Opleidingen
68.942
resultaten
Effectief Eventmanagement
Doel van deze leergang
Hoe organiseer je effectief en efficiënt een event? Door de principes van project management toe te passen. Gerenommeerde vakdocenten geven je de theoretische kaders, om daarna met jou concreet aan de slag te gaan meteen praktijkcase. Je hoort de laatste trends in de wereld van eventmanagement en we bieden concrete handvaten zodat jij je vak nog beter kunt uitvoeren. De leergang wordt afgesloten met het maken van een praktijkcase en de presentatie daarvan.
Na het succesvol doorlopen van de leergang en het behalen van het tentamen ontvangt je een certificaat.
Als je ook de leergang Advanced Event Management succesvol afrond, behaal je de status van gecertificeerd Event Manager a (EMa-status).
De leergang behandeld de volgende modules:
Projectmanagement
Briefing opdrachtgever
Doelstellingen en ROI
Eventconcepting en mindmapping
Duurzamere events
Financieel inzicht
Eventveiligheid en crisisbeheer
Event Techniek en Technologie
Strategische Storytelling
€2.490
Klassikaal
max 8
HBO
Sales training: Adviserend Verkopen
SUCCESVOL VERKOPEN
“Omzet verhogen bij nieuwe en bestaande klanten door focus op de toegevoegde waarde”.
Bestemd voor
De training is bedoeld voor verkopers met enige jaren ervaring, die hun commerciële en communicatieve vaardigheden willen verbeteren om meer uit hun verkoopinspanningen te halen. Bijvoorbeeld: vertegenwoordigers, verkoop adviseurs, field sales managers, rayon managers en accountmanagers.
Doel
De training Succesvol Verkopen heeft tot doel kennis en vaardigheden op het gebied van verkopen te ontwikkelen, zodat zij effectief kunnen inspelen op de behoeften van klanten en prospects. Met als gevolg dat ze succesvoller zullen zijn in hun sales resultaten.
Opbouw
De training bestaat uit twee onderdelen: de RESPECT® Mindset Training en de RESPECT® Salesvaardigheden Training met als doel de verkoop van aantoonbare toegevoegde waarde.
De trainingsdagen zijn drie dagen aaneengesloten. De maand erop vindt de terugkomdag plaats, waarbij op basis van een in te leveren opdracht en toetsing op de dag certificering plaatsvindt.
Werkwijze
De werkwijze tijdens de trainingsdagen heeft een stevig doe karakter. Opdrachten, praktijkcases en praktijkopdrachten staan centraal. Elke trainingsdag wordt afgesloten met een Persoonlijk Actie Plan, een belangrijk hulpmiddel dat de deelnemer helpt zijn/haar voornemens waar te maken. Dit plan is tevens de basis voor de begeleiding van de deelnemer door de manager van de deelnemer.
Wat als je de RESPECT® training hebt gevolgd?
Na het volgen van deze training:
Pas je de structuur van RESPECT® toe in je gesprekken
Vertel je niet meer zomaar over je product of dienst, omdat je weet dat je toegevoegde waarde wilt verkopen.
Praat de klant meer dan jij
Reageer je niet alleen op Concrete Behoeften, maar ben je vooral op zoek naar Latente Behoeften.
Weet je wat Reversed Selling is, en kun je het ook toepassen
Heb jij met toestemming van de klant de regie in het gesprek
Stel je dieptevragen die je nog meer informatie opleveren
Help je de klant zichzelf te overtuigen
Worden je gesprekken leuker en interessanter
Nemen je verkoopresultaten toe
En nog veel meer ........
De training bestaat dus uit de RESPECT® Mindset Training en de RESPECT® Salesvaardigheden Training.
RESPECT® Mindset Training
Hoe trainen wij de Mindset?
Gebaseerd op Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) nemen wij je gedurende één dag onder andere mee in:
Hoe het succesvolste communicatiemodel
Hoe je jouw succes kunt beïnvloeden.
Hoe mensen leren en
Hoe de principes plezier, weerstand en pijn helpen bij
Hoe de juiste overtuigingen bijdragen aan jouw
Hoe je afscheid kunt nemen van belemmerende
Hoe je feedback geeft en
Hoe verbaal en non-verbaal gedrag tot stand
Hoe je verbaal en non-verbaal gedrag beïnvloedt.
Hoe Rapport ontstaat en hoe je Rapport creëert (de klik).
Hoe je doelen bepaalt en actie kunt
Hoe je regie kunt voeren in een
Hoe je op verschillende abstractieniveaus kunt
De RESPECT® Salesvaardigheden Training
Hoe leren wij jou RESPECT® vaardigheden?
Gedurende een training van twee dagen, plus een opvolg dag, nemen wij jou mee in de volgende onderwerpen:
Hoe kun je anders kijken naar je product of dienst?
Hoe onderscheid je verschillende behoeften van klanten?
Hoe breng je het ‘Business Window’ van je klant in kaart?
Hoe voer je vragenderwijs regie in een gesprek?
Hoe stel je de meest effectieve vragen?
Hoe voorkom je aannames?
Hoe zorg je voor diepgang in je gesprek?
Hoe zorg je ervoor dat de klant meer praat dan jij?
Hoe breng je de huidige situatie in kaart?
Hoe ontdek en ontwikkel je behoeften van de klant?
Hoe creëer je aantoonbare toegevoegde waarde bij de klant?
Hoe voorkom je een prijsdiscussie?
Hoe zorg je ervoor sterker te staan in onderhandelingen?
Hoe kun je op een natuurlijke manier om de order vragen?
Hoe integreer je de juiste Mindset en RESPECT®
Hoe voorkom je bezwaren?
Groepsgrootte
Gezien het interactieve karakter van deze training hanteren wij een groepsgrootte van maximaal 8 deelnemers.
Trainingsdata en locatie
Woensdag 17 september 2024, 10:00 - 17:00 uur
Donderdag 18 september 2024, 09.00 - 17.00 uur
Vrijdag 19 september 2024, 09:00 - 17:00 uur
In oktober vindt de terugkomdag plaats.
Alle trainingsdagen vinden plaats in 's-Hertogenbosch.
Investering
€ 2.450,- per deelnemer exclusief BTW.
Deze investering is inclusief alle voorbereidingen, trainingsmaterialen en locatie, lunches, koffie/thee/fris.
€2.450
Klassikaal
max 8
MBO+
Klantgerichte communicatie voor Customer Service en binnendienst Verkoop
EFFECTIEVER IN KLANTCONTACT
“Vanuit aandacht en bewustzijn effectiever in contact met klanten”
Bestemd voor
De training is geschikt voor jou wanneer je zowel telefonisch als ‘face to face’ klantcontact hebt en je communicatieve vaardigheden wilt verbeteren om meer uit de communicatie met jouw klanten te halen. Bijvoorbeeld: binnendienst medewerkers verkoop en customer service medewerkers.
Doel
De training ‘Effectiever in klantcontact’ heeft tot doel kennis en vaardigheden op het gebied van communicatie te ontwikkelen, zodat jij effectiever kunt inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten. Met als gevolg een hogere klanttevredenheid, klantloyaliteit en mogelijk een hoger verkoop resultaat. Subdoel is dat hierdoor ook de interne communicatie zal verbeteren.
Opbouw
De training is opgebouwd uit twee losse trainingsdagen. Hier is bewust voor gekozen zodat jij in de praktijkperiode tussen de twee trainingsdagen in, volop in je eigen praktijk kunt oefenen met het geleerde tijdens de eerste trainingsdag. Tijdens de tweede trainingsdag kan dan ook aandacht worden gegeven aan de praktijkervaringen uit de voorgaande periode.
Werkwijze
De werkwijze tijdens de trainingsdagen heeft een stevig doe karakter. Opdrachten, praktijkcases en praktijkopdrachten staan centraal. Elke trainingsdag wordt afgesloten met een Persoonlijk Actie Plan, een belangrijk hulpmiddel dat de deelnemer helpt zijn/haar voornemens waar te maken. Dit plan is tevens de basis wanneer je graag verder begeleid wil worden door jouw manager in de praktijk
Inhoud dag 1
Wat is klantgerichte communiceren?
Bewust positief beïnvloeden
Gespreksvaardigheden:
Contact maken en vertrouwen winnen.
Vraagtechnieken en actief luisteren.
Signalen oppakken en doorvragen.
Selectief argumenteren.
Afsluiten en SMART afspraken maken.
Praktijkopdracht
Inhoud dag 2
Terugblik op praktijkervaringen naar aanleiding van dag 1
Verdieping op gespreksvaardigheden:
Inspelen op klantverwachtingen.
Omgaan met bezwaren en lastige situaties.
Sturen in gesprekken
Commercieel signaleren:
Herkennen van koopsignalen.
Up- en cross selling.
Verkopen van alternatieven.
Omgaan met klachten: van klacht naar kans
Groepsgrootte
Gezien het interactieve karakter van deze training hanteren wij een groepsgrootte van maximaal 8 deelnemers.
Intake manager
De training wordt vooraf gegaan door een telefonische intake met jouw manager. Tijdens deze intake wordt met de manager doorgenomen wat zijn/haar rol is voor, tijdens en na de trainingsdagen en geven we de manager praktische tools ten aanzien van jouw begeleiding bij het toepassen van het geleerde in de praktijk.
Trainingsdata en locatie
Dinsdag 12 september 2023, 09.00 - 16.30 uur
Donderdag 5 oktober 2023, 09.00 - 16.30 uur
Beide trainingsdagen vinden plaats bij ISA aan de Weg der Verenigde Naties 1 in Utrecht.
Investering
€ 1.595,- per deelnemer (inclusief materialen en verblijfsarrangementen, exclusief BTW).
€1.595
In-company / Maatwerk
max 8
MBO 4
Contentstrategie & Social media voor teams
DOELGROEPEN KUN JE RAKEN MET VERHALEN
Maatwerk | volledige cursus of korte workshop
In deze één of tweedaagse training Contentstrategie en Social media werk je met je team aan inspirerende en activerende content voor je merk. Zo wordt jullie communicatie scherper, creatiever én leer je de aandacht van je doelgroep vast te houden.
De training helpt jouw team:
Verhalen te vertellen met social content
Je doelgroep te raken met creatieve content
Een content strategie met een duidelijke lijn te bedenken
Tricks en tools om content te maken
Voor welke teams is deze training
Voor marketing teams, en in- en externe communicatie specialisten, webmasters of ondernemers met een eigen merk. Iedere professional die via social media contact maakt met een doelgroep. De cursus contentstrategie en social media is inspirerend, actief, creatief en biedt handvatten voor zowel beginners als gevorderden.
€1.125
In-company / Maatwerk
max 25
MBO 4
Arise & Shine!
INHOUD ONLINE TRAINING DEEL 1
Hoge zelfwaardering
Gedachten – gedrag
Zelfvertrouwen
Zelfrespect
Vrije wil
Keuzes maken
Peuterpuberteit puberteit
Score tests - betekenis- uitkomsten Zelfreflectie
Groeischema
De vier pijlers zelfwaardering
Invloed van ons denken op de hersenen
Angst
Perfectionisme
Macht en hoe ga je hier mee om
Boosheid
Conflicten
Schuldgevoel
Zelfveroordeling > sleutel voor herstel
€121
E-Learning
MBO 3
18 dagen
Normkennis ISO 9001
Breda
di 9 jun. 2026
ISO 9001 training | ééndaagse training
In deze ééndaagse ISO 9001 Normkennis Training leer je, door praktische uitleg van de theorie en met hulp van praktijkvoorbeelden, alles over de norm. Jouw trainer is deskundig op het gebied van kwaliteitsmanagement, met veel ervaring in het implementeren, onderhouden en auditeren van verschillende managementsystemen. Geef jezelf een stevige basis met deze ISO 9001 training.
Geschikt voor functies binnen kwaliteitsmanagement
De ISO 9001 Normkennis Training is speciaal ontworpen voor kwaliteitsmanagers, KAM-coördinatoren, HSEQ-managers, proceseigenaren en iedereen die direct betrokken zijn bij het onderhouden, implementeren of verbeteren van het kwaliteitsmanagementsysteem binnen hun organisatie. Of je nu nieuw bent met de ISO 9001 norm of jouw bestaande kennis wilt opfrissen en verdiepen, deze training biedt de inzichten en vaardigheden die je nodig hebt. Deelnemers zullen leren hoe de norm praktisch toe te passen in hun dagelijkse werkzaamheden, met een focus op het verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van bedrijfsprocessen.
Wat betekent ISO 9001?
ISO 9001 is de internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen van organisaties. Als jij betrokken bent bij of verantwoordelijk bent voor het implementeren en onderhouden van een kwaliteitsmanagementsysteem voor de ISO 9001 norm heb je een uitdagende taak. Bij die implementatie en onderhoud komt namelijk best veel kijken.
Dit ga je leren
Om kwaliteit te kunnen leveren en te kunnen controleren is het van belang dat je de norm kent, begrijpt en kunt toepassen. We zorgen er in deze training voor dat je weet hoe je de norm moet interpreteren, hoe deze is opgebouwd en hoe je deze van toegevoegde waarde kunt laten zijn voor je organisatie.
Gedurende de 1-daagse training zullen we ons richten op de volgende leerdoelen:
Een diepgaand begrip van de ISO 9001 norm en de kernprincipes van kwaliteitsmanagement.
Kennis van hoe de ISO 9001 eisen toegepast kunnen worden binnen uw organisatie.
Vaardigheden om processen te analyseren, documenteren en verbeteren in lijn met ISO 9001.
Inzicht in hoe een effectief kwaliteitsmanagementsysteem de algehele prestaties van jouw organisatie kan verbeteren.
Het is een interactief programma met praktijkgerichte casestudies en groepsdiscussies om de theorie tot leven te brengen en zo de toepassing ervan in de praktijk te versterken.
Onze trainers
Onze trainers zijn experts met ervaring in het werkveld: zij leren jou alle kneepjes van het vak op het gebied van Kwaliteit, Arbo en Milieu. Je vindt ze op de Over Ons pagina van onze website, ze zijn vermomd als Certificatiespecialist. Naast het geven van trainingen en opleidingen, staan ze met hun voeten in de KAM-klei. We leggen de theorie op een praktische, toepasbare en toegankelijke manier uit, zodat je het geleerde direct in de praktijk kunt brengen. De opleiding volg je in een kleine groep, hierdoor hebben de trainers tijd en ruimte voor persoonlijke aandacht.
Na afloop van de ISO 9001 Normkennis Training
Heeft de High Level Structure geen geheimen meer voor jou
Weet je wat de HLS voor het managementsysteem in jouw organisatie betekent
Weet je hoe ISO 9001 in elkaar zit
Kun je de gedachte achter de norm uitleggen
Kun je de risicogerichte benadering in de nieuwe norm toepassen in de praktijk
Zet je zelfstandig een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem op
Heb je behoefte aan een vrijblijvend adviesgesprek? Dat kan! Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
T: 0475 215 416
E: academy@kam-groep
€595
Klassikaal
max 12
MBO 3
1 dag
Normkennis ISO 14001
ISO 14001 training | één dag | praktijkgerichte kennismaking met milieumanagement
De ISO 14001 training is speciaal ontworpen om organisaties te ondersteunen in het voldoen aan internationale milieunormen en het bevorderen van duurzame bedrijfspraktijken. Door deel te nemen aan onze training, leer je niet alleen de eisen van de ISO 14001 norm begrijpen, maar ook hoe je deze kunt toepassen om de milieuprestaties van jouw organisatie effectief te verbeteren en te beheren. Bereid je voor om een milieu leider te worden in jouw sector met onze diepgaande en praktijkgerichte ISO 14001 opleiding.
Wat betekent ISO 14001?
ISO 14001 is een internationaal erkende norm voor milieumanagementsystemen (EMS) die organisaties helpt hun milieuprestaties te verbeteren door efficiënter gebruik van hulpbronnen en afvalreductie. Het biedt een framework dat een bedrijf kan volgen, in plaats van het vaststellen van milieuprestatienormen. Het implementeren van een ISO 14001-systeem helpt een organisatie haar milieu-impact te verminderen, te voldoen aan wettelijke en andere eisen en het bevordert de betrokkenheid van het management en werknemers bij milieubewust handelen. Dit leidt niet alleen tot kostenefficiëntie, maar versterkt ook de duurzame ontwikkeling binnen de organisatie.
Dit ga je leren
De ISO 14001 training van KAM Groep is ontworpen om professionals uit te rusten met de kennis en vaardigheden die nodig zijn om een EMS te ontwikkelen, te implementeren en te beheren volgens de ISO 14001 norm. Deze training is belangrijk voor milieucoördinatoren, kwaliteitsmanagers en iedereen die verantwoordelijk is voor milieubeheer binnen hun organisatie.
Het is een interactief programma met praktijkgerichte casestudies en groepsdiscussies om de theorie tot leven te brengen en zo de toepassing ervan in de praktijk te versterken.
Onze trainers
Onze trainers zijn experts met ervaring in het werkveld: zij leren jou alle kneepjes van het vak op het gebied van Kwaliteit, Arbo en Milieu. Je vindt ze op de Over Ons pagina van onze website, ze zijn vermomd als Certificatiespecialist. Naast het geven van trainingen en opleidingen, staan ze met hun voeten in de KAM-klei. We leggen de theorie op een praktische, toepasbare en toegankelijke manier uit, zodat je het geleerde direct in de praktijk kunt brengen. De opleiding volg je in een kleine groep, hierdoor hebben de trainers tijd en ruimte voor persoonlijke aandacht.
Na afloop van de training
Ben je bekend met de High Level Structure en wat het voor jouw managementsysteem betekent
Ben je bekend met de ISO 14001 norm
Ken je de gedachte achter de ISO 14001 norm
Ken je de gedachte achter de risicogerichte benadering van de nieuwe norm
Kun je zelf aan de slag met het opzetten van een managementsysteem conform ISO 14001
Na het voltooien van de ISO 14001 training bij KAM Groep zullen deelnemers de nodige kennis en vaardigheden hebben om effectief EMS te implementeren en te beheren. Je leert milieurisico’s identificeren en beheersen en duurzame praktijken integreren die de operationele efficiëntie en compliance verbeteren. Elk succesvol deelnemer ontvangt een certificaat van voltooiing, wat bijdraagt aan professionele ontwikkeling en het versterken van milieubewustzijn binnen hun organisaties.
Heb je behoefte aan een vrijblijvend adviesgesprek? Dat kan! Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
T: 0475 215 416
E: academy@kam-groep.nl
€595
Klassikaal
max 14
MBO 3
Bedrijfshulpverlening cursus (NIBHV)
Het programma van de Cursus BHV Basis omvat
Levensreddende handelingen waarin ook de onderdelen reanimatie en het gebruik van de AED aan bod komen.
Het onderdeel brandbestrijding waarin het beperken en bestrijden van een beginnende brand wordt behandeld maar ook een vlam in de pan.
Het onderdeel ontruiming en communicatie waarbij de BHVers wordt geleerd hoe een gebouw te ontruimen, waar op te letten, en hoe er gecommuniceerd moet worden naar elkaar als BHV organisatie maar ook naar de hulpverleningsdienten.
De opleiding wordt gegeven door ervaren docenten die de theorie afwisselen met praktijkvoorbeelden en praktische oefeningen. De BHV cursus wordt afgesloten met een theoretisch examen van het Nederlands Instituut voor Bedrijfshulpverlening. (NIBHV)
Arehbo service & advies geeft de meeste cursussen vanuit Ede. Wij hebben daar een eigen leslocatie. De cursussen worden daar in de meeste gevallen overdag gegeven. De tijdsduur van de BHVcursus ziet er als volgt uit.
4 dagdelen (2 dagen) 8.30 - 17.00 uur
2 dagdelen levensreddende handelingen, reanimatie met AED (LEH)
2 dagdelen brandbestrijding en ontruiming (B&O)
€315
Klassikaal
max 14
MBO 3
Lean Six Sigma & HR - Introductie
Introductie Lean Six Sigma & HR
Voor wie?
Deze basistraining is geschikt voor iedereen die wil gaan werken met of meer wil weten over Lean Six Sigma & HR. Het is een praktische kennismaking en gaat in op de beginselen van Lean Six Sigma en de rol die HR bij de introductie en implementatie ervan speelt. Zowel op de HR-afdeling als binnen de complete organisatie. Ook het toepassen van Lean Six Sigma op HR-processen komt aan bod.
Wat houdt het in?
De training Introductie Lean Six Sigma & HR is een programma van een dag waarin verschillende onderwerpen de revue passeren:
• Het ontstaan van Lean Six Sigma;
• De theorie en praktijk van Lean Management;
• De 8 verspillingen van Lean;
• De theorie en praktijk van Six Sigma;
• HR-gerelateerde oefeningen om de basistheorie toe te kunnen passen;
• Inleiding DMAIC-methodiek (Define, Measure, Analyse, Improve & Control);
• De rol van HR bij Lean Six Sigma.
Wat leer je?
• Je leert de waarde te herkennen van Lean Six Sigma;
• Je doet kennis op van de DMAIC-methodiek;
• Je weet de link te leggen tussen Lean Six Sigma en HR;
• Je begrijpt hoe Lean Six Sigma bijdraagt aan verbeteringen binnen de organisatie;
• Je leert eenvoudige verspillingen te herkennen en te elimineren binnen verschillende (HR-) processen.
Wat zijn de kosten?
De kosten van de 1-daagse Introductie Lean Six Sigma & HR bedragen € 350,- per deelnemer. Bij een incompany training vanaf 5 deelnemers is een maatwerkprijs mogelijk.
€350
In-company / Maatwerk
max 8
HBO
1 dag
Contractmanagement CATS CM Foundation examen
Grijp deze kans en toon je kennis van CATS CM® met dit examen. Bij succes ontvang je het waardevolle CATS CM® Foundation-certificaat, een waardevolle toevoeging aan je cv!
Dit examen toetst de stof in deel I t/m III van het boek “CATS CM® versie 4: Van werken aan contracten naar contracten die werken”. De kandidaat kan het CATS CM® Foundation-examen afleggen na het grondig bestuderen van de genoemde delen van het boek. Het volgen van één van de CATS CM® Foundation-trainingen draagt significant bij aan een goede voorbereiding. Bij succesvol afleggen van het examen ontvangt de kandidaat direct het digitaal CATS CM® Foundation-certificaat.
Deze prijs is geldig tot en met 31 augustus 2025.
€295
E-Learning
max 10
1 uur