Opleiding: Krachtig communiceren voor (assistent) leidinggevenden in de kinderopvang

Als (assistent)leidinggevende ben je een spin in het web tussen de pedagogische medewerkers, management en ouders. Effectieve communicatie kan je daarbij helpen! De kinderopvang is flink in beweging. Dat betekent dat je als leidinggevende soms voor lastige situaties kan komen te staan. Veranderingen binnen je team en organisatie, ouders die klagen, teamleden die minder goed functioneren etc. Hoe houd je de communicatie open en de sfeer op de werkvloer goed? Hoe bereik je draagvlak binnen je team en van de ouders? In deze actieve training gaan de leidinggevenden met hun leerdoelen aan de slag. Het is mogelijk bij deze training een trainingsacteur in te zetten. Hierdoor leren de deelnemers nog meer door te ervaren en te doen.

Wie

Leidinggevenden, assistent leidinggevenden, senior pm-ers, coordinatoren in de kinderopvang.

Effect

Verbeteren van de communicatie van de (assistent) leidinggevenden op de werkvloer.

Inhoud

De training wordt op maat gemaakt. Aan bod kan komen:

• Communicatievaardigheden zoals; feedback geven en ontvangen, actief luisteren, non-verbale communicatie, communicatiestijlen en deze toepassen tijdens teamoverleg, probleemgesprekken en lastige situaties.
• Het omgaan met weerstand, kritiek, roddelen op de werkvloer.
• Van Dramadriehoek naar Groeidriehoek.
• Professioneel communiceren vanuit de visie en het pedagogisch beleid van de organisatie.
• Inventariseren van verbeterpunten op het gebied van communiceren en deze oplossingsgericht benaderen.
• Ontwikkelen van actieplan; formuleren en borgen van de doelstellingen voor zowel leidinggevende als het team.

Locatie: incompany. Ook live online training mogelijk in onze virtuele classroom.