Opleiding: Cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie voor chauffeurs (U-15)
Inleiding
Als chauffeur kom je dagelijks in contact met derden, zoals klanten, weggebruikers, stagiaires en planners.
Door gebrekkige, onvolledige, onjuiste of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan.
Meer veilige werkomgeving
Deelname aan deze cursus vermindert de kans op deze problemen en zorgt derhalve voor een veiligere werkomgeving. Deze cursus wordt verzorgd door een echte specialist in veiligheid!
Sociale veiligheid en omgaan met agressie voor chauffeurs (U-15)
Theorie:
- Verbale en non-verbale communicatie.
- Feedback technieken.
- Conflict- en stresshantering.
- Soorten agressie.
- Kenmerken agressief gedrag.
- Bestrijding van agressie.
- Vaardigheden om met agressie om te gaan.
Praktijk
- Conflict- en stresshantering.
- Feedback geven en ontvangen.
- Omgaan met agressie.
In deze ééndaagse theorietraining worden al deze aspecten besproken en wordt er ook in rollenspelen geoefend.
€150
ex. BTW
Aangeboden door
Code 95 Zeeland
Onderwerp
Sociale Veiligheid
Omgaan met Agressie & Emotie
Arbo
Omgaan met
Niveau
Looptijd
7 dagen
Taal
nl
Type product
cursus
Lesvorm
Klassikaal
Aantal deelnemers
Min: 5
Max: 20
Tijdstip
Zondag