Opleiding: Succesvolle verkoopgesprekken
Werken in een commerciële omgeving vraagt goede persoonlijke kwaliteiten en sterk ontwikkelde commerciële competenties.
Hoe voer je gesprekken waarin klanten zich écht gehoord voelen en zelf tot een keuze komen? Hoe neem je regie zonder te pushen? En hoe bouw je stap voor stap aan vertrouwen en resultaat?
In de training Succesvolle verkoopgesprekken leer je verkopen vanuit de filosofie van helpen kopen. Niet door vaste verkooptrucs, maar door contact te maken, de klant goed te begrijpen en het gesprek logisch op te bouwen. Je leert kijken door de ogen van de klant en ontdekken wat er écht speelt.
Deze training is geschikt voor iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn verkoopkwaliteiten wil verbeteren.
Zeker weten of dit bij je past? ICM biedt je een gratis persoonlijke intake aan.
- Je gaat op succesvolle en authentieke wijze met je (potentiële) klanten om en verbetert je verkoopvaardigheden en verkoopresultaten
- Je hebt een verkoopstijl die bij jou past
- Je bent in staat het gesprek goed te openen en af te ronden, met heldere vervolgstappen
- Je leert de behoeften van je klant te analyseren en hierop in te spelen
- Je bent in staat om op een positieve en actieve manier contact te leggen met nieuwe klanten
- Je kunt je voorstel helder presenteren
- Je bent in staat effectief te reageren op de ander
- Je kunt omgaan met bezwaren en weerstand
Dag 1: Jij in het gesprek
- Jouw stijl in gesprekken: inzicht in je eigen voorkeursstijl en het effect daarvan op klanten
- Het gesprek openen: contact maken en vertrouwen opbouwen
- De klant begrijpen: vraagtechnieken en luistervaardigheden
- Gespreksstructuur: houvast om het gesprek doelgericht op te bouwen
Dag 2: Jij richting resultaat
- Jouw oplossing helder en passend presenteren
- Constructief omgaan met bezwaren en weerstand benutten
- Gesprek afronden met regie: toewerken naar besluiten en duidelijke vervolgstappen
- Opvolging en nazorg: momentum vasthouden
- Persoonlijk actieplan
Voorafgaand aan de training krijg je toegang tot de interactieve ICM- leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin breng je je persoonlijke leerdoelen in kaart, voor jezelf en voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Op de leeromgeving staan bovendien voorbereidende opdrachten en inspirerende aanvullende informatie.
Tijdens de eerste dag staat het acquisitiegesprek centraal. Je leert een goede bellijst samen te stellen en een succesvol acquisitiegesprek te voeren. Na deze dag gaat je direct met het geleerde aan de slag; je maakt een afspraak voor een verkoopgesprek.
Tijdens de tweede dag ga je dit verkoopgesprek voorbereiden en oefen je de diverse fasen van het gesprek.
De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen met medecursisten uit te wisselen. Je trainer is een ervaren en inspirerende verkoper die alle kneepjes van het vak beheerst.
Aan het einde van de training stel je een persoonlijk actieplan op. Dit plan helpt je om je acquisitie- en verkoopvaardigheden in je dagelijkse praktijk bewust en actief te verbeteren.
