Opleidingen

Wil je als inkoper uitblinken in communicatie en succesvolle deals sluiten? Met de opleiding HBO Communicatievaardigheden voor inkopers ontwikkel je sterke zakelijke communicatieskills die je helpen om effectief te onderhandelen en het beste resultaat te behalen. Je leert geavanceerde gesprekstechnieken toepassen, zodat je elk gesprek professioneel en doelgericht voert, ook in interculturele contexten waar begrip en respect essentieel zijn. Relatiebeheer krijgt volop aandacht, want sterke connecties met leveranciers en collega’s zorgen voor langdurig succes. Je verbetert je presentatievaardigheden om ideeën overtuigend over te brengen en je rapportage- en notuleervaardigheden zodat je informatie helder vastlegt en deelt. Conflicthantering leer je op een constructieve manier inzetten om spanningen om te buigen naar samenwerking. Digitale communicatie vormt een belangrijk onderdeel, waardoor je moeiteloos schakelt tussen verschillende kanalen en tools. Daarnaast ontwikkel je strategische communicatiestrategieën die aansluiten bij organisatiedoelen en onderhandelingsprocessen. Deze opleiding geeft je de tools en inzichten om als inkoper communicatie slim in te zetten, relaties te versterken en onderhandelingen succesvol te laten verlopen. Kies voor HBO Communicatievaardigheden voor inkopers en word de communicatiespecialist die organisaties helpt groeien door sterke en strategische interacties. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Effectief zakelijk communiceren in verschillende contexten Onderhandelingstechnieken toepassen om tot overeenkomsten te komen Gesprekstechnieken beheersen voor heldere communicatie Interculturele communicatie begrijpen en inzetten Relatiebeheer versterken voor langdurige samenwerking Presentatievaardigheden ontwikkelen en toepassen Rapporteren en notuleren volgens professionele standaarden Conflicthantering toepassen om constructieve oplossingen te bereiken Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Zakelijk communiceren Structureren van zakelijke gesprekken Schriftelijke communicatie (e-mails, memo's) Formele versus informele toon Communicatiestijlen herkennen en toepassen Gesprekstechnieken voor professionele context Feedback geven en ontvangen Beleefdheid en assertiviteit combineren Klantgerichte formuleringen hanteren Informatie helder en bondig overbrengen Spelling, grammatica en correct taalgebruik Inhoud van Les 2 Onderhandelen Voorbereiden van een onderhandelingsgesprek Doelen en belangen formuleren Actief luisteren en parafraseren Gebruik van stiltes en timing Argumentatie en overtuigingstechnieken Onderhandelingsstrategieën (win-win, BATNA) Omgaan met weerstand of druk Inschatten van de gesprekspartner Samenvatten en afspraken bevestigen Nazorg en opvolging van onderhandelingen Inhoud van Les 3 Gesprekstechnieken Open en gesloten vragen gebruiken LSD-techniek: luisteren, samenvatten, doorvragen Stiltes benutten in gesprekken Emoties herkennen en benoemen Non-verbale signalen interpreteren Informatie verifiëren en concretiseren Overtuigend spreken zonder te domineren Afstemmen op gespreksniveau van de ander Inschatten van communicatiedynamiek Gesprekken doelgericht afronden Inhoud van Les 4 Interculturele communicatie Culturele verschillen in zakelijke context Hofstede’s dimensies toepassen in gesprekken Communicatiestijlen per land herkennen Taalbarrières overbruggen Respectvol omgaan met onbekende gewoontes Non-verbale signalen internationaal duiden Bewust taalgebruik in meertalige setting Vooroordelen en stereotypen vermijden Gebruik van tolken of vertalers Zakelijke etiquette per cultuur Inhoud van Les 5 Relatiebeheer Vertrouwen opbouwen in langdurige relaties Netwerken onderhouden via communicatie Relatiegerichte gespreksvoering Inleven in de belangen van leveranciers Jaarlijkse evaluatiegesprekken voeren Proactieve communicatie bij problemen Gebruik van CRM-systemen voor opvolging Klant- en leveranciersgericht schrijven Informele contactmomenten professioneel inzetten Escalaties voorkomen door heldere afspraken Inhoud van Les 6 Presentatievaardigheden Opbouw van een overtuigende presentatie Gebruik van visuele hulpmiddelen Stemgebruik, houding en uitstraling Presenteren aan interne en externe stakeholders Kernboodschap formuleren en herhalen Interactie met het publiek aangaan Omgaan met vragen en bezwaren PowerPoint en andere tools effectief inzetten Presenteren in het Engels of meertalig Zelfevaluatie en verbetering van presentaties Inhoud van Les 7 Rapporteren en notuleren Structuur van een inkooprapport Objectief en neutraal taalgebruik Essentie samenvatten zonder details te verliezen Schrijven voor verschillende doelgroepen Correcte spelling en grammatica toepassen Actiepunten helder formuleren Notuleren tijdens vergaderingen Visualiseren van informatie (tabellen, grafieken) Duidelijke opbouw en leesbaarheid waarborgen Follow-up communicatie na rapportage Inhoud van Les 8 Conflicthantering Vroegtijdig signaleren van spanningen Escalatie voorkomen via communicatie Neutraal en oplossingsgericht taalgebruik Emoties erkennen zonder partij te kiezen Belangen benoemen en scheiden van standpunten Actief luisteren in conflictsituaties Win-winoplossingen communiceren Afronding en borging van gemaakte afspraken Derden inschakelen en communicatie coördineren Reflecteren op eigen rol in conflict Inhoud van Les 9 Digitale communicatie Effectief e-mailverkeer beheren Online vergaderen en etiquette (Teams, Zoom) Chat en zakelijke messaging correct gebruiken Professioneel gedrag op sociale media Geschikte kanalen kiezen per boodschap Beveiligde communicatie (vertrouwelijke info) Digitale tools voor samenwerking gebruiken Schrijven voor digitale leesbaarheid Taalgebruik aanpassen aan kanaal en doelgroep Digitale signalen interpreteren (respons, toon) Inhoud van Les 10 Strategische communicatie Afstemmen van communicatie op inkoopdoelen Stakeholderanalyse en communicatieplan Inkoopbeleid vertalen naar begrijpelijke taal Interne communicatie tussen afdelingen Beïnvloedingsstrategieën toepassen Transparantie en consistentie in boodschap Omgaan met (interne) politiek via communicatie Reputatiemanagement bij leverancierskeuze Mondelinge communicatie afstemmen op beleid Evalueren en bijsturen van communicatiestrategieën Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil je uitblinken in het efficiënt beheren van offerteaanvragen en offertes beoordelen? Met de opleiding HBO Offerteaanvragen en -beoordeling leer je het volledige offerteproces en de bijbehorende procedures beheersen, zodat je precies weet hoe je een succesvolle offerteaanvraag opstelt die aansluit bij de behoeften van jouw organisatie. Je leert hoe je de behoefte helder specificeert en marktverkenningen uitvoert om de beste leveranciers te selecteren. Door offertes kritisch te beoordelen ontwikkel je scherpe inzichten in prijsanalyses en kostenvergelijkingen, waardoor je altijd de meest voordelige en kwalitatieve keuzes maakt. Communicatie met leveranciers wordt een kracht, waarbij je weet hoe je helder en professioneel contact onderhoudt. Daarnaast krijg je inzicht in de juridische en ethische aspecten die komen kijken bij het offerteproces, zodat je compliant en verantwoord handelt. Gunning en contractvoorbereiding maken onderdeel uit van jouw vaardigheden, waardoor je zorgt voor duidelijke afspraken en succesvolle samenwerkingen. Tot slot leer je hoe je het gehele proces evalueert en verbetert om continu de efficiëntie en effectiviteit te verhogen. Kies voor HBO Offerteaanvragen en -beoordeling en word dé specialist die offertes optimaal beheert en beoordeelt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt het offerteproces en de bijbehorende procedures Je specificeert de behoeften helder en volledig Je voert marktverkenning uit en selecteert geschikte leveranciers Je stelt een duidelijke en volledige offerteaanvraag op Je beoordeelt offertes kritisch en objectief Je communiceert effectief met leveranciers gedurende het proces Je past juridische en ethische aspecten toe bij het offerteproces Je analyseert prijzen en maakt kostenvergelijkingen Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Offerteproces en procedures Fasering van het offerteproces Verschil tussen aanvraag en aanbesteding Planning en tijdslijnen van offerteprocedures Interne afstemming en goedkeuring vooraf Opstellen van een offertedossier Regels en procedures binnen organisaties Juridische en administratieve vereisten Gebruik van standaard templates en formats Informatievoorziening aan leveranciers Archiveren en vastleggen van offerte-informatie Inhoud van Les 2 Specificeren van de behoefte Vertalen van gebruikersbehoeften naar specificaties Verschil tussen functionele en technische eisen Inzicht in productspecificaties en dienstomschrijvingen Opstellen van prestatiegerichte eisen Afstemmen met technische en operationele afdelingen SMART-formulering van eisen Acceptatiecriteria bepalen Minimumeisen versus gunningscriteria Gebruik van normen en standaarden in specificaties Risico's bij onduidelijke of onvolledige specificaties Inhoud van Les 3 Marktverkenning en leveranciersselectie Methoden voor marktonderzoek Selectiecriteria voor geschikte aanbieders Gebruik van longlists en shortlists Preselectie en prekwalificatie Informatie opvragen via RFI (Request for Information) Evaluatie van marktcapaciteit en leveringszekerheid Beoordelen van leveranciersprofielen Markttrends en concurrentieanalyse Ethische aspecten bij leverancierselectie Risico-inschatting van leveranciers Inhoud van Les 4 Opstellen van een offerteaanvraag Structuur van een Request for Quotation (RFQ) Duidelijke formulering van doel en scope Beschrijven van gunningscriteria en beoordelingsmethodiek Eisen aan vorm en inhoud van de offerte Planning en deadlines vastleggen Vragenrondes en toelichtingsmomenten inplannen Eisen rondom prijsopbouw en kostenstructuur Bijlagen en technische documentatie toevoegen Juridische en contractuele voorwaarden opnemen Transparante en eerlijke communicatie hanteren Inhoud van Les 5 Beoordelen van offertes Inrichten van een beoordelingscommissie Objectieve en transparante beoordelingsmethoden Gebruik van beoordelingsmatrices en wegingsfactoren Beoordelen op prijs, kwaliteit en levervoorwaarden Scoren van offertes volgens vastgestelde criteria Analyse van onvolledige of afwijkende offertes Omgaan met subjectieve elementen in beoordeling Uitsluitingsgronden en knock-outcriteria toepassen Documenteren van de beoordelingsresultaten Verantwoording afleggen van de beoordelingsuitkomst Inhoud van Les 6 Communicatie met leveranciers Aankondigen van de offerteaanvraag Organiseren van leveranciersbijeenkomsten Omgaan met vragen en verduidelijkingsverzoeken Informatiegelijkheid waarborgen Tussentijdse communicatie en updates Feedback geven op ingediende offertes Mededelen van voorlopige en definitieve uitslagen Vertrouwelijkheid en neutraliteit bewaken Omgaan met klachten of bezwaren Professioneel taalgebruik op B2-niveau hanteren Inhoud van Les 7 Juridische en ethische aspecten Basisbegrippen van contractenrecht Transparantievereisten en aanbestedingsregels Gelijke behandeling van aanbieders Integriteitsregels en gedragscodes Belangenverstrengeling voorkomen Verantwoord omgaan met vertrouwelijke informatie Rechtsbescherming van inschrijvers Klachtenprocedures en bezwaarafhandeling Toepassing van algemene inkoopvoorwaarden Rechten en plichten bij gunning en afwijzing Inhoud van Les 8 Prijsanalyse en kostenvergelijking Inzicht in prijsopbouw en calculaties Analyse van directe en indirecte kosten Vergelijken van prijscomponenten tussen offertes Total cost of ownership (TCO) toepassen Kortingen, staffels en prijsafspraken beoordelen Kostenstructuren in verschillende branches Omgaan met onrealistische of opvallende prijzen Prijs-kwaliteitverhoudingen analyseren Toepassen van kostenmodellen Rapportage van prijsanalyses voor besluitvorming Inhoud van Les 9 Gunning en contractvoorbereiding Formele besluitvorming over gunning Opstellen van gunningsbesluiten en communicatie Nazorg bij afwijzingen en motiveringen Voorgesprekken voor contractafstemming Onderhandelen over voorwaarden en leverdata Integratie van offertegegevens in contracten Controle van juridische en commerciële clausules Afstemming met juridische en financiële afdelingen Tijdige ondertekening en vastlegging van contracten Voorbereiden van overdracht naar contractmanagement Inhoud van Les 10 Evaluatie en procesverbetering Evalueren van het offerteproces met betrokkenen Signaleren van knelpunten en verbeterpunten Feedback verzamelen van leveranciers Documenteren van leerpunten Bijstellen van templates en standaarddocumenten Analyseren van beoordelingsscores Rapportage over kwaliteit en effectiviteit Verbeteracties in procedures en communicatie Opstellen van aanbevelingen voor vervolgprojecten Borgen van proceskwaliteit en kennisdeling Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil je bijdragen aan een duurzame toekomst door maatschappelijk verantwoord inkopen te integreren in jouw organisatie? Met de opleiding HBO Duurzaam en Maatschappelijk Verantwoord Inkopen leer je hoe je beleidskaders en regelgeving toepast om inkoopprocessen te verduurzamen en te professionaliseren. Je verdiept je in inkoopethiek en integriteit, waardoor je altijd handelt volgens hoge morele standaarden. Leveranciersverantwoordelijkheid staat centraal, zodat je samenwerkt met partners die duurzaam en eerlijk opereren. Je ontwikkelt scherpe inkoopcriteria en leert hoe je selecties maakt die aansluiten bij duurzaamheidsdoelen. Ketentransparantie en herkomst geven je inzicht in de hele supply chain, waardoor je bewuste keuzes kunt maken die impact hebben. Impactmeting en monitoring helpen je de resultaten van duurzaam inkopen te volgen en te verbeteren. Innovatiegericht inkopen zorgt ervoor dat je vernieuwende oplossingen stimuleert en integreert. Stakeholdermanagement leert je effectief samenwerken met interne en externe partijen om draagvlak te creëren. Risicoanalyse en beheersmaatregelen maken je voorbereid op mogelijke uitdagingen binnen duurzaamheidsambities. Contractvorming en naleving zorgen ervoor dat afspraken juridisch sluitend zijn en duurzaamheidsdoelen worden gegarandeerd. Deze opleiding is ideaal als je een belangrijke rol wilt spelen in het realiseren van duurzame inkoop binnen jouw organisatie en zo maatschappelijk verantwoord ondernemen daadwerkelijk vorm wilt geven. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt beleidskaders en regelgeving die van toepassing zijn op duurzaam en maatschappelijk verantwoord inkopen. Je handelt volgens inkoopethiek en bevordert integriteit binnen het inkoopproces. Je draagt bij aan leveranciersverantwoordelijkheid door duurzame en transparante relaties te onderhouden. Je stelt heldere inkoopcriteria op en selecteert leveranciers op basis van duurzaamheid en maatschappelijke impact. Je bevordert ketentransparantie en onderzoekt de herkomst van producten en diensten binnen de supply chain. Je meet en monitort de impact van duurzaam inkopen en rapporteert hierover effectief. Je stimuleert innovatiegericht inkopen door nieuwe duurzame oplossingen te integreren in het inkoopproces. Je beheert stakeholders en betrekt hen actief bij duurzaamheidsinitiatieven binnen inkoopprocessen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Beleidskaders en regelgeving Wet- en regelgeving op nationaal en EU-niveau Internationale verdragen en richtlijnen Inkoopbeleid van overheden en semioverheden Toepassing van beleidsdoelen binnen inkoop Relevante kaders zoals SDG’s en OESO-richtlijnen Verplichte en vrijwillige beleidsinstrumenten Juridische eisen bij overheidsopdrachten Voldoen aan aanbestedingsregels en proportionaliteit Integratie van maatschappelijke criteria in beleid Gebruik van richtsnoeren en handreikingen Inhoud van Les 2 Inkoopethiek en integriteit Omgaan met belangenverstrengeling Transparantie in het inkoopproces Integriteitscodes en gedragscodes Toetsing op eerlijke arbeidsomstandigheden Vermijden van ongepaste beïnvloeding Ethische dilemma’s herkennen en bespreken Verantwoordelijkheid van inkopers binnen ketens Rol van toezichthouders en audits Klokkenluidersregelingen en meldprocedures Opstellen van een ethisch afwegingskader Inhoud van Les 3 Leveranciersverantwoordelijkheid Eisen stellen aan ketenverantwoordelijkheid Betrekken van leveranciers bij maatschappelijke doelen Monitoren van naleving van eisen en standaarden Verificatie van sociale en milieugegevens Gebruik van gedragscodes voor leveranciers Werken met leveranciersverklaringen en audits Aanpak van misstanden in productieketens Dialoog en samenwerking in de keten Transparantie over herkomst van producten Sancties bij niet-naleving van afspraken Inhoud van Les 4 Inkoopcriteria en selectie Integreren van maatschappelijke criteria in selecties Opstellen van geschiktheidseisen en gunningscriteria Werken met kwaliteitsaspecten als circulariteit of herkomst Minimumeisen formuleren die toetsbaar zijn Gebruik van keurmerken en certificaten als bewijslast Beoordeling op levenscyclusaspecten Hanteren van gewogen beoordelingsmodellen Vermijden van greenwashing en window dressing Evenwicht tussen prijs en maatschappelijke waarde Passende criteria per productgroep bepalen Inhoud van Les 5 Ketentransparantie en herkomst Inzicht krijgen in de productieketen Achterhalen van de oorsprong van grondstoffen Traceerbaarheid van productieprocessen Gebruik van blockchain en trackingtools Verantwoord omgaan met complexe ketens Ketenanalyse voor risicoproducten Verificatie van leveranciersclaims Eisen stellen aan sub-leveranciers Openbaar maken van keteninformatie Samenwerking met ngo’s en externe controleurs Inhoud van Les 6 Impactmeting en monitoring Bepalen van indicatoren voor maatschappelijke impact Meetbaar maken van inkoopdoelen Gebruik van monitoringtools en dashboards Vergelijken van prestaties met benchmarks Periodiek evalueren van leveranciersprestaties Toepassen van prestatiegericht contracteren Verbeterplannen opstellen op basis van data Gebruik van externe audits en controles Rapporteren aan interne en externe stakeholders Continu verbeteren op basis van metingen Inhoud van Les 7 Innovatiegericht inkopen Inkoop inzetten als middel voor innovatie Openstaan voor nieuwe technologieën en processen Marktdialoog stimuleren vóór de aanvraag Samenwerking met startups en scale-ups Inkoop van functionele in plaats van technische oplossingen Proeftuinen en pilotprojecten mogelijk maken Resultaatgerichte contracten opstellen Innovatiepartnerschappen organiseren Gebruik van innovatieve aanbestedingsvormen Risicodeling bij innovatieve trajecten Inhoud van Les 8 Innovatiegericht inkopen Inkoop inzetten als middel voor innovatie Openstaan voor nieuwe technologieën en processen Marktdialoog stimuleren vóór de aanvraag Samenwerking met startups en scale-ups Inkoop van functionele in plaats van technische oplossingen Proeftuinen en pilotprojecten mogelijk maken Resultaatgerichte contracten opstellen Innovatiepartnerschappen organiseren Gebruik van innovatieve aanbestedingsvormen Risicodeling bij innovatieve trajecten Inhoud van Les 9 Risicoanalyse en beheersmaatregelen Herkennen van ketenrisico’s zoals uitbuiting of schaarste Toepassen van risico-inventarisatie in vroege fase Classificeren van leveranciersrisico’s Maatregelen om risico’s te verminderen Beoordelen van risicolanden en sectoren Gebruik van risico-indicatoren Escalatieprocedures vastleggen Integreren van risico's in contracten Opstellen van mitigatie- en herstelplannen Samenwerken met risicodeskundigen Inhoud van Les 10 Contractvorming en naleving Opnemen van sociale en ethische clausules Afspraken maken over monitoring en rapportage Boeteclausules en bonus-malusregelingen formuleren Contractuele verplichtingen in lijn met beleidsdoelen Afspraken over audits en inzagerechten Vaste evaluatiemomenten vastleggen Juridische toetsing van clausules Duidelijkheid over escalatie en geschillen Flexibiliteit voor bijstelling bij nieuwe inzichten Gebruik van raamcontracten met nalevingskaders Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil jij vernieuwend en strategisch aan de slag met inkoop en zo waarde creëren voor je organisatie? Met de HBO-opleiding Innovatief Inkopen leer je de basisprincipes van innovatief inkopen kennen en toepassen, waardoor je inkoopprocessen effectiever en toekomstbestendiger maakt. Je ontwikkelt een doordachte inkoopstrategie en beleid die aansluiten bij de veranderende markt en organisatiedoelen. Marktanalyse en leveranciersselectie staan centraal om de beste partners te vinden die meedenken en meewerken aan innovatie. Je verdiept je in juridische en contractuele aspecten, zodat afspraken helder en veilig zijn vastgelegd. Innovatiesamenwerking met leveranciers leer je op te zetten en te onderhouden, wat zorgt voor duurzame relaties en gezamenlijke groei. Financiële aspecten beheer je scherp, zodat investeringen verantwoord zijn en bijdragen aan succes. Risicomanagement helpt je om potentiële uitdagingen vroegtijdig te signaleren en effectief te beheersen. Procesinnovatie en digitalisering zorgen voor efficiëntie en transparantie in de inkoopactiviteiten. Je leert innovatief inkopen succesvol te implementeren en vervolgens te evalueren, waarbij continue verbetering centraal staat. Kies voor HBO Innovatief Inkopen en word de professional die organisaties helpt te vernieuwen en te groeien door slimme en toekomstgerichte inkoopoplossingen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je kent de basisprincipes van innovatief inkopen en past deze toe binnen verschillende contexten. Je ontwikkelt en implementeert effectieve inkoopstrategieën en -beleid gericht op innovatie. Je voert marktanalyses uit en selecteert leveranciers die innovatie stimuleren. Je beheerst juridische en contractuele aspecten die van belang zijn bij innovatief inkopen. Je werkt samen met leveranciers aan innovatieve oplossingen en langdurige partnerschappen. Je analyseert financiële aspecten en beheert budgetten binnen innovatief inkopen. Je identificeert risico’s en past risicomanagement toe in het innovatief inkoopproces. Je stimuleert procesinnovatie en digitalisering om inkoopprocessen te optimaliseren. Je implementeert innovatief inkopen effectief binnen organisaties en beoordeelt de resultaten. Je voert evaluaties uit en draagt bij aan continue verbetering van inkoopprocessen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van innovatief inkopen Definitie en kernbegrippen Verschil tussen traditioneel en innovatief inkopen Strategische rol van inkoop in organisaties Relatie tussen innovatie en concurrentievoordeel Functies en verantwoordelijkheden van inkopers Waardeketens en hun invloed op inkoop Samenwerking met interne stakeholders Typen innovatie (product, proces, dienst) Risico’s en kansen bij innovatief inkopen Praktische voorbeelden uit organisaties Inhoud van Les 2 Inkoopstrategie en beleid Strategische plaats van inkoop binnen de organisatie Ontwikkeling van een inkoopvisie Verschillende inkoopstrategieën Criteria voor keuze van leveranciers Aligneren van inkoopdoelen met organisatiedoelen Kosten- versus waardegedreven strategieën Relatie met innovatiebeleid Korte- en langetermijnperspectief Inkoopbeleid op tactisch en operationeel niveau Voorbeelden van succesvolle strategieën Inhoud van Les 3 Marktanalyse en leveranciersselectie Methoden voor marktanalyse Het identificeren van innovatieve leveranciers Gebruik van benchmarks en marktrapporten Leverancierssegmentatie Selectiecriteria bij innovatief inkopen Inschatten van leverancierscapaciteit en -kwaliteit Transparantie in selectieprocedures Het belang van concurrentie in de markt Relatiebeheer met leveranciers Praktische casussen van selectieprocessen Inhoud van Les 4 Juridische en contractuele aspecten Basisprincipes van contractrecht Inkoopprocedures en aanbestedingsregels Soorten contracten en hun toepassing Risicobeheersing in contracten Intellectueel eigendom en innovatie Transparantie en rechtmatigheid Rol van Europese richtlijnen bij inkopen Conflictoplossing en geschillen Afspraken over prestaties en KPI’s Voorbeelden van contractmodellen Inhoud van Les 5 Innovatiesamenwerking met leveranciers Co-creatie en gezamenlijke ontwikkeling Vertrouwen en transparantie in partnerschappen Joint ventures en allianties Kennisdeling en gezamenlijke R&D Beoordeling van samenwerkingsmodellen Rol van communicatie in innovatietrajecten Balans tussen concurrentie en samenwerking Omgaan met afhankelijkheid van leveranciers Praktijkvoorbeelden van succesvolle co-creatie Valkuilen bij innovatiesamenwerkingen Inhoud van Les 6 Financiële aspecten van innovatief inkopen Kosten-batenanalyse Budgettering voor innovatieve projecten Risicoafwegingen bij investeringen Invloed van innovatie op total cost of ownership Verschil tussen kostenbesparing en waardecreatie Life cycle costing in inkoop Financieringsopties voor innovatief inkopen Economische afwegingen bij leverancierskeuze Rendement meten en rapporteren Praktijkcases van financiële beslissingen Inhoud van Les 7 Risicomanagement in innovatief inkopen Identificeren van potentiële risico’s Risicoanalysemodellen toepassen Juridische en financiële risico’s onderscheiden Risico’s in samenwerking met innovatieve leveranciers Risico’s in technologische ontwikkeling Continuïteit en leveringszekerheid Opstellen van een risicobeheersplan Monitoring en evaluatie van risico’s Leren van eerdere projecten Voorbeelden uit de praktijk Inhoud van Les 8 Procesinnovatie en digitalisering Digitalisering van inkoopprocessen E-procurement en e-tendering Gebruik van data-analyse en business intelligence Automatisering van routinematige taken Blockchaintoepassingen in inkoop Cloudoplossingen en platforms voor samenwerking Transparantie door digitale technologieën Effecten van digitalisering op snelheid en efficiëntie Innovatieve tools voor leveranciersmanagement Toekomstige trends in digitale inkoopprocessen Inhoud van Les 9 Implementatie van innovatief inkopen Fasering van implementatieprocessen Stakeholderanalyse en draagvlak creëren Veranderingsmanagement bij inkopen Interne communicatie en afstemming Integratie met bestaande processen Opstellen van implementatieplannen Monitoring van voortgang en effectiviteit Evaluatiecriteria en meetmethoden Casussen van geslaagde implementaties Lessen uit mislukkingen Inhoud van Les 10 Evaluatie en continue verbetering Methoden voor evaluatie van inkoopprocessen Meten van prestaties en innovatiekracht Feedback verzamelen van stakeholders Benchmarking met andere organisaties Periodieke audits van inkoopprocessen Leerpunten uit eerdere trajecten Ontwikkeling van best practices Stimuleren van kennisdeling in de organisatie Integreren van verbeteringen in beleid Toekomstige trends in evaluatie en innovatie Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil jij actief bijdragen aan een positieve werkomgeving en organisaties helpen het beste uit hun medewerkers te halen? Met de HBO-opleiding Medewerkerstevredenheidsonderzoek leer je hoe je gestructureerd inzicht krijgt in de beleving, motivatie en betrokkenheid van medewerkers. Je start met de achtergrond van medewerkerstevredenheid en ontdekt waarom dit essentieel is voor duurzame inzetbaarheid en organisatieontwikkeling. Je leert hoe je een onderzoeksopzet maakt die aansluit bij de doelen van jouw organisatie. Vervolgens ontwikkel je meetinstrumenten en kies je de juiste methoden om betrouwbare resultaten te verkrijgen. Je krijgt praktische vaardigheden in het opstellen van een effectieve vragenlijst en het zorgvuldig uitvoeren van dataverzameling. Data-analyse staat centraal, zodat je patronen en knelpunten helder in beeld brengt. Je leert hoe je bevindingen professioneel rapporteert en presenteert, en hoe je de resultaten helder communiceert binnen de organisatie. Daarbij krijg je handvatten voor het opzetten van concrete verbeteracties en de opvolging ervan. Tot slot werk je aan kritische reflectie en evaluatie om continu te leren en de kwaliteit van het onderzoek te verbeteren. Kies deze opleiding en word de drijvende kracht achter medewerkerstevredenheid en organisatieverbetering op basis van data, inzicht en actie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je beschrijft de achtergrond en het belang van medewerkerstevredenheid binnen organisaties Je stelt een doelgerichte onderzoeksopzet op voor het meten van medewerkerstevredenheid Je selecteert en past geschikte meetinstrumenten en methoden toe Je ontwikkelt een betrouwbare en valide vragenlijst voor dataverzameling Je verzamelt en verwerkt data op een gestructureerde en ethisch verantwoorde manier Je analyseert onderzoeksgegevens en trekt onderbouwde conclusies Je rapporteert onderzoeksresultaten en presenteert deze op een heldere manier aan belanghebbenden Je formuleert verbeteracties en begeleidt de communicatie en opvolging binnen de organisatie Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Achtergrond van medewerkerstevredenheid Definitie van medewerkerstevredenheid Belang voor organisaties en teams Verschil tussen tevredenheid en betrokkenheid Historie van tevredenheidsonderzoeken Gevolgen van lage tevredenheid Rol van medewerkerstevredenheid in HR-beleid Psychologische basisprincipes (motivatie, erkenning) Relatie met productiviteit en retentie Trends in medewerkerstevredenheid Internationale verschillen en culturele invloeden Inhoud van Les 2 Onderzoeksopzet Doelstellingen van een tevredenheidsonderzoek formuleren Onderzoeksvragen afleiden Doelgroepen bepalen Tijdsplanning van het onderzoek opstellen Budgettering van het onderzoek Keuze tussen intern of extern onderzoek Stakeholders identificeren Afstemming met leidinggevenden Toestemming en medezeggenschap betrekken Beperkingen en risico’s inschatten Inhoud van Les 3 Meetinstrumenten en methoden Gebruik van vragenlijsten Interviews met medewerkers Focusgroepen organiseren Observatie als aanvullende methode Keuze voor online of schriftelijk onderzoek Likertschaal en andere meetschalen Anonieme versus niet-anonieme metingen Validiteit van meetinstrumenten Betrouwbaarheid van data garanderen Benchmarking met bestaande instrumenten Inhoud van Les 4 Vragenlijstontwikkeling Formuleren van heldere vragen Onderscheid tussen open en gesloten vragen Logische opbouw van vragenlijsten Vermijden van sturende formuleringen Pilotversie testen met kleine groep Gebruik van neutrale taal Thema’s zoals werkdruk, erkenning, communicatie Juiste volgorde van onderwerpen Taalniveau afstemmen op doelgroep Tijdsduur beperken en motiveren tot invullen Inhoud van Les 5 Dataverzameling Uitnodigingen versturen naar medewerkers Selecteren van geschikte momenten voor afname Inzet van digitale tools of papieren formulieren Opvolging bij lage respons Begeleiding tijdens invulmomenten Privacyregels en AVG naleven Verzamelde data beveiligen Vragen beantwoorden tijdens het onderzoek Tijdige afronding van de dataverzameling Kwaliteitscontrole op de ingevulde gegevens Inhoud van Les 6 Data-analyse Invoeren van gegevens in analysetool Werken met Excel, SPSS of vergelijkbare software Frequentieanalyses uitvoeren Gemiddelden en spreiding berekenen Correlaties herkennen Antwoorden clusteren per thema Inzicht in verschillen tussen afdelingen Analyseren van open antwoorden Trends in tijd ontdekken (bij herhaalde meting) Onregelmatigheden en fouten herkennen Inhoud van Les 7 Rapportage en presentatie Structuur van onderzoeksrapport opstellen Grafieken en tabellen maken Resultaten samenvatten in heldere taal Belangrijke inzichten uitlichten Vertaling van data naar praktijkvoorbeelden Conclusies trekken op basis van resultaten Aanbevelingen formuleren Presentatie voorbereiden voor management Infographic of samenvatting maken voor medewerkers Aandacht voor vertrouwelijkheid van gevoelige informatie Inhoud van Les 8 Communicatie van resultaten Communicatieplan opstellen Resultaten delen met medewerkers Reacties op uitkomsten begeleiden Dialoog stimuleren binnen teams Uitleg geven over vervolgstappen Positieve resultaten benadrukken Negatieve punten constructief verwoorden Communicatiemiddelen kiezen (mail, presentatie, nieuwsbrief) Vragen en zorgen beantwoorden Vertrouwen behouden bij medewerkers Inhoud van Les 9 Verbeteracties en opvolging Prioriteiten stellen in actiepunten Opstellen van verbeterplannen Betrekken van medewerkers bij oplossingen Actiehouders toewijzen Tijdslijnen en deadlines bepalen Koppeling maken met HR-beleid Evaluatiemomenten plannen Communicatie over voortgang Metingen herhalen om effect te meten Verankering in organisatieprocessen Inhoud van Les 10 Kritische reflectie en evaluatie Evalueren van onderzoeksproces Feedback vragen aan deelnemers Kwaliteit van vragenlijst beoordelen Eigen rol als onderzoeker analyseren Leren van fouten en verbeterpunten Ethiek en integriteit van het onderzoek beoordelen Terugkoppeling geven aan alle betrokkenen Aandacht voor langdurige effecten Borging van tevredenheidsmetingen in beleid Voorstellen voor herhaling of vervolgonderzoek Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil je verzuim effectief terugdringen en duurzame re-integratie realiseren binnen jouw organisatie? Met de opleiding HBO Verzuimbeheer en Re-integratie ontwikkel je specialistische kennis en praktische vaardigheden om grip te krijgen op verzuim en inzetbaarheid. Je start met de grondslagen van verzuimbeheer en bouwt een stevig juridisch kader op, inclusief actuele wetgeving rondom loondoorbetaling, Wet verbetering poortwachter en re-integratieverplichtingen. Als casemanager vervul je een centrale rol waarbij je leert hoe je effectief communiceert en gespreksvoering inzet om betrokkenheid en herstel te bevorderen. Je voert verzuimanalyse uit en leert hoe je rapportages opstelt die bijdragen aan onderbouwd beleid. Het volledige re-integratieproces komt aan bod, inclusief interventies die bijdragen aan herstel en terugkeer naar werk. Je krijgt inzicht in psychisch verzuim en mentale belasting, zodat je beter kunt inspelen op stressgerelateerde klachten en burn-out. Arbeidsdeskundig onderzoek en het beoordelen van inzetbaarheid maken je sterk in het vinden van passende oplossingen. Je leert hoe je een effectief en mensgericht verzuimbeleid organiseert en onderbouwt dit met praktijkgericht onderzoek. Kies deze opleiding als je wilt bijdragen aan minder verzuim, meer inzetbaarheid en een gezonde balans tussen mens, werk en organisatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Uitleggen wat de grondslagen van effectief verzuimbeheer zijn en hoe deze in de praktijk worden toegepast Wet- en regelgeving rondom verzuim herkennen en toepassen binnen het juridische kader De rol van de casemanager beschrijven en uitvoeren binnen het verzuimproces Gesprekken voeren met verzuimende medewerkers met aandacht voor empathie, structuur en duidelijke communicatie Verzuimgegevens analyseren en rapportages opstellen ter ondersteuning van het verzuimbeleid Het re-integratieproces begeleiden en passende interventies inzetten bij langdurig verzuim Psychisch verzuim signaleren en passende maatregelen treffen om mentale belasting te verminderen Arbeidsdeskundig onderzoek en inzetbaarheidsvraagstukken vertalen naar concreet verzuimbeleid en verbeteracties Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Grondslagen van verzuimbeheer Definitie en vormen van verzuim Verschillen tussen kortdurend, middellang en langdurig verzuim Oorzaken van verzuim: medisch, psychisch en sociaal Het belang van effectief verzuimbeheer Kosten en impact van verzuim voor organisaties Wettelijke kaders rondom loondoorbetaling Rol van verzuimbeheer binnen HR-beleid Verschillen tussen preventie en curatie Ziekteverzuim in verschillende sectoren Trends en ontwikkelingen in verzuimbeheer Inhoud van Les 2 Juridisch kader en wetgeving De Wet verbetering poortwachter (Wvp) Rechten en plichten van werknemer en werkgever De rol van de arbodienst en bedrijfsarts Ziektewet, WIA, WAO en andere sociale verzekeringen Loondoorbetalingsplicht en sancties bij niet-naleving Privacywetgeving (AVG) en medische gegevens Opbouw van het re-integratiedossier Beleid van het UWV bij arbeidsongeschiktheid Juridische procedures bij arbeidsconflicten Ontslag bij langdurige arbeidsongeschiktheid Inhoud van Les 3 Rol van de casemanager Taken en verantwoordelijkheden van de casemanager Competenties voor effectief casemanagement Opstellen en bewaken van het Plan van Aanpak Begeleiden van verzuimende medewerkers Coördinatie tussen werknemer, werkgever en arbodienst Dossiervorming en verslaglegging Signalerings- en escalatiemomenten Caseloadmanagement en prioriteiten stellen Grenzen van de rol van de casemanager Samenwerking met externe partijen zoals UWV Inhoud van Les 4 Gespreksvoering en communicatie Basisprincipes van motiverende gespreksvoering Luisteren en doorvragen bij verzuimgesprekken Omgaan met weerstand en emoties Gesprekken met zieke medewerkers voorbereiden Vertrouwelijkheid en beroepshouding Inzetten van communicatie bij re-integratie Documenteren van gespreksverslagen Cultuursensitieve communicatie Communicatie met externe partners (bv. artsen, verzekeraars) Praktijkvoorbeelden van lastige verzuimgesprekken Inhoud van Les 5 Verzuimanalyse en rapportage Vastleggen en registreren van verzuimgegevens Verzuimfrequentie, verzuimduur en meldingsfrequentie Opstellen van verzuimrapportages Interpretatie van verzuimcijfers Gebruik van ken- en stuurgetallen Signaleren van trends en afwijkingen Verzuimanalyse op afdelings- of functieniveau Vertaling naar beleidsaanpassing Benchmarking en vergelijking met branchecijfers Presenteren van managementinformatie Inhoud van Les 6 Re-integratieproces en interventies Fasen in het re-integratieproces Eerstejaars- en tweedeejaarsevaluatie Interventiemogelijkheden: medisch, psychologisch, arbeidskundig Re-integratie eerste spoor Re-integratie tweede spoor Samenwerking met re-integratiebedrijven Beoordeling van re-integratie-inspanningen Tijdlijn en acties volgens Wet verbetering poortwachter Gebruik van instrumenten zoals arbeidsdeskundig onderzoek Afronding en terugkeer naar werk Inhoud van Les 7 Psychisch verzuim en mentale belasting Oorzaken van psychisch verzuim Signalen van burn-out en overspanning Rol van werkdruk en werkstress Werksituaties die psychische klachten kunnen verergeren Grenzen van de rol van de werkgever Aanpak van psychisch verzuim in verzuimgesprekken Herstel- en opbouwschema’s bij mentale belasting Samenwerking met psychologen en therapeuten Terugkeerstrategieën bij psychische klachten Preventie van terugval Inhoud van Les 8 Arbeidsdeskundig onderzoek en inzetbaarheid Doel en opzet van een arbeidsdeskundig onderzoek Taken van de arbeidsdeskundige Vaststelling van functionele mogelijkheden Passende arbeid versus eigen arbeid Duurzame inzetbaarheid binnen re-integratie Relatie met het sociaal medisch team (SMT) Beoordeling van de belastbaarheid van werknemers Adviesrapportages interpreteren en toepassen Re-integratieadvies binnen wet- en regelgeving Grenzen aan mogelijkheden tot re-integratie Inhoud van Les 9 Organisatie van verzuimbeleid Inrichting van het verzuimproces in organisaties Opstellen van een verzuimprotocol Rol van leidinggevenden in verzuimbeheer Interne samenwerking tussen HR, lijnmanagement en casemanagers Monitoring van uitvoering en naleving Kwaliteitssystemen en verzuimregistratie Evaluatie en bijstelling van beleid Gebruik van software en digitale dossiervorming Opleiding en bewustwording binnen de organisatie Communicatie van beleid naar medewerkers Inhoud van Les 10 Praktijkgericht onderzoek in verzuimbeheer Onderzoeksvaardigheden op HBO-niveau Formuleren van praktijkgerichte onderzoeksvragen Literatuuronderzoek in verzuim en re-integratie Dataverzameling binnen organisaties Analyseren van verzuimdata Kwalitatieve interviews met stakeholders Vertalen van resultaten naar verbeteradviezen Schrijven van een onderzoeksrapport Presenteren van onderzoeksbevindingen Implementatie van aanbevelingen in beleid Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil jij grip krijgen op de complexe wereld van sociale wet- en regelgeving en mensen effectief ondersteunen binnen het sociaal domein? Met de opleiding HBO Sociale Wet- en Regelgeving ontwikkel je diepgaande kennis van de wettelijke kaders en leer je deze toepassen in de praktijk. Je start met een duidelijke inleiding in de sociale wetgeving en krijgt vervolgens inzicht in de Participatiewet, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015), de Jeugdwet en de Wet langdurige zorg (Wlz). Ook verdiep je je in de Ziektewet en de Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA), zodat je weet hoe re-integratie en uitkeringsrechten geregeld zijn. Je leert werken met toeslagen en inkomensondersteuning en ontdekt hoe je cliënten hierbij op een correcte en zorgvuldige manier begeleidt. De bescherming en rechtspositie van cliënten staan centraal, zodat je zorgvuldig en rechtvaardig kunt handelen. Je krijgt inzicht in de samenhang tussen wetten en de samenwerking binnen het sociaal domein, waardoor je integraal en effectief kunt werken. Daarnaast blijf je up-to-date met actualiteiten en jurisprudentie die direct invloed hebben op jouw werkpraktijk. Deze opleiding is perfect als je verantwoordelijkheid draagt in zorg, welzijn of dienstverlening en wet- en regelgeving stevig wilt beheersen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je verwerft inzicht in de basisprincipes en doelstellingen van de sociale wetgeving in Nederland. Je kunt de uitgangspunten en toepassing van de Participatiewet uitleggen en toepassen in praktijksituaties. Je krijgt kennis van de Wmo 2015 en leert hoe je deze wet toepast bij het ondersteunen van zelfredzaamheid en participatie. Je begrijpt de werking van de Jeugdwet en kunt deze vertalen naar integrale hulpverlening voor jeugdigen. Je leert hoe de Wet langdurige zorg is opgebouwd en hoe deze zich verhoudt tot andere regelingen in langdurige zorg. Je kunt de Ziektewet en de WIA toepassen in casuïstiek rondom ziekte en arbeidsongeschiktheid. Je bent in staat om toeslagen en inkomensondersteuning te duiden en toe te passen binnen sociale zekerheidskaders. Je herkent de samenhang tussen wetten en instanties in het sociaal domein en past actuele ontwikkelingen en jurisprudentie toe in je handelen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Inleiding sociale wetgeving Definitie van sociale wetgeving Doelen van sociale regelgeving in Nederland Historische ontwikkeling van het sociaal stelsel Verschil tussen sociale zekerheid en sociaal beleid Relatie tussen sociale wetgeving en grondrechten Rolverdeling tussen overheid, gemeenten en instanties Belang van juridische kaders in hulpverlening Begrippen zoals solidariteit en sociale rechtvaardigheid Toepassing in het sociaal domein Huidige maatschappelijke context Inhoud van Les 2 Participatiewet Doel en uitgangspunten van de Participatiewet Recht op bijstand en bijstandsnormen Inkomens- en vermogensgrens uitleggen Plichten van de bijstandsgerechtigde Tegenprestatie en re-integratie Maatregelen en sancties bij niet-naleving Beschut werk en loonkostensubsidie Rol van gemeenten in uitvoering Relatie met andere wetten (Wmo, WIA) Begeleiding bij schulden en armoede Inhoud van Les 3 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) Doel en doelgroep van de Wmo Eigen kracht en informele zorg Voorzieningen: hulp bij het huishouden, begeleiding Maatwerkvoorzieningen vs. algemene voorzieningen Keukentafelgesprek en persoonsvolgend advies Eigen bijdrage via CAK Juridische procedure bij afwijzing (bezwaar en beroep) Rol van sociale wijkteams Samenwerking met andere zorgwetten Casuïstiek: aanvragen en beoordelen Inhoud van Les 4 Jeugdwet Doel en uitgangspunten van de Jeugdwet Preventie en vroegtijdige hulpverlening Verantwoordelijkheid gemeente voor jeugdhulp Vrijwillige en gedwongen jeugdhulp Samenwerking met Veilig Thuis Rechten van jeugdigen en ouders Jeugd-ggz en jeugdbescherming Toegang via wijkteam of gecertificeerde instelling Overgang naar volwassenenzorg (18-/18+) Begeleiden van jeugdhulptrajecten Inhoud van Les 5 Wet langdurige zorg (Wlz) Indicatiecriteria voor de Wlz Langdurige, intensieve zorgbehoefte uitleggen Verschil met Wmo en Zvw Aanvraag bij CIZ en beoordeling Pgb versus zorg in natura Rechten van cliënten in instellingen Zorgleefplan en medezeggenschap Eigen bijdragen en financiering Overgang van Wmo naar Wlz bij verslechtering Juridische kaders rondom opname Inhoud van Les 6 Ziektewet en WIA Recht op ziektewetuitkering uitleggen Verantwoordelijkheden van werkgever en werknemer Loondoorbetaling bij ziekte Rol van bedrijfsarts en re-integratie Wat is passende arbeid? Beoordeling door UWV bij WIA-aanvraag IVA vs. WGA-uitkeringen Criteria voor arbeidsongeschiktheid Verplichtingen van de uitkeringsgerechtigde Rechten bij bezwaar en beroep Inhoud van Les 7 Toeslagen en inkomensondersteuning Zorgtoeslag en huurtoeslag: voorwaarden Kinderopvangtoeslag: aanvraag en rechtmatigheid Kindgebonden budget en combinatiekorting Samenloop met andere regelingen Terugvorderingen en fraude Belang van juiste gegevens bij aanvraag Communicatie met Belastingdienst Juridisch kader: Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen Invloed van veranderingen in inkomen en gezinssituatie Hulp bij aanvragen en bezwaar Inhoud van Les 8 Bescherming en rechtspositie van cliënten Rechten van cliënten in het sociaal domein Privacy en AVG in hulpverlening Informed consent en dossiervorming Recht op bezwaar, beroep en klachten Rol van de cliëntondersteuner Toegang tot juridische hulp Omgaan met wilsonbekwaamheid Rechten bij gedwongen zorg of opname Communicatie op begrijpelijk taalniveau Cultuursensitieve benadering in uitvoering Inhoud van Les 9 Samenhang en samenwerking in het sociaal domein Integraal werken in het sociaal domein Relatie tussen Wmo, Jeugdwet, Participatiewet Samenwerking met zorg, onderwijs en werk Multidisciplinaire casuïstiekbespreking Informatie-uitwisseling binnen juridische kaders Rollen van verschillende uitvoeringsorganisaties Gemeentelijke regie en beleidsvrijheid Toeleiding naar werk en dagbesteding Financieringsstromen en verantwoording Valkuilen in samenwerking en ketenregie Inhoud van Les 10 Actualiteiten en jurisprudentie Nieuwe ontwikkelingen in sociale wetgeving Wijzigingen in landelijke en lokale beleidsregels Belangrijke uitspraken van de Centrale Raad van Beroep Beleidsvrijheid versus rechtsgelijkheid Interpretatie van wetsteksten en uitleg Gevolgen van politieke besluitvorming Casuïstiek uit recente nieuwsberichten Kritische reflectie op wetstoepassing Invloed van Europese regelgeving Trends in rechtspraak en uitvoering Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil je sterke, goed functionerende teams creëren die samenwerken aan gezamenlijke doelen en resultaten behalen? Met de HBO opleiding Teamontwikkeling krijg je grip op de basisprincipes van teamontwikkeling en ontdek je hoe effectieve teams zich ontwikkelen in verschillende fases. Je leert teamrollen herkennen en benutten, en begrijpt hoe groepsdynamiek invloed heeft op samenwerking en prestaties. Leiderschap in teams staat centraal, waarbij je leert hoe je richting geeft, inspireert en een veilige werksfeer creëert. Communicatie binnen teams verbeter je door actief te luisteren, helder te communiceren en misverstanden te voorkomen. Conflicthantering en samenwerking helpen je om spanningen om te buigen naar constructieve oplossingen. Je vergroot motivatie en betrokkenheid door te focussen op individuele drijfveren en gezamenlijke successen. Feedback en reflectie pas je toe om continu te leren en groeien als team. Je meet teamresultaten en prestaties om doelen concreet te maken en bij te sturen waar nodig. Verandering en teamontwikkeling gaan hand in hand, en je leert hoe je teams meeneemt in vernieuwing. Psychologische veiligheid en vertrouwen vormen de basis voor openheid en creativiteit binnen een team. Start nu en word de spil in het bouwen van teams die krachtig samenwerken en duurzaam presteren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je past de basisprincipes van teamontwikkeling toe om effectieve samenwerking te bevorderen Je herkent teamrollen en analyseert groepsdynamiek voor betere teaminteractie Je oefent passend leiderschap binnen teams om richting en ondersteuning te bieden Je communiceert doelgericht en draagt bij aan een open teamcultuur Je hanteert conflicthanteringstechnieken en versterkt samenwerking binnen teams Je stimuleert motivatie en betrokkenheid van teamleden Je geeft constructieve feedback, reflecteert op teamprocessen en bevordert continu leren Je meet teamresultaten, ondersteunt veranderprocessen en bouwt aan psychologische veiligheid en vertrouwen Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van teamontwikkeling Definitie van een team Verschil tussen groep en team Doelen van teamontwikkeling Fasen van teamontwikkeling (Tuckman-model) Rollen binnen teams (Belbin) Invloed van organisatiecultuur op teams Samenwerkingsvormen en structuren Succesfactoren van effectieve teams Valkuilen bij teamvorming Teamontwikkeling in de praktijk Inhoud van Les 2 Teamrollen en groepsdynamiek Belbin-teamrollen uitgelegd Herkennen van natuurlijke en aangeleerde rollen Synergie tussen rollen Groepsnormen en groepsdruk Positie en status binnen een team Machtsverhoudingen in teams Subgroepen en coalitievorming Invloed van diversiteit op dynamiek Omgaan met informele leiders Balans tussen individu en groep Inhoud van Les 3 Leiderschap in teams Verschillende leiderschapsstijlen Situationeel leiderschap toepassen Coachend leiderschap ontwikkelen Leiderschap in zelfsturende teams Vertrouwen opbouwen als leider Leiderschap en besluitvorming Feedback geven en ontvangen Motiveren van teamleden Leiderschap versus management Ontwikkelen van persoonlijk leiderschap Inhoud van Les 4 Communicatie binnen teams Effectieve communicatieprocessen Verbaal en non-verbaal gedrag Actief luisteren en samenvatten Informatieoverdracht en transparantie Ruis en miscommunicatie herkennen Feedbackregels en -structuren Teamvergaderingen faciliteren Conflicten door communicatie voorkomen Digitale communicatie in teams Interculturele communicatie Inhoud van Les 5 Conflicthantering en samenwerking Oorzaken van conflicten in teams Typen conflicten herkennen Het Thomas-Kilmann model toepassen Conflict als kans voor groei De rol van emoties in conflicten Mediatie binnen teams Gespreksmodellen voor conflictbemiddeling Omgaan met weerstand Herstellen van verstoorde samenwerking Bouwen aan hernieuwd vertrouwen Inhoud van Les 6 Motivatie en betrokkenheid Intrinsieke en extrinsieke motivatie Motivatiemodellen (o.a. Maslow, Herzberg) Het belang van waardering en erkenning Teamdoelen formuleren en delen Eigenaarschap stimuleren Werkplezier vergroten Autonomie binnen het team Betrokkenheid meten en bevorderen Herkennen van demotivatie Duurzaam motiveren van teamleden Inhoud van Les 7 Feedback en reflectie Het nut van feedback in teamontwikkeling Feedbackregels toepassen (4G-methode, SBI) Feedforward inzetten Reflectiemodellen (Korthagen, Gibbs) Zelfreflectie stimuleren bij teamleden Intervisie als leermiddel Reflectieve werkvormen kiezen Cultuur van openheid creëren Evaluatie van samenwerking Feedback integreren in werkprocessen Inhoud van Les 8 Teamresultaten en prestatiemeting Doelen SMART formuleren Prestatie-indicatoren vaststellen Teamresultaten evalueren Gebruik van KPI’s in teamverband Dashboarding en teamrapportages Individuele bijdrage meten Balans tussen proces en resultaat Continu verbeteren (PDCA-cyclus) Leren van successen en fouten Prestatiebeloning en waardering Inhoud van Les 9 Verandering en teamontwikkeling Veranderingsprocessen binnen teams Het ADKAR-model toepassen Weerstand bij teamverandering herkennen Rol van de leider in verandering Communicatie bij veranderingen Teamveerkracht ontwikkelen Omgaan met onzekerheid Fasen van emotionele verandering (Kubler-Ross) Verandering als leerproces Teamontwikkeling in veranderende contexten Inhoud van Les 10 Psychologische veiligheid en vertrouwen Definitie van psychologische veiligheid Het belang van veiligheid voor innovatie Voorwaarden voor openheid in teams Vertrouwen als fundament van samenwerking Veiligheid creëren als teamleider Omgaan met kwetsbaarheid Herkennen van onveilige situaties Gespreksklimaat en veiligheid Veilige feedbackstructuren Vertrouwen duurzaam opbouwen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil je bijdragen aan een inclusieve en diverse werkvloer waar iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt? Met de opleiding HBO Diversiteit en inclusie op de werkvloer ontwikkel je diepgaande kennis over begrippen als diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid, en leer je hoe je deze concreet toepast binnen organisaties. Je verdiept je in wet- en regelgeving rondom gelijke kansen en non-discriminatie en ontdekt hoe cultuur en communicatie een rol spelen in samenwerking en begrip. Je leert hoe je psychologische veiligheid creëert, zodat collega’s zich durven uitspreken en zichzelf kunnen zijn. Inclusief leiderschap en HR-beleid staan centraal, waarbij je strategieën ontwikkelt om diversiteit duurzaam te verankeren in organisatiestructuren. Je krijgt inzicht in teamdynamiek, groepsprocessen en de invloed van identiteit, terwijl je door zelfreflectie je eigen rol kritisch bekijkt. Met kennis van beleid en verandermanagement weet je hoe je verandering in gang zet en begeleidt. Via praktijkgericht onderzoek koppel je theorie aan echte werksituaties, zodat je leert wat wél werkt. Deze opleiding geeft je de tools en inzichten om organisaties inclusiever te maken en duurzame impact te realiseren. Kies voor HBO Diversiteit en inclusie op de werkvloer en word de drijvende kracht achter sociale verandering binnen jouw werkomgeving. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Het begrippenkader rondom diversiteit en inclusie begrijpen en toepassen Relevante wet- en regelgeving op het gebied van inclusie herkennen en naleven Culturele verschillen en communicatiestijlen herkennen en hanteren Psychologische veiligheid bevorderen binnen teams en organisaties Principes van inclusief leiderschap herkennen en toepassen HR-beleid ontwikkelen met aandacht voor inclusiviteit Teamdynamiek en groepsprocessen analyseren vanuit inclusieperspectief Zelfreflectie toepassen op eigen identiteit en gedrag binnen diverse werkomgevingen Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrippenkader diversiteit en inclusie Definiëren van diversiteit, inclusie en gelijkwaardigheid Herkennen van zichtbare en onzichtbare verschillen Uitleggen van intersectionaliteit Onderscheiden van culturele, sociale, gender- en leeftijdsdiversiteit Inzicht in inclusie als strategisch organisatiethema Verklaren van de relatie tussen diversiteit en teamdynamiek Herkennen van privileges en machtsstructuren Toepassen van het verschil tussen gelijke behandeling en gelijke kansen Onderzoeken van diversiteitsvraagstukken binnen organisaties Interpreteren van maatschappelijke ontwikkelingen op het gebied van inclusie Inhoud van Les 2 Wet- en regelgeving Toepassen van de Algemene wet gelijke behandeling Inzicht in Europese regelgeving over non-discriminatie Uitleggen van de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte Herkennen van discriminatie op de werkvloer Analyseren van meldingsprocedures bij ongelijke behandeling Interpreteren van cao-afspraken rondom inclusiviteit Adviseren over naleving van wetgeving binnen HR-beleid Toepassen van richtlijnen bij werving en selectie Beschrijven van rol van de Inspectie SZW bij handhaving Opstellen van beleidsvoorstellen die voldoen aan wetgeving Inhoud van Les 3 Cultuur en communicatie Interpreteren van culturele waarden en normen Herkennen van cultuurverschillen in communicatie Toepassen van interculturele communicatiemodellen (zoals Hofstede, Hall) Beoordelen van misverstanden in crossculturele interactie Bewustwording van eigen culturele bril Analyseren van non-verbale communicatie in een diverse werkomgeving Oefenen met inclusieve communicatievormen Vermijden van stereotypen en vooroordelen in gesprekken Leiden van gesprekken over gevoelige thema’s Toepassen van feedbacktechnieken in een diverse context Inhoud van Les 4 Psychologische veiligheid Definiëren van psychologische veiligheid Herkennen van signalen van uitsluiting op de werkvloer Toepassen van gedragscodes en omgangsvormen Beoordelen van de rol van leidinggevenden in het creëren van veiligheid Inzetten van teaminterventies om openheid te bevorderen Bespreken van ervaringen met micro-agressies Bouwen aan vertrouwen binnen heterogene teams Opstellen van een veilige gesprekscultuur Ondersteunen van medewerkers in het delen van ervaringen Monitoren van veiligheid via feedback en enquêtes Inhoud van Les 5 Inclusief leiderschap Herkennen van competenties van inclusief leiderschap Toepassen van situationeel leiderschap in diverse teams Inzetten op participatief en coachend leiderschap Bevorderen van betrokkenheid onder ondervertegenwoordigde groepen Analyseren van blinde vlekken bij leiders Beoordelen van het effect van leiderschap op inclusie Leiden van inclusieve besluitvormingsprocessen Ontwikkelen van een inclusief leiderschapsprofiel Creëren van ruimte voor divers perspectief in beleid Evalueren van leiderschap op inclusiecriteria Inhoud van Les 6 HR en inclusiviteitsbeleid Opstellen van inclusief wervings- en selectiebeleid Analyseren van personeelsdata op diversiteit Toepassen van objectieve selectiecriteria Herkennen van bias in beoordelingssystemen Integreren van diversiteit in personeelsontwikkeling Ontwikkelen van inclusieve onboardingprocessen Adviseren over inclusieve beloningsstructuren Monitoren van diversiteit in personeelsopbouw Inzetten op doorstroom en behoud van divers talent Evalueren van het inclusiebeleid binnen de organisatie Inhoud van Les 7 Teamdynamiek en groepsprocessen Inzicht in groepsvorming en in- en uitsluiting Beoordelen van de rol van diversiteit in teamontwikkeling Herkennen van stereotypen en groepsdenken Toepassen van interventies bij spanningen in diverse teams Ondersteunen van inclusieve besluitvorming Oefenen met faciliteren van teamreflectie Creëren van draagvlak voor diversiteit in teams Begeleiden van gesprekken over inclusie in het team Observeren van dynamiek tussen verschillende subgroepen Evalueren van inclusieve samenwerking binnen teams Inhoud van Les 8 Identiteit en zelfreflectie Onderzoeken van eigen sociale en culturele identiteit Reflecteren op vooroordelen en aannames Bewustwording van positionering in machtsstructuren Analyseren van persoonlijke triggers bij diversiteitsvraagstukken Inzetten van zelfreflectie als leerinstrument Erkennen van emoties bij het werken met inclusie Formuleren van een persoonlijk inclusiekompas Reflecteren op eigen rol in de organisatiecultuur Oefenen met openstaan voor andere perspectieven Documenteren van persoonlijke leerontwikkeling Inhoud van Les 9 Beleid en verandermanagement Analyseren van bestaande organisatieculturen In kaart brengen van barrières voor inclusie Opstellen van visie en missie op diversiteit Formuleren van inclusiebeleid met meetbare doelen Ontwikkelen van implementatieplannen Creëren van betrokkenheid bij medewerkers Inzetten van change agents binnen de organisatie Toepassen van verandermodellen (zoals Kotter, Lewin) Monitoren en bijsturen van het beleid Rapporteren over voortgang en impact van inclusie-initiatieven Inhoud van Les 10 Praktijkgericht onderzoek Formuleren van een praktijkgericht probleem Uitvoeren van literatuuronderzoek naar inclusie Kiezen van passende onderzoeksmethoden Opstellen van enquête- of interviewvragen Verzamelen van gegevens binnen organisaties Analyseren van onderzoeksdata Interpreteren van resultaten in relatie tot diversiteit Schrijven van een helder onderzoeksrapport Presenteren van conclusies en aanbevelingen Toepassen van onderzoeksresultaten in beleid of praktijk Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.

Wil je organisaties helpen groeien door prestaties effectief te meten en te verbeteren? Met de opleiding HBO Prestatiemanagement leer je de fundamenten en belangrijkste begrippen van prestatiemanagement kennen, zodat je direct aan de slag kunt met het ontwikkelen van heldere en meetbare prestatie-indicatoren (KPI’s). Je krijgt vaardigheden in prestatiemeting en data-analyse, waarmee je inzichten verkrijgt om gefundeerde beslissingen te nemen en resultaten te verbeteren. Daarnaast leer je werken met prestatiemanagementsystemen en software, waardoor je processen efficiënter maakt en prestaties realtime kunt volgen. Feedback geven en communiceren binnen prestatiemanagement komen uitgebreid aan bod, zodat je medewerkers effectief begeleidt in hun ontwikkeling. Je leert doelstellingen te stellen die bijdragen aan persoonlijke groei en organisatiedoelen en voert professionele prestatiebeoordelingen en evaluatiegesprekken. Prestatiesturing en het inzetten van gerichte interventies helpen je om team- en groepsprestaties te optimaliseren. Door prestatiemanagement te koppelen aan organisatieontwikkeling maak je impact op de lange termijn en stimuleer je een cultuur van continue verbetering. Kies voor HBO Prestatiemanagement en word de specialist die teams en organisaties naar een hoger niveau tilt met slimme, data-gedreven aanpakken en effectieve communicatie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Samen met jouw StudieCoach behaal jij een optimaal leerrendement! Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden. Tijdens je leertraject heb je twee contactmomenten met je StudieCoach, waarin je een korte toelichting op de theorie ontvangt. Deze online gesprekken plan je in overleg met je StudieCoach. Daarnaast kun je op elk moment bij je StudieCoach terecht met vragen over de inhoud van de lessen. Leerdoelen Je begrijpt de begrippen en fundamenten van prestatiemanagement Je ontwikkelt relevante prestatie-indicatoren (KPI’s) voor verschillende processen Je voert prestatiemeting uit en analyseert data effectief Je werkt met prestatiemanagementsystemen en bijbehorende softwaretools Je geeft en ontvangt feedback gericht op prestatiemanagement Je stelt doelstellingen op en ondersteunt de ontwikkeling van medewerkers Je voert prestatiebeoordelingen en evaluatiegesprekken doelgericht uit Je past prestatiesturing toe en ontwikkelt interventies voor verbetering Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Begrippen en fundamenten van prestatiemanagement Definitie van prestatiemanagement Doelen van prestatiemanagement binnen organisaties Verschil tussen prestatie en resultaat Relatie met organisatiedoelen en strategie Prestatiecycli en timing Rol van leiderschap in prestatiemanagement Verschillende vormen van prestatiemanagement (individueel, team, organisatie) Begrip van prestatie-indicatoren Psychologische aspecten van prestatiemanagement Wet- en regelgeving rondom prestatiemanagement Inhoud van Les 2 Ontwikkelen van prestatie-indicatoren (KPI’s) Definitie en functie van KPI’s Kenmerken van goede KPI’s (SMART) Verschil tussen lagging en leading indicators Methoden voor het selecteren van KPI’s Koppeling KPI’s aan strategische doelen Kwantitatieve versus kwalitatieve indicatoren Het vermijden van ongewenste neveneffecten Monitoring en bijstellen van KPI’s Communicatie van KPI’s naar medewerkers Praktijkvoorbeelden van KPI’s per afdeling Inhoud van Les 3 Prestatiemeting en data-analyse Methoden van prestatiemeting Dataverzamelingstechnieken (enquêtes, observaties, systemen) Betrouwbaarheid en validiteit van meetinstrumenten Analyseren van meetgegevens Gebruik van statistische technieken Visualiseren van prestaties (dashboards, scorecards) Benchmarking binnen en buiten de organisatie Toepassen van trends en patronen in data Omgaan met ontbrekende of afwijkende data Privacy en ethiek bij data-analyse Inhoud van Les 4 Prestatiemanagementsystemen en software Overzicht van prestatiemanagementsystemen Functionaliteiten van systemen (monitoring, rapportage, feedback) Integratie met andere bedrijfsprocessen en software Voor- en nadelen van digitale systemen Configureren van dashboards en rapportages Gebruikersadoptie stimuleren Beveiliging van prestatiegegevens Updaten en onderhouden van systemen Gebruik van mobiele apps voor prestatiemanagement Toekomstige ontwikkelingen en trends in systemen Inhoud van Les 5 Feedback en communicatie in prestatiemanagement Het belang van feedback voor prestatieverbetering Soorten feedback (positief, constructief, feedforward) Feedbackcultuur binnen teams en organisatie Technieken voor effectieve feedbackgesprekken Timing en frequentie van feedback Communicatiestijlen en aanpassing aan ontvangers Omgaan met weerstand tegen feedback Feedbackdocumentatie en opvolging Rol van coaching en mentoring Feedback verwerken in ontwikkelplannen Inhoud van Les 6 Doelstellingen stellen en ontwikkelen van medewerkers SMART-doelstellingen formuleren Afstemmen van persoonlijke en organisatiedoelen Rol van medewerkers in doelstellingsproces Continu verbeteren via PDCA-cyclus Competentieontwikkeling koppelen aan prestaties Opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannen (POP) Evalueren van doelrealisatie Bijstellen van doelen op basis van prestaties Motiveren van medewerkers via doelen Effectiviteit van doelen meten Inhoud van Les 7 Prestatiebeoordeling en evaluatiegesprekken Structuur van het beoordelingsproces Objectiviteit en eerlijkheid waarborgen Rol van zelfevaluatie Voorbereiden en uitvoeren van evaluatiegesprekken Omgaan met conflicten tijdens gesprekken Documenteren van uitkomsten Gebruik van beoordelingsformulieren Beoordelingsgesprekken koppelen aan beloning en ontwikkeling Feedback verwerken in vervolgacties Juridische aspecten van prestatiebeoordeling Inhoud van Les 8 Prestatiesturing en interventies Verschillende vormen van prestatiesturing Sturingsmodellen toepassen (bijv. Balanced Scorecard) Identificeren van prestatieknelpunten Ontwerpen van interventies voor verbetering Coaching en training inzetten als interventie Incentives en beloningssystemen toepassen Verandermanagement in prestatiesturing Evalueren van effectiviteit van interventies Communicatie over veranderingen Betrekken van medewerkers bij sturing Inhoud van Les 9 Team- en groepsprestatiemanagement Dynamiek van teamprocessen en prestaties Rollen en verantwoordelijkheden binnen teams Gezamenlijke doelen formuleren Meten van teamprestaties Samenwerking en communicatie bevorderen Conflicthantering binnen teams Gebruik van teamfeedback Teamontwikkeling en training Impact van leiderschap op teamresultaten Evaluatie van teamprocessen Inhoud van Les 10 Prestatiemanagement en organisatieontwikkeling Relatie tussen prestatiemanagement en organisatieontwikkeling Prestatiemanagement als instrument voor strategische veranderingen Cultuur en prestatiemanagement Rollen van management bij organisatieontwikkeling Integratie van prestatiemanagement in HR-processen Leren van successen en fouten Continu verbeteren op organisatieniveau Prestatiegericht leiderschap Omgaan met weerstand bij veranderingen Toekomstbestendig prestatiemanagement ontwerpen Certificaat Deze opleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende diploma te behalen. Aan het einde van de opleiding maak je een digitale toets met meerkeuzevragen. Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.