Opleiding: MBO Communicatieve vaardigheden in teams (Klassikale Studie)

Met de opleiding MBO Communicatieve vaardigheden in teams ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om effectief, duidelijk en constructief te communiceren binnen een team en zo samenwerking en resultaat te optimaliseren. Je begint met de basisprincipes van communicatie in teams en leert actief luisteren, zodat je de behoeften, ideeën en zorgen van collega’s volledig begrijpt. Duidelijk en respectvol uitdrukken helpt je om je boodschap helder over te brengen zonder misverstanden, terwijl feedback geven en ontvangen je leert om opbouwend te communiceren en samen te groeien. Conflicthantering en communicatie zijn cruciaal, zodat je meningsverschillen professioneel oplost en teamdynamiek versterkt. Je ontdekt hoe je communicatie in vergaderingen effectief organiseert en leidt, en digitale communicatie in teams leert je online samenwerkingen soepel en professioneel te laten verlopen. Samenwerking en afstemming staan centraal, zodat ieder teamlid betrokken en op de hoogte blijft en gezamenlijke doelen worden bereikt. Interculturele communicatie in teams biedt inzicht in hoe je diversiteit benut en misverstanden voorkomt in internationale of multiculturele werkomgevingen. Tot slot richt je je op persoonlijke communicatieontwikkeling, zodat je je eigen stijl verfijnt, zelfverzekerd en professioneel optreedt en bijdraagt aan een positieve, productieve en samenwerkende teamomgeving. Deze praktijkgerichte opleiding biedt een stevige basis om een communicatief sterke, empathische en resultaatgerichte professional te worden die teams helpt excelleren.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.

Voor wie?

Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Leerdoelen

• Je begrijpt de basisprincipes van effectieve communicatie binnen teams en past deze toe in dagelijkse samenwerking.
• Je luistert actief naar teamleden en interpreteert informatie correct om misverstanden te voorkomen.
• Je drukt jezelf duidelijk en respectvol uit in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
• Je geeft en ontvangt constructieve feedback om individuele en teamontwikkeling te bevorderen.
• Je past communicatieprincipes toe bij conflicthantering en draagt bij aan oplossingen binnen het team.
• Je communiceert effectief tijdens vergaderingen en maakt gebruik van digitale tools voor teamafstemming.
• Je stimuleert samenwerking en afstemming tussen teamleden en houdt rekening met interculturele verschillen.
• Je ontwikkelt persoonlijke communicatievaardigheden continu om effectiviteit, samenwerking en teamdynamiek te verbeteren.

Programma

Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie
• Het belang van duidelijke taal en boodschap
• Het effect van lichaamstaal en houding
• Het herkennen van communicatiestoornissen
• De rol van context in teamgesprekken

Inhoud van Les 2

• Technieken voor actief luisteren (samenvatten, doorvragen)
• Het tonen van interesse en empathie
• Vermijden van vooroordelen en aannames
• Het herkennen van emoties in gesprekken
• Feedback geven op wat is gehoord

Inhoud van Les 3

• Het formuleren van heldere boodschappen
• Gebruik van toon en stemvolume
• Respectvol omgaan met meningsverschillen
• Constructieve taal in plaats van negatieve formuleringen
• Het vermijden van misverstanden door precisie

Inhoud van Les 4

• Het nut van feedback binnen een team
• Methoden zoals de sandwichmethode
• Feedback ontvangen zonder defensief te reageren
• Feedback koppelen aan gedrag in plaats van persoon
• Regelmatig feedbackmomenten inbouwen

Inhoud van Les 5

• Het herkennen van signalen van conflict
• Het voeren van bemiddelende gesprekken
• Constructief communiceren tijdens spanning
• Het zoeken naar win-winoplossingen
• Emoties beheersen in moeilijke gesprekken

Inhoud van Les 6

• Het voorbereiden van inbreng in een vergadering
• Duidelijk presenteren van standpunten
• Actief deelnemen zonder te domineren
• Het noteren van afspraken en besluiten
• Respectvol omgaan met spreektijd

Inhoud van Les 7

• Effectief gebruik van e-mail en chat
• Netiquette bij online communicatie
• Duidelijkheid in korte digitale berichten
• Het gebruik van visuele hulpmiddelen (bijv. infographics)
• Het voorkomen van misverstanden op afstand

Inhoud van Les 8

• Het formuleren van gezamenlijke doelen
• Rollen en verantwoordelijkheden verduidelijken
• Heldere afspraken maken en nakomen
• Het belang van open en tijdige afstemming
• Communicatie inzetten om teamcohesie te versterken

Inhoud van Les 9

• Respect voor verschillende achtergronden
• Bewustzijn van cultuurgebonden communicatievormen
• Het vermijden van stereotypen en aannames
• Openheid naar diversiteit in het team
• Communicatieve strategieën bij taal- of cultuurverschillen

Inhoud van Les 10

• Inzicht in eigen communicatiestijl
• Sterke en zwakke punten analyseren
• Het aanpassen van communicatie aan de situatie
• Het ontwikkelen van zelfvertrouwen in gesprekken
• Reflectie op communicatieve groei binnen het team

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!