Opleiding: MBO Procesmanagement (Klassikale Studie)
Met de opleiding MBO Procesmanagement ontwikkel je de kennis en vaardigheden om bedrijfsprocessen efficiënt te analyseren, ontwerpen en optimaliseren, zodat organisaties soepel en effectief functioneren. Je start met een inleiding tot procesmanagement waarin je inzicht krijgt in het belang van goed gestructureerde processen en hun impact op prestaties en klanttevredenheid. Procesidentificatie en -analyse leren je hoe je bestaande processen in kaart brengt, knelpunten signaleert en verbetermogelijkheden ontdekt. Procesontwerp en -documentatie geven je de tools om processen helder vast te leggen en consistent uit te voeren, terwijl procesimplementatie je laat ervaren hoe je veranderingen succesvol doorvoert en medewerkers meeneemt in nieuwe werkwijzen. Kwaliteitsmanagement in processen zorgt dat je kwaliteitsnormen bewaakt en continue verbetering stimuleert. Procesoptimalisatie leert je processen efficiënter, sneller en effectiever te maken, met aandacht voor kostenreductie en klanttevredenheid. Verandermanagement helpt je om weerstand te overwinnen en veranderingen duurzaam te verankeren. Digitale tools en technologie in procesmanagement versterken je vermogen om processen te monitoren, automatiseren en analyseren. Teamwork en samenwerking zorgen dat je processen gezamenlijk beheert en optimaliseert, terwijl evaluatie en rapportage van procesresultaten je in staat stelt prestaties inzichtelijk te maken en strategische beslissingen te ondersteunen.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt de basisprincipes van procesmanagement uitleggen en toepassen binnen een organisatie.
- Je identificeert en analyseert bedrijfsprocessen om efficiëntie en effectiviteit te vergroten.
- Je ontwerpt processen en documenteert deze helder en overzichtelijk voor medewerkers en management.
- Je implementeert processen in de praktijk en bewaakt de uitvoering volgens vooraf gestelde doelen.
- Je past kwaliteitsmanagementprincipes toe binnen processen om continu verbeteringen en naleving van standaarden te waarborgen.
- Je voert procesoptimalisaties uit door knelpunten te herkennen en verbeteracties te implementeren.
- Je begeleidt verandermanagement binnen processen en ondersteunt medewerkers bij aanpassingen en nieuwe werkwijzen.
- Je gebruikt digitale tools en technologie om procesbeheer te ondersteunen, werkt effectief samen in teams en evalueert resultaten om rapportages op te stellen en verbeteringen te borgen.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Inleiding tot procesmanagement- Definitie van processen en procesmanagement
- Het belang van procesmanagement binnen organisaties
- Verschillende soorten processen
- Basisprincipes van procesoptimalisatie
- De rol van procesmanagers in organisaties
Inhoud van Les 2
Procesidentificatie en -analyse- Identificeren van kernprocessen binnen de organisatie
- Methoden voor procesanalyse
- Het vaststellen van procesdoelstellingen en KPI's
- Het in kaart brengen van inputs, outputs en stakeholders
- SWOT-analyse voor procesverbetering
Inhoud van Les 3
Procesontwerp en -documentatie- Basisprincipes van procesontwerp
- Het maken van procesbeschrijvingen en documentatie
- Het belang van standaarden en procedures
- Tools voor procesmodellering
- Het creëren van handboeken en richtlijnen voor processen
Inhoud van Les 4
Procesimplementatie- Stappen voor het succesvol implementeren van processen
- Communicatiestrategieën voor proceswijzigingen
- Training en begeleiding van medewerkers
- Het omgaan met weerstand tegen veranderingen
- Monitoring van de implementatie en het bijsturen waar nodig
Inhoud van Les 5
Kwaliteitsmanagement in processen- Wat is kwaliteitsmanagement en waarom is het belangrijk?
- Het vaststellen van kwaliteitsnormen en -criteria
- Methoden voor kwaliteitscontrole en -borging
- De rol van audits en evaluaties in kwaliteitsmanagement
- Het verbeteren van de klanttevredenheid door kwaliteitsmanagement
Inhoud van Les 6
Procesoptimalisatie- Methoden voor procesverbetering
- Het belang van continue verbetering
- Data-analyse en prestatiemonitoring
- Identificeren van verspillingen en inefficiënties
- Implementeren van verbeterplannen en follow-up
Inhoud van Les 7
Verandermanagement- De noodzaak van veranderingen in processen
- Fasen van het veranderproces
- Communicatie en betrokkenheid bij veranderingen
- Evalueren van de impact van veranderingen
- Strategieën voor het omgaan met weerstand
Inhoud van Les 8
Digitale tools en technologie in procesmanagement- Het belang van technologie in procesoptimalisatie
- Digitale tools voor procesautomatisering en -beheer
- Het gebruik van data-analyse en rapportagetools
- De rol van cloudtechnologie en samenwerkingstools
- Trends in digitale transformatie binnen procesmanagement
Inhoud van Les 9
Teamwork en samenwerking in procesmanagement- Het belang van teamwork in procesmanagement
- Rollen en verantwoordelijkheden binnen projectteams
- Effectieve communicatie en samenwerkingstechnieken
- Het faciliteren van groepsdiscussies en besluitvorming
- Evalueren van teamresultaten en samenwerking
Inhoud van Les 10
Evaluatie en rapportage van procesresultaten- Het belang van evaluatie in procesmanagement
- Methoden voor het meten van procesprestaties
- Rapporteren van resultaten aan stakeholders
- Gebruik van feedback voor verdere optimalisatie
- Het opstellen van procesverbeterplannen op basis van evaluaties
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
