Opleiding: Humanising IT Foundation e-Learning - Inclusief examen

Verbeter uw IT-diensten met Humanising IT™ Foundation: leer mensgericht ontwerpen, verbeter de gebruikerservaring en bereid u voor op het officiële HIT Global-examen.

De Humanising IT™ Foundation-training helpt IT-professionals om mensgerichte ontwerpprincipes te integreren in IT-servicemanagement. De cursus richt zich op het verbeteren van gebruikerservaringen, het verhogen van de productiviteit, het verlagen van kosten en het stimuleren van innovatie binnen IT-services. Deelnemers leren design thinking en andere technieken toe te passen om IT-processen beter af te stemmen op de behoeften van gebruikers. Na afronding zijn ze optimaal voorbereid op het officiële Humanising IT™ Foundation-examen van HIT Global.


*  1 maand toegang tot de Humanising IT™-app
*  Online modules die je in je eigen tempo kunt volgen
*  E-book "Mensgericht ontwerp voor IT-servicemanagement"
*  Humanising IT™ Foundation-examenvoucher
*  Publicatiebare digitale certificeringsbadge
* De e-learning is beschikbaar in het Engels en Frans: standaard wordt de Engelse taal geleverd en Frans is op verzoek vooraf beschikbaar
* Ongeveer 8 uur aan lesmateriaal, bestaande uit een aantal gates en 3 runways (iets meer dan 30 secties/onderwerpen)
* Tips & trucs

De Humanising IT™ Foundation-cursus is ontworpen om IT-professionals op strategisch en operationeel niveau te ondersteunen en biedt praktische kennis over het integreren van mensgerichte ontwerpprincipes in IT-servicemanagement. Deze training bevordert een gebruikersgerichte aanpak, waarbij IT-services worden ontworpen en geleverd met de menselijke ervaring als uitgangspunt. Via Humanising IT™ leren deelnemers methoden om de gebruikerstevredenheid te verbeteren, de productiviteit te verhogen, kosten te verlagen en innovatie te stimuleren.

De Humanising IT™ Foundation-cursus is ideaal voor alle IT-professionals, van servicedeskmedewerkers tot Chief Information Officers (CIO's), ongeacht hun functie of ervaringsniveau. Deze training is bedoeld voor diegenen die hun expertise op het gebied van IT-serviceontwerp willen vergroten door gebruik te maken van innovatieve, mensgerichte benaderingen.

Na afronding van de zelfstudiecursus bent u optimaal voorbereid op het officiële examen Humanising IT™ Foundation van HIT Global.


INHOUD De belangrijkste doelstellingen van de cursus Humanising IT™ Foundation zijn:


* IT-professionals de vaardigheden bijbrengen om mensgerichte ontwerpprincipes toe te passen in ITSM.
* Deelnemers in staat stellen een gebruikersgerichte, ervaringsgerichte benadering van serviceontwerp en -levering te ontwikkelen.
* Het aanbieden van tools en frameworks, zoals design thinking, om gebruikersgerichte methodologieën te integreren in IT-processen.
* Het verbeteren van de vaardigheden van deelnemers op het gebied van probleemoplossing, innovatie en aanpassingsvermogen bij de levering van IT-diensten.
* Deelnemers voorbereiden op een wereldwijd erkende certificering in Humanising IT™ om hun professionele kwalificaties en carrièreontwikkeling te verbeteren.