Opleiding: MBO Procesbeschrijvingen (Klassikale Studie)

Met de opleiding MBO Procesbeschrijvingen leer je hoe je processen binnen organisaties helder in kaart brengt, vastlegt en optimaliseert zodat werkzaamheden efficiënter en consistenter verlopen. Je start met een inleiding tot procesbeschrijvingen en krijgt inzicht in het belang van duidelijke en gestructureerde procesinformatie voor zowel kwaliteit als samenwerking. Bij de identificatie van processen leer je welke kernprocessen essentieel zijn en hoe je deze nauwkeurig in kaart brengt. Opbouw van procesbeschrijvingen behandelt het structureren van informatie zodat processen overzichtelijk en begrijpelijk zijn voor iedereen binnen de organisatie. Documentatie en vastlegging van processen geven je de tools om procesinformatie duurzaam en toegankelijk te bewaren, terwijl visuele representatie van processen je laat zien hoe flowcharts en schema’s complexe processen inzichtelijk maken. Evaluatie en optimalisatie van processen zorgen dat je continu verbeteringen doorvoert en prestaties meetbaar maakt. Communicatie en implementatie leren je hoe je veranderingen effectief deelt en processen in de praktijk toepast. Kwaliteitsmanagement en procesbeschrijvingen verbinden procesbeschrijvingen aan kwaliteitsnormen. Digitale tools en software ondersteunen je bij het documenteren, analyseren en beheren van processen. Risicoanalyse en beheer bereidt je voor op mogelijke knelpunten, terwijl training en ontwikkeling en professionele ontwikkeling je kennis en vaardigheden in procesmanagement versterken en verdiepen.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.

Voor wie?

Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Leerdoelen

• Je kunt de basisprincipes van procesbeschrijvingen begrijpen en toepassen binnen verschillende organisatiecontexten.
• Je kunt processen identificeren, analyseren en structureren om een duidelijk overzicht van werkzaamheden te verkrijgen.
• Je kunt procesbeschrijvingen opbouwen en documenteren volgens standaarden, inclusief input, output, activiteiten en verantwoordelijkheden.
• Je kunt processen visueel representeren met flowcharts, diagrammen of andere visualisatietools om inzicht en begrijpelijkheid te vergroten.
• Je kunt processen evalueren en optimaliseren door knelpunten te signaleren en verbeteringen door te voeren voor efficiëntie en kwaliteit.
• Je kunt procesbeschrijvingen effectief communiceren en implementeren binnen teams en organisatieonderdelen.
• Je kunt kwaliteitsmanagement toepassen op procesbeschrijvingen en digitale tools en software benutten voor registratie, monitoring en analyse.
• Je kunt risicoanalyse en beheer uitvoeren, trainingen ontwikkelen en jezelf professioneel verder ontwikkelen om procesmanagement structureel en verantwoord toe te passen.

Programma

Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie en doelstellingen van procesbeschrijvingen
• Het belang van procesbeschrijvingen in organisaties
• Verschil tussen processen, procedures en instructies
• De rol van procesbeschrijvingen in kwaliteitsmanagement
• Voorbeelden van processen in verschillende sectoren

Inhoud van Les 2

• Methoden voor het identificeren van kernprocessen
• Het vaststellen van procesdoelen en -resultaten
• Het in kaart brengen van input, output en stakeholders
• Het gebruik van flowcharts en diagrammen voor procesvisualisatie
• Het belang van stakeholderbetrokkenheid bij procesidentificatie

Inhoud van Les 3

• Structuur van een procesbeschrijving
• Het gebruik van standaardterminologie en definities
• Het beschrijven van taken en verantwoordelijkheden
• Het formuleren van duidelijke en meetbare doelstellingen
• Voorbeelden van goede en slechte procesbeschrijvingen

Inhoud van Les 4

• Methoden voor documenteren van procesbeschrijvingen
• Het belang van versies en revisies in documentatie
• Het gebruik van digitale tools voor documentbeheer
• Toegankelijkheid en verspreiding van procesbeschrijvingen
• Het waarborgen van consistentie en kwaliteit in documentatie

Inhoud van Les 5

• Het gebruik van flowcharts en diagrammen
• Het opstellen van BPMN (Business Process Model and Notation) diagrammen
• Het visualiseren van processen voor betere begrijpelijkheid
• Het gebruik van infographics en andere visuele hulpmiddelen
• Voorbeelden van effectieve visuele procesrepresentaties

Inhoud van Les 6

• Het belang van continue evaluatie van processen
• Methoden voor het analyseren van procesprestaties
• Het identificeren van knelpunten en inefficiënties
• Technieken voor procesverbetering
• Het implementeren van verbeteringen en het bijwerken van procesbeschrijvingen

Inhoud van Les 7

• Het belang van communicatie bij de implementatie van processen
• Training en ondersteuning voor medewerkers
• Het omgaan met weerstand tegen veranderingen in processen
• Feedbacksystemen voor het verbeteren van procesbeschrijvingen
• Het belang van betrokkenheid van alle stakeholders

Inhoud van Les 8

• De rol van procesbeschrijvingen in kwaliteitsmanagementsystemen
• Het vaststellen van kwaliteitsnormen binnen processen
• Het uitvoeren van interne audits op processen
• Het gebruik van procesbeschrijvingen voor continue verbetering
• Het documenteren van kwaliteitsresultaten en -acties

Inhoud van Les 9

• Overzicht van digitale tools voor procesmanagement
• Het gebruik van software voor het maken van procesbeschrijvingen
• Integratie van procesbeschrijvingen met andere systemen
• Het belang van data-analyse in procesoptimalisatie
• Voorbeelden van populaire tools en hun toepassingen

Inhoud van Les 10

• Het identificeren van risico’s binnen processen
• Het opstellen van risicobeheerplannen voor processen
• Methoden voor risicoanalyse
• Het monitoren van risico’s en evalueren van beheersmaatregelen
• Voorbereiding op onvoorziene gebeurtenissen en veranderingen

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!