Opleiding: CUSTOMER JOURNEY PRIVÉ TRAINING - ook online!

Customer Journey Training

Ontdek de gehele Customer Journey van je klant en leer daarop in te spelen met boodschappen via verschillende kanalen!

Onze praktische Customer Journey training is individueel, zeer interactief en je wordt begeleid door een Customer Journey professional. In de week voorafgaand aan de training bespreken we met jou wat je wilt leren en wat voor jouw organisatie de beste aanpak is. 

Onderwerpen die tijdens de privé training aan bod komen zijn:

• Analyse van de merkidentiteit 
• Analyse van de doelgroep
• Analyse van de concurrentie
• Customer Journey onderdelen
• Touchpoints

PROGRAMMA

Startdatum
De datum van de training is flexibel en wordt na aanvraag persoonlijk afgestemd met onze projectmanager.

Duur
De training start om 10.00 uur en is tussen 15.30 en 16.00 uur afgelopen.

Eten & drinken
Inclusief een heerlijke lunch. Natuurlijk is er ook voldoende goede koffie en thee.

Privé training
Het is een individuele training. Hierdoor is er voldoende ruimte voor persoonlijke aandacht en kan de training aangepast worden op jouw kennis. Daarnaast kunnen we de opgedane kennis direct toepassen op jouw bedrijfssituatie.

Kosten
De kosten bedragen 599,00 euro per deelnemer.

Ook online mogelijk
Wij volgen de ontwikkelingen rondom het Coronavirus op de voet en houden ons aan de maatregelen van het RIVM. Mochten deelnemers van de training liever niet naar kantoor komen, is het daarom ook mogelijk om deze training online te volgen. 

WAT LEER JE?

's morgens

• Wat is een merkidentiteit
• Hoe bepaal je je doelgroep
• Wat doet de concurrentie
• Verschillende aspecten van een customer journey
• Voorbeeldase

's middags

• 360º profiel
• Implementatie via touchpoints
• Inzichten toepassen op advertising
• Inzichten toepassen op website
• Inzichten toepassen op e-mail
• Workshop