Opleiding: Geweldloze Communicatie
Merk je dat je soms in gesprekken steeds in een negatieve spiraal vervalt? Vind je het lastig om een win-winsituatie te creëren bij conflicten? In deze training leer je over geweldloze communicatie.
Merk je dat je bij sommige gesprekken steeds in dezelfde negatieve spiraal vervalt waar je maar niet uitkomt? Vind je het lastig om een win-winsituatie te creëren bij conflicterende belangen? In deze training ontdek je de geheimen van Geweldloze Communicatie. Door oog te hebben voor zowel jouw eigen behoeften als die van de ander los je elke situatie samen op, zonder oordeel of verwijt. Je communiceert vanuit de intentie om te verbinden en je gesprekken zijn veel constructiever. Je haalt het beste uit je relaties met anderen en je komt vanuit nieuwe perspectieven tot breed gedragen oplossingen.
De training Geweldloze Communicatie is voor iedereen die het beste uit relaties met anderen wil halen. Je wilt je sterk voelen in situaties waarin onderhandelen en bemiddeling moet resulteren in de beste uitkomst voor beide partijen. Je krijgt weleens te maken met conflicten in de persoonlijke en zakelijke sfeer en wilt hier op een constructieve manier mee omgaan.
- Je bespreekt lastige situaties zonder oordeel of verwijt
- Je blijft dichtbij jezelf in gesprek met anderen
- Je vertaalt je wensen en behoeften in heldere verzoeken
- Je stelt open en empathische vragen om belangen van de ander te achterhalen
- Je komt tot gezamenlijk gedragen oplossingen door in te spelen op behoeften
- Je communiceert verbindend en haalt hierdoor verrassend effectieve resultaten
Dag 1: Kennismaking: diepere achtergrond en relevantie van Geweldloze Communicatie
- Persoonlijk leerpad vaststellen: wat gaat geweldloze communicatie jou brengen?
- Doorgronden: het model van Geweldloze Communicatie van Marshall Rosenberg
- Toepassen: communiceren vanuit waarneming, gevoel en behoefte
Dag 2: Verdieping: empathie als de sleutel naar verbindende communicatie
- Basishouding: empathie als uitgangspunt richting jezelf en anderen
- Onderliggende behoeften achterhalen: open en empathisch luisteren
- Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen gevoel: verwachtingen omzetten naar verzoeken
Dag 3: Lastige situaties: hoe blijf je geweldloos communiceren als het moeilijk wordt?
- Van jakhals naar giraf: creëer verbinding in conflictsituaties
- Verbindend onderhandelen: zoeken naar win-winsituaties in plaats van het compromis
- Persoonlijk actieplan: hoe blijf je duurzaam vanuit verbinding communiceren?
Ons doel is je zo goed mogelijk voor te bereiden op de stap die je gaat maken in de praktijk, daarom kiezen wij voor de volgende, gedegen aanpak.
- Intake: Voorafgaand aan de training vul je een schriftelijk intakeformulier in waarin je een aantal vragen beantwoordt gericht op jouw persoonlijke situatie. Deze vragen helpen je om jouw ontwikkeldoel helder te omschrijven.
- Ervaren trainers: Een ervaren docent begeleidt de klassikale bijeenkomsten waarbij jouw leerbehoefte centraal staat. Je trainer is een vakexpert, maar bovenal je persoonlijke coach.
- Blended learning: Bij ICM geloven we in blended leren, waarbij online leren het klassikaal leren versterkt. Doordat je vooraf kennis opdoet blijft er tijdens een klassikale bijeenkomst meer tijd over om te leren van elkaar.
- Je omgeving betrekken: We laten niets aan het toeval over. Wij geloven in observeerbare gedragsverandering. Je ontwikkelt je zichtbaar en vraagt gericht feedback in je directe werkomgeving. Je collega’s zien jouw werk verbeteren en je merkt dat je werk meer effect heeft.
- ICM-certificaat: Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat
