Opleidingen

De openbare en niet-openbare procedure; die kennen we allemaal wel. Maar er zijn genoeg inkoopbehoeften die niet met alleen een digitale vragenlijst afgehandeld kunnen worden. De markt schreeuwt om meer contact met aanbestedende diensten om de tenders af te kunnen stemmen op hun mogelijkheden. De informatiesites staan vol met hoe je het vooral niet moet doen en wat anderen fout hebben gedaan. En de jurist staat ook niet te juichen over rechtstreeks contact. Maar #hoedanwel ? In deze workshop - want er moet gewerkt worden! - gaan we aan slag met de theorie rond de aanbestedingswet maar gaan we vooral veel oefenen met het vormgeven en onderbouwen van interactieve onderdelen. Dat kan ook met een eigen case. Voor wie is deze workshop? Inkopers met een beetje lef die niet alleen de bekende weg willen volgen. Het is handig als je wel Europese aanbestedingservaring hebt. Wat zit in deze workshop? Wetgeving rondom innovatief aanbesteden En zelf oefenen met het bedenken en uitwerken van dialoogvormen bij een case. Tips & trics Uitbreiding met coaching? Het belangrijkste is natuurlijk om na de workshop ook echt met het geleerde aan de slag te gaan. Ik kan dan met je meelezen, online sparren of zelfs sessies mee voorbereiden of bijwonen (dan komen er wel reiskosten bij).  Deelnemers aan een workshop krijgen 15 % korting op de coachingstarieven! #aanbesteden #beteraanbesteden #inkoop #innovatief #onderhandelen

Feedback geven en ontvangen over ontwikkelpunten is essentieel in samenwerking. Maar ook het geven van complimenten aan collega’s draagt bij aan de samenwerking en de sfeer. De training is voor iedereen toegankelijk en er is geen specifiek aanvangsniveau nodig. In deze e-learning krijg je handvatten om op een goede manier feedback te geven, zodat deze aankomt en geen weerstand oproept. Ook leer je hoe je om kunt gaan met weerstand als deze wel ontstaat op je gegeven feedback. Daarnaast behandelen we de beste manier hoe je om kunt gaan met het krijgen van feedback. In de e-learning van 45 minuten leer je een theorie om feedback te geven. Deze zijn aangevuld met toepassingsopdrachten en zelfreflectie oefeningen. De volgende onderwerpen komen aan bod: Een model voor het geven van feedback De gouden regels voor het geven van feedback Handvatten om op een constructieve manier feedback te ontvangen Omgaan met weerstand en emoties in feedbacksituaties

Over de Security Awareness 1 en 2 (CSA 1 en 2) De training Certified Security Awareness 1 en 2 Workshop (CSA 1 en 2) combineert de trainingen Certified Security Awareness 1 en Certified Security Awareness 2 van Mile2 en bestaat uit een uitgebreid en diepgaand lesprogramma dat ontworpen is om cybersecurityprofessionals te helpen om de bewustwording op het gebied van cybersecurity binnen organisaties te vergroten. Deze CSA 1 en 2 training richt zich op de ontwikkeling van kennis op het gebied van cybersecurity en het versterken van medewerkers om proactief bij te dragen aan het beschermen van bedrijfsgegevens en -middelen tegen potentiële cyberbedreigingen. Deze CSA 1 en 2 training heeft als doel om jou bewust te maken van de verschillende soorten cyberbedreigingen waarmee jij te maken kunt krijgen en om jou te voorzien van praktische kennis en vaardigheden om deze bedreigingen te herkennen en te voorkomen. Door middel van interactieve modules en CSA 1 en 2 training die gebaseerd is op realistische situaties, leer je hoe jij potentiële beveiligingsrisico's kunt identificeren, sociale technieken kunt herkennen en hoe jij bedrijfsgegevens kunt beschermen tegen ongeoorloofde toegang en misbruik. De training Certified Security Awareness 1 en 2 Workshop (CSA 1 en 2) behandelt verschillende onderwerpen, zoals phishing, malware, social engineering, wachtwoordbeheer, veilig internetgebruik en bescherming van bedrijfsinformatie. Door deze onderwerpen grondig te verkennen, krijg jij een diepgaand begrip van de belangrijkste onderwerpen en handelingen op het gebied van cybersecurity die essentieel zijn voor een veilige werkomgeving. Voor wie zijn de CSA 1 en 2? Deze CSA 1 en 2 training is geschikt voor iedereen die gebruikmaakt van een computer en verantwoord om wil gaan met bedrijfsinformatie. Leerdoelen van de CSA 1 en 2 Door deel te nemen aan de training Certified Security Awareness 1 en 2 Workshop (CSA 1 en 2) krijg jij de gelegenheid om jouw kennis en vaardigheden op het gebied van cybersecurity en jouw bewustzijn te vergroten, wat leidt tot een organisatie die beter voorbereid is op potentiële cyberbedreigingen en in staat is om deze zo veel mogelijk te beperken. Door deel te nemen aan deze training zul je de volgende kennis en vaardigheden verkrijgen: Verkrijg diepgaande kennis van verschillende cyberdreigingen en aanvalstechnieken. Leer hoe jij phishing en andere vormen van sociale technieken kunt herkennen en vermijden. Verkrijg praktische vaardigheden voor het beheren van wachtwoorden en het veilig omgaan met bedrijfsinformatie. Leer de risico’s begrijpen van het bezoeken van onveilige websites en leer hoe jij veilig op het internet kunt surfen. Ontdek hoe jij beveiligingsincidenten en verdachte activiteiten kunt identificeren en rapporteren binnen de organisatie. Verkrijg vaardigheden om bedrijfsinformatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en misbruik. Verbeter jouw bewustzijn over de noodzaak van een veilige digitale omgeving binnen de organisatie. Verbeter jouw kennis over de beste werkwijzen voor het beveiligen van persoonlijke gegevens en het beveiligen van bedrijfsinformatie. Verbeter jouw vermogen om veiligheidsprocedures en -richtlijnen binnen de organisatie te volgen. Bereid je voor om effectief te reageren op beveiligingsincidenten en bij te dragen aan de algehele beveiliging van jouw organisatie. Aanbevolen voorkennis CSA 1 en 2 Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deel te mogen nemen aan deze training. Onderwerpen van de CSA 1 en 2 CSA | 1. Creating a Cyber Security Culture 1 en 2. CSA | 2. Social Engineer Attacks: Executive Management and Assets Chapter 1 en 2. CSA | 3. Incident Preparedness and Management Planning 1 en 2. CSA | 4. Laws and Global Compliance Standards 1 en 2.

Over de Dynamics Customer Service (MB-230) De uitgebreide training Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) voorziet jou van diepgaande kennis en praktische vaardigheden in het gebruik van een van de meest geavanceerde platformen voor klantendienst. Deze training is speciaal ontworpen voor professionals die naar uitmuntendheid streven in klantendienst en klanttevredenheid. In deze training ontdek jij de uitgebreide mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Je leert hoe dit platform bedrijven helpt bij het beheren en verbeteren van hun klantendienstervaringen. Van het bijhouden van klantinteracties tot het leveren van proactieve dienstverlening, deze training dekt alle essentiële aspecten om een expert te worden in het gebruik van Dynamics 365 voor klantendienst. Let op: Er is geen examenvoucher inbegrepen bij de MB-230 training. Echter kun je een Microsoft MCP examenvoucher eenvoudig bij ons aanschaffen. Voor wie is de MB-230? De training Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) is speciaal ontworpen voor professionals die zich richten op het verbeteren van klantendienst en klanttevredenheid binnen hun organisatie. Deze training is geschikt voor degenen die naar expertise streven in het gebruik van Microsoft Dynamics 365 om een uitzonderlijke klantendienstervaring te bieden. Deze training is met name geschikt voor de volgende mensen: Medewerkers en managers van de klantendienst Voor deze professionals biedt de training de benodigde vaardigheden om klantinteracties effectief te beheren en te optimaliseren met behulp van Dynamics 365. Deze training verbetert jouw vermogen om snel en efficiënt op klantvragen te reageren, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid. CRM-beheerders en consultants CRM-beheerders en consultants leren hoe ze Dynamics 365 Customer Service aan kunnen passen en beheren om te voldoen aan de specifieke behoeften van hun organisatie, wat leidt tot een betere klantbeleving en een efficiënter gebruik van CRM-middelen. Helpdeskmedewerkers Helpdeskmedewerkers krijgen inzicht in de technische aspecten van Dynamics 365 en leren hoe ze het systeem kunnen onderhouden en problemen kunnen oplossen, wat essentieel is voor het soepel functioneren van de klantendienst. Verkoopmedewerkers en accountmanagers Deze professionals zullen leren hoe ze de gegevens en inzichten van Dynamics 365 kunnen gebruiken om klantrelaties te versterken en de verkoop te stimuleren door een betere dienstverlening te bieden. Marketingprofessionals Marketingprofessionals kunnen profiteren van de training door te leren hoe Dynamics 365 gebruikt kan worden om klantinzichten te verzamelen en te analyseren, wat kan bijdragen aan effectievere marketingstrategieën. Leerdoelen van de MB-230 De training Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) biedt een uitgebreid inzicht in hoe jij effectief gebruik kunt maken van Microsoft Dynamics 365 voor het optimaliseren van klantendienstprocessen. De leerdoelen zijn ontworpen om jou te voorzien van zowel theoretische kennis als praktische vaardigheden, essentieel voor het verbeteren van de klantendienst. Door deze training te volgen zul je de volgende kennis en vaardigheden verkrijgen: De klantendienstapp installeren en configureren. Veelvoorkomende klantendienstscenario's identificeren. Een casusresolutieproces voltooien. Het analyseren van data over de klantendienst. Het automatiseren van recordverwerking voor zorgbegeleiding (case management). Kennisartikelen aanmaken en gebruiken. Rechten en service level agreements aanmaken en gebruiken. Werken met Omnichannel. Werken met Connected Customer Service. Werken met Customer Service Planning. Werken met Customer Service Insights. Aanbevolen voorkennis MB-230 Deze training is bedoeld voor professionals die al enige ervaring hebben met Dynamics 365 Customer Service of voor consultants die betrokken zijn bij andere Dynamics 365-applicaties en die hun kennis en vaardigheden uit willen breiden op het gebied van klantendienst. Door deel te nemen aan deze training, verbreed jij niet alleen jouw kennis en vaardigheden, maar versterk je ook jouw vermogen om geïntegreerde, klantgerichte oplossingen te bieden binnen het veelzijdige Dynamics 365-ecosysteem. Onderwerpen van de MB-230 MB-230 | Module 1: Customer Service Overview In this module you will learn the basics of customer service in Dynamics 365. We will install and configure the application as well as learn about security roles, related applications and analytics. Lessons: Lesson 1: Create case records. Lesson 2: Related service apps. Lesson 3: Analytics for service. Lesson 4: AI for service. Lesson 5: Configuring customer service. After completing this module, students will be able to: Install and configure the customer service application. Identify common customer service scenarios. MB-230 | Module 2: Case Management In this module you will learn how to open and resolve customer service cases, both manually and with automation. Lessons: Lesson 1: Case management overview. Lesson 2: Creating case records. Lesson 3: Queue management. Lesson 4: Case routing. Lesson 5: Resolving cases. After completing this module, you will be able to: Open and resolve customer service cases. Automate case creation and routing. MB-230 | Module 3: Service Level Agreements and Entitlements In this module you will learn how to define and use entitlements and entitlement templates as well as service level agreements and how these tools enable case resolution. Lessons: Lesson 1: SLA and entitlement overview. Lesson 2: Create and manage entitlements. Lesson 3: Create and manage SLAs. After completing this module, you will be able to: Create and use service level agreements. Create and use entitlements. MB-230 | Module 4: Knowledge Management In this module you will learn how to create and use knowledge management. Additionally, you will learn the lifecycle of knowledge articles. Lessons: Lesson 1: Knowledge management overview. Lesson 2: Authoring and organizing. Lesson 3: Use knowledge content. Lesson 4: Manage knowledge content. After completing this module, you will be able to: Create and manage knowledge content. MB-230 | Module 5: Omnichannel In this module, you will learn how to work with Omnichannel for Dynamics 365 Customer Service. Lessons: Lesson 1: Get Started. Lesson 2: Entity record routing. Lesson 3: Routing and work distribution. Lesson 4: Configure message channels. Lesson 5: Deploy chat widgets. Lesson 6: Create smart assist solutions. Lesson 7: Integrate a Power Virtual Agents bot. Lesson 8: Productivity tools. MB-230 | Module 6: Customer Service Scheduling In this module, you will learn how to use the Customer Service Scheduling feature in Dynamics 365 Customer Service. Lessons: Lesson 1: Getting Started with Customer Service Scheduling. Lesson 2: Configure Customer Service Scheduling. Lesson 3: Defining and working with bookable resources. Lesson 4: Working with services. Lesson 5: Working with fulfillment preferences. Lesson 6: Scheduling service activities. Lesson 7: Rescheduling service activities and substituting resources. MB-230 | Module 7: Connected Customer Service In this module, you will learn how to use Dynamics 365 Connected Customer Service to take data and help execute actual business actions on the data. Lessons: Lesson 1: Getting started with Connected Customer Service. Lesson 2: Registering devices. Lesson 3: Device management and interaction. Lesson 4: IoT alerts and sending commands. MB-230 | Module 8: Customer Service Insights In this module, you will learn how to work with Customer Service Insights to use Artificial Intelligence (AI) in your Dynamics 365 Customer Service solution. Lessons: Lesson 1: Get started with Customer Service Insights. Lesson 2: Work with Customer Service call insights.

Over de Ansible Fundamentals + Mastering De uitgebreide training Ansible Fundamentals + Mastering Ansible Fasttrack biedt jou de unieke gelegenheid om diepgaande kennis van Ansible te verkrijgen, het toonaangevende automatiseringsplatform. Deze Ansible Fundamentals + Mastering Ansible Fasttrack training combineert de basisprincipes van Ansible met geavanceerde technieken, waardoor je snel en efficiënt leert hoe jij Ansible kunt gebruiken om jouw ICT-infrastructuur te beheren en te automatiseren. Of je nu een beginner bent of al enige ervaring met Ansible hebt, deze Ansible Fundamentals + Mastering Ansible Fasttrack training helpt jou om jouw vaardigheden naar een hoger niveau te tillen. In het eerste deel van de Ansible Fundamentals + Mastering Ansible Fasttrack training krijg je een grondige inleiding in de basisprincipes van Ansible. Hierbij leer je hoe jij Ansible kunt installeren en configureren. Ook krijg je inzicht in de belangrijkste componenten, zoals playbooks, modules en inventarisbestanden. Deze kennis vormt de basis voor het automatiseren van dagelijkse taken en het verbeteren van de efficiëntie binnen jouw ICT-omgeving. Door deze fundamentele vaardigheden te beheersen, leg je een stevige basis voor de meer geavanceerde onderwerpen die in het tweede deel van de training aan bod komen. Het tweede deel van de training is gericht op geavanceerde technieken en beste werkwijzen voor het gebruik van Ansible in complexe ICT-omgevingen. Je ontdekt hoe jij Ansible met andere hulpmiddelen en platformen kunt integreren, hoe jij zelfgemaakte modules en plug-ins kunt ontwikkelen en hoe jij Ansible kunt gebruiken voor grootschalige orkestratie en beheer. Daarnaast leer je hoe jij Ansible in kunt zetten voor het automatiseren van beveiligingsprocessen, waardoor je een robuuste en veilige ICT-infrastructuur op kunt zetten en onderhouden. Voor wie is de Ansible Fasttrack? Deze training Ansible Fundamentals + Mastering Ansible Fasttrack is met name geschikt voor softwareontwikkelaars, ICT-consultants en systeembeheerders die willen leren hoe zij Ansible kunnen implementeren, beheren en eventuele problemen met Ansible op kunnen lossen. Leerdoelen van de Ansible Fasttrack Door deze training Ansible Fundamentals + Mastering Ansible Fasttrack te volgen zul je de volgende kennis en vaardigheden verkrijgen: Inleiding op Ansible In deze training krijg je een uitgebreide inleiding op Ansible en leer je de basisprincipes en voordelen van dit krachtige automatiseringsplatform kennen. Je ontdekt hoe Ansible jou kan helpen om veelvoorkomende taken te automatiseren en de efficiëntie binnen jouw organisatie te verhogen. Ansible implementeren binnen jouw organisatie Je leert hoe jij Ansible effectief kunt implementeren binnen jouw organisatie. Dit omvat het configureren van Ansible om te werken met verschillende omgevingen en het integreren van Ansible in jouw bestaande ICT-infrastructuur. De inventaris binnen Ansible beheren Een essentieel onderdeel van Ansible is het beheren van de inventaris. Tijdens de training leer je hoe jij inventarisbestanden kunt maken en beheren, zodat je eenvoudig kunt bepalen op welke hosts Ansible taken moet uitvoeren. Playbooks binnen Ansible schrijven Je ontwikkelt vaardigheden hoe jij binnen Ansible playbooks kunt schrijven, waarmee je complexe configuraties en processen kunt automatiseren. Je leert hoe jij taken kunt definiëren en groeperen om consistente en herhaalbare resultaten te bereiken. Ansible gebruiken om veelvoorkomende Linux-taken te automatiseren De training is ook gericht op het gebruik van Ansible voor het automatiseren van veelvoorkomende Linux-taken. Je leert hoe jij taken zoals pakketbeheer, gebruikersbeheer en systeemconfiguraties kunt automatiseren met Ansible. Het gebruikmaken van rollen binnen Ansible Je ontdekt hoe jij rollen binnen Ansible kunt gebruiken om playbooks te organiseren en te hergebruiken. Dit helpt je om jouw automatiseringsprocessen modulair en schaalbaar te maken, waardoor je efficiënt in complexe omgevingen kunt werken. Automatisering en orkestratie Naast basisautomatisering leer je ook hoe jij Ansible kunt gebruiken voor het orkestreren van ICT-processen. Dit omvat het coördineren van meerdere systemen en services om naadloos samen te werken, wat leidt tot een gestroomlijnde en efficiënte ICT-infrastructuur. Aan de slag met Ansible De training biedt praktische oefeningen om je vertrouwd te maken met Ansible. Je leert hoe jij Ansible kunt installeren, configureren en gebruiken om jouw eerste automatiseringsprojecten te starten. Werken met tekstbestanden Je leert hoe jij Ansible kunt gebruiken om tekstbestanden te beheren en te bewerken. Dit omvat het gebruiken van modules om configuratiebestanden te wijzigen en de inhoud dynamisch aan te passen. Task control implementeren De training behandelt ook task control, waarbij je leert hoe jij taken in Ansible kunt beheren en controleren. Je ontdekt hoe jij voorwaarden en loops kunt gebruiken om geavanceerde logica in jouw playbooks te implementeren. Fouten afhandelen met playbooks Je ontwikkelt vaardigheden in het afhandelen van fouten binnen playbooks. Dit omvat het implementeren van strategieën voor foutafhandeling om ervoor te zorgen dat jouw automatiseringsprocessen robuust en betrouwbaar zijn. Het oplossen van problemen De training helpt jou bij het oplossen van problemen die jij tegen zou kunnen komen tijdens het gebruik van Ansible. Je leert hoe jij logboeken en foutmeldingen kunt interpreteren en hoe jij problemen snel kunt identificeren en oplossen. Templating met Jinja2 Je leert hoe jij Jinja2-sjablonen kunt gebruiken om dynamische en flexibele configuratiebestanden te maken. Dit stelt jou in staat om variabelen en logica binnen playbooks te gebruiken voor meer geavanceerde automatiseringsscenario's. Ansible Vault De training omvat ook het gebruik van Ansible Vault om gevoelige informatie te beheren. Je leert hoe jij wachtwoorden, sleutels en andere geheime informatie veilig op kunt slaan en gebruiken binnen jouw Ansible-playbooks. Ansible & Podman Je ontdekt hoe jij Ansible kunt gebruiken in combinatie met Podman om containergebaseerde applicaties te beheren. Dit omvat het automatiseren van de ontwikkeling, implementatie en beheer van containers. Met rollen werken Je ontwikkelt vaardigheden in het werken met Ansible-rollen, waarmee jij jouw playbooks kunt structureren en herbruikbare automatiseringscomponenten kunt maken. Dit helpt jou om jouw automatiseringsprojecten schaalbaar en overzichtelijk te houden. Ansible Galaxy De training behandelt het gebruik van Ansible Galaxy, een online repository voor het delen en downloaden van Ansible-rollen. Je leert hoe jij Galaxy kunt gebruiken om toegang te krijgen tot vooraf gebouwde rollen en hoe jij jouw eigen rollen kunt delen met andere mensen. Ansible Tower & AWX Ten slotte leer je hoe jij Ansible Tower en AWX kunt gebruiken om Ansible-automatisering te beheren en te schalen. Deze krachtige hulpmiddelen bieden een webgebaseerde omgeving, geavanceerde functies voor taakbeheer en integratie met CI/CD-pijplijnen. Aanbevolen voorkennis Ansible Fasttrack Voordat je deelneemt aan de training Ansible Fasttrack, is het van belang dat jij basiskennis van Linux hebt, in het bijzonder op RHCSA-, LFCS- en/of LPIC-1-niveau. Onderwerpen van de Ansible Fasttrack Ansible Fasttrack | Ansible Introduction. Ansible Fasttrack | Implementing Ansible in your organization. Ansible Fasttrack | Managing Ansible inventory. Ansible Fasttrack | Writing Ansible playbooks. Ansible Fasttrack | Using Ansible to automate common Linux tasks. Ansible Fasttrack | Using Ansible role. Ansible Fasttrack | Automation & Orchestration. Ansible Fasttrack | Getting Started. Ansible Fasttrack | Working with Text Files. Ansible Fasttrack | Implementing Task Control. Ansible Fasttrack | Playbook Error Handling. Ansible Fasttrack | Troubleshooting. Ansible Fasttrack | Templating with Jinja2. Ansible Fasttrack | Ansible Vault. Ansible Fasttrack | Ansible & Podman. Ansible Fasttrack | Working with Roles. Ansible Fasttrack | Ansible Galaxy. Ansible Fasttrack | Ansible Tower & AWX.

Over de CompTIA Security+ Word een cybersecurityexpert met de diepgaande training: CompTIA Security+. In deze CompTIA Security+ training leer je de belangrijkste principes en het belang van cybersecurity in de hedendaagse digitale wereld. De training legt de basis voor een diepgaand begrip van de principes van cybersecurity. Verdiep je in de aspecten van netwerkbeveiliging, waaronder het overzien en beperken van bedreigingen. Leer over verschillende soorten malware, netwerkaanvallen en de verschillende maatregelen en technieken die gebruikt worden om deze tegen te houden. Ontdek het belang van identiteits- en toegangsbeheer in cybersecurity. Deze CompTIA Security+ training behandelt onderwerpen zoals authenticatie, autorisatie, toegangscontrolesystemen en identiteitsbeheer. Ontdek de principes van cryptografie en Public Key Infrastructure (PKI). Begrijp de werking van versleuteling, digitale handtekeningen en certificaten. Leer hoe jij deze begrippen kunt toepassen om gegevens optimaal te beveiligen. Leer over de belangrijke aspecten van naleving en risicobeheer, en ontwikkel vaardigheden in incidentrespons en herstel na een beveiligingsinbreuk. Bereid je ten slotte grondig voor op het afsluitend examen met uitgebreide studiematerialen, oefenexamens en tips voor het slagen voor het certificeringsexamen. Let op: Er is geen examenvoucher inbegrepen bij de CompTIA Security+ training. Echter kun je de CompTIA Security+ examenvoucher eenvoudig bij ons aanschaffen. Voor wie is de CompTIA Security+? De training: CompTIA Security+ is gericht op ICT-professionals die beschikken over netwerk- en administratieve vaardigheden in de op Windows-gebaseerde TCP/IP-netwerken. Daarnaast is de training geschikt voor ICT-professionals die bekend zijn met andere besturingssystemen, zoals macOS, Unix of Linux en die hun ICT-vaardigheden willen vergroten door fundamentele kennis van beveiligingsonderwerpen te verwerven. Deze training CompTIA Security+ is met name geschikt voor de volgende mensen: Cybersecurityprofessionals Mensen die een carrière in cybersecurity willen beginnen en een goede inleiding willen krijgen op beveiligingsconcepten en -praktijken. Deze training is bedoeld voor hen die zich willen voorbereiden op het afsluitend certificeringsexamen en voor mensen die de training: “CompTIA Security+” willen gebruiken als opstapje voor geavanceerde certificaten of carrièrerollen op het gebied van cybersecurity. ICT-professionals ICT-professionals die hun kennis en vaardigheden willen uitbreiden op het gebied van netwerk- en informatieveiligheid. Systeem- en netwerkbeheerders Systeem- en netwerkbeheerders die hun expertise willen verbreden met vaardigheden voor het beveiligen van systemen en netwerken. Nalevings- en risicobeheerspecialisten Professionals die betrokken zijn bij het waarborgen van de veiligheid en naleving van voorschriften op het gebied van ICT- en cybersecurity binnen hun organisatie. Leerdoelen van de CompTIA Security+ Na afloop van deze CompTIA Security+ training kan de deelnemer: De fundamentele componenten van informatiebeveiliging identificeren. Verschillende bedreigingen voor informatiebeveiliging identificeren. Beveiligingsbeoordelingen uitvoeren om kwetsbaarheden te detecteren. Beveiliging voor hosts en software implementeren. Beveiliging voor netwerken identificeren. Beheren van identiteiten en toegang. Cryptografische oplossingen in de organisatie implementeren. Beveiliging op operationeel niveau implementeren. Beveiligingsincidenten afhandelen. Zorgen dat de bedrijfsactiviteiten door kunnen gaan in geval van een incident. Aanbevolen voorkennis CompTIA Security+ Voordat jij deelneemt aan deze CompTIA Security+ training is het belangrijk dat je ervaring hebt met Windows en dat je basiskennis hebt van computers en netwerkbegrippen. Wij raden aan dat jij eerst de certificaten: “CompTIA A+” en “CompTIA Network+” hebt behaald en dat jij ten minste twee jaar ervaring hebt in systeem- en/of netwerkbeheer. Ten slotte raden wij aan dat je kennis hebt van het configureren van beveiligingsparameters. Onderwerpen van de CompTIA Security+ De CompTIA Security+ training biedt diepgaande kennis en praktijkervaring om je klaar te stomen voor uitdagende beveiligingsrollen. Deze CompTIA Security+ lessen behandelen onderwerpen zoals het vergelijken van beveiligingsrollen en -maatregelen, en hoe je bedreigingsinformatie effectief gebruikt. Lesinhoud CompTIA Security+: Vergelijk beveiligingsrollen en beveiligingsmaatregelen – Start je CompTIA Security+ training met essentiële beveiligingsconcepten. Bedreigingsactoren en bedreigingsinformatie uitleggen – Begrijp de actoren binnen cybersecurity. Beveiligingsbeoordelingen uitvoeren – Leer beoordelingstechnieken voor beveiligingssystemen. Social engineering en malware identificeren – Ontwikkel inzicht in menselijke en technische bedreigingen. Basisprincipes van cryptografie samenvatten – Een kernonderdeel binnen CompTIA Security+. Publieke Sleutel Infrastructuur implementeren – Veiligheid via authenticatiesleutels. Authenticatiecontroles implementeren – Zorg voor veilige toegang. Identiteits- en accountbeheercontroles implementeren – Een kernvaardigheid in CompTIA Security+. Veilige netwerkontwerpen implementeren – Ontwikkel structuren met beveiliging in gedachte. Netwerkbeveiligingsapparatuur implementeren – Werk met firewalls, routers en andere beveiligingstoepassingen. Veilige netwerkprotocollen implementeren – Leer hoe je communicatie kunt beschermen. Beveiligingsoplossingen voor hosts implementeren – Bescherm endpoints in je netwerk. Veilige mobiele oplossingen implementeren – Zorg voor veilige mobiele toegang. Veilige applicatieprincipes samenvatten – Ontwerp en implementeer veilige software. Veilige cloudoplossingen implementeren – Bereid je voor op cloudbeveiliging binnen CompTIA Security+. Concepten voor gegevensprivacy en -bescherming uitleggen – Waarborg data-integriteit. Incident response uitvoeren – Reageer effectief op beveiligingsincidenten. Digitale forensische technieken uitleggen – Ontwikkel onderzoeksmethoden voor cyberincidenten. Risicobeheerprincipes samenvatten – Leer hoe je risico’s identificeert en beheert. Cybersecurity weerbaarheid implementeren – Bouw een robuust systeem op. Fysieke beveiliging uitleggen – Zorg dat fysieke toegang goed wordt gecontroleerd. Met de CompTIA Security+ training krijg je een sterke basis voor een carrière in cybersecurity en leer je de vaardigheden die in de praktijk noodzakelijk zijn om netwerken en gegevens te beschermen. Geïntegreerde Labs Labopdracht met begeleiding: Verken de Labomgeving. Labopdracht met begeleiding: Scan en Identificeer Netwerkknooppunten. Labopdracht met begeleiding: Onderschep en Interpreteer Netwerkverkeer met Packet Sniffing Tools. Labopdracht met begeleiding: Analyseer de Resultaten van een Gescande Kwetsbaarheidsscan. Labopdracht met begeleiding: Installeer, Gebruik en Blokkeer een Malware-achterdeur. Toegepaste Labopdracht: Voer Netwerkverkenning en Kwetsbaarheidsscans uit. Labopdracht met begeleiding: Beheer de Levenscyclus van een Certificaat. Labopdracht met begeleiding: Beheer Certificaten met OpenSSL. Labopdracht met begeleiding: Controleer Wachtwoorden met een Wachtwoord Kraak Hulpmiddel. Labopdracht met begeleiding: Beheer Gecentraliseerde Authenticatie. Labopdracht met begeleiding: Beheer Toegangscontroles in Windows Server. Labopdracht met begeleiding: Configureer een Systeem voor Auditbeleid. Labopdracht met begeleiding: Beheer Toegangscontroles in Linux. Toegepaste Labopdracht: Configureer Identiteits- en Toegangsbeheercontroles. Labopdracht met begeleiding: Implementeer een Veilige Netwerkontwerp. Labopdracht met begeleiding: Configureer een Firewall. Labopdracht met begeleiding: Configureer een Intrusion Detection System. Labopdracht met begeleiding: Implementeer Veilige Netwerkadresseringsdiensten. Labopdracht met begeleiding: Implementeer een Virtueel Privénetwerk. Labopdracht met begeleiding: Implementeer een Veilige SSH Server. Labopdracht met begeleiding: Implementeer Endpoint-beveiliging. Toegepaste Labopdracht: Beveilig de Netwerkinfrastructuur. Labopdracht met begeleiding: Identificeer Aanvalindicatoren van Applicaties. Labopdracht met begeleiding: Identificeer een Browseraanval. Labopdracht met begeleiding: Implementeer PowerShell-beveiliging. Labopdracht met begeleiding: Identificeer Kwaadaardige Code. Toegepaste Labopdracht: Identificeer Applicatieaanvallen. Labopdracht met begeleiding: Beheer Gegevensbronnen voor Incident Response. Labopdracht met begeleiding: Configureer Beperkende Maatregelen. Labopdracht met begeleiding: Verkrijg Digitale Forensische Bewijzen. Labopdracht met begeleiding: Maak een Back-up en Herstel Gegevens in Windows en Linux. Toegepaste Labopdracht: Beheer Incident Response, Beperking en Herstel.

Over de Healthcare ISSec Practitioner (CHISSP) In de gezondheidszorg is de bescherming van patiëntgegevens niet alleen een kwestie van privacy; het is een fundamentele vereiste om het vertrouwen van patiënten en de integriteit van de zorginstelling te behouden. Met de toename van cyberbedreigingen en datalekken, vereist de gezondheidszorg een specifieke aanpak van informatiebeveiliging. De training Certified Healthcare IS Security Practitioner (CHISSP) van Mile2 rust jou uit met de benodigde kennis en vaardigheden die jou in staat stellen om effectieve beveiligingsmaatregelen te implementeren die voldoen aan zowel de wettelijke vereisten als de behoeften van patiënten. De CHISSP-training is specifiek ontworpen om jou te leren hoe jij de informatiebeveiliging binnen de gezondheidszorg optimaal kunt waarborgen. Deze training combineert diepgaande technische expertise met een uitgebreid begrip van de unieke uitdagingen en regelgevingen binnen de zorgsector. Door de CHISSP-training te volgen leer je over een breed aantal onderwerpen, waaronder het beoordelen van specifieke risico’s voor informatiesystemen binnen de gezondheidszorg, het ontwerpen van veilige netwerkarchitecturen en het implementeren van strategieën om regelgevingen zoals HIPAA en GDPR na te leven. Tevens behandelt deze training belangrijke principes van incidentbeheer en -beantwoording, waardoor jij goed wordt voorbereid op het effectief afhandelen en reageren op beveiligingsincidenten. Voor wie is de CHISSP? De training Certified Healthcare IS Security Practitioner (CHISSP) is speciaal ontworpen om cybersecurityprofessionals tegemoet te komen aan hun behoeften betreft informatiebeveiliging en naleving binnen de gezondheidszorg. Deze training is geschikt voor verschillende functies waarbij diepgaande kennis van gezondheidsinformatiebeveiliging cruciaal is. Deze training is met name geschikt voor de volgende mensen: IS Security Officers IS Security Officers die in de gezondheidszorg werken, zullen ondervinden dat de CHISSP-training essentiële technieken en strategieën biedt waarmee zij hun kennis en vaardigheden in het beveiligen van gevoelige gezondheidsinformatie verbeteren. Deze training helpt hen om geavanceerde bedreigingen te identificeren, beperken en zorgt ervoor dat ze voorop blijven lopen in de beveiliging binnen de gezondheidszorg. Privacy Officers Voor Privacy Officers, die de verantwoordelijkheid hebben om de privacy van patiëntgegevens te waarborgen, biedt de CHISSP-training diepgaand inzicht in de nieuwste regelgeving en beste werkwijzen. Deze kennis is cruciaal voor het opstellen en handhaven van privacybeleid dat voldoet aan zowel nationale als internationale normen, zoals HIPAA en GDPR. Systeembeheerders binnen de gezondheidszorg Systeembeheerders binnen de gezondheidszorg zullen door de CHISSP-training te volgen effectiever worden in het beheren van de ICT-infrastructuur binnen zorginstellingen. Deze training voorziet hen van de expertise om risico's te beheersen, de systeemprestaties te optimaliseren en om normen betreft informatiesystemen binnen de gezondheidszorg na te leven. Risicomanagers Risicomanagers in de gezondheidszorg leren in de CHISSP-training hoe zij risicobeoordelingen effectiever uit kunnen voeren en beheerstrategieën kunnen ontwikkelen die specifiek bedoeld zijn voor de gezondheidszorg. Deze vaardigheden zijn essentieel voor het minimaliseren van potentiële beveiligingsrisico's en het beschermen van zowel patiëntgegevens als de bedrijfscontinuïteit. Informatiebeveiligingsmanagers Informatiebeveiligingsmanagers die zich richten op gezondheidsinformatiesystemen zullen in deze training de noodzakelijke expertise verkrijgen om complexe beveiligingsuitdagingen aan te gaan. De CHISSP-training stelt hen in staat om krachtige beveiligingsstrategieën te ontwikkelen en te implementeren die de integriteit en beschikbaarheid van kritieke gezondheidsdata waarborgen. Compliance & Privacy Officers Compliance & Privacy Officers zullen in de CHISSP-training diepgaande kennis verkrijgen van naleving en privacy binnen de gezondheidszorg. Deze training biedt hen een uitgebreid overzicht van de juridische en ethische aspecten van het beheren van informatiesystemen binnen de gezondheidszorg, wat essentieel is voor het ontwikkelen van effectieve nalevingsprogramma's. Leerdoelen van de CHISSP Na afloop van deze training ben je vertrouwd geraakt met de beste werkwijzen binnen de gezondheidszorg en zul je in staat zijn om een kader vast te stellen met de huidige beste werkwijzen ten aanzien van privacy, regelgeving en risicobeheer. Aanbevolen voorkennis CHISSP Voordat je deelneemt aan deze training raden wij aan dat jij ten minste een jaar werkervaring hebt in het beheren van informatiesystemen binnen de gezondheidszorg. Onderwerpen van de CHISSP CHISSP | Module 1: Intro to the Healthcare Industry. CHISSP | Module 2: Regulatory Environment. CHISSP | Module 3: Healthcare Privacy and Security Policies. CHISSP | Module 4: Information Governance. CHISSP | Module 5: Risk Management. CHISSP | Module 6: Third-Party Management.