Opleiding: MBO Communicatie en psychologie (Klassikale Studie)
Met de opleiding MBO Communicatie en psychologie ontwikkel je de vaardigheden om effectief en empathisch te communiceren in uiteenlopende situaties, zowel persoonlijk als professioneel. Je start met de basisprincipes van communicatie en psychologie, waardoor je inzicht krijgt in hoe mensen denken, voelen en reageren. Door verbale en non-verbale communicatie te beheersen leer je je boodschap duidelijk over te brengen en signalen van anderen op te pikken. Luisteren en empathisch reageren stelt je in staat om verbinding te maken en vertrouwen op te bouwen. Je ontdekt communicatiestijlen en persoonlijkheidskenmerken en leert deze toe te passen om interacties effectiever te maken. Groepscommunicatie en groepspsychologie helpen je om dynamieken binnen teams te begrijpen en te sturen. Psychologische beïnvloeding en overtuiging geven je handvatten om op een ethische manier anderen te motiveren. Communicatie bij stress en emoties leert je kalm en doelgericht te blijven in uitdagende situaties. Cultuur en diversiteit in communicatie vergroten je interculturele sensitiviteit, terwijl digitale communicatie en psychologie je voorbereiden op moderne, online interacties. Door zelfreflectie en continue ontwikkeling van communicatieve vaardigheden vergroot je je zelfbewustzijn, assertiviteit en professionele effectiviteit, waardoor je een waardevolle gesprekspartner en communicator wordt in elke context.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt de basisprincipes van communicatie en psychologie uitleggen en het belang voor effectieve interacties toelichten.
- Je past verbale en non-verbale communicatietechnieken toe om helder en begrijpelijk over te komen.
- Je luistert actief en reageert empathisch om wederzijds begrip te bevorderen.
- Je herkent communicatiestijlen en persoonlijkheidstypen en stemt je communicatie hierop af.
- Je beheerst groepscommunicatie en past kennis van groepspsychologie toe om samenwerking te verbeteren.
- Je gebruikt psychologische beïnvloeding en overtuigingstechnieken op een ethische manier.
- Je communiceert effectief in stressvolle situaties en bij emotioneel geladen gesprekken.
- Je houdt rekening met cultuur- en diversiteitsaspecten, past digitale communicatie toe en reflecteert op eigen communicatieve vaardigheden voor voortdurende verbetering.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van communicatie en psychologie- Definitie en verband tussen communicatie en psychologie
- Het communicatieproces: zender, boodschap, ontvanger
- Rol van perceptie in communicatie
- Invloed van emoties op communicatie
- Psychologische factoren die communicatie beïnvloeden
Inhoud van Les 2
Verbale en non-verbale communicatie- Kenmerken van verbale communicatie
- Lichaamstaal en houding
- Gezichtsuitdrukkingen en oogcontact
- Stemgebruik en intonatie
- Culturele verschillen in non-verbale signalen
Inhoud van Les 3
Luisteren en empathisch reageren- Actief luisteren en doorvragen
- Empathie en inlevingsvermogen
- Herkennen van gevoelens achter woorden
- Gebruik van stiltes in gesprekken
- Signalen van (on)begrip bij de ander
Inhoud van Les 4
Communicatiestijlen en persoonlijkheid- Verschillende communicatiestijlen (direct, indirect, assertief)
- Invloed van persoonlijkheidskenmerken op communicatie
- Introversie en extraversie in gesprek
- Het DISC- of MBTI-model als hulpmiddel
- Aanpassen van stijl aan de gesprekspartner
Inhoud van Les 5
Groepscommunicatie en groepspsychologie- Verschil tussen individuele en groepscommunicatie
- Groepsrollen en hun invloed op communicatie
- Samenwerking en groepsdynamiek
- Conflicten en miscommunicatie binnen groepen
- Besluitvorming in groepen
Inhoud van Les 6
Psychologische beïnvloeding en overtuiging- Basisprincipes van overtuiging en beïnvloeding (Cialdini)
- Sociale bewijskracht en groepsdruk
- Autoriteit en geloofwaardigheid in communicatie
- Gebruik van framing en taalkeuze
- Ethische grenzen van beïnvloeding
Inhoud van Les 7
Communicatie bij stress en emoties- Effect van stress op communicatief gedrag
- Herkennen van emotionele signalen
- Omgaan met agressie en frustratie
- Het belang van zelfbeheersing en kalmte
- Communicatie in crisissituaties
Inhoud van Les 8
Cultuur en diversiteit in communicatie- Interculturele communicatie: uitdagingen en kansen
- Waarden en normen in verschillende culturen
- Misverstanden door taal- en cultuurverschillen
- Respectvol en inclusief communiceren
- Het belang van culturele sensitiviteit
Inhoud van Les 9
Digitale communicatie en psychologie- Verschillen tussen face-to-face en digitale communicatie
- Invloed van sociale media op zelfbeeld en relaties
- Online miscommunicatie en anonimiteit
- Digitale verslaving en psychologische effecten
- Professioneel gebruik van digitale communicatiekanalen
Inhoud van Les 10
Zelfreflectie en communicatieve vaardigheden- Inzicht in eigen communicatiestijl
- Herkennen van sterke en zwakke punten
- Zelfbeeld en zelfvertrouwen in communicatie
- Het effect van feedback en zelfreflectie
- Doorlopende persoonlijke groei in communicatie
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
