Opleidingen

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Accountmanagement ontwikkel je de vaardigheden om relaties met klanten te versterken en commerciële kansen optimaal te benutten. Je maakt kennis met de kern van accountmanagement en leert hoe je klantsegmentatie toepast om de juiste doelgroep te bepalen en je aanbod effectief af te stemmen. Communicatie en relatiebeheer staan centraal, waardoor je leert vertrouwen op te bouwen en langdurige samenwerkingen te realiseren. Je ontdekt effectieve verkooptechnieken en leert hoe je contracten opstelt, onderhandelt en deals sluit die waarde creëren voor zowel klant als organisatie. Accountplanning en strategie helpen je om je accounts structureel te beheren en groeikansen te identificeren, terwijl je met customer relationship management (CRM) systemen inzicht krijgt in klantgedrag en je service kunt optimaliseren. Daarnaast leer je hoe je klanttevredenheid meet, klachten professioneel afhandelt en de klantbeleving continu verbetert. Financiële aspecten zoals budgetbeheer en kostencalculatie maken je compleet als accountmanager en zorgen dat je commerciële beslissingen goed onderbouwd zijn. Evaluatie en rapportage helpen je prestaties inzichtelijk te maken en je strategie bij te sturen waar nodig. Kies voor deze opleiding en leg de basis voor een succesvolle carrière waarin je klanten optimaal bedient, relaties versterkt en commerciële doelstellingen behaalt met professionaliteit en resultaatgerichtheid. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van accountmanagement en de rol van een accountmanager binnen een organisatie. Je voert klantsegmentatie uit en bepaalt doelgroepen om strategieën en benaderingen effectief af te stemmen. Je onderhoudt communicatie en relaties met klanten om langdurige en waardevolle partnerships op te bouwen. Je past verkooptechnieken toe die specifiek gericht zijn op accountmanagement en het maximaliseren van klantwaarde. Je onderhandelt contracten en afspraken zodat deze gunstig, duidelijk en juridisch correct zijn. Je ontwikkelt accountplannen en strategieën om klanten optimaal te bedienen en commerciële doelstellingen te behalen. Je beheert CRM-systemen om klantinformatie te analyseren, relaties te onderhouden en service te verbeteren. Je voert evaluatie en rapportage uit, beheert budgetten en financiële aspecten van accounts en gebruikt resultaten om prestaties en klanttevredenheid te verbeteren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot accountmanagement Wat is accountmanagement en waarom is het belangrijk voor bedrijven? Het verschil tussen accountmanagement en sales De rol van een accountmanager binnen een organisatie Het belang van klantrelaties voor langdurig succes Verschillende soorten accountmanagement (key accountmanagement, relatiebeheer) Inhoud van Les 2 Klantsegmentatie en doelgroepbepaling Wat is klantsegmentatie en waarom is het belangrijk? Het identificeren van de juiste doelgroepen voor accountmanagement Het gebruik van demografische, geografische en gedragskenmerken voor segmentatie Het prioriteren van accounts op basis van waarde en potentieel Het opstellen van een accountplan voor verschillende klantsegmenten Inhoud van Les 3 Communicatie en relatiebeheer Het belang van effectieve communicatie met klanten Verschillende communicatiestijlen en het afstemmen op de klant Het opbouwen van vertrouwen en wederzijds respect in klantrelaties Actief luisteren en het stellen van de juiste vragen tijdens klantgesprekken Het belang van regelmatige follow-up en klantcontacten Inhoud van Les 4 Verkooptechnieken voor accountmanagers Verschillende verkooptechnieken voor accountmanagers (consultative selling, solution selling) Het identificeren van klantbehoeften en het afstemmen van producten/diensten Het presenteren van oplossingen en het opbouwen van een waardepropositie Het omgaan met bezwaren en het afsluiten van deals Het belang van consultatieve gesprekken en het versterken van klantrelaties Inhoud van Les 5 Contracten en onderhandelen Het opstellen en begrijpen van klantcontracten Onderhandelingsstrategieën voor accountmanagers Het belang van win-win onderhandelingen voor langdurige relaties Het onderhandelen over prijzen, voorwaarden en levertijden Juridische aspecten van contracten en de verantwoordelijkheid van de accountmanager Inhoud van Les 6 Accountplanning en strategie Het belang van accountplanning voor het behalen van doelen Het ontwikkelen van korte- en langetermijnstrategieën voor accounts Het opstellen van SMART-doelen voor accountmanagement Het analyseren van de behoeften van klanten en de marktomgeving Het monitoren en bijsturen van de accountstrategie op basis van prestaties Inhoud van Les 7 Customer relationship management (CRM) systemen Wat is CRM en waarom is het belangrijk voor accountmanagement? Het gebruik van CRM-software voor het bijhouden van klantinformatie en interacties Het analyseren van klantdata voor het verbeteren van relaties en verkoop Het belang van gegevensbeveiliging en privacy in CRM-systemen Het trainen van accountmanagers in het effectief gebruiken van CRM-tools Inhoud van Les 8 Service en klanttevredenheid Het belang van klanttevredenheid voor langdurige klantrelaties Het meten van klanttevredenheid (enquêtes, Net Promoter Score) Het snel en effectief reageren op klachten en problemen Het bieden van toegevoegde waarde aan klanten door uitstekende service Het proactief onderhouden van klantrelaties om klantloyaliteit te vergroten Inhoud van Les 9 Financiën en budgetbeheer voor accountmanagers Het belang van financieel inzicht voor accountmanagement Het opstellen van budgetten en het beheren van klantbudgetten Het monitoren van kosten en opbrengsten binnen het accountbeheer Het begrijpen van marge, prijsstelling en winstgevendheid Het rapporteren van financiële prestaties aan management en klanten Inhoud van Les 10 Evaluatie en rapportage Het belang van het evalueren van de prestaties van accountmanagers Het opstellen van rapportages over klantrelaties, omzet en winst Het analyseren van accountprestaties en het identificeren van groeimogelijkheden Het bijsturen van accountstrategieën op basis van evaluaties en rapportages Het presenteren van resultaten aan het management en andere belanghebbenden Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Hospitality ontwikkel je alle vaardigheden om uit te blinken in de gastvrijheidssector en leer je hoe je een onvergetelijke ervaring creëert voor iedere gast. Je begint met een inleiding tot de hospitalitysector waarin je de basisprincipes en verschillende werkvelden verkent. Gastvrijheid en klantgerichte service staan centraal, zodat je iedere gast met professionaliteit en enthousiasme bedient. Je versterkt je communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden om effectief samen te werken met collega’s en relaties op te bouwen met gasten. Horeca management en organisatie leren je hoe je een locatie of team efficiënt runt, terwijl hygiëne en veiligheid in de hospitalitysector zorgen dat iedere omgeving veilig en schoon is. Food & beverage management geeft je inzicht in menuplanning, voorraadbeheer en kwaliteitscontrole, terwijl gastbeleving en eventmanagement je voorbereiden op het organiseren van memorabele evenementen. Toerisme en gastvrijheid helpen je trends en behoeften van gasten te begrijpen, en financiën en budgettering in hospitality zorgen dat je kosten effectief beheert. Marketing en klantrelatiebeheer ronden je kennis af, zodat je klanten aantrekt en behoudt. Met deze opleiding leg je een solide basis voor een succesvolle carrière in de dynamische en veelzijdige wereld van hospitality. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van de hospitalitysector uitleggen en het belang van gastvrijheid binnen diverse dienstverleningcontexten beschrijven. Je kunt gastvrijheid en klantgerichte service toepassen om een positieve en memorabele ervaring voor gasten te creëren. Je kunt communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden inzetten om effectief te communiceren met gasten, collega’s en stakeholders. Je kunt horeca management en organisatieprincipes toepassen om processen efficiënt te laten verlopen en servicekwaliteit te waarborgen. Je kunt hygiëne en veiligheid in de hospitalitysector toepassen en controleren om een veilige en conforme omgeving te bieden. Je kunt food & beverage management uitvoeren door assortiment, voorraad en kwaliteit te beheren en gasten optimaal te bedienen. Je kunt gastbeleving en eventmanagement organiseren en coördineren om tevredenheid en betrokkenheid van gasten te vergroten. Je kunt toerisme, financiën, budgettering, marketing en klantrelatiebeheer inzetten om de bedrijfsvoering te optimaliseren en duurzame gastrelaties te onderhouden. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot de hospitalitysector Wat is hospitality en waarom is het belangrijk voor de economie? Verschillende takken van de hospitality-industrie (hotels, restaurants, evenementen, toerisme) De rol van gastvrijheid in klanttevredenheid Belang van klantgericht werken in de hospitalitysector De geschiedenis en ontwikkeling van de hospitality-industrie Inhoud van Les 2 Gastvrijheid en klantgerichte service Het belang van klantgerichtheid in de hospitalitysector Het bieden van gepersonaliseerde service aan gasten Het verschil tussen goede en slechte klantenservice Het belang van een positieve houding en uitstraling Omgaan met lastige gasten en klachten op een professionele manier Inhoud van Les 3 Communicatie en interpersoonlijke vaardigheden Het belang van communicatie in de hospitalitysector Verbale en non-verbale communicatie met gasten Actief luisteren en empathie tonen Effectief samenwerken met collega’s en andere afdelingen Het omgaan met culturele verschillen in communicatie Inhoud van Les 4 Horeca management en organisatie De structuur van een horecagelegenheid (bijv. restaurants, hotels) De rol van managers en leidinggevenden in hospitality Het organiseren van dagelijkse operationele taken Plannen en coördineren van evenementen en reserveringen Het beheren van voorraden en het zorgen voor een efficiënt werkproces Inhoud van Les 5 Hygiëne en veiligheid in de hospitalitysector Het belang van hygiëne voor gasttevredenheid en gezondheid Basisprincipes van voedselveiligheid en HACCP Het naleven van veiligheidsnormen in een horecagelegenheid Het voorkomen van ongelukken en incidenten Het trainen van personeel in hygiëne- en veiligheidsprocedures Inhoud van Les 6 Food & beverage management Het belang van kwaliteitscontrole in voedsel- en drankservices Het beheren van menu's en het aanpassen aan klantbehoeften Het opstellen van prijslijsten en menu-opties Het bestellen en beheren van voedsel- en drankvoorraden Het trainen van personeel in het serveren en presenteren van gerechten en dranken Inhoud van Les 7 Gastbeleving en eventmanagement Het creëren van een uitzonderlijke gastbeleving Het organiseren en coördineren van evenementen (bruiloften, vergaderingen, feesten) Het belang van het aankleding van de locatie en sfeer Het opstellen van draaiboeken en tijdsplanning voor evenementen Het samenwerken met leveranciers en andere partners bij evenementen Inhoud van Les 8 Toerisme en gastvrijheid De rol van toerisme in de hospitalitysector Het begrijpen van de behoeften van toeristische gasten Het organiseren van excursies en activiteiten voor gasten Het samenwerken met lokale toerisme- en recreatiebedrijven Duurzaam toerisme en verantwoorde gastvrijheid Inhoud van Les 9 Financiën en budgettering in hospitality Basisprincipes van financiën in de hospitalitysector Het beheren van een budget voor een horecagelegenheid Het analyseren van kosten en het verbeteren van winstgevendheid Het belang van prijsstrategieën en promoties Het bijhouden van de inkomsten en uitgaven van een horecagelegenheid Inhoud van Les 10 Marketing en klantrelatiebeheer Het belang van marketing voor het aantrekken van gasten Het gebruik van sociale media en online platforms voor promotie Het ontwikkelen van klantgerichte marketingcampagnes Het opbouwen van klantrelaties en loyaliteit Het verzamelen en analyseren van klantfeedback voor verbetering Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Business Intelligence ontwikkel je jezelf tot een onmisbare specialist die data omzet in waardevolle inzichten voor bedrijven en organisaties. Je start met een stevige inleiding tot Business Intelligence en leert hoe je data verzamelt en integreert vanuit verschillende bronnen om betrouwbare informatie te creëren. Je verdiept je in datawarehousing en databases zodat je begrijpt hoe grote hoeveelheden gegevens worden opgeslagen en beheerd. Met data-analyse en visualisatie maak je van complexe cijfers overzichtelijke inzichten en presenteer je resultaten in dashboards en rapportages die direct bruikbaar zijn voor beslissers. Je ontdekt geavanceerde analytische technieken waarmee je patronen en trends herkent die bedrijven helpen betere keuzes te maken. Ook leer je alles over data governance en compliance zodat je werkt volgens de geldende regels en richtlijnen rondom privacy en veiligheid. In de praktijk pas je Business Intelligence toe bij uiteenlopende bedrijven en ontdek je hoe cloud-gebaseerde BI-oplossingen processen versnellen en toegankelijker maken. Daarnaast kijk je vooruit naar trends en de toekomst van Business Intelligence zodat je altijd voorbereid bent op nieuwe ontwikkelingen in dit vakgebied. Deze opleiding biedt jou de perfecte combinatie van techniek, analyse en strategie en opent de deur naar een carrière in een snelgroeiende en datagedreven wereld. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van Business Intelligence begrijpen en toepassen om datagedreven besluitvorming te ondersteunen. Je kunt data verzamelen en integreren uit verschillende bronnen om een compleet en betrouwbaar gegevensbeeld te creëren. Je kunt datawarehousing en databases gebruiken voor het opslaan, organiseren en beheren van grote datasets. Je kunt data-analyse en visualisatie toepassen om inzichten te verkrijgen en trends en patronen te herkennen. Je kunt dashboards en rapportages ontwikkelen om informatie overzichtelijk en inzichtelijk te presenteren voor besluitvormers. Je kunt geavanceerde analytische technieken inzetten om complexe data vraagstukken te beantwoorden en voorspellingen te doen. Je kunt data governance en compliance toepassen om te zorgen voor betrouwbare, veilige en wettelijk conforme data verwerking. Je kunt Business Intelligence in de praktijk toepassen, inclusief cloud-gebaseerde oplossingen en actuele trends, om organisaties te ondersteunen bij strategische en operationele beslissingen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot Business Intelligence Wat is Business Intelligence en waarom is het belangrijk voor organisaties? Verschil tussen data, informatie en kennis in een bedrijfscontext Het belang van gegevensanalyse voor besluitvorming De rol van BI in het verbeteren van bedrijfsprocessen en prestaties Overzicht van BI-tools en -technologieën Inhoud van Les 2 Data verzamelen en integreren Wat zijn dataverzamelingsmethoden en waarom zijn ze belangrijk? Verschillende soorten data: gestructureerd vs. ongestructureerd Het proces van data-integratie en het combineren van gegevens uit verschillende bronnen Het gebruik van ETL-processen (Extract, Transform, Load) voor dataverwerking Het belang van datakwaliteit en het voorkomen van fouten in de verzamelde data Inhoud van Les 3 Datawarehousing en databases Wat is een datawarehouse en waarom is het essentieel voor BI? Het verschil tussen relationele databases en datawarehouses Hoe data wordt opgeslagen, beheerd en georganiseerd in een datawarehouse Het gebruik van SQL voor het ophalen en manipuleren van data Het belang van gegevensbeveiliging en privacy in een datawarehouse Inhoud van Les 4 Data-analyse en visualisatie Basisprincipes van data-analyse: het identificeren van patronen en trends Het belang van data visualisatie voor het communiceren van bevindingen Verschillende soorten grafieken en diagrammen (bijv. lijngrafieken, taartdiagrammen, heatmaps) Het gebruik van BI-tools voor het visualiseren van data (bijv. Power BI, Tableau) Het interpreteren van visualisaties om zakelijke beslissingen te ondersteunen Inhoud van Les 5 Dashboards en rapportages Wat is een dashboard en hoe kan het worden gebruikt voor BI-doeleinden? Het ontwerp en de opzet van effectieve dashboards Het belang van real-time gegevens en het bijhouden van KPI’s (Key Performance Indicators) Het opstellen van rapportages en het presenteren van BI-inzichten Hoe gebruikers interactieve dashboards kunnen gebruiken voor gegevensanalyse Inhoud van Les 6 Geavanceerde analytische technieken Inleiding tot voorspellende analyses en machine learning Het gebruik van statistische methoden voor gegevensanalyse Het begrijpen van data mining en het ontdekken van verborgen patronen in data Toepassing van geavanceerde algoritmen voor voorspellingen en aanbevelingen Het belang van het testen en valideren van modellen voor nauwkeurigheid Inhoud van Les 7 Data governance en compliance Wat is data governance en waarom is het cruciaal voor BI? Het beheren van data-eigenaarsschap en -toegang binnen een organisatie Wet- en regelgeving omtrent gegevensprivacy en -beveiliging (zoals de GDPR) Het opstellen van gegevensbeveiligingsbeleid en het naleven van juridische vereisten Best practices voor het waarborgen van datakwaliteit en integriteit Inhoud van Les 8 BI in de praktijk: toepassingen in bedrijven Het gebruik van BI voor strategische besluitvorming en procesoptimalisatie BI in sales: het voorspellen van klantgedrag en het optimaliseren van marketinginspanningen BI in financiën: het analyseren van kosten, inkomsten en winstgevendheid Het gebruik van BI voor voorraadbeheer en supply chain optimalisatie BI voor klantrelatiebeheer (CRM) en het verbeteren van klanttevredenheid Inhoud van Les 9 Cloud-gebaseerde Business Intelligence Wat is cloud-gebaseerde BI en waarom is het steeds belangrijker? Verschillende cloud-platforms voor BI (bijv. Google BigQuery, Microsoft Azure, Amazon Web Services) De voordelen van cloud-oplossingen: schaalbaarheid, flexibiliteit en kostenbesparing Het integreren van cloud-gebaseerde data in lokale systemen Beveiligingsaspecten en privacy-overwegingen bij het gebruik van cloud BI Inhoud van Les 10 Trends en toekomst van Business Intelligence De opkomst van kunstmatige intelligentie en machine learning in BI Het belang van big data en real-time analytics in de toekomst Integratie van BI met Internet of Things (IoT) en sensorgegevens De rol van self-service BI voor gebruikers zonder technische kennis De toekomst van BI-tools en de impact van automatisering op gegevensanalyse Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontdek hoe jij het verschil kunt maken in de wereld van sociaal zekerheidsrecht met de opleiding MHBO Sociaal zekerheidsrecht en ontwikkel de kennis en vaardigheden die nodig zijn om cliënten en organisaties optimaal te ondersteunen. Je begint met een heldere inleiding tot sociaal zekerheidsrecht en verdiept je in wetgeving en organisatie, zodat je precies weet hoe regels en procedures functioneren binnen verschillende instanties. Je leert alles over sociale verzekeringen, bijstandsrecht en gezondheidszorg inclusief zorgverzekering, zodat je cliënten deskundig kunt adviseren over hun rechten en plichten. Sociale zekerheid en werk komt uitgebreid aan bod, evenals internationaal sociaal zekerheidsrecht, zodat je ook grensoverschrijdende situaties kunt doorgronden. Je krijgt inzicht in de specifieke uitdagingen van bijzondere groepen en ontdekt hoe sociale zekerheid effectief kan worden toegepast in diverse contexten. Ook de toekomst van sociale zekerheid en actuele ontwikkelingen vormen een belangrijk onderdeel, zodat je altijd up-to-date bent. Klachten en geschillen leer je professioneel behandelen, waardoor je bijdraagt aan eerlijke en correcte procedures. Tot slot richt je je op professionele ontwikkeling en netwerken, zodat je jouw carrière in sociaal zekerheidsrecht strategisch kunt vormgeven. Deze opleiding biedt een complete voorbereiding op een praktijkgerichte rol, waarin jouw expertise cliënten daadwerkelijk ondersteunt en processen binnen organisaties versterkt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van sociaal zekerheidsrecht uitleggen en de rol van sociale zekerheid binnen de samenleving beschrijven. Je kunt wetgeving en organisatiestructuren binnen sociaal zekerheidsrecht herkennen en toepassen in praktijkvoorbeelden. Je kunt sociale verzekeringen en bijstandsrechten uitleggen en adviseren over de toepassing voor verschillende situaties. Je kunt gezondheidszorg en zorgverzekering begrijpen en de rechten en plichten van verzekerden correct toepassen. Je kunt sociale zekerheid in relatie tot werk analyseren en adviseren over regelingen en voorzieningen. Je kunt internationaal sociaal zekerheidsrecht toepassen en bijzondere groepen herkennen en ondersteunen binnen het systeem van sociale zekerheid. Je kunt klachten en geschillen binnen sociale zekerheid behandelen en advies geven over procedures en oplossingen. Je kunt toekomstige ontwikkelingen in sociale zekerheid volgen, professionele netwerken benutten en je eigen deskundigheid ontwikkelen voor actuele en praktijkgerichte toepassing. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot sociaal zekerheidsrecht Definitie en doelstellingen van sociaal zekerheidsrecht Geschiedenis en ontwikkeling van het sociaal zekerheidsstelsel in Nederland Belang van sociaal zekerheidsrecht voor individuen en de samenleving Basisprincipes van sociale zekerheid: solidariteit en rechtszekerheid Overzicht van de verschillende takken van sociale zekerheid Inhoud van Les 2 Wetgeving en organisatie Belangrijke wetten binnen het sociaal zekerheidsrecht De rol van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) en UWV Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) Regionale en lokale sociale diensten: verantwoordelijkheden en taken Procedures voor wetswijzigingen en beleidsontwikkeling Inhoud van Les 3 Sociale verzekeringen Definitie en soorten sociale verzekeringen De werkloosheidswet (WW): rechten en plichten De wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA): soorten uitkeringen De ziektewet (ZW) en de rol van bedrijfsartsen De algemene ouderdomswet (AOW) en pensioenvoorzieningen Inhoud van Les 4 Bijstandsrecht De bijstandsverlening op basis van de Participatiewet Verschillende vormen van bijstand Toekenningscriteria en aanvragen van bijstandsuitkeringen Plichten van bijstandsontvangers: arbeidsparticipatie en re-integratie Sancties en rechtsbescherming bij bijstandsbesluiten Inhoud van Les 5 Gezondheidszorg en zorgverzekering De wet op de gezondheidszorg (ZVW) en het basispakket De rol van zorgverzekeraars en hun verantwoordelijkheden Zorgtoeslag en de inkomensafhankelijke premie Het aanvragen van zorgverlening en behandeling Klachtenprocedures en geschillen in de zorg Inhoud van Les 6 Rechten en plichten van verzekerden Basisrechten van verzekerden onder de sociale zekerheidswetten Plichten van verzekerden bij het aanvragen van uitkeringen Het belang van het verstrekken van juiste informatie Sancties bij het niet naleven van plichten Procedures voor bezwaar en beroep tegen besluiten Inhoud van Les 7 Sociale zekerheid en werk De relatie tussen werk en sociale zekerheid Regelingen voor werkenden De rol van werkgevers in het sociaal zekerheidsstelsel Re-integratieverplichtingen en voorzieningen voor werkzoekenden Het effect van werkloosheid op sociale zekerheidsrechten Inhoud van Les 8 Internationaal sociaal zekerheidsrecht Basisprincipes van internationaal sociaal zekerheidsrecht De invloed van EU-wetgeving op de nationale sociale zekerheid Verdragen over sociale zekerheid met andere landen Coördinatie van sociale zekerheidsrechten binnen de EU Bijzondere situaties: emigratie en internationale werknemers Inhoud van Les 9 Sociale zekerheid voor bijzondere groepen Sociale zekerheidsregelingen voor zelfstandigen Specifieke voorzieningen voor ouderen en gehandicapten Sociale zekerheid voor migranten en vluchtelingen Bijstandsregelingen voor bijzondere doelgroepen De rol van maatschappelijke organisaties in de sociale zekerheid Inhoud van Les 10 Toekomst van de sociale zekerheid Actuele uitdagingen en ontwikkelingen in het sociaal zekerheidsrecht Discussies over herziening en hervorming van het stelsel De impact van digitalisering en technologie op sociale zekerheid De rol van de politiek in de toekomst van sociale zekerheid Het belang van publieke bewustwording en betrokkenheid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel je kennis en vaardigheden in arbeidsrecht en hr met de opleiding MHBO Arbeidsrecht en HR, waarin je leert hoe je juridische en organisatorische uitdagingen op de werkvloer effectief aanpakt. Je begint met een inleiding tot arbeidsrecht en verdiept je in arbeidsovereenkomsten zodat je begrijpt welke regels en afspraken essentieel zijn voor een goede samenwerking tussen werkgever en werknemer. Je leert alles over arbeidsvoorwaarden en hoe deze correct toegepast worden, terwijl werkgelegenheid en ontslag je inzicht geven in procedures en rechten bij beëindiging van arbeid. Ziekte en verzuim behandelen hoe je verzuim effectief begeleidt en juridische complicaties voorkomt, en kennis over gelijke behandeling en discriminatie zorgt dat je een inclusieve en rechtvaardige werkomgeving ondersteunt. Je verdiept je in medewerkersrechten en -plichten en begrijpt hoe privacy en persoonsgegevens correct worden beschermd binnen organisaties. Daarnaast leer je over arbeidsinspectie en handhaving zodat je compliance en regelgeving kunt waarborgen. Door professionalisering in hr en arbeidsrecht ontwikkel je jezelf tot een deskundige die zowel praktisch als juridisch sterk staat in uiteenlopende situaties. Praktische casussen en simulaties maken dat je direct toepasbare kennis en vaardigheden opdoet, waardoor je met vertrouwen, deskundigheid en precisie complexe vraagstukken op het gebied van arbeidsrecht en human resources kunt aanpakken en een waardevolle bijdrage levert aan iedere organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van arbeidsrecht uitleggen en toepassen binnen een organisatie. Je begrijpt en interpreteert verschillende typen arbeidsovereenkomsten en de bijbehorende juridische kaders. Je legt arbeidsvoorwaarden uit en past deze correct toe in overeenstemming met wet- en regelgeving. Je handelt adequaat bij werkgelegenheidsvraagstukken, ontslagprocedures en verzuimbeheer. Je signaleert en voorkomt ongelijke behandeling en discriminatie op de werkvloer. Je kent de rechten en plichten van medewerkers en draagt bij aan een rechtmatige en veilige werkomgeving. Je waarborgt privacy en het correcte gebruik van persoonsgegevens binnen hr-processen. Je werkt conform arbeidsinspectievoorschriften en wetgeving, en ontwikkelt je professioneel binnen hr en arbeidsrecht om continu te voldoen aan wettelijke en organisatorische normen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot arbeidsrecht Definitie van arbeidsrecht en het belang ervan voor HR Hoofdonderdelen van het arbeidsrecht Basisprincipes van arbeidsverhoudingen Verschil tussen publiek en privaat arbeidsrecht De rol van vakbonden en werkgeversorganisaties Inhoud van Les 2 Arbeidsovereenkomsten Soorten arbeidsovereenkomsten Essentiële elementen van een arbeidsovereenkomst Het opstellen en beëindigen van arbeidsovereenkomsten Rechten en plichten van werkgever en werknemer De invloed van CAO's op arbeidsovereenkomsten Inhoud van Les 3 Arbeidsvoorwaarden Basisprincipes van salaris en beloningsstructuren Secundaire arbeidsvoorwaarden Het belang van transparantie in arbeidsvoorwaarden Regels omtrent overwerk en compensatie Hoe arbeidsvoorwaarden in het beleid op te nemen Inhoud van Les 4 Werkgelegenheid en ontslag Regels en procedures rond ontslag Verschillende ontslaggronden Het belang van ontslagprocedures en -documentatie Het beëindigen van arbeidsovereenkomsten met wederzijds goedvinden Rechten van werknemers bij ontslag Inhoud van Les 5 Ziekte en verzuim Wetgeving rondom ziekteverzuim De rol van HR bij verzuimbeheer Procedure bij ziekte en terugkeer naar werk Begeleiding van medewerkers bij langdurig verzuim Preventie van ziekteverzuim en het bevorderen van welzijn Inhoud van Les 6 Gelijke behandeling en discriminatie Basisprincipes van gelijke behandeling op de werkvloer Wetgeving rondom discriminati Het herkennen van discriminatie en ongelijkheid Hoe een inclusieve werkcultuur te bevorderen Procedures voor het melden van discriminatie Inhoud van Les 7 Medewerkersrechten en -plichten Rechten van werknemers Plichten van werknemers Het belang van werknemersparticipatie Klachtenprocedures en het omgaan met geschillen De rol van de OR (ondernemingsraad) Inhoud van Les 8 Privacy en persoonsgegevens Wetgeving rondom privacy op de werkvloer (AVG) Wat zijn persoonsgegevens en hoe deze te beschermen De rol van HR in gegevensbeheer en -beveiliging Communicatie met medewerkers over privacykwesties Het opstellen van een privacybeleid voor de organisatie Inhoud van Les 9 Arbeidsinspectie en handhaving De rol van de arbeidsinspectie en toezicht op naleving Veelvoorkomende overtredingen en gevolgen Hoe HR kan bijdragen aan naleving van arbeidswetgeving Het belang van rapportage en documentatie Het omgaan met inspecties en audits Inhoud van Les 10 Professionalisering in hr en arbeidsrecht Het belang van continue professionele ontwikkeling Opleidingen en certificeringen in arbeidsrecht en HR Netwerken en kennisdeling binnen het vakgebied Het bijhouden van wijzigingen in wetgeving Het ontwikkelen van een persoonlijke visie en strategie in HR Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel jouw juridische expertise met de MHBO-opleiding Burgerlijk procesrecht en leer hoe je professioneel en effectief kunt opereren binnen het civiele recht. Je begint met een heldere inleiding tot burgerlijke procesrecht, waardoor je de basisprincipes en het doel van civiele procedures goed begrijpt. Vervolgens verdiep je je in proceduralia in de burgerlijke rechtszaak, zodat je alle stappen en formaliteiten vlot kunt toepassen. Je ontdekt de cruciale rol van de rechter en begrijpt hoe beslissingen tot stand komen, terwijl bewijsrecht je leert welke regels gelden voor het verzamelen, presenteren en beoordelen van bewijsstukken. Je bestudeert rechtsmiddelen, zodat je correct en strategisch kunt reageren op uitspraken, en incassoprocedures geven je inzicht in het effectief innen van vorderingen. Proceskosten en hun berekening komen aan bod, waardoor je financiële aspecten van procedures beheerst, terwijl tijdelijkheid en voorlopige voorzieningen laten zien hoe tijdelijke maatregelen kunnen worden ingezet om rechten te beschermen. Je volgt het verloop van een burgerlijke procedure van start tot einde en leert ethiek en verantwoordelijkheid toe te passen, zodat je professioneel handelt met integriteit. Met praktijkgerichte voorbeelden en oefeningen ontwikkel je de kennis en vaardigheden die nodig zijn om vol vertrouwen burgerlijke procedures te begrijpen en toe te passen, en word je een deskundige in het civiele procesrecht met een scherp juridisch inzicht. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van het burgerlijk procesrecht uitleggen en het belang voor rechtsbescherming toelichten Je past kennis van proceduralia toe bij de voorbereiding en uitvoering van burgerlijke rechtszaken Je begrijpt en legt de rol van de rechter uit in verschillende fases van een burgerlijke procedure Je past bewijsrecht toe bij het verzamelen en presenteren van bewijsmateriaal Je analyseert en gebruikt rechtsmiddelen om beslissingen in procedures te beïnvloeden Je voert incassoprocedures correct uit en beheert proceskosten effectief Je kent tijdelijke en voorlopige voorzieningen en past deze toe in relevante situaties Je evalueert het verloop van een burgerlijke procedure en handelt ethisch en verantwoord binnen het procesrecht Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding tot burgerlijke procesrecht Definitie en betekenis van burgerlijk procesrecht Verschil tussen burgerlijk en strafrecht De rol van de rechter in burgerlijke zaken Het belang van rechtsbeginselen in het procesrecht Overzicht van het rechtsstelsel in Nederland Inhoud van Les 2 Proceduralia in de burgerlijke rechtszaak Het starten van een rechtszaak: dagvaarding en verzoekschrift De verschillende fasen van een burgerlijke procedure De rol van partijen in de procedure Het belang van processtukken en bewijsmateriaal Uitleg van de term "verstek" en wat dit betekent voor partijen Inhoud van Les 3 De rol van de rechter Soorten rechters in burgerlijke zaken De functie van de rechter in het proces De beoordeling van bewijs en getuigenverklaringen De uitspraak en de rechtskracht van vonnissen Het recht van partijen om in hoger beroep te gaan Inhoud van Les 4 Bewijsrecht Wat is bewijs en welke soorten bewijs zijn er? De last van bewijs en bewijslastverdeling Het belang van bewijsvoering in burgerlijke rechtszaken Hoe bewijs wordt verzameld en gepresenteerd De rol van deskundigen in het bewijsrecht Inhoud van Les 5 Rechtsmiddelen Overzicht van beschikbare rechtsmiddelen De procedure voor het indienen van een hoger beroep Termijnen en formaliteiten bij rechtsmiddelen De rol van het Hof in hoger beroep Wat is cassatie en wanneer kan het worden ingeroepen? Inhoud van Les 6 Incassoprocedures Wat zijn incassoprocedures en wanneer zijn ze van toepassing? Het indienen van een betalingsverzoek en kort geding De rol van deurwaarders in de incassoprocedure Verzet tegen een vonnis en de procedure daarvan Het belang van registratie en documentatie in incassozaken Inhoud van Les 7 Proceskosten Wat zijn proceskosten en wie is aansprakelijk? Het opstellen van een kostenoverzicht De rol van rechtsbijstand en verzekering in proceskosten Vergoeding van proceskosten en het verzoek om kostenvergoeding Het belang van transparantie in kostenstructuren Inhoud van Les 8 Tijdelijkheid en voorlopige voorzieningen Wat zijn voorlopige voorzieningen en hun toepassing? Het proces van het aanvragen van een voorlopige voorziening De rol van de rechter bij voorlopige voorzieningen Voorbeelden van situaties waarin voorlopige voorzieningen worden gebruikt Het verschil tussen voorlopige en definitieve uitspraken Inhoud van Les 9 Verloop van een burgerlijke procedure De verschillende stappen in een burgerlijke procedure Wat te verwachten tijdens zittingen en hoorzittingen Het belang van goede procesvoering Het communiceren met de rechtbank en tegenpartij Het opstellen van pleitnota's en andere processtukken Inhoud van Les 10 Ethiek en verantwoordelijkheid in het procesrecht De rol van ethiek in het burgerlijk procesrecht Professionele verantwoordelijkheid van juristen en advocaten Het belang van vertrouwelijkheid en integriteit Omgaan met belangenconflicten De impact van ethisch gedrag op de rechtsgang Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontwikkel jezelf tot een veelzijdige professional met de opleiding MHBO Bedrijfsvaardigheden, waarin je leert hoe je effectief communiceert in diverse situaties, moeiteloos samenwerkt in teams en complexe problemen creatief en praktisch oplost. Je krijgt handvatten om tijd efficiënt te beheren en projecten succesvol te plannen en uit te voeren, terwijl je klantgerichtheid en servicegericht denken toepast om relaties te versterken en resultaten te optimaliseren. Financiële vaardigheden vormen een belangrijk onderdeel, zodat je inzicht krijgt in budgettering, kostenbewaking en zakelijke besluitvorming, terwijl je digitale vaardigheden je in staat stellen moderne tools en software effectief in te zetten. Ethisch en maatschappelijk bewustzijn helpen je verantwoord te handelen binnen organisaties en bij het nemen van beslissingen die impact hebben op mens en samenleving. Ondernemerschap en innovatie stimuleren je om kansen te zien, nieuwe ideeën te ontwikkelen en creatieve oplossingen te implementeren, waardoor je waarde toevoegt aan iedere organisatie. Persoonlijke ontwikkeling staat centraal, zodat je continu groeit in kennis, zelfvertrouwen en professionele competenties. Deze praktijkgerichte opleiding biedt je de tools en inzichten om een betrouwbare, creatieve en professionele kracht te worden, klaar om in diverse bedrijfsomgevingen te excelleren en een blijvende impact te maken op collega’s, klanten en de organisatie waarin je werkt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt communicatieve vaardigheden effectief inzetten om helder, overtuigend en doelgericht te communiceren met verschillende doelgroepen. Je kunt samenwerken in teams door rolverdeling, samenwerking en feedback te benutten voor optimale resultaten. Je kunt probleemoplossend vermogen toepassen door situaties te analyseren, creatieve oplossingen te bedenken en beslissingen te nemen. Je kunt tijd- en projectmanagement toepassen door prioriteiten te stellen, deadlines te bewaken en werkprocessen efficiënt te organiseren. Je kunt klantgerichtheid en service tonen door behoeften te signaleren, verwachtingen te managen en een hoge klanttevredenheid te realiseren. Je kunt financiële vaardigheden toepassen door budgetten te beheren, kosten te analyseren en verantwoorde financiële beslissingen te nemen. Je kunt digitale vaardigheden inzetten door digitale tools en technologieën effectief te gebruiken voor communicatie, analyse en werkprocessen. Je kunt ethisch en maatschappelijk bewust handelen, ondernemerschap en innovatie toepassen en persoonlijke ontwikkeling continu bevorderen. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Communicatieve vaardigheden Effectieve mondelinge communicatie en presentatievaardigheden Schriftelijke communicatie: rapporten, e-mails en memo's Luistervaardigheden en feedback geven en ontvangen Communicatie in teamverband en met diverse doelgroepen Het belang van non-verbale communicatie Inhoud van Les 2 Samenwerken in teams De rol van teamleden en teamleider Teamdynamiek en groepsprocessen Conflictoplossing en onderhandelen binnen teams Effectief samenwerken en verantwoordelijkheden delen Het stellen van gezamenlijke doelen en evaluatie van teamresultaten Inhoud van Les 3 Probleemoplossend vermogen Het identificeren van problemen en uitdagingen Analyseren van oorzaken en gevolgen van problemen Creatieve denkprocessen en brainstormtechnieken Het ontwikkelen van oplossingen en actieplannen Evalueren van de effectiviteit van de oplossingen Inhoud van Les 4 Tijd- en projectmanagement Het belang van planning en prioriteiten stellen Het opstellen van een projectplan en tijdslijnen Gebruik van hulpmiddelen en software voor projectmanagement Het monitoren van voortgang en bijsturen van projecten Rapporteren over projectresultaten en -leerervaringen Inhoud van Les 5 Klantgerichtheid en service Het belang van klanttevredenheid en klantrelaties Communiceren met klanten en het opbouwen van vertrouwen Omgaan met klachten en feedback van klanten Het ontwikkelen van klantgerichte oplossingen Evalueren van klanttevredenheid en verbeteracties Inhoud van Les 6 Financiële vaardigheden Basisprincipes van boekhouden en financiële administratie Het opstellen van eenvoudige budgetten en kostenoverzichten Begrip van financiële rapportages en hun betekenis Het belang van kostenbewustzijn en besparingen Financiële besluitvorming en verantwoording Inhoud van Les 7 Digitale vaardigheden Basisvaardigheden in Microsoft Office Informatie zoeken en beheren op internet Gebruik van digitale communicatiemiddelen Beveiliging en privacy in digitale omgevingen Invoeren en analyseren van gegevens met softwaretools Inhoud van Les 8 Ethisch en maatschappelijk bewustzijn Het belang van ethiek in bedrijfsvoering Sociale verantwoordelijkheid van bedrijven Duurzaamheid en milieuvriendelijk ondernemen Ethische dilemma's en besluitvorming Het belang van transparantie en integriteit in het bedrijfsleven Inhoud van Les 9 Ondernemerschap en innovatie Basisprincipes van ondernemerschap en bedrijfsvoering Het ontwikkelen van een ondernemingsidee en -plan Innovatieve denkprocessen en het stimuleren van creativiteit De rol van risicobeheer in ondernemerschap Marketingstrategieën voor startende bedrijven Inhoud van Les 10 Persoonlijke ontwikkeling Het belang van zelfreflectie en feedback Doelen stellen voor persoonlijke en professionele groei Vaardigheden voor zelfmanagement en motivatie Het ontwikkelen van een professioneel netwerk Loopbaanplanning en mogelijkheden voor verdere ontwikkeling Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Ontdek hoe jij organisaties echt vooruit kunt helpen met de opleiding MHBO Veranderingen in organisaties, waarin je leert begrijpen hoe veranderingen ontstaan, welke rol psychologie speelt en hoe mensen omgaan met transities. Je verdiept je in bewezen veranderingsmodellen en theorieën, zodat je strategieën kunt ontwikkelen die werken in de praktijk. Je leert hoe leiderschap en effectieve communicatie cruciaal zijn tijdens veranderingen en hoe je teams kunt begeleiden door culturele transities en aanpassingen in organisatiestructuren. Innovatie staat centraal, waardoor je leert nieuwe ideeën te implementeren en werkprocessen en technologie efficiënt te transformeren. Daarnaast ontdek je hoe je veranderingen duurzaam kunt maken door evaluatie en continue verbetering, zodat jouw impact zichtbaar en blijvend is. Je ontwikkelt praktische vaardigheden om verandertrajecten te plannen, te begeleiden en te optimaliseren, van kleine aanpassingen tot grootschalige organisatievernieuwing. Met aandacht voor zowel mens als organisatie leer je hoe je weerstand kunt overwinnen, draagvlak kunt creëren en medewerkers kunt motiveren. Of het nu gaat om cultuur, structuur, processen of technologie, jij krijgt de tools om veranderingen succesvol te realiseren. Bereid jezelf voor op een dynamische rol waarin je organisaties helpt wendbaar, innovatief en toekomstbestendig te worden, terwijl je expertise ontwikkelt in alle facetten van organisatieverandering. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van organisatieverandering uitleggen en het belang voor organisaties toelichten. Je begrijpt de psychologie van verandering en herkent hoe medewerkers reageren op veranderingen. Je past veranderingsmodellen en -theorieën toe om veranderingen effectief te plannen en implementeren. Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden om veranderingen binnen teams en organisaties succesvol te begeleiden. Je communiceert effectief tijdens veranderingsprocessen om betrokkenheid en draagvlak te creëren. Je analyseert en ondersteunt culturele veranderingen binnen organisaties om gewenste gedrags- en mindsetveranderingen te realiseren. Je voert veranderingen in organisatiestructuren, werkprocessen en technologie door met oog voor efficiëntie en innovatie. Je evalueert veranderingen en borgt duurzaamheid, zodat resultaten blijvend zijn en continue verbetering mogelijk blijft. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding in organisatieverandering Wat is organisatieverandering? Belang van verandering in organisaties Soorten organisatieveranderingen (incrementaal, disruptief) Het veranderingsproces: fasen en modellen De rol van medewerkers in organisatieverandering Inhoud van Les 2 De psychologie van verandering Hoe mensen reageren op veranderingen Weerstand tegen verandering en oorzaken Het belang van motivatie en betrokkenheid Communicatie als middel om weerstand te verminderen Het belang van leiderschap tijdens veranderingen Inhoud van Les 3 Veranderingsmodellen en -theorieën Lewin's model van verandering (Unfreeze, Change, Refreeze) Kotter's 8-stappenmodel McKinsey 7S model ADKAR-model (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) Vergelijking van verschillende modellen en toepassingsgebieden Inhoud van Les 4 Leiderschap en organisatieverandering De rol van leiderschap in veranderprocessen Leiderschapsstijlen en hun invloed op verandering Visie en richting geven tijdens veranderingen Empowerment van medewerkers Het belang van leiderschap bij het creëren van draagvlak Inhoud van Les 5 Communicatie tijdens verandering Het ontwikkelen van een communicatiestrategie Effectieve communicatiekanalen kiezen Het belang van transparantie en open communicatie Communicatie als middel tegen weerstand Feedback en participatie van medewerkers bevorderen Inhoud van Les 6 Culturele verandering in organisaties Wat is organisatiecultuur en hoe beïnvloedt deze verandering? Het meten van cultuurverandering Het belang van cultuur in het succes van organisatieverandering Strategieën voor het beïnvloeden van cultuur Voorbeelden van succesvolle culturele veranderingen Inhoud van Les 7 Verandering van organisatiestructuren Wat is een organisatiestructuur en waarom moet deze veranderen? Soorten organisatiestructuren (hiërarchisch, matrix, plat) Veranderende organisatiestructuren en hun impact Het betrekken van medewerkers bij herstructurering Voorbeelden van succesvolle herstructureringen Inhoud van Les 8 Innovatie en organisatieverandering Wat is innovatie en hoe stimuleer je deze binnen organisaties? Het belang van een innovatieve cultuur Innovatie als drijfveer voor verandering Tools en technieken voor innovatie Het meten van innovatief succes in een veranderende organisatie Inhoud van Les 9 Verandering in werkprocessen en technologie De rol van technologie in organisatieverandering Automatisering en digitalisering van werkprocessen Het implementeren van nieuwe systemen en software Verandering van werkprocessen door Lean en Agile methoden Training en ondersteuning voor medewerkers bij nieuwe technologie Inhoud van Les 10 Evaluatie en duurzaamheid van veranderingen Hoe meet je het succes van een verandering? Indicatoren voor duurzame verandering Het belang van continue verbetering Evaluatiemethoden en -tools Het borgen van veranderingen binnen de organisatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de opleiding MHBO Innovaties in organisaties leer je hoe je vernieuwing en vooruitgang succesvol inzet binnen bedrijven en instellingen. Je start met een inleiding in innovatie waarin je ontdekt wat vernieuwing betekent en hoe dit bijdraagt aan groei en toekomstbestendigheid. Vervolgens verdiep je je in het creëren van een innovatiecultuur binnen organisaties, waarbij je leert hoe je medewerkers stimuleert om vernieuwend te denken en kansen te benutten. Je maakt kennis met verschillende innovatiemethoden en -technieken die je helpen ideeën om te zetten in concrete resultaten en je verkent de rol van technologische innovatie om processen en diensten slimmer en efficiënter te maken. Creativiteit en probleemoplossend vermogen staan centraal zodat je met frisse invalshoeken oplossingen vindt voor complexe vraagstukken. Ook leer je hoe innovatie en duurzaamheid hand in hand gaan en hoe je bijdraagt aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Innovatiemanagement en strategie geven je de vaardigheden om vernieuwing gestructureerd te plannen en te sturen, terwijl open innovatie en samenwerking laten zien hoe je met partners nieuwe kansen creëert. Je ontdekt hoe innovatie in werkprocessen de productiviteit verhoogt en hoe je verandering en innovatie effectief implementeert zodat verbeteringen blijvend resultaat opleveren. Met deze kennis word je een waardevolle motor van vernieuwing in elke organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van innovatie uitleggen en toepassen binnen organisaties. Je bevordert een innovatiecultuur waarin creativiteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan. Je past innovatiemethoden en -technieken toe om nieuwe ideeën en oplossingen te ontwikkelen. Je integreert technologische innovaties in organisatorische processen om efficiëntie en effectiviteit te vergroten. Je stimuleert creativiteit en probleemoplossend vermogen bij jezelf en anderen om innovatieve oplossingen te realiseren. Je houdt rekening met duurzaamheid bij innovatie en implementeert strategieën die maatschappelijke en milieukundige voordelen opleveren. Je past innovatiemanagement en strategie toe om projecten doelgericht te plannen, monitoren en evalueren. Je gebruikt open innovatie en samenwerking met interne en externe partners, verbetert werkprocessen en begeleidt de implementatie van veranderingen om innovaties succesvol in de organisatie te verankeren. Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding in innovatie Wat is innovatie en waarom is het belangrijk voor organisaties? Verschil tussen product-, proces- en organisatie-innovatie Innovatie als strategisch hulpmiddel voor concurrentievoordeel Het innovatieproces: van idee naar uitvoering De rol van medewerkers in innovatie Inhoud van Les 2 Innovatiecultuur binnen organisaties Wat is een innovatiecultuur en hoe creëer je deze? Het belang van een open en flexibele cultuur Het stimuleren van creativiteit en nieuwe ideeën Het betrekken van medewerkers op alle niveaus Voorbeelden van organisaties met een sterke innovatiecultuur Inhoud van Les 3 Innovatiemethoden en -technieken Design Thinking: wat is het en hoe pas je het toe? Brainstormen en ideeëngeneratie Lean startup: snel experimenteren en itereren SWOT-analyse voor innovatie Open innovatie en samenwerking met externe partijen Inhoud van Les 4 Inleiding tot online marketing Definitie en het belang van online marketing Verschillen tussen traditionele en online marketing Trends en ontwikkelingen in online marketing Doelstellingen van online marketing (bijv. merkbekendheid, conversie) De rol van online marketing in de bedrijfsstrategie Inhoud van Les 5 Creativiteit en probleemoplossend vermogen Het belang van creativiteit in innovatie Technieken voor het bevorderen van creatief denken (mindmapping, lateraal denken) Het belang van out-of-the-box denken Het verbinden van verschillende disciplines voor innovatieve oplossingen Case studies van succesvolle creatieve oplossingen in organisaties Inhoud van Les 6 Inleiding tot Business Intelligence Wat is Business Intelligence en waarom is het belangrijk voor organisaties? Verschil tussen data, informatie en kennis in een bedrijfscontext Het belang van gegevensanalyse voor besluitvorming De rol van BI in het verbeteren van bedrijfsprocessen en prestaties Overzicht van BI-tools en -technologieën Inhoud van Les 7 Innovatiemanagement en strategie Het belang van een innovatiebeleid en -strategie Innovatie als onderdeel van de bedrijfsstrategie Hoe innovaties effectief managen in een organisatie Het opstellen van een innovatieroadmap Het meten van innovatief succes (KPI's, ROI) Inhoud van Les 8 Open innovatie en samenwerking Wat is open innovatie en waarom is het belangrijk? Het samenwerken met externe partners, zoals startups, universiteiten en klanten Crowdsourcing en co-creatie van ideeën Het creëren van innovatieve netwerken binnen en buiten de organisatie Voorbeelden van succesvolle open innovatieprojecten Inhoud van Les 9 Innovatie in werkprocessen Hoe kan innovatie werkprocessen verbeteren? Lean en Six Sigma als methoden voor procesinnovatie Digitalisering van werkprocessen en workflow-optimalisatie Het implementeren van automatisering en kunstmatige intelligentie Het belang van procesinnovatie voor kostenbesparing en efficiëntie Inhoud van Les 10 Verandering en innovatie implementeren Hoe implementeer je innovaties succesvol in een organisatie? Het ontwikkelen van een implementatieplan voor innovaties Het belang van training en betrokkenheid van medewerkers bij de verandering Overwinnen van weerstand tegen nieuwe innovaties Evaluatie en bijsturing van innovaties na implementatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met een MHBO praktijkstudie kiest je voor een tussenstap van MBO naar HBO en leg je een stevige basis voor verdere studie op HBO-niveau. Het programma vertoont grotendeels gelijkenissen met het MBO-programma, maar omvat extra opdrachten ter voorbereiding op het HBO-niveau. Met de MHBO-opleiding Maatschappelijk verantwoord ondernemen leer je hoe je duurzame keuzes maakt die niet alleen goed zijn voor het bedrijf, maar ook voor mens, maatschappij en milieu. Je start met een inleiding in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en ontdekt hoe je duurzaamheid en milieuaspecten concreet toepast binnen organisaties. Je ontwikkelt inzicht in het creëren van een ethische bedrijfscultuur en gedrag waarin respect, integriteit en verantwoordelijkheid centraal staan. Daarnaast leer je hoe sociale verantwoordelijkheid in MVO bijdraagt aan een positieve impact op medewerkers, klanten en de samenleving. Je verdiept je in de relatie tussen MVO en wet- en regelgeving, zodat je precies weet aan welke verplichtingen je moet voldoen. Ook ontdek je hoe MVO invloed heeft op bedrijfsprestaties en hoe een verantwoorde aanpak zorgt voor groei en concurrentievoordeel. Je krijgt kennis over MVO in de leveranciersketen, waarbij aandacht is voor eerlijke handel en duurzame samenwerking. MVO communicatie en rapportage staan centraal om resultaten transparant en overtuigend te presenteren. Innovatie en duurzame productontwikkeling geven je de tools om creatieve en toekomstgerichte oplossingen te realiseren. Tot slot leer je de verbinding tussen MVO en Corporate Social Responsibility (CSR), zodat je een breed en internationaal perspectief ontwikkelt. Zo word jij een professional die verschil maakt met duurzame en verantwoorde keuzes. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. We verzorgen alle praktijkopleidingen op 78 locaties in Nederland. Voor wie? Iedere MHBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De MHBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Wanneer je kiest voor de dagstudie, bereid je 2 studielessen per keer voor. Voor de avondstudie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt de basisprincipes van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) uitleggen en het belang ervan voor organisaties en samenleving toelichten Je analyseert duurzaamheid en milieuaspecten en past deze toe in bedrijfsprocessen Je bevordert een ethische bedrijfscultuur en verantwoord gedrag binnen de organisatie Je ontwikkelt en implementeert sociale verantwoordelijkheid in beleid en projecten Je past kennis van wet- en regelgeving toe om MVO-compliant te opereren Je beoordeelt de impact van MVO op bedrijfsprestaties en optimaliseert processen voor duurzame waardecreatie Je integreert MVO in de leveranciersketen en waarborgt duurzame samenwerking Je ontwikkelt MVO-communicatie, rapportage en innovatieve productontwikkelingen om Corporate Social Responsibility effectief te implementeren Programma Tijdens de MHBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding in Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Wat is MVO en waarom is het belangrijk voor organisaties? De drie pijlers van MVO: People, Planet, Profit MVO in de context van duurzaamheid en ethiek Verschil tussen MVO en maatschappelijk verantwoord investeren (SRI) De rol van MVO in het versterken van de reputatie van een organisatie Inhoud van Les 2 Duurzaamheid en milieuaspecten in MVO Wat is duurzaamheid en hoe pas je dit toe in je organisatie? Vermijden van overmatige grondstoffen en het bevorderen van circulaire economie Verminderen van CO2-uitstoot en energieverbruik Het belang van milieuvriendelijke productontwikkeling en -productie Duurzaam inkopen: het selecteren van leveranciers met een groen beleid Inhoud van Les 3 Ethische bedrijfscultuur en gedrag Wat is ethiek binnen MVO en hoe beïnvloedt het bedrijfsvoering? Integriteit, transparantie en eerlijkheid in bedrijfsprocessen Het ontwikkelen van een ethische gedragscode voor medewerkers Voorbeelden van ethische dilemma’s in het bedrijfsleven Bedrijfsethiek in relatie tot consumentenrechten en -veiligheid Inhoud van Les 4 Sociale verantwoordelijkheid in MVO Wat is sociale verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk? Het creëren van eerlijke arbeidsomstandigheden en het beschermen van mensenrechten Diversiteit en inclusie binnen het bedrijf Het ondersteunen van lokale gemeenschappen en goede doelen Samenwerken met stakeholders zoals medewerkers, klanten, en lokale gemeenschappen Inhoud van Les 5 MVO en wet- en regelgeving Welke wet- en regelgeving geldt voor MVO in Nederland? Internationale MVO-normen en richtlijnen (bijv. Global Reporting Initiative) Het naleven van arbeidsomstandigheden en milieuwetten Belastingvoordelen en subsidies voor duurzame bedrijfsvoering Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in wetgeving op het gebied van MVO? Inhoud van Les 6 MVO en bedrijfsprestaties Het meten van de impact van MVO op de prestaties van een organisatie MVO als concurrentievoordeel: klanten en medewerkers aantrekken Het opstellen van MVO-doelstellingen en het behalen van resultaten Voorbeelden van bedrijven die MVO succesvol hebben geïntegreerd Het verband tussen MVO en lange termijn winstgevendheid Inhoud van Les 7 MVO in de leveranciersketen Het belang van MVO in de keuze van leveranciers Duurzaam inkopen: hoe selecteer je MVO-vriendelijke leveranciers? Het bevorderen van transparantie in de leveringsketen Risicomanagement: omgaan met leveranciers die niet voldoen aan MVO-normen Samenwerking met leveranciers om gezamenlijk duurzame doelen te behalen Inhoud van Les 8 MVO communicatie en rapportage Het belang van communicatie over MVO-initiatieven naar interne en externe stakeholders Het ontwikkelen van een MVO-communicatieplan Duurzaamheidsrapporten: wat moet erin staan en hoe maak je deze op? Het belang van transparantie in rapportage (bijvoorbeeld volgens de GRI-richtlijnen) Hoe kun je medewerkers en klanten betrekken bij MVO-initiatieven? Inhoud van Les 9 Innovatie en duurzame productontwikkeling Duurzaam innoveren: hoe ontwikkel je producten die zowel economisch als ecologisch verantwoord zijn? Het gebruik van hernieuwbare grondstoffen in productontwikkeling Vooruitgang in duurzame productietechnologieën Innovatie in verpakkingen: van plastic naar biologisch afbreekbare materialen Het implementeren van circulaire bedrijfsmodellen en productlevenscycli Inhoud van Les 10 MVO en Corporate Social Responsibility (CSR) Wat is Corporate Social Responsibility (CSR) en hoe verschilt het van MVO? Het opstellen van een CSR-strategie voor bedrijven Het integreren van CSR in de bedrijfsstrategie en -waarden Verantwoording afleggen over CSR-activiteiten aan belanghebbenden Het meten van de maatschappelijke impact van CSR-initiatieven Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!