Opleiding: Ontdek de koopwens van je klanten + 1 jaar onbeperkt leren cadeau
Door het stellen van zinvolle vragen achterhaal je de wensen van de klant. Leer met een paar eenvoudige maar doeltreffende vuistregels de klantwensen te onderzoeken.
Je bekijkt nu de online cursus ‘Ontdek de koopwens van je klanten’ van Hobp. Goed om te weten: als je deze online cursus boekt, dan krijg je van Hobp tevens 1 jaar onbeperkt leren cadeau, via het leerplatform van Hobp. Dat betekent dat je – naast deze cursus – een jaar lang alle andere online cursussen kosteloos kunt volgen. Het leerplatform van Hobp is op elk moment beschikbaar via telefoon, tablet of laptop én na afronding van een cursus ontvang je een persoonlijk certificaat. Wil je meer weten over Hobp en welke (leer)mogelijkheden wij bieden voor jou of je bedrijf? Scroll dan naar beneden naar onze 'opleidersinformatie' of bekijk ons leerplatform via https://leren.hobp.nl.
Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met wat ervaring in huis kun je vrij snel achterhalen wat een klant precies wil. Als je die ervaring nog mist, dan is het goed om snel vertrouwd te raken met een paar eenvoudige maar doeltreffende vuistregels. Die kunnen je helpen te ontdekken met welke wens of wensen een klant jouw winkel binnenstapt. Vervolgens ben jij in staat op de meest doeltreffende manier jouw klant te adviseren. Deze kort en krachtig opgezette online cursus helpt je daarbij.
Deze e-learning is geschikt voor alle verkoopmedewerkers die nog wel eens aarzelen bij het achterhalen van de koopwens van hun klanten. Het niveau van de cursus is basis. Advies vooropleiding: MBO2
Deze training (of dit cursuspakket) maakt deel uit van het duurzaamheidsplatform van Hobp. Dit is een platform dat medewerkers helpt om gezond, gelukkig en bekwaam aan het werk te blijven én bedrijven ondersteunt met een toegankelijke oplossing voor duurzame inzetbaarheid. Het platform biedt o.a. persoonlijk inzicht met de scan (DIX) van TNO, stimuleert bewustwording en bevat 600+ online tools en interventies om duurzame inzetbaarheid te vergroten. Meer weten? Ga dan naar www.hobp.nl.
In de online basis cursus 'Ontdek de koopwens van je klanten' leer je hoe je door het stellen van zinvolle vragen de koopwens van jouw klant achterhaalt. Met praktische en onmiddellijk toepasbare tips.
Wat kan of ken je na de cursus
Inzicht in het verschil tussen wensen en motieven
Toepassen van tips voor het werken met een sellogram
Toepassen van de vuistregels om de wensen van klanten te ontdekken
Stellen van zinvolle vragen
Klanten beter adviseren
Duur en studiebelasting
De e-learning 'Ontdek de koopwens van je klanten' duurt ongeveer 1 uur. Wil je het maximale rendement uit je online training halen, gebruik dan de ondersteunende lesmaterialen. De totale studiebelasting bedraagt 2 uur.
Doelgroep en vooropleiding
Deze e-learning is geschikt voor alle verkoopmedewerkers die nog wel eens aarzelen bij het achterhalen van de koopwens van hun klanten. Het niveau van de cursus is basis. Advies vooropleiding: MBO2
Vaardigheden
Als je deze online training wilt inzetten binnen de opleiding die je volgt, dan werk je aan de volgende vaardigheden en beroepscompetenties (op MBO-niveau): Aandacht en begrip tonen, Samenwerken en overleggen, Vakdeskundigheid toepassen, Analyseren, Onderzoeken, Op de behoeften en verwachtingen van de 'klant' richten, Kwaliteit leveren, Omgaan met verandering en aanpassen, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel handelen.
Lesmaterialen
De cursus 'Ontdek de koopwens van je klanten' bestaat uit een e-learning met audio- en videomateriaal, een begrippenlijst, Sellogram.
Opbouw van de cursus
Deze cursus is opgebouwd uit diverse e-learning leerobjecten en bevat tevens aanvullend oefenmat
De cursus 'Ontdek de koopwens van je klanten' bestaat uit een e-learning met audio- en videomateriaal, een begrippenlijst, Sellogram.
Je bekijkt nu de online cursus ‘Ontdek de koopwens van je klanten’ van Hobp. Goed om te weten: als je deze online cursus boekt, dan krijg je van Hobp tevens 1 jaar onbeperkt leren cadeau, via het leerplatform van Hobp. Dat betekent dat je – naast deze cursus – een jaar lang alle andere online cursussen kosteloos kunt volgen. Het leerplatform van Hobp is op elk moment beschikbaar via telefoon, tablet of laptop én na afronding van een cursus ontvang je een persoonlijk certificaat. Wil je meer weten over Hobp en welke (leer)mogelijkheden wij bieden voor jou of je bedrijf? Scroll dan naar beneden naar onze 'opleidersinformatie' of bekijk ons leerplatform via https://leren.hobp.nl.
Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met wat ervaring in huis kun je vrij snel achterhalen wat een klant precies wil. Als je die ervaring nog mist, dan is het goed om snel vertrouwd te raken met een paar eenvoudige maar doeltreffende vuistregels. Die kunnen je helpen te ontdekken met welke wens of wensen een klant jouw winkel binnenstapt. Vervolgens ben jij in staat op de meest doeltreffende manier jouw klant te adviseren. Deze kort en krachtig opgezette online cursus helpt je daarbij.
