van Module 4
Module - MBO Procesbeschrijvingen
De basis van procesbeschrijvingen
Bepalen lange termijn visie organisatie
Beschrijven processen volgens IDEF
Opstellen werkprocessen
Aanpassen werkprocessen
Relatie tussen processen en kwaliteit
Opstellen dashboard
Borgen van de processen
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€4.676
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Kwaliteitsmanagement (Blended Learning)
Kwaliteit en Processen
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is geschikt voor iedere medewerker van een organisatie die te maken krijgt met kwaliteitsaspecten. Tevens is deze opleiding geschikt voor iedereen die interesse heeft in kwaliteitsmanagement.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
weet je hoe je kunt werken met de Balanced Scorecard
ben je in staat om te werken met ISO
weet je hoe je het servqual-model kunt toepassen
heb je inzicht in Lean en Six Sigma
ben je in staat om kwaliteitskosten te berekenen
heb je inzicht in visie, missie en strategie
kun je een quality control uitvoeren
heb je inzicht in kwaliteitsveranderingen
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Kwaliteitsmodellen
De basis van kwaliteitsmodellen
INK en EFQM-model
Balanced Scorecard
ISO Certificering
Servqual model
Six sigma / Lean
Benchmarking
Prestatie indicatoren
Inhoud van Module 2
Module - MBO Kwaliteit en Organisatie
De basis van kwaliteitsmanagement
Visie, missie en strategie
Werken met kwaliteitssystemen
Klantgericht werken
Integrale kwaliteitszorg
Kwaliteitskosten
Veranderingen doorvoeren
Quality control
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Kwaliteitsmanagement geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Kwaliteitsmanagement
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€2.426
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Projectmatig Werken (Blended Learning)
Projectmanagement
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor projectmedewerkers, projectmanagers en voor iedereen die meer wil weten over het projectmatig werken binnen een organisatie.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in de inhoud van een project
ben je in staat om een projectplanning op te stellen
ben je in staat om SMART doelen te formuleren
kun je sturen op beheeraspecten
weet je hoe je een termijnplanning kunt opstellen
ben je in staat om met een afdelingsplan te werken
weet je hoe je kunt sturen op prestaties
ken je de uitgangspunten voor planning en controle
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Werken in projecten
De basis van projecten
SMART-doelen formuleren
Projectplan opstellen
Projectorganisatie
Projectplanning
Kosten en baten
Beheer aspecten van projecten
Afronding van projecten
Inhoud van Module 2
Module - MBO Planning en Organisatie
De basis van planning en organisatie
Korte-, middellange- en langetermijnplanning
Planning en controle
Planning in de praktijk
Afdelingsplan in relatie tot taakverdeling
Sturen op prestaties
Uitvoeren van verbeteracties
vormen van planning
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Projectmatig Werken geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Projectmatig Werken
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€2.426
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Projectmatig Werken (1 jaar) (Blended Learning)
Projectmanagement
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor ondernemers, leidinggevenden of werknemers in de retailbranche die meer wil leren van retailmanagement. Heb je vanuit een ander beroep te maken met retailmanagement en wil je je hier verder in verdiepen? Dan is deze opleiding ook geschikt voor jou.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in de inhoud van een project
ben je in staat om een projectplanning op te stellen
ben je in staat om SMART doelen te formuleren
kun je sturen op beheeraspecten
weet je hoe je een termijnplanning kunt opstellen
ben je in staat om met een afdelingsplan te werken
weet je hoe je kunt sturen op prestaties
ken je de uitgangspunten voor planning en controle
heb je inzicht in de vormen van organisaties
weet je hoe je SMART-doelen kunt bepalen
ben je in staat om organisatiestructuren te herkennen
kun je een SWOT-analyse uitvoeren
heb je inzicht in de communicatie voor een ondernemer
ben je in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen
weet je hoe je kunt gaan onderhandelen
ben je in staat om met medewerkers een kritiekgesprek te voeren
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Werken in projecten
De basis van projecten
SMART-doelen formuleren
Projectplan opstellen
Projectorganisatie
Projectplanning
Kosten en baten
Beheer aspecten van projecten
Afronding van projecten
Inhoud van Module 2
Module - MBO Planning en Organisatie
De basis van planning en organisatie
Korte-, middellange- en langetermijnplanning
Planning en controle
Planning in de praktijk
Afdelingsplan in relatie tot taakverdeling
Sturen op prestaties
Uitvoeren van verbeteracties
vormen van planning
Inhoud van Module 3
Module - MBO Management en Organisatie
De basis van management en organisatie
Organisatiestructuren
Visie, missie en strategie
Interne- en externe analyse
SWOT analyse
Organisatievormen
SMART-doelen bepalen
Timemanagement
Inhoud van Module 4
Module - MBO Communicatieve Vaardigheden
Het onderhandelingsgesprek
Het verkoopgesprek
Het zakelijk adviesgesprek
Het slechtnieuwsgesprek
Communicatiedoelen
Het telefoongesprek
Mondelinge presentatie
Het baliegesprek
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Projectmatig Werken (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Projectmatig Werken (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€4.676
Klassikaal
max 99
MBO Praktisch Inkoopbeheer en Voorraadbeheer (Blended Learning)
Inkoop en Logistiek, Facilitair
Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Blended Learning is dé opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Met deze studievorm ga je de klassikale studielessen afwisselen met zelfstudielessen. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Deze opleiding wordt op 78 locaties in Nederland verzorgd.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor leidinggevenden en medewerkers binnen inkoop en voorraadbeheer. Heb jij vanuit een andere rol te maken met inkoop en voorraadbeheer en wil jij je hier verder in verdiepen? Dan is deze opleiding ook geschikt voor jou.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze MBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 8 studielessen, waarvan 4 klassikale studielessen en 4 zelfstudielessen. Wanneer je kiest voor de dagopleiding, bereid je voor de klassikale lessen 2 studielessen per keer voor. Voor de avondopleiding bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
heb je inzicht in de fasering van inkoop
ben je in staat om te sturen op prestatiemetingen
heb je inzicht in leveranciersselectiemethoden
ben je in staat om bestelmethodieken toe te passen
heb je inzicht in voorraadbeheersystemen
weet je hoe je voorraadoptimalisatie toepast
ben je in staat om te werken met soorten voorraden
weet je hoe je werkt met een voorraadplanning
Programma
Tijdens deze MBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Inkoopbeheer
De basis van inkoopbeheer
Inkoopbeleid
De fasering van inkoop
Leveranciersstrategie
Leveranciersselectiemethoden
Contracteren
Bestelmethodieken
Prestatiemetingen van leveranciers
Inhoud van Module 2
Module - MBO Voorraadbeheer
De basis van voorraadbeheer
Soorten voorraden
Voorraadinventarisatie
Voorraadbeheersystemen
Voorraadkosten
Voorraadplanning
Prestatie indicatoren
Voorraadoptimalisatie
Certificaat
De opleiding MBO Praktisch Inkoopbeheer en Voorraadbeheer geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
MBO Praktisch Inkoopbeheer en Voorraadbeheer
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
€2.426
Klassikaal
max 99