Opleiding: MHBO Feedback geven en ontvangen (Klassikale Studie)

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.

Met de opleiding MHBO Feedback geven en ontvangen leer je hoe je feedback inzet als krachtig middel voor groei, samenwerking en verbetering binnen elke organisatie. Je start met de basisprincipes van feedback, waarbij je ontdekt waarom duidelijke en eerlijke terugkoppeling zo belangrijk is voor persoonlijke ontwikkeling en teamresultaten. Vervolgens leer je technieken en aanpakken om feedback op een constructieve manier te geven, zodat je gesprekspartners zich gemotiveerd voelen om met jouw input aan de slag te gaan. Ook ontwikkel je een open houding om feedback te ontvangen en ontdek je hoe je kritiek kunt benutten als waardevolle kans om jezelf te verbeteren. Je leert omgaan met negatieve feedback en hoe je emoties beheerst, terwijl je onderzoekt hoe feedback in verschillende situaties effectief wordt toegepast, van werkoverleggen tot functioneringsgesprekken. Communicatieve vaardigheden voor feedback helpen je gesprekken helder en respectvol te voeren, en je leert hoe een sterke feedbackcultuur binnen organisaties bijdraagt aan vertrouwen en samenwerking. Daarnaast staat zelfreflectie centraal, zodat je bewust wordt van je eigen kwaliteiten en ontwikkelpunten, en je ontdekt hoe feedback helpt bij conflicthantering door open communicatie en begrip. Met praktische tools en technieken oefen je direct in de praktijk, waardoor je groeit in zelfvertrouwen en vaardigheid. Met deze opleiding ben je klaar om feedback professioneel en positief in te zetten.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.

Voor wie?

Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Leerdoelen

• Je begrijpt de basisprincipes van feedback en kunt het belang en de effecten binnen persoonlijke en professionele context toelichten.
• Je past technieken en een gestructureerde aanpak toe om effectieve feedback te geven.
• Je ontwikkelt een open houding om feedback constructief te ontvangen en te gebruiken voor persoonlijke groei.
• Je gaat adequaat om met negatieve feedback en zet dit om in leerpunten en verbeteracties.
• Je past feedback toe in verschillende situaties en contexten, afgestemd op de ontvanger en het doel.
• Je gebruikt communicatieve vaardigheden om feedback duidelijk, respectvol en effectief over te brengen.
• Je draagt bij aan een feedbackcultuur binnen organisaties door zelf het goede voorbeeld te geven en feedback te stimuleren.
• Je combineert zelfreflectie met praktische tools en technieken om feedback te interpreteren, toe te passen en te integreren in persoonlijke ontwikkeling en conflicthantering.

Programma

Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie en doel van feedback
• Verschil tussen positieve en opbouwende feedback
• Het belang van timing en context
• Feedback als middel voor groei en verbetering
• Grenzen van feedback herkennen

Inhoud van Les 2

• Gebruik van de sandwichmethode
• Formuleren van concrete en specifieke feedback
• Gebruik van ik-boodschappen
• Observeren zonder te oordelen
• Respectvol en empathisch communiceren

Inhoud van Les 3

• Luisteren zonder te onderbreken
• Niet direct verdedigen of reageren
• Vragen om verduidelijking
• Dankbaar zijn voor feedback
• Feedback gebruiken voor persoonlijke groei

Inhoud van Les 4

• Emoties herkennen en reguleren
• Constructief nadenken over kritiek
• Verschil maken tussen inhoud en toon
• Grenzen stellen bij ongepaste feedback
• Actiepunten formuleren uit kritiek

Inhoud van Les 5

• Feedback geven in één-op-één gesprekken
• Feedback in teamoverleggen
• Feedback aan leidinggevenden geven
• Feedback ontvangen van collega’s en klanten
• Feedback gebruiken in evaluaties en beoordelingsgesprekken

Inhoud van Les 6

• Helder en respectvol spreken
• Actief luisteren
• Non-verbale signalen bij feedback herkennen
• Open vragen stellen
• Samenvatten en doorvragen

Inhoud van Les 7

• Belang van een veilige en open sfeer
• Feedback integreren in dagelijkse werkzaamheden
• Rol van leidinggevenden in feedback geven en stimuleren
• Omgaan met weerstand tegen feedback
• Positieve voorbeelden en successen delen

Inhoud van Les 8

• Feedback gebruiken voor zelfevaluatie
• Persoonlijke ontwikkeling plannen op basis van feedback
• Reflecteren op eigen reactie op feedback
• Vergelijken van eigen inschatting met ontvangen feedback
• Continu verbeteren door feedbackcycli

Inhoud van Les 9

• Feedback als middel om conflicten te voorkomen
• Feedback inzetten bij spanningen en meningsverschillen
• Grenzen aangeven via feedback
• Feedback gebruiken om misverstanden op te lossen
• Constructieve gesprekken stimuleren

Inhoud van Les 10

• Feedbackformulieren en evaluatieschema’s
• Digitale feedbacktools en apps
• Rollenspellen en simulaties
• Feedbackrondes en peerreviews
• Documenteren en opvolgen van feedback

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!