Opleiding: Post-HBO Strategic Sales Management (Klassikale Studie)
Wil jij jouw salescarrière naar een hoger niveau tillen en een echte strategische speler worden? Met de Post-HBO opleiding Strategic Sales Management ontwikkel je de skills om effectieve salesstrategieën te ontwerpen en je organisatie krachtig te positioneren in de markt. Je leert klantrelatiebeheer en CRM zo in te zetten dat klantenbinding en -tevredenheid significant toenemen. Het managen van een salesorganisatie en het aansturen van teams komen uitgebreid aan bod, net als het verfijnen van verkooptechnieken en onderhandelingsvaardigheden waarmee je deals sluit die winstgevend zijn. Door markt- en concurrentieanalyses leer je kansen en bedreigingen scherp te signaleren, en met salesforecasting en budgettering zorg je voor een realistische en winstgevende planning. Ook digitale sales en e-commerce maken een belangrijk onderdeel uit, zodat je inspeelt op de nieuwste ontwikkelingen en internationale salesmanagement je voorbereidt op grensoverschrijdende uitdagingen. Innovatie en salesontwikkeling helpen je om continu te vernieuwen en concurrentievoordeel te behalen. Daarnaast staat ethiek en compliance centraal, zodat je altijd verantwoord en betrouwbaar opereert binnen het salesvak. Kies voor deze Post-HBO opleiding en word dé salesprofessional die organisaties vooruit helpt met visie, daadkracht en strategie.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland.
Voor wie?
Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- Je ontwikkelt en implementeert effectieve salesstrategieën en positionering voor optimale marktbewerking.
- Je beheert klantrelaties met CRM-systemen om klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.
- Je leidt en organiseert sales teams gericht op resultaat en samenwerking.
- Je past verkooptechnieken en onderhandelingsvaardigheden toe om succesvolle deals te sluiten.
- Je voert markt- en concurrentieanalyses uit om kansen en bedreigingen te identificeren.
- Je maakt salesforecasting en budgettering voor nauwkeurige verkoopprognoses en financiële planning.
- Je benut digitale sales en e-commerce kanalen om verkoopresultaten te optimaliseren.
- Je beheert internationale salesprocessen en houdt rekening met culturele en zakelijke verschillen.
Programma
Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Salesstrategie en positionering- Analyse van marktkansen en concurrentie
- Ontwikkeling van een onderscheidende salespropositie
- Segmentatie en doelgroepbepaling
- Positionering binnen verschillende marktsegmenten
- Lange termijn salesdoelen formuleren
- Integratie van sales- en marketingstrategie
- Saleskanaalstrategie en distributiekeuzes
- Klantwaarde en klantbenadering bepalen
- Gebruik van concurrentieanalyse in sales
- Evaluatie en bijstelling van de salesstrategie
Inhoud van Les 2
Klantrelatiebeheer en CRM- Opbouwen van duurzame klantrelaties
- Implementatie en optimalisatie van CRM-systemen
- Klantsegmentatie en personalisatie
- Klanttevredenheid meten en verbeteren
- Data-analyse voor klantinzicht
- Cross-selling en up-selling technieken
- Klantloyaliteit en retentie strategieën
- Digitale klantcommunicatie beheren
- Omgaan met klachten en escalaties
- Klantrelaties als strategisch verkoopmiddel
Inhoud van Les 3
Salesorganisatie en teammanagement- Structureren van salesorganisaties
- Werving en selectie van salesprofessionals
- Prestatiemanagement en doelstellingen
- Motivatie en beloningssystemen voor sales
- Coaching en ontwikkeling van salesmedewerkers
- Teamdynamiek en samenwerking bevorderen
- Verdeling van salesterritoria en klanten
- Rol van salesmanagement in strategische doelen
- Gebruik van KPI’s en dashboards
- Verandermanagement binnen salesorganisaties
Inhoud van Les 4
Verkooptechnieken en onderhandeling- Consultative selling en behoefteanalyse
- Verkoopgesprekstructuur en overtuigingskracht
- Omgaan met bezwaren en weerstand
- Effectieve presentatie- en pitchtechnieken
- Onderhandelingsstrategieën en tactieken
- Win-win oplossingen creëren
- Closing technieken en dealfinalisatie
- Follow-up en aftersales processen
- Gebruik van storytelling in sales
- Digitale tools voor verkoopondersteuning
Inhoud van Les 5
Markt- en concurrentieanalyse- Methoden voor marktonderzoek en data-analyse
- SWOT-analyse toepassen in salescontext
- Concurrentieprofielen maken en analyseren
- Trends en ontwikkelingen in de markt herkennen
- Klantbehoeften en koopgedrag in kaart brengen
- Benchmarking van salesprestaties
- Gebruik van big data en AI in marktanalyse
- Segmentatietechnieken en doelgroeponderzoek
- Strategische implicaties van marktontwikkelingen
- Vertalen van analyses naar actieplannen
Inhoud van Les 6
Salesforecasting en budgettering- Methoden voor sales forecasting en prognoses
- Data gebruiken voor betrouwbare voorspellingen
- Impact van externe factoren op sales voorspellingen
- Salesbudgetten opstellen en beheren
- Kosten-batenanalyse van salesactiviteiten
- Scenario-analyse en risicomanagement
- Relatie tussen forecasting en personeelsplanning
- Gebruik van softwaretools voor forecasting
- Monitoren en bijsturen van salesresultaten
- Communicatie van forecasts binnen de organisatie
Inhoud van Les 7
Digitale sales en e-commerce- Digitale kanalen en platformen voor sales
- Online klantgedrag en koopproces begrijpen
- Social selling en digitale netwerken
- E-commerce strategieën en online verkooptechnieken
- Integratie van online en offline sales
- Data-analyse voor digitale sales optimalisatie
- Gebruik van marketing automation in sales
- Beheer van online klantcommunicatie
- Cybersecurity en privacy in digitale sales
- Innovaties en trends in digitale verkoop
Inhoud van Les 8
International sales management- Cultuurverschillen en internationale klantbenadering
- Markttoegang en internationale verkoopkanalen
- Internationale prijsstrategieën en valuta-effecten
- Juridische en logistieke aspecten van export
- Internationale onderhandelingen en contracten
- Aanpassen van salesstrategie aan lokale markten
- Opzetten en aansturen van internationale sales teams
- Gebruik van digitale tools in internationale sales
- Risicoanalyse en risicobeheersing internationaal
- Evaluatie van internationale salesresultaten
Inhoud van Les 9
Innovatie en salesontwikkeling- Trends in salesmethoden en technologieën
- Ontwikkeling van nieuwe salesmodellen
- Rol van innovatie in klantbenadering
- Agile werken binnen salesprocessen
- Implementatie van salesinnovaties
- Gebruik van CRM en AI voor salesinnovatie
- Innovatiecultuur binnen sales teams stimuleren
- Experimenteren met nieuwe verkoopkanalen
- Effectmeting van innovatieve salespraktijken
- Strategische visie op salesinnovatie
Inhoud van Les 10
Ethiek en compliance in sales- Ethiek binnen het salesproces
- Wet- en regelgeving rondom verkoopactiviteiten
- Omgaan met vertrouwelijke klantinformatie
- Transparantie en eerlijkheid in communicatie
- Anticorruptie en fraudepreventie
- Vertrouwen opbouwen bij klanten
- Compliance binnen internationale sales
- Verantwoordelijkheid in klantrelaties
- Training en bewustwording van ethiek in sales
- Handhaven van ethische standaarden binnen teams
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
