Opleiding: MHBO Consumentengedrag (Klassikale Studie)
Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau.
Met de opleiding MHBO Consumentengedrag ontwikkel je jezelf tot een professional die begrijpt waarom mensen bepaalde keuzes maken en hoe organisaties daarop kunnen inspelen. Je start met de basisprincipes van consumentengedrag zodat je inzicht krijgt in de fundamenten van aankoopgedrag en beslissingsprocessen. Psychologische factoren zoals motivatie, perceptie en emoties komen uitgebreid aan bod, evenals sociale invloeden zoals gezin, vrienden en netwerken die het koopgedrag sterk beïnvloeden. Je leert hoe culturele en subculturele factoren een rol spelen bij voorkeuren en keuzes, en hoe demografische en economische factoren het koopgedrag bepalen. De digitale consument en online gedrag zijn onmisbaar in deze tijd, daarom leer je hoe digitale platforms en sociale media de manier van kopen veranderen. Consumententypologieën en segmentatie helpen je doelgroepen te onderscheiden en gerichte strategieën te ontwikkelen. Je verdiept je in het koopproces en de verschillende beslissingsfasen die een consument doorloopt. Ook ontdek je de invloed van prijs, promotie en product op keuzes en hoe je deze effectief kunt inzetten. Tot slot komt duurzaam en ethisch consumentengedrag aan bod zodat je leert hoe organisaties inspelen op maatschappelijke verantwoordelijkheid en bewuste keuzes. Met deze opleiding ben je volledig toegerust om consumentengedrag te analyseren en strategisch toe te passen in marketing en verkoop.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je kunt de basisprincipes van consumentengedrag uitleggen en toepassen bij marketing- en verkoopstrategieën.
- Je analyseert psychologische factoren die het koopgedrag van consumenten beïnvloeden, zoals motivatie, perceptie en attitudes.
- Je herkent sociale invloeden en past deze kennis toe om consumentengedrag binnen groepen te begrijpen en te sturen.
- Je houdt rekening met culturele en subculturele factoren bij het ontwikkelen van marketing- en communicatieplannen.
- Je gebruikt demografische en economische gegevens om doelgroepen te segmenteren en gerichte strategieën te ontwikkelen.
- Je analyseert het digitale consumentengedrag en maakt gebruik van online kanalen om interactie en verkoop te optimaliseren.
- Je past kennis van consumententypologieën en segmentatie toe om producten, diensten en promoties effectief af te stemmen.
- Je begrijpt het koopproces, de invloed van prijs, promotie en product, en bevordert duurzaam en ethisch consumentengedrag bij strategische keuzes.
Programma
Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Basisprincipes van consumentengedrag- Definitie en belang van consumentengedrag
- Factoren die aankoopbeslissingen beïnvloeden
- Verschil tussen behoefte en wens
- Het besluitvormingsproces van de consument
- Invloed van marketing op gedrag
Inhoud van Les 2
Psychologische factoren- Motivatie en behoeften (o.a. Maslow)
- Waarneming en interpretatie van informatie
- Attitudes en overtuigingen
- Leren en ervaring van de consument
- Rol van emoties in aankopen
Inhoud van Les 3
Sociale invloeden- Invloed van gezin en vrienden
- Rol van referentiegroepen
- Sociale status en syMHBOlisch consumentengedrag
- Culturele normen en waarden
- Trends en hypes in consumentenmarkten
Inhoud van Les 4
Culturele en subculturele factoren- Verschillen tussen culturen in koopgedrag
- Subculturen en nichemarkten
- Internationale consumentenverschillen
- Cultuurgebonden voorkeuren en gewoonten
- Interculturele communicatie in marketing
Inhoud van Les 5
Demografische en economische factoren- Leeftijd en levensfase van consumenten
- Inkomen en koopkracht
- Opleidingsniveau en beroepsgroep
- Geografische locatie en beschikbaarheid
- Invloed van economische conjunctuur
Inhoud van Les 6
Digitale consument en online gedrag- Online zoek- en aankoopgedrag
- Invloed van reviews en ratings
- Social media als aankoopstimulator
- Rol van webshops en platformen
- Invloed van algoritmes en gepersonaliseerde advertenties
Inhoud van Les 7
Consumententypologieën en segmentatie- Indeling naar koopgedrag (bv. loyaal, prijsgericht)
- Levensstijlsegmentatie (AIO: Activities, Interests, Opinions)
- Demografische segmentatie
- Psychografische segmentatie
- Bepalen van doelgroep en persona’s
Inhoud van Les 8
Koopproces en beslissingsfasen- Probleemherkenning en behoeftebepaling
- Informatie zoeken en vergelijken
- Alternatieven evalueren
- Aankoopbeslissing nemen
- Evaluatie na aankoop en klanttevredenheid
Inhoud van Les 9
Invloed van prijs, promotie en product- Prijsperceptie en prijselasticiteit
- Kwaliteitsbeleving en merkassociaties
- Promotieacties en impulsaankopen
- Rol van verpakking en productpresentatie
- Waardepropositie voor de consument
Inhoud van Les 10
Duurzaam en ethisch consumentengedrag- Bewust consumeren en fair trade
- Impact van milieuvriendelijke keuzes
- Bedrijfsethiek en maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Kritisch koopgedrag en boycotacties
- Toekomstige trends in duurzaamheid
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
