Opleiding: ITIL ® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - eLearning (examen inclusief)

Deze module behandelt de aanschaf, implementatie en voortdurende evaluatie van clouddiensten en -technologieën om ervoor te zorgen dat ze waarde opleveren.

ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services is een ITIL-certificering die het concept van de 'cloud services user journey' onderzoekt, waarbij belangrijke ITIL-concepten zoals Guiding Principles en de Service Value Chain op elkaar worden afgestemd om een holistisch beeld en begrip van de gehele inkoopcyclus te bieden.

De ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services-training is bedoeld voor iedereen die behoefte heeft aan leveranciersonafhankelijke, gebruikersgerichte begeleiding bij het ontwikkelen van een praktisch inzicht in hoe cloudinkoop en -technologie kunnen worden geïntegreerd in en ondersteuning kunnen bieden aan bredere bedrijfsstrategieën en -functies.

Deze certificering behandelt het concept van de 'cloud services user journey', dat belangrijke ITIL-concepten zoals Guiding Principles en de Service Value Chain op elkaar afstemt om een holistisch beeld en begrip van de gehele inkoopcyclus te bieden. Aan de hand van het ITIL-raamwerk worden de inkoop, implementatie en voortdurende evaluatie van clouddiensten en -technologieën onderzocht om ervoor te zorgen dat ze waarde opleveren.

Doelgroep

VOOR WIE IS DEZE TRAINING BEDOELD

Deze specialistische module is bedoeld voor IT-professionals die betrokken zijn bij de inkoop, implementatie en voortdurende evaluatie van clouddiensten en -technologieën om ervoor te zorgen dat deze waarde opleveren. Dit zijn onder meer:

• C-level executives/aspirant-executives
• Cloudarchitecten/consultants
• Inkoop- en offerte managers
• Servicemanagers
• PPM-professionals

VOORAF

• Geslaagd voor het ITIL 4 Foundation-examen
• Een geaccrediteerde training voor deze module gevolgd

Leerdoelen

DOEL

• Beschikbare oplossingen en potentiële voordelen analyseren met behulp van een leveranciersonafhankelijke aanpak
• Geoptimaliseerde clouddiensten effectief identificeren, selecteren en leveren
• Faciliteer het creëren van gezamenlijke waarde door succesvolle inkoop en integratie van clouddiensten, met toepassing van het ITIL 4-raamwerk.
• Pas een klantgerichte end-to-end cloudinkoopproces toe.

Cursusinhoud

INHOUD

• De rol van clouddiensten in een organisatie
• De vereisten van een organisatie voor het adopteren van cloudoplossingen en de mate waarin deze klaar is voor adoptie definiëren
• De soorten clouddiensten identificeren en hun toepasbaarheid in de context van een organisatie begrijpen
• Hoe clouddiensten worden geselecteerd en ingekocht in de 'aanbiedingsfase' van het klanttraject
• Clouddiensten onboarden en offboarden
• Het gebruik van clouddiensten beheren
• De cloudstrategie evalueren en verbeteren.

Belangrijkste kenmerken

BELANGRIJKSTE KENMERKEN

• Cursus en materiaal zijn beschikbaar in het Engels
• Gemiddeld niveau
• 120 dagen toegang tot het e-learningplatform (zelfstudie)
• 10 lessen (3,5 uur video-opnames door een erkende docent)
• 21 uur aanbevolen studietijd
• Downloadbare pdf-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les
• Oefeningen met directe online correctie en 2 officiële examensimulaties
• 1 examencertificaat geldig voor 1 jaar. Online examen op elk gewenst moment
• ITIL®4 Specialist: High Velocity IT-certificaat van voltooiing.

EXAMENFORMAT

Het examen wordt online afgenomen, zodat u het thuis of op kantoor kunt afleggen. Het enige wat u nodig heeft, is een computer met internet en een webcam (ProctorU). Het examen is inclusief in dit pakket.

• 40 meerkeuzevragen
• Duur: 90 minuten (105 minuten voor kandidaten die het examen in een andere taal dan hun moedertaal afleggen)
• Vereiste score: 26/40 – 65%
• Gesloten boek