Opleiding: Conflictmanagement en systeemdesign binnen organisaties

Conflictmanagement en systeemdesign (36 PE punten)

Een systeemdesigner is een persoon die mediation en organisatieontwikkeling met elkaar verbindt.
Het is een nieuwe aanpak om conflictmanagement als sturingsinstrument in een organisatie in te zetten en duurzaam werkende, op belangen georiënteerde, conflictmanagementsystemen te ontwikkelen. Het devies daarbij is ons motto: ‘Conflicten zijn een bron van groei en ontwikkeling. Daarbij is niet het conflict een probleem, maar de manier waarop we daarmee omgaan’.

Conflictmanagement in organisaties
Als mediator word je er regelmatig mee geconfronteerd dat de oorzaak van het sociale conflict, dikwijls op een andere plek in de organisatie zijn oorzaak vindt. Organisaties hanteren daarnaast dikwijls verschillende instrumenten ten aanzien van conflictbehandeling, maar tegelijkertijd ontbreekt het aan systemische samenhang. Systeemdesign, de ontwikkeling en integratie van conflictmanagementsystemen in organisaties, behoort tot het werkgebied van arbeids- en organisatiemediation.

Met de opleiding Conflictmanagement en systeemdesign is Caleidoscoop leertrajecten het eerste mediation opleidingsinstituut in Nederland die de opleiding tot systeemdesigner aanbiedt.

Voor wie
De opleiding is bedoeld voor leidinggevenden in organisaties, coaches, supervisors en organisatieadviseurs met basiskennis op gebied van conflicten en mediation. Deze opleiding is tevens bedoeld voor professionals die een basisopleiding tot mediator hebben afgerond en intern of extern organisaties willen adviseren of begeleiding op gebied van Conflictmanagement.

Doelstellingen
Als Systeemdesigner kunt u:

• Conflicten als bron voor groei en ontwikkeling benaderen
• Analyseaanpak toepassen op de conflictcultuur en het conflictmanagement van een organisatie
• Conflictkosten berekenen
• Reflecteren op uw eigen rol in veranderingsprocessen
• Conflictmanagementsystemen in organisaties stap voor stap ontwerpen en integreren in de organisatieprocessen
• Conflictbestendige cultuur in organisaties ontwikkelen

Met deze opleiding kunt u de ‘know-how’ van mediation en strategieën van systemische organisatieontwikkeling met elkaar verbinden en toepassen. Daarmee kunt u conflictregulering en de conflictcultuur van een organisatie onderzoeken en doelgericht een maatwerk conflictmanagementsysteem ontwikkelen.

Leermethoden
Inleidingen in de theorie, werken in (sub)groepen, rollenspel, uitwerken van projecten uit de eigen beroepspraktijk en e-learning.

• Begeleid vanuit de opleiding, werkt u aan een project in uw eigen organisatiecontext. De directe leertransfer: u krijgt input en aanpak aangereikt in de opleiding, collegiaal advies in groepen, ervaringsuitwisseling en reflectie. Daardoor realiseert u al tijdens de opleiding concrete resultaten voor uw projecten in de praktijk en wordt uw methode-koffer gevuld met persoonlijke competentieontwikkeling.
• Wij realiseren met u een vernieuwende verbinding van ‘blended learning en social learning’. U werkt vanaf de start parallel aan de opleidingsbijeenkomst, gezamenlijk met en in onze online leeromgeving, het Caleidoscoopforum.