Opleiding: Communicatie en Feedback

Versterk je gespreksvaardigheden

Een goed gesprek vereist minimaal twee betrokken personen. In deze training ontwikkel je zowel verbale als non-verbale communicatievaardigheden die toepasbaar zijn in elke interactie. We besteden ook aandacht aan het constructief geven en ontvangen van feedback, zodat gesprekken zich richten op samenwerking in plaats van roddel.

Je leert:

Dag 1

• Het communicatieproces en de essentiële elementen ervan.
• Effectief luisteren, samenvatten en doorvragen.
• Het begrijpen van lichaamstaal en non-verbale signalen.
• Waarnemen en interpreteren van boodschappen.
• Het hanteren van standpunten en argumenten.
• Omgaan met uitdagende gesprekken en leren 'nee' te zeggen.
• Constructief feedback geven en ontvangen.
• Hoe om te gaan met complimenten.

Dag 2

• Hoe ga je om met je eigen gedrag
• Beïnvloedingsvaardigheden
• Na de lunchpauze gaan we het geleerde oefenen met een trainingsacteur

Na de Training ben je in Staat Om:

• Met zelfvertrouwen gesprekken aan te gaan.
• Plezier te ervaren tijdens interacties.
• Positief te reageren op feedback.
• Mensen effectief aan te spreken op hun gedrag.
• Complimenten te geven en te ontvangen.

Investeer in je communicatievaardigheden en verbeter je interacties!