Opleiding: Communicatie en gedragsverandering - de psychologie van beïnvloeding begrijpen en gebruiken

Gezonder, veiliger en duurzamer gedrag, het lijkt zo eenvoudig. Je vertelt je doelgroep gewoon waarom ze er belang bij hebben zich anders te gedragen en klaar. Toch? En als dat niet werkt, pas je een oude opvoederstruc toe: je laat zien wat er gebeurt wanneer de doelgroep gewoon doorgaat met het ongewenste gedrag. Simpel toch? Iedereen die weleens heeft geprobeerd om een ander zich anders te laten gedragen – of nog lastiger, het gedrag van anderen te veranderen – heeft gemerkt dat de werkelijkheid weerbarstiger is. Wie het gedrag van mensen wil veranderen, moet dan ook als eerste beseffen dat het in de praktijk helemaal niet zo eenvoudig is. Wanneer je voorbeelden van geslaagde nudges leest, zoals de bekende vlieg in de wc-pot en de klassieke pianotrap, dan lijkt het allemaal vrij simpel. De praktijk is helaas weerbarstiger. Mensen zijn gewoontedieren en vinden verandering vaak helemaal niet prettig. Als je gedrag wilt veranderen, moet je op verschillende wijzen naar je doelgroep kijken en kom je weerstand tegen. Wees daarop voorbereid! Want welke facetten van gedrag kun je beïnvloeden, hoe staat de doelgroep tegenover het gewenste gedrag en wat is de motivatie van de doelgroep?

In de cursus Communicatie en gedragsverandering laten onderzoekers van het PubLab aan de hand van het Draaiboek Gedragsverandering zien hoe gedragslenzen communicatieprofessionals kunnen helpen beter zicht te krijgen op het te beïnvloeden gedrag.