Opleiding: (Door)vraagtraining voor ICT'ers
Misverstanden en problemen ontstaan meestal doordat we er van uitgaan dat de perceptie van een ander automatisch gelijk is aan die van ons. Terwijl dat in werkelijkheid niet zo is. De enige manier om achter de perceptie van klanten/relaties of collegae te komen is door ernaar te vragen. Een goede (door)vraagtechniek is daarom cruciaal voor ICT'ers. Je gaat naar huis met een krachtige (door)vraagtechniek die zijn waarde in de praktijk heeft bewezen.
De volgende onderwerpen zullen gedurende de training aan bod komen:
- Open- en gesloten vragen: Wat is het nut van beide en wanneer gebruik we wat?
- Chunking vragen: Chunking is een handige manier om details of juist de grote lijnen boven water te krijgen
- Metamodel vragen: Metamodel vragen stellen ons in staat om de ontbrekende informatie snel te achterhalen
- Het werkmodel: Het gebruik van het werkmodel zorgt dat we geen fase in een gesprek overslaan en dus geen informatie missen
€650
ex. BTW
Aangeboden door
Tailor iT
Onderwerp
Niveau
Looptijd
1 dag
Taal
nl
Type product
cursus
Lesvorm
Klassikaal
Aantal deelnemers
Max: 10
Tijdstip
Overdag
Tijden en locaties
Tilburg
vr 21 aug. 2026
Tilburg
wo 11 nov. 2026