Opleiding: MBO Social media voor retail (Klassikale Studie)
Met de opleiding MBO Social media voor retail ontwikkel je alle kennis en vaardigheden om socialmediakanalen strategisch en effectief in te zetten voor het vergroten van zichtbaarheid, klantbetrokkenheid en omzet in de retailsector. Je start met een introductie in social media in retail en ontdekt hoe verschillende platforms bijdragen aan merkbeleving en klantrelaties. Door doelgroepanalyse en klantsegmentatie leer je precies wie je wilt bereiken en hoe je content afstemt op de behoeften en interesses van verschillende klanten. Contentcreatie en storytelling helpen je om boeiende, visuele en tekstuele content te ontwikkelen die de merkidentiteit versterkt, terwijl planning en contentkalenders zorgen voor consistentie en overzicht. Communitymanagement en klantinteractie maken je vertrouwd met het onderhouden van relaties en het effectief reageren op vragen of feedback. Social media advertising en campagnes leer je doelgericht inzetten om bereik en conversie te vergroten. Analytics en prestatiemetingen geven inzicht in resultaten en helpen je strategie continu te verbeteren, terwijl influencer- en samenwerkingsstrategieën je leren om externe partners succesvol te betrekken. Wet- en regelgeving en privacy zorgen dat je altijd compliant werkt, en innovatie en trends in social media houden je up-to-date met de laatste ontwikkelingen. Kies voor deze opleiding en leg een solide basis voor een carrière waarin je socialmediakanalen optimaal inzet, klanten bindt en het succes van retailorganisaties zichtbaar vergroot.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt de basisprincipes van social media in retail uitleggen en toepassen in marketingstrategieën.
- Je kunt doelgroepanalyse uitvoeren en klantsegmentatie toepassen voor gerichte social media campagnes.
- Je kunt content creëren en storytelling gebruiken om merkboodschappen effectief over te brengen.
- Je kunt een planning en contentkalender opstellen voor consistente en strategische communicatie.
- Je kunt communitymanagement toepassen en klantinteractie stimuleren via social media kanalen.
- Je kunt social media advertising inzetten en analyseren voor optimale resultaten.
- Je kunt analytics en prestatiemetingen uitvoeren om de effectiviteit van social media activiteiten te evalueren.
- Je kunt influencer- en samenwerkingsstrategieën toepassen, wet- en regelgeving naleven en innovatie en trends in social media integreren in marketingactiviteiten.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Introductie social media in retail- Belang van social media voor winkelbedrijven
- Verschillende platformen en hun functies
- Trends en ontwikkelingen in social media
- Relatie tussen social media en klantgedrag
- Voorbeelden van succesvolle retailcampagnes
Inhoud van Les 2
Doelgroepanalyse en klantsegmentatie- Identificeren van doelgroep(en)
- Demografische en psychografische gegevens
- Inzicht in koopgedrag en voorkeuren
- Gebruik van data-analyse voor targeting
- Personalisatie van berichten
Inhoud van Les 3
Contentcreatie en storytelling- Soorten content: foto, video, tekst en stories
- Opbouwen van een merkidentiteit online
- Storytelling voor klantbinding
- Creatieve formats en templates
- Gebruik van user-generated content
Inhoud van Les 4
Planning en contentkalender- Structureren van posts en campagnes
- Frequente en consistente publicatie
- Seizoensgebonden en actiegerichte content
- Integratie met promoties en evenementen
- Evaluatie en bijstellen van planning
Inhoud van Les 5
Communitymanagement en klantinteractie- Beantwoorden van reacties en vragen
- Omgaan met klachten en negatieve feedback
- Stimuleren van engagement (likes, shares, comments)
- Opbouwen van een loyale online community
- Monitoring van merkperceptie
Inhoud van Les 6
Social media advertising- Basisprincipes van betaalde advertenties
- Targeting en segmentatie van advertenties
- Budgettering en ROI-analyse
- Creatie van aantrekkelijke advertentiecontent
- A/B-testing en optimalisatie
Inhoud van Les 7
Analytics en prestatiemetingen- Belangrijke statistieken en KPI’s
- Interpretatie van betrokkenheid, bereik en conversie
- Gebruik van platform-specifieke analysetools
- Rapportage en presentatie van resultaten
- Bijsturen van strategie op basis van data
Inhoud van Les 8
Influencer- en samenwerkingsstrategieën- Selectie van relevante influencers
- Samenwerkingsvormen en afspraken
- Meetbare doelen voor influencer marketing
- Integratie van influencer content in campagnes
- Evaluatie van effectiviteit
Inhoud van Les 9
Wet- en regelgeving en privacy- Reclamecode en transparantie bij promoties
- AVG en verantwoord omgaan met klantgegevens
- Copyright en gebruik van beeldmateriaal
- Platformrichtlijnen en communityregels
- Risico’s en aansprakelijkheid online
Inhoud van Les 10
Innovatie en trends in social media- Opkomende platformen en functies
- Nieuwe contentvormen (AR, VR, reels, livestreams)
- Innovatieve promoties en gamification
- Gebruik van chatbots en AI in communicatie
- Inspelen op actuele gebeurtenissen en trends
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
