Opleiding: HBO Sociale vaardigheden (Online Zelfstudie)

Wil je jouw sociale vaardigheden naar een hoger niveau tillen en jezelf onderscheiden in elk professioneel of persoonlijk contact? Met de HBO-opleiding Sociale vaardigheden leer je effectief communiceren, zowel verbaal als non-verbaal, en ontwikkel je de kunst om in diverse teams soepel samen te werken. Je vergroot je empathie en inlevingsvermogen, zodat je beter kunt begrijpen wat anderen nodig hebben en hoe je daar op kunt inspelen. Tegelijkertijd leer je assertief te zijn en duidelijke grenzen aan te geven, zodat je zelfvertrouwen groeit en je respectvol kunt opkomen voor jezelf. Conflicten weet je constructief te benaderen en op te lossen, terwijl je presentatievaardigheden en overtuigingskracht je helpen om ideeën en projecten helder over te brengen. Je leert strategisch te netwerken en waardevolle relaties op te bouwen, ook binnen interculturele contexten, waardoor je jouw invloed en bereik vergroot. Door zelfreflectie en persoonlijke ontwikkeling blijf je voortdurend groeien, en je professionele houding en ethisch besef zorgen dat je altijd integer handelt. Deze opleiding biedt een compleet pakket aan vaardigheden waarmee je zowel in het werkveld als in het dagelijks leven effectief, zelfverzekerd en professioneel kunt opereren, en zo deuren opent naar nieuwe kansen en succes.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Leerdoelen

• Je verbetert je communicatievaardigheden door effectief en duidelijk te communiceren in diverse situaties.
• Je werkt constructief samen in teamverband en draagt bij aan gezamenlijke doelen.
• Je toont empathie en past inlevingsvermogen toe in professionele interacties.
• Je stelt op een assertieve manier grenzen en bewaakt je eigen belangen zonder de relatie te schaden.
• Je herkent en hanteert conflicten op een oplossingsgerichte en respectvolle manier.
• Je presenteert jezelf en je ideeën overtuigend in verschillende professionele contexten.
• Je bouwt en onderhoudt professionele netwerken en relaties op een doelgerichte wijze.
• Je past interculturele communicatie toe in diverse werksituaties met aandacht voor verschillen in achtergrond en perspectief.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Verbale en non-verbale communicatie herkennen
  • Luisteren en doorvragen technieken
    • Duidelijk en helder spreken
      • Omgaan met stiltes en pauzes
        • Feedback geven en ontvangen
          • Aanpassen van taal aan gesprekspartner
            • Omgaan met misverstanden
              • Samenvatten en herformuleren
                • Gebruik van lichaamstaal bewust inzetten
                  • Communicatiestijlen herkennen en benutten

Inhoud van Les 2

• Rollen en verantwoordelijkheden binnen teams
  • Effectief vergaderen
    • Conflicten herkennen en oplossen
      • Vertrouwen opbouwen binnen teams
        • Motiveren en betrekken van teamleden
          • Feedback binnen teams geven
            • Besluitvorming in groepen
              • Omgaan met verschillen in mening
                • Samenwerkingsvaardigheden ontwikkelen
                  • Evalueren van het teamproces

Inhoud van Les 3

• Wat is empathie en waarom is het belangrijk?
  • Emoties herkennen bij anderen
    • Actief luisteren vanuit empathie
      • Non-verbale signalen opvangen
        • Reageren zonder oordeel
          • Grenzen stellen zonder onverschillig te zijn
            • Omgaan met emoties in gesprek
              • Culturele verschillen in empathie
                • Empathie toepassen in conflicten
                  • Grenzen van empathie herkennen

Inhoud van Les 4

• Wat is assertiviteit?
  • Verschil tussen assertief, passief en agressief gedrag
    • Eigen mening duidelijk maken
      • Nee zeggen zonder schuldgevoel
        • Grenzen stellen en bewaken
          • Omgaan met weerstand en kritiek
            • Feedback assertief geven
              • Oefenen met assertieve gesprekstechnieken
                • Balans tussen eigen belangen en die van anderen
                  • Assertiviteit in professionele context

Inhoud van Les 5

• Oorzaken van conflicten herkennen
  • Soorten conflicten onderscheiden
    • Effecten van conflicten op samenwerking
      • Communicatie in conflictsituaties
        • Conflictoplossingstechnieken
          • Onderhandelen en compromissen sluiten
            • Emoties reguleren bij conflict
              • Positieve conflictcultuur ontwikkelen
                • Rol van mediator of derde partij
                  • Preventie van conflicten

Inhoud van Les 6

• Voorbereiden van een presentatie
  • Structuur en opbouw van een verhaal
    • Gebruik van ondersteunende middelen
      • Spreekvaardigheid en stemgebruik
        • Omgaan met zenuwen
          • Oogcontact en lichaamstaal
            • Betrekken van het publiek
              • Argumenteren en overtuigen
                • Vragen beantwoorden en interactie
                  • Feedback op presentaties verwerken

Inhoud van Les 7

• Doelen van netwerken
  • Contact leggen en onderhouden
    • Effectief small talk voeren
      • Presenteren van jezelf en je kwaliteiten
        • Omgaan met verschillende netwerksituaties
          • Gebruik van sociale media voor netwerken
            • Relaties verdiepen en onderhouden
              • Grenzen en professionaliteit bewaken
                • Netwerken in multiculturele context
                  • Evalueren en reflecteren op netwerkgedrag

Inhoud van Les 8

• Verschillen in communicatie tussen culturen
  • Waarden en normen begrijpen
    • Omgaan met taalbarrières
      • Non-verbale communicatie in verschillende culturen
        • Culturele gevoeligheid ontwikkelen
          • Conflicten door culturele verschillen vermijden
            • Aanpassen van communicatiestijl
              • Samenwerken met internationale teams
                • Stereotypen en vooroordelen herkennen
                  • Praktische tips voor interculturele effectiviteit

Inhoud van Les 9

• Betekenis van zelfreflectie
  • Technieken voor zelfreflectie
    • Identificeren van sterke en zwakke punten
      • Omgaan met feedback
        • Opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannen
          • Doelen stellen en monitoren
            • Reflecteren op eigen communicatie en gedrag
              • Grenzen herkennen en respecteren
                • Ontwikkelen van veerkracht
                  • Levenslang leren en groei

Inhoud van Les 10

• Begrip van professionele houding
  • Integriteit en betrouwbaarheid
    • Omgaan met vertrouwelijke informatie
      • Respectvol gedrag tonen
        • Verantwoordelijkheid nemen
          • Omgaan met ethische dilemma’s
            • Balans tussen privé en werk
              • Grenzen van professionaliteit
                • Samenwerken met verschillende belanghebbenden
                  • Continu werken aan professionele ontwikkeling

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!