Opleiding: MBO Verkoopadviseur (niveau 3)
Als verkoopadviseur werk je in een winkel of vanuit een showroom, meestal in de non-food, in het midden- en kleinbedrijf of grootwinkelbedrijf. Het kan zijn dat je, om tot een goed advies te komen, ook op locatie bij de klant komt. Je bent een expert en adviseur op jouw vakgebied en je bent in staat de klant te inspireren, te verleiden en vanzelfsprekend ook in te spelen op zijn of haar specifieke wensen. Vanuit die wensen komt je tot een goed advies voor de klant. Je bent in staat in deze fase al een vertrouwensrelatie met de klant op te bouwen. Je maakt een passende offerte en bewaakt na acceptatie van de order ook de uitvoering hiervan. Het betreft meestal langer durende trajecten. Vanuit je expertise zorg je voor een vernieuwende en inspirerende presentatie van het assortiment in de winkel/showroom. Je deelt je expertise met collega?s en je bent ook een vraagbaak voor hen.
Wat kun jij doen met deze opleiding?
Wanneer jij werkt als Verkoopadviseur voer je verschillende taken uit. De volgende werkzaamheden worden door jou uitgevoerd:
Verzorgt goederenstroom en winkelpresentatie
- Controleert de voorraad en doet bestelvoorstellen
- Verzorgt de goederenontvangst/ -opslag
- Verzorgt de winkelpresentatie
- Voert activiteiten uit t.b.v. (online-)informatiesystemen
Optimaliseert verkoop
- Analyseert de verkoopresultaten en doet verbetervoorstellen
- Behandelt (online-)verzoeken, bestellingen en/of klachten
- Doet verbetervoorstellen ten aanzien van de marktpositie in de lokale markt
- Geeft uitvoering aan hospitality
- Neemt deel en/of leidt het werkoverleg
Voert verkoop- en adviestrajecten uit
- Accepteert en registreert de verkooporder
- Doet een aanbod met prijsberekening
- Doet verbetervoorstellen ten aanzien van de winkelpresentatie en promotie
- Doet verbetervoorstellen ten aanzien van het aanbod
- Geeft advies op maat/op locatie
- Regisseert de uitvoering van de order
