Opleiding: Service Integration and Management (SIAM) Foundation
Volg de SIAM Foundation cursus en leer principes, rollen en processen van SIAM toepassen in een IT-omgeving met meerdere leveranciers. Met aanvullende zelfstudie kun je opgaan voor het SIAM examen.
Steeds meer organisaties besteden IT-diensten uit aan meerdere leveranciers. Maar hoe zorg je dat alles soepel samenwerkt en de kwaliteit gewaarborgd blijft? In de cursus Service Integration and Management (SIAM) Foundation van Vijfhart leer je hoe je regie voert over een complexe IT-omgeving met verschillende interne en externe partijen. Je ontdekt hoe SIAM helpt om samenwerking te structureren, verantwoordelijkheden te verduidelijken en één samenhangende dienstverlening te creëren. Zo krijg jij grip op de regie van IT-diensten binnen jouw organisatie.
Tijdens deze driedaagse cursus leer je de principes, rollen en processen van SIAM kennen en ontdek je hoe regievoering hierin centraal staat. Je leert hoe je een SIAM-ecosysteem opzet, de verschillende implementatiefases plant en de juiste governance-structuren toepast. Onderwerpen zijn onder andere het organiseren van regie in een multi-vendor omgeving, het verbinden van SIAM met frameworks zoals ITIL en DevOps, en het verminderen van risico's in geïntegreerde diensten.
Na afloop kun je de belangrijkste SIAM-principes toepassen om regie te voeren over meerdere leveranciers en geïntegreerde IT-diensten effectief te beheren.
