Opleiding: MHBO Retailmarketing (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.

Met de opleiding MHBO Retailmarketing ontwikkel je alle vaardigheden om succesvol te opereren in de dynamische wereld van retail en marketing. Je begint met een inleiding tot retailmarketing waarin je de basisprincipes leert van het succesvol verkopen van producten en diensten, gevolgd door doelgroepanalyse en segmentatie zodat je precies weet wie je klanten zijn en hoe je hen bereikt. Je verdiept je in prijsstrategieën in retailmarketing om aantrekkelijke en concurrerende aanbiedingen te creëren, en leert promotie en communicatie effectief in te zetten om de zichtbaarheid en aantrekkingskracht van jouw merk te vergroten. Visual merchandising en winkelinrichting geven je de tools om een inspirerende winkelervaring te creëren, terwijl social media marketing en digitale strategieën je helpen om online doelgroepen te bereiken en te betrekken. E-commerce en online retailmarketing zorgen dat je ook in digitale kanalen optimaal presteert. Klantenservice en klantbeleving staan centraal om loyale klanten te behouden, en data-analyse en marketinginzichten laten je resultaten meten en strategieën verbeteren. Tot slot ontdek je trends en innovaties in retailmarketing, zodat je altijd vooroploopt in een veranderende markt. Praktische oefeningen en realistische cases zorgen dat je direct toepasbare kennis opdoet en met creativiteit, strategisch inzicht en commerciële flair een waardevolle bijdrage levert aan iedere retailorganisatie.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.

Voor wie?

Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Leerdoelen

• Je kunt de basisprincipes van retailmarketing uitleggen en toepassen binnen diverse commerciële omgevingen.
• Je voert doelgroepanalyse en segmentatie uit om marketingstrategieën effectief af te stemmen op klanten.
• Je past prijsstrategieën toe in retailmarketing om concurrentievoordeel en winstgevendheid te optimaliseren.
• Je ontwikkelt promotie- en communicatiecampagnes die de merkbekendheid vergroten en klanten aantrekken.
• Je gebruikt visual merchandising en winkelinrichting om de klantbeleving te verbeteren en verkoop te stimuleren.
• Je implementeert social media marketing en digitale strategieën om online aanwezigheid en klantbetrokkenheid te vergroten.
• Je beheert e-commerce en online retailmarketingactiviteiten om digitale verkoopkanalen effectief te benutten.
• Je analyseert data en marketinginzichten, volgt trends en innovaties en past deze toe om strategieën continu te verbeteren en klanten een optimale ervaring te bieden.

Programma

Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Wat is retailmarketing en waarom is het belangrijk voor een retailbedrijf?
• Het verschil tussen retailmarketing en traditionele marketing
• Doelen en strategieën in retailmarketing
• Het belang van het begrijpen van de klantbehoeften en marktonderzoek
• Het ontwikkelen van een marketingplan voor retail

Inhoud van Les 2

• Het belang van doelgroepbepaling in retailmarketing
• Verschillende manieren van segmenteren (demografisch, geografisch, psychografisch)
• Het identificeren van koopgedrag en klanttypen
• Het analyseren van concurrenten en de markt
• Het toepassen van klantprofielen in marketingcampagnes

Inhoud van Les 3

• Verschillende prijsstrategieën (penetratieprijs, premiumprijs, psychologische prijzen)
• Het bepalen van de juiste prijs voor producten in de retailmarkt
• Het belang van prijsstelling voor de merkpositionering
• Het gebruik van kortingen en promoties om klanten aan te trekken
• Het monitoren van prijsgevoeligheid en concurrentieanalyse

Inhoud van Les 4

• Het belang van effectieve promotie in retail
• Verschillende promotiekanalen (online, offline, social media, e-mailmarketing)
• Het ontwikkelen van campagnes en acties om klanten te trekken
• Het gebruik van influencer marketing en samenwerkingen met merken
• Het meten van de effectiviteit van promoties en marketingcommunicatie

Inhoud van Les 5

• Het belang van visual merchandising voor de klantbeleving
• Het effectief presenteren van producten in de winkel (etaleerprincipes)
• Het creëren van thema's en seizoensgebonden displays
• Het optimaliseren van de winkelindeling om de klantstromen te bevorderen
• Het integreren van digitale elementen in winkelpresentaties (bijv. interactieve schermen)

Inhoud van Les 6

• Het belang van social media marketing voor retailbedrijven
• Het kiezen van de juiste socialmediakanalen (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn)
• Het creëren van aantrekkelijke content voor verschillende platformen
• Het gebruik van social media analytics om campagnes te monitoren en optimaliseren
• Het toepassen van betaalde social media campagnes (bijv. Facebook Ads, Instagram Ads)

Inhoud van Les 7

• Het belang van online aanwezigheid voor retailbedrijven
• Het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijke e-commerce website
• Het optimaliseren van de online winkelervaring voor klanten (UX/UI)
• Het gebruik van digitale betaalmethoden en logistieke oplossingen voor online bestellingen
• Het beheren van online klantrelaties en het versterken van klantloyaliteit

Inhoud van Les 8

• Het belang van klantenservice in retailmarketing
• Het trainen van medewerkers in klantgerichte benadering
• Het gebruik van klantfeedback en reviews voor verbetering van de winkelervaring
• Het bieden van gepersonaliseerde service in zowel de fysieke winkel als online
• Het integreren van klantenservice in omnichannel marketingstrategieën

Inhoud van Les 9

• Het verzamelen en analyseren van klantdata voor gerichte marketing
• Het gebruik van Customer Relationship Management (CRM)-systemen voor klantinzichten
• Het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes (bijv. ROI, conversiepercentages)
• Het toepassen van Google Analytics en andere analysetools voor webverkeer
• Het segmenteren van klanten op basis van gedrags- en aankoopdata

Inhoud van Les 10

• De invloed van technologische innovaties op retailmarketing (bijv. AR, AI, chatbots)
• Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen in de retail
• Het belang van ervaring en beleving in moderne retailmarketing
• De opkomst van omnichannel retail en de integratie van fysieke en digitale winkels
• Vooruitzichten voor de toekomst van retailmarketing en consumentengedrag

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!