Opleiding: Professioneel Accountmanagement in 4 maanden
Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor een groep klanten binnen de organisatie. Met deze groep klanten onderhoud je een nauw contact en bouw je aan een succesvolle samenwerking. Om dit te kunnen doen, dien je een volwaardige en kundige gesprekspartner te zijn. In de training “Professioneel Accountmanagement in 4 maanden” laten wij zien hoe de hedendaagse accountmanager de onderscheidende factor kan zijn tussen klant en organisatie.
Iets voor jou
De training “Professioneel Accountmanagement in 4 maanden” is bestemd voor accountmanagers en sales consultants.
Resultaat
Na deze training ben je in staat verkooptrajecten strategisch op te bouwen. Je kunt rapportages, forecasts, analyses en bezoekrapporten opstellen. Daarnaast heb je geleerd hoe je winnende offertes kunt maken en hoe je effectieve acquisitie kunt plegen. En heb je zicht gekregen op de wijze waarop je de klantbehoefte in kaart brengt en deze kunt vertalen naar een oplossing. Je zult in staat zijn effectief te onderhandelen weet hoe je een deal succesvol kunt afsluiten.
Programma
Dag 1
09:30 Start training
- Accountmanagement anno nu: de trends en bewegingen.
- De toegevoegde waarde van een sterk opererende accountmanager.
- Key factoren van succesvol accountmanagement.
- Het opzetten van een markt- en klantanalyse.
- Van accountanalyse naar accountplan.
- Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten.
17:00 Einde training
Dag 2
09:30 Start training
- Terugkoppeling tussenliggende periode: wat ging goed en waar liggen verbeterpunten?
- “What matters most”: persoonlijke effectiviteit in een dynamische salesomgeving.
- Het creëren van een gezonde sales funnel: acquisitie en follow-up.
- Van binnen naar buiten: het opbouwen en managen van winstgevende relaties.
- Van buiten naar binnen: het belang van het onderhouden en ontwikkelen van interne relaties.
- Persoonlijke profilering: de accountmanager als volwaardige gesprekspartner.
- Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten.
17:00 Einde training
Dag 3
09:30 Start training
- Terugkoppeling tussenliggende periode: wat ging goed en waar liggen verbeterpunten?
- Het opzetten en sturen van succesvolle verkoopgesprekken.
- De klantvraag en -behoefte achterhalen in gesprekken.
- Het vertalen van klantvraag naar passende oplossing(en).
- Het presenteren van de oplossing.
- Het maken van de winnende offerte.
- Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten.
17:00 Einde training
Dag 4
09:30 Start training
- Terugkoppeling tussenliggende periode: wat ging goed en waar liggen verbeterpunten?
- Vanuit de offerte aan de onderhandelingstafel.
- Het succesvol doorlopen van de verschillende onderhandelingsfases.
- Omgaan met weerstand en tegenwerpingen tijdens een prijsonderhandeling.
- Het creëren van commitment voor een wederzijds winstgevende relatie.
- 5 best practices uit de praktijk.
- Voor na de training: het opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplan.
17:00 Einde training
We bieden deze training ook in een 2-daagse variant aan. Bekijk Professioneel Accountmanagement.
Werkwijze
Stap 1. Je start met een intake
Voorafgaand aan de training vindt een online intake plaats. Je kunt er tevens voor kiezen om je intake telefonisch toe te lichten. Op basis van de intake delen wij je in bij een trainingsgroep met overeenkomstige achtergrond, leerdoelen en aandachtspunten.
Stap 2. Je volgt een inspirerende en interactieve training
De vierdaagse training “Professioneel Accountmanagement in 4 maanden” wordt verspreid over een periode van vier maanden gegeven. Het trainingsprogramma kenmerkt zich door inspirerende inleidingen, die gevolgd worden door theoretische inzichten en praktijkgerichte opdrachten. Plenaire sessies worden afgewisseld met het uitwerken van opdrachten in subgroepen. Het trainingsprogramma is zo opgezet dat je met en van elkaar leert. Aan het einde van elke trainingsdag evalueer je samen met de trainer of jouw beoogde leerresultaten behaald zijn. Vervolgens stem je de opdrachten af die je in de tussenliggende periode gaat uitvoeren en waar eventuele aandachtspunten voor de volgende dag liggen. Je rondt de training af met een eindevaluatie.
Stap 3. Een jaar lang toegang tot je Online Learning Platform
Vanaf je eerste trainingsdag bieden wij je de mogelijkheid om ondersteuning te krijgen bij het in de praktijk brengen van de kennis en inzichten die je opdoet tijdens de training. Middels het Online Learning Platform, jouw persoonlijke leeromgeving, kun je op de momenten dat het jou het beste uitkomt leren. Via de YEARTH app, je tablet of computer kun je artikelen lezen, extra informatie aanvragen, maar ook ondersteuning ontvangen van je trainer.
Over je trainer
De training wordt gegeven door een ervaren salestrainer. Onze trainers zijn mensen met een gedegen opleiding en ruime praktijkervaring. Ieder binnen zijn of haar specialisatie. Door hun jarenlange ervaring begrijpen zij wat er leeft binnen jouw vakgebied. YEARTH trainers kenmerken zich door hun aanpak; positief confronterend, sterk analytisch, gedragsspecialisten, wars van trucjes, een flinke dosis praktijk- en trainerservaring en een focus op samen met deelnemers het hoogst mogelijke resultaat behalen.
