Opleiding: MHBO Administratieve processen (Klassikale Studie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Administratieve processen ontwikkel je praktische en onmisbare vaardigheden om de administratie binnen een organisatie soepel en professioneel te laten verlopen. Je leert hoe je inkomende en uitgaande post efficiënt verwerkt en hoe je archiveren en documentbeheer overzichtelijk en gestructureerd uitvoert. Agendabeheer en planning komen uitgebreid aan bod zodat je altijd grip hebt op afspraken en deadlines, terwijl communicatie en correspondentie je helpen om zakelijke brieven, e-mails en interne berichten duidelijk en correct op te stellen. Je verdiept je in registratie en verwerking van gegevens zodat dossiers altijd actueel en betrouwbaar zijn, en je ondersteunt de financiële administratie door het verwerken van facturen en betalingen. Ook voorraadbeheer en logistiek maken deel uit van de opleiding waardoor je leert hoe administratieve processen samenhangen met de operationele kant van een organisatie. Met het gebruik van administratieve software werk je efficiënt en nauwkeurig, en door kennis van wet- en regelgeving binnen administratie weet je zeker dat alle processen voldoen aan de geldende eisen. Tot slot leer je kwaliteitsbewaking en procesverbetering toe te passen zodat je administratieve werkzaamheden continu optimaliseert. Met deze opleiding ontwikkel je direct toepasbare kennis en vaardigheden waardoor je met precisie, verantwoordelijkheid en inzicht een betrouwbare kracht wordt binnen elke organisatie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt inkomende en uitgaande post correct verwerken en registreren volgens geldende procedures.
- Je beheert archieven en voert documentbeheer uit om informatie overzichtelijk en traceerbaar te houden.
- Je organiseert agendabeheer en planning zodat afspraken en werkzaamheden efficiënt verlopen.
- Je communiceert professioneel via correspondentie en interne communicatiekanalen.
- Je registreert en verwerkt gegevens nauwkeurig en ondersteunt financiële administratie binnen de organisatie.
- Je beheert voorraad en logistieke processen om efficiëntie en beschikbaarheid van materialen te waarborgen.
- Je gebruikt administratieve software effectief om processen te ondersteunen en te optimaliseren.
- Je werkt conform wet- en regelgeving, bewaakt de kwaliteit van administratieve processen en implementeert verbeteringen om efficiëntie en betrouwbaarheid te verhogen.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Inkomende en uitgaande post verwerken- Sorteren en registreren van post
- Digitaliseren van documenten
- Verzenden van brieven en pakketten
- Gebruik van postregistratiesystemen
- Bewaken van doorlooptijden
Inhoud van Les 2
Archiveren en documentbeheer- Ordenen van fysieke en digitale dossiers
- Toepassen van archiveringssystemen
- Beheren van vertrouwelijke informatie
- Archiefbeleid en bewaartermijnen
- Opzoeken en terugvinden van documenten
Inhoud van Les 3
Agendabeheer en planning- Inplannen van afspraken en vergaderingen
- Prioriteiten stellen bij agenda-invulling
- Gebruik van digitale agenda’s en tools
- Voorbereiden van bijeenkomsten
- Communiceren over agendawijzigingen
Inhoud van Les 4
Communicatie en correspondentie- Opstellen van zakelijke brieven en e-mails
- Telefonisch en persoonlijk klantcontact
- Bewaken van communicatieprotocollen
- Behandelen van klachten en vragen
- Gebruik van standaardbrieven en templates
Inhoud van Les 5
Registratie en verwerking van gegevens- Invoeren en controleren van gegevens
- Werken met databases en registratiesystemen
- Verwerken van orders en bestellingen
- Bijhouden van klant- en leveranciersgegevens
- Controleren op juistheid en volledigheid
Inhoud van Les 6
Financiële administratie ondersteunen- Verwerken van facturen en bonnetjes
- Bijhouden van betaal- en incassoprocedures
- Assisteren bij budgetbewaking
- Opstellen van eenvoudige financiële overzichten
- Communiceren met financiële afdelingen
Inhoud van Les 7
Voorraadbeheer en logistiek- Registreren van inkomende en uitgaande goederen
- Bijhouden van voorraadniveaus
- Coördineren van leveringen en verzendingen
- Communiceren met leveranciers en transporteurs
- Rapporteren over voorraadmutaties
Inhoud van Les 8
Gebruik van administratieve software- Werken met tekstverwerkingsprogramma’s
- Gebruik van spreadsheetsoftware
- Beheren van digitale dossiersystemen
- Toepassen van workflow- en planningstools
- Veilig omgaan met data en inloggegevens
Inhoud van Les 9
Wet- en regelgeving binnen administratie- Privacywetgeving (AVG) toepassen
- Archiefwet en bewaartermijnen kennen
- Bedrijfsspecifieke richtlijnen naleven
- Omgaan met vertrouwelijke informatie
- Impact van wetgeving op administratieve processen
Inhoud van Les 10
Kwaliteitsbewaking en procesverbetering- Signaleren van knelpunten in processen
- Rapporteren van fouten en afwijkingen
- Voorstellen doen voor efficiëntieverbeteringen
- Toepassen van feedback en instructies
- Documenteren van proceswijzigingen
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
