Opleiding: HBO Professionele bedrijfscommunicatie (Klassikale Studie)

Ontdek hoe jij organisaties effectief kunt laten communiceren met de opleiding HBO Professionele Bedrijfscommunicatie. Jij leert hoe je communicatie in organisaties strategisch inzet, zowel intern als extern, en ontwikkelt vaardigheden om boodschappen helder en overtuigend over te brengen. Je oefent intensief met schriftelijke communicatie, van rapporten tot social media-teksten, en mondelinge communicatie, zodat je elk gesprek, overleg of presentatie professioneel aanpakt. Door communicatieplanning en -strategie leer je doelgericht doelen te bereiken en draag je bij aan een consistente en sterke organisatie-uitstraling. Je krijgt inzicht in interne communicatie, hoe je medewerkers informeert en betrekt, en in externe communicatie, waarmee je klanten en partners effectief bereikt. Samenwerking en teamcommunicatie komen uitgebreid aan bod, zodat je een verbindende rol kunt vervullen binnen een organisatie. Digitale communicatie staat centraal, van online platforms tot contentcreatie, waarbij je leert de juiste toon en tone of voice te hanteren voor verschillende doelgroepen. Je leert feedback geven en ontvangen en reflecteert continu op je eigen communicatiestijl, waardoor je jezelf blijft ontwikkelen. Met HBO Professionele Bedrijfscommunicatie word jij dé professional die organisaties helpt groeien door heldere, strategische en impactvolle communicatie. Start jouw carrière en maak het verschil in elke boodschap die je overbrengt.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.

Leerdoelen

• Effectieve communicatie binnen organisaties toepassen en verbeteren.
• Schriftelijke communicatie helder en doelgericht formuleren.
• Mondelinge communicatievaardigheden inzetten in diverse situaties.
• Communicatieplanning en -strategie ontwikkelen en uitvoeren.
• Interne communicatie optimaliseren voor betere samenwerking.
• Externe communicatie afstemmen op verschillende doelgroepen.
• Digitale communicatie effectief gebruiken binnen organisaties.
• Feedback geven en ontvangen om communicatie te verbeteren.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Rol van communicatie in organisatieprocessen
  • Verschil tussen formele en informele communicatie
    • Verticale en horizontale communicatielijnen
      • Communicatie tussen afdelingen en teams
        • Communicatie als middel voor samenwerking
          • Organisatiestructuur en communicatiedynamiek
            • Communicatiestijlen binnen hiërarchieën
              • Interne versus externe communicatie
                • Communicatie bij verandering of herstructurering
                  • Cultuur en communicatie in organisaties

Inhoud van Les 2

• Basisprincipes van zakelijke correspondentie
  • Schrijven van duidelijke en beknopte e-mails
    • Opstellen van formele brieven
      • Tekstopbouw en structuur
        • Toepassen van correcte spelling en grammatica
          • Gebruik van actieve en passieve formuleringen
            • Afstemmen op doelgroep en leesniveau
              • Gebruik van zakelijke toon en stijl
                • Lay-out en opmaak van documenten
                  • Feedback verwerken in tekstredactie

Inhoud van Les 3

• Effectief en doelgericht spreken
  • Structuur in presentaties en gesprekken
    • Inzetten van verbale en non-verbale signalen
      • Afstemmen van boodschap op publiek
        • Actief luisteren en samenvatten
          • Omgaan met lastige vragen of kritiek
            • Gebruik van ondersteunende middelen (bijv. PowerPoint)
              • Tijdsmanagement in mondelinge communicatie
                • Rollenspellen en simulaties gebruiken ter voorbereiding
                  • Evaluatie en reflectie op eigen presentatievaardigheden

Inhoud van Les 4

• Doelstellingen formuleren voor communicatie
  • Analyse van interne en externe doelgroepen
    • Keuze van geschikte communicatiemiddelen
      • Opstellen van een communicatieplan
        • Budget en tijdsplanning in communicatieprojecten
          • Risicoanalyse en scenariodenken
            • Afstemmen met andere afdelingen
              • Evaluatiecriteria voor communicatiestrategieën
                • Opvolging en borging van communicatieacties
                  • Rapporteren over communicatieactiviteiten

Inhoud van Les 5

• Doel en nut van interne communicatie
  • Gebruik van intranet en interne nieuwsbrieven
    • Informele communicatiekanalen herkennen
      • Betrekken van medewerkers bij communicatie
        • Effecten van interne communicatie op motivatie
          • Leidinggevende communicatie naar teams
            • Feedbackcultuur stimuleren
              • Middelenmix voor interne communicatie
                • Veranderingstrajecten en interne communicatie
                  • Evaluatie van interne communicatiemiddelen

Inhoud van Les 6

• Bereiken en beïnvloeden van externe doelgroepen
  • Public relations en persrelaties
    • Opstellen van persberichten
      • Contact onderhouden met stakeholders
        • Klantgerichte communicatie via verschillende kanalen
          • Gebruik van social media voor externe communicatie
            • Crisiscommunicatie richting buitenwereld
              • Afstemmen van huisstijl en boodschap
                • Corporate communicatie versus marketingcommunicatie
                  • Analyse van externe communicatie-effecten

Inhoud van Les 7

• Communicatie als basis voor effectieve samenwerking
  • Rollen en verwachtingen in communicatieteams
    • Inzicht in groepsdynamiek en communicatie
      • Feedback geven en ontvangen in teamverband
        • Omgaan met conflicten en misverstanden
          • Multidisciplinaire samenwerking en communicatie
            • Gebruik van digitale communicatiemiddelen in teams
              • Belang van transparantie en duidelijkheid
                • Documenteren van teamafspraken en overleg
                  • Evaluatie van communicatie in projecten

Inhoud van Les 8

• Gebruik van e-mail en chat in een zakelijke context
  • Communicatie via videobellen en online vergaderen
    • Digitale etiquette en netiquette
      • Online tools voor samenwerking en informatie-uitwisseling
        • Toegankelijkheid van digitale communicatie
          • Beveiliging en vertrouwelijkheid van digitale informatie
            • Inzetten van contentmanagementsystemen
              • Analyse van digitale communicatiestromen
                • Communicatie via sociale media platformen
                  • Digitale aanwezigheid en online reputatie

Inhoud van Les 9

• Bepalen van een passende tone of voice
  • Taalgebruik afstemmen op doelgroep
    • Toepassen van begrijpelijke taal
      • Zakelijke versus informele stijl
        • Vermijden van vakjargon en clichés
          • Consistent taalgebruik binnen communicatie-uitingen
            • Vertalingen en meertalige communicatie
              • Taalgebruik bij gevoelige onderwerpen
                • Creatief taalgebruik bij campagnes
                  • Evaluatie van taalkeuze in diverse contexten

Inhoud van Les 10

• Verschillende vormen van feedback herkennen
  • Constructieve feedback geven
    • Openstaan voor feedback van collega’s en leidinggevenden
      • Feedback integreren in professioneel handelen
        • Reflecteren op eigen communicatiestijl
          • Kritisch kijken naar effectiviteit van communicatie
            • Leren van communicatiefouten
              • Feedback gebruiken om kwaliteit te verbeteren
                • Zelfevaluatie en groeiplannen formuleren
                  • Feedbackcycli inbouwen in communicatieprocessen

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!