Opleiding: Functioneel beheerder (zelfstudie met begeleiding) (met examenvoucher)(partnercursus)

Word een onmisbare brug tussen business en IT. Volg de cursus Functioneel Beheerder inclusief BiSL Certificering bij Vijfhart en start direct!

Als functioneel beheerder vorm je de schakel tussen bedrijfsprocessen, eindgebruikers en de IT-afdeling. In deze cursus leer je hoe je informatiesystemen en applicaties beter laat aansluiten op de organisatie. Hiermee ontwikkel je kennis waarmee je de taal van zowel de business als IT-specialisten beter spreekt. Je ontwikkelt je tot een professionele sparringpartner die gebruikerswensen vertaalt naar werkbare oplossingen. Zo draag je direct bij aan efficiëntere werkprocessen en hogere gebruikerstevredenheid.
De cursus geeft je een stevig fundament in functioneel beheer en actuele beheerprocessen. Je krijgt inzicht in de belangrijkste concepten van BiSL en IT service management, met aandacht voor incident-, wijzigings- en probleembeheer. Daarnaast leer je informatiestromen en applicatielandschappen analyseren en maak je gestructureerde impactanalyses en risico-inschattingen bij IT-veranderingen. Ook datageletterdheid, gebruikersdocumentatie en testscenario's voor acceptatietesten komen aan bod. Zo ontwikkel je een brede, bedrijfskundige blik op informatiemanagement.

Na afloop kun je dagelijkse beheerwerkzaamheden zelfstandig structureren, wijzigingen in applicaties beoordelen en impactanalyses uitvoeren. Ook ben je goed voorbereid op het officiële BiSL Foundation examen.