Opleiding: MHBO Debiteurenbeheer (Klassikale Studie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Debiteurenbeheer ontwikkel je jezelf tot een professional die organisaties helpt om hun financiële stromen efficiënt en effectief te beheren, met aandacht voor klantrelaties en risicobeheersing. Je start met de basisprincipes van debiteurenbeheer, zodat je begrijpt hoe een gezond debiteurenproces bijdraagt aan de financiële stabiliteit van een organisatie. Je leert klantendossiers opstellen en beheren, waardoor je overzicht houdt over betalingen, afspraken en contactmomenten. Facturatieprocessen komen uitgebreid aan bod zodat je nauwkeurig en tijdig facturen kunt versturen en opvolgen. Je ontdekt hoe betalingstermijnen en voorwaarden correct worden toegepast en hoe je helder en professioneel communiceert met debiteuren om openstaande bedragen tijdig te innen. Signaleren van betalingsachterstanden helpt je proactief te handelen, terwijl je met incassoprocedures en kredietrisicobeoordeling leert hoe je risico’s beperkt en financiële verliezen voorkomt. Rapportage en analyse geven je inzicht in trends, prestaties en verbeterpunten binnen het debiteurenbeheer, en optimalisatie van het debiteurenproces zorgt dat je processen efficiënt, gestroomlijnd en klantgericht uitvoert. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om debiteurenbeheer professioneel, gestructureerd en strategisch te voeren, waardoor je bijdraagt aan een gezonde cashflow en een betrouwbare financiële positie van elke organisatie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt de basisprincipes van debiteurenbeheer uitleggen en toepassen binnen een organisatie.
- Je kunt klantendossiers opstellen en beheren om overzicht en accurate gegevens te waarborgen.
- Je kunt facturatieprocessen uitvoeren en controleren voor tijdige en correcte facturering.
- Je kunt betalingstermijnen en voorwaarden toepassen en communiceren naar klanten.
- Je kunt effectief communiceren met debiteuren om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen.
- Je kunt betalingsachterstanden signaleren en passende acties ondernemen volgens interne procedures.
- Je kunt incassoprocedures toepassen en kredietrisico’s beoordelen om financiële risico’s te minimaliseren.
- Je kunt rapportages en analyses maken en het debiteurenproces optimaliseren om efficiëntie en resultaat te verbeteren.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van debiteurenbeheer- Definitie en belang van debiteurenbeheer
- Verschil tussen debiteuren en crediteuren
- Het debiteurenproces in de financiële administratie
- Relatie tussen liquiditeit en debiteurenbeheer
- Invloed van betaaltermijnen op de cashflow
Inhoud van Les 2
Opstellen van klantendossiers- Verzamelen van bedrijfs- en contactgegevens
- Vastleggen van betaalafspraken
- Documenteren van kredietlimieten
- Registreren van eerdere betaalgedragingen
- Veilig opslaan van klantgegevens (AVG)
Inhoud van Les 3
Facturatieprocessen- Vereiste gegevens op een factuur
- Facturatieplanning opstellen
- Digitale versus papieren facturen
- Correcties en creditfacturen opstellen
- Facturen verzenden via verschillende kanalen
Inhoud van Les 4
Betalingstermijnen en voorwaarden- Wettelijke betalingstermijnen in Nederland en internationaal
- Afstemmen van voorwaarden met de klant
- Opnemen van betalingsvoorwaarden in contracten
- Kortingen voor snelle betalingen
- Consequenties bij te late betalingen
Inhoud van Les 5
Communicatie met debiteuren- Zakelijk en klantvriendelijk benaderen
- Herinneringsmails en telefoongesprekken opstellen
- Onderhandelen over betalingsregelingen
- Vastleggen van afspraken na contactmomenten
- Omgaan met lastige of emotionele reacties
Inhoud van Les 6
Signaleren van betalingsachterstanden- Herkennen van vroege waarschuwingssignalen
- Analyseren van openstaande postenlijsten
- Trends en patronen in betalingsgedrag
- Risico-inschatting op basis van klantgedrag
- Samenwerken met sales en management bij signalen
Inhoud van Les 7
Incassoprocedures- Verschil tussen minnelijke en gerechtelijke incasso
- Stappenplan bij interne incasso
- Samenwerking met incassobureaus
- Kosten en opbrengsten van incassotrajecten
- Juridische kaders bij invordering
Inhoud van Les 8
Kredietrisicobeoordeling- Opvragen van kredietrapporten
- Financiële ratio’s interpreteren
- Invloed van sector en markt op betaalrisico
- Interne kredietlimieten vaststellen
- Beslissen over leveringsvoorwaarden
Inhoud van Les 9
Rapportage en analyse- Overzichten maken van openstaande facturen
- DSO (Days Sales Outstanding) berekenen
- Trends rapporteren aan het management
- Analyseren van incassoresultaten
- Verbeterpunten formuleren op basis van data
Inhoud van Les 10
Optimalisatie van het debiteurenproces- Automatiseringsmogelijkheden onderzoeken
- Integratie met boekhoudsoftware
- Procesafspraken met interne afdelingen
- Preventieve maatregelen tegen wanbetaling
- Continu verbeteren op basis van evaluaties
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
