Opleiding: MBO Wet- en regelgeving in de detailhandel (Klassikale Studie)
Met de opleiding MBO Wet- en regelgeving in de detailhandel ontwikkel je jezelf tot een professional die weet hoe je binnen de detailhandel veilig, verantwoord en compliant opereert. Je start met de basisprincipes van wet- en regelgeving zodat je een helder overzicht hebt van de belangrijkste juridische kaders die van toepassing zijn op winkels en ondernemingen. Consumentenrechten en bescherming leren je hoe je klanten correct informeert en hun rechten respecteert, terwijl arbeidsrecht in de detailhandel je voorbereidt op het naleven van regels rondom medewerkers en arbeidsvoorwaarden. Milieu- en duurzaamheidsregelgeving laat je zien hoe je bedrijf milieubewust kan opereren en bijdraagt aan een duurzame samenleving. Voedselveiligheid en hygiëne zijn cruciaal in elke winkelomgeving, en je leert hoe je dit effectief waarborgt. Alcohol, tabak en leeftijdsgebonden producten behandelen geeft inzicht in naleving van strikte regels rondom verkoop. Prijs- en concurrentiewetgeving zorgen dat je eerlijke en legale verkooppraktijken hanteert. Privacywetgeving en klantgegevens laten zien hoe je persoonlijke informatie veilig beheert. Veiligheid en aansprakelijkheid in de winkel leren je risico’s te herkennen en te beperken, terwijl vergunningen en lokale regelgeving zorgen dat je altijd voldoet aan gemeentelijke en landelijke eisen. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om wet- en regelgeving professioneel, veilig en effectief toe te passen binnen de detailhandel.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt de basisprincipes van wet- en regelgeving uitleggen en toepassen binnen de detailhandel.
- Je kent consumentenrechten en -bescherming en past deze toe bij klantinteracties en klachtenafhandeling.
- Je begrijpt arbeidsrecht in de detailhandel en hanteert regels rondom arbeidsovereenkomsten en werkvoorwaarden.
- Je houdt rekening met milieu- en duurzaamheidsregelgeving bij bedrijfsvoering en productbeheer.
- Je waarborgt voedselveiligheid en hygiëne volgens geldende richtlijnen en protocollen.
- Je past regels toe voor alcohol, tabak en leeftijdsgebonden producten om wettelijke naleving te garanderen.
- Je houdt rekening met prijs- en concurrentiewetgeving en privacywetgeving bij klantgegevens en commerciële activiteiten.
- Je waarborgt veiligheid en aansprakelijkheid in de winkel, beheert vergunningen en handelt binnen lokale regelgeving voor een conforme en verantwoorde bedrijfsvoering.
Programma
Tijdens de MBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van wet- en regelgeving- Begrip van wettelijke kaders in de detailhandel
- Verschil tussen nationale en Europese wetgeving
- Doel van wet- en regelgeving voor consumentenbescherming
- Rechten en plichten van ondernemers
- Sancties en handhaving
Inhoud van Les 2
Consumentenrechten en bescherming- Wet koop op afstand en retourrechten
- Garantie en conformiteit van producten
- Transparantie van prijzen en informatieplicht
- Bescherming tegen misleidende reclame
- Klachtenafhandeling en geschillenprocedures
Inhoud van Les 3
Arbeidsrecht in de detailhandel- Arbeidsovereenkomsten en contractvormen
- Arbeidstijdenwet en rusttijden
- Vakantie, verlof en verlofrechten
- Rechten en plichten van werkgevers en werknemers
- Veiligheid en gezond werken (Arbowet)
Inhoud van Les 4
Milieu- en duurzaamheidsregelgeving- Afvalbeheer en recyclingregels
- Energie- en waterverbruik normen
- Verpakkings- en retourregelgeving
- Duurzaam inkopen en etikettering
- Boetes en handhaving bij milieuovertredingen
Inhoud van Les 5
Voedselveiligheid en hygiëne- Warenwet en HACCP-principes
- Veilig omgaan met bederfelijke producten
- Etikettering van ingrediënten en allergenen
- Persoonlijke hygiëne en werkplekinstructies
- Inspecties en naleving controleren
Inhoud van Les 6
Alcohol, tabak en leeftijdsgebonden producten- Leeftijdsgrenzen en verificatieprocedures
- Verkoopregels en toezicht
- Boetes en sancties bij overtreding
- Voorlichting aan klanten en personeel
- Registratie en administratie van verkoop
Inhoud van Les 7
Prijs- en concurrentiewetgeving- Wetgeving rond prijsstelling en kortingsacties
- Transparantie van promoties en aanbiedingen
- Mededingingsregels en kartelverbod
- Vergelijkende reclame regels
- Gevolgen van overtreding van concurrentiewet
Inhoud van Les 8
Privacywetgeving en klantgegevens- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
- Verzamelen en opslaan van klantgegevens
- Rechten van klanten op inzage en verwijdering
- Beveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens
- Meldplicht datalekken
Inhoud van Les 9
Veiligheid en aansprakelijkheid in de winkel- Wet productaansprakelijkheid
- Winkelveiligheid en brandveiligheidsregels
- Ongevallenregistratie en risico-inventarisatie
- Verzekeringen en aansprakelijkheid van de ondernemer
- Preventieve maatregelen en toezicht
Inhoud van Les 10
Vergunningen en lokale regelgeving- Omgevingsvergunningen en bestemmingsplan
- Openings- en sluitingstijden regelgeving
- Reclame- en uitstallingsvergunningen
- Evenementen en tijdelijke verkooplocaties
- Controle en handhaving door gemeente of toezichthouder
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
