Opleidingen
68.931
resultaten
Internal Branding en Brand Strategy In-company
Tijdens deze tweedaagse Brand Strategy en Internal Branding training leer je hoe je je collega’s enthousiast maakt over je merk, en hoe je ze aanspoort om je brand uit te dragen. ‘Extern winnen is intern beginnen’, zo luidt een bekend communicatiegezegde. Wil je je merk naar buiten toe tot leven brengen, dan is het slim om binnen je organisatie te beginnen. Want hoe beter collega's je merkidentiteit uitdragen, hoe kleiner het verschil wordt tussen het beeld dat de buitenwereld van je heeft, en de werkelijkheid.
Programma van de training Internal Branding en Brand Strategy
Dag 1 College 1
Het nut van internal branding aan de hand van praktijkcases.
Fusie, overname en reorganisatie.
Merkpositionering als vertrekpunt.
Reputatiemanagement.
Visionair en zichtbaar leiderschap.
Wat levert het op?
College 2
Aan de slag: betrokkenheid van medewerkers vergroten doe je zo. Geef richting aan de organisatie!
Rol van waarden en identiteit aan de hand van het corporate identity-model.
Merkidentiteitmodel: herken je eigen merk.
Hand in hand: communicatie, HR en marketing
Dag 2 College 3
Aan de slag: ontwikkel een internal branding-concept.
Praktijkcases ter inspiratie.
Meetmethodiek.
Interne community.
College 4
Interventie: pitches als vertrekpunt voor je internal branding-traject.
Aanscherping door de groep.
Interventie: internal branding-kalender.
Aanscherping door de groep.
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
Persoonlijk Verkopen In-company
Weet jij welke verborgen omzet je nu nog mist bij je klanten? Hoe je je klanten zover krijgt om tot actie over te gaan? Waardoor sommige klantgesprekken zo ontzettend goed gaan, terwijl andere tegenvallen? In de training Persoonlijk verkopen krijg je op deze vragen antwoord. Je leert technieken en vaardigheden op jouw manier gebruiken. En je onderzoekt je eigen overtuigingen en aannames, die misschien tijdens het salesproces in de weg staan. Zo leer je samen met de klant tot de beste oplossing te komen. Klant blij, en jij draait meer omzet!
Programma van de training Persoonlijk Verkopen
College 1
Je krijgt inzicht in de belangrijkste drijver voor je succes of falen tijdens verkoop.
Je maakt kennis met de Kern van Sales.
Je leert de belangrijkste stappen om een gesprek te openen en vertrouwen te winnen.
Je leert hoe je een gestructureerde analyse te maken van een klantcase.
College 2
Je leert om een klant groter te laten denken en actie te laten ondernemen.
Je zorgt ervoor dat je gesprek vruchtbaar is met een concreet actieplan.
Je leert effectief omgaan met kritiek en bezwaren.
Check-in
Twee weken na de laatste sessie heb je met je trainer een coaching call om je in je proces te blijven ondersteunen en succes kunt blijven creëren.
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
UX Copywriting | Persuasive copy, UX Copy In-company
UX-copywriting is booming. Niet zo gek, aangezien goede teksten voor een groot deel het succes van je website bepalen. Maar hoe zorg je er nou voor dat jouw copy perfect aansluit bij de gebruiker? Tijdens deze training maak je kennis met dit fascinerende en snelgroeiende vakgebied. Ontdek de principes van UX-copywriting en ga aan de slag met uitdagende oefeningen.
Programma van de training UX Copywriting basis
Dag 1
College 1
Introductie
Huiswerk bespreken
Het verschil tussen reclamecopy, persuasive copy en UX-copy
De principes van UX Writing – UX Writing is Helder: voorbeeld case & oefening
De principes van UX Writing – UX Writing is Beknopt: oprolbaar schrijven, scannen
College 2
Bespreken eigen cases
UX-copywriting en merkbeleving, tone of voice
Archetype-oefening
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
Local SEO | Beter vindbaar worden in Google Maps In-company
Gebruik je weleens Google Maps om een winkel, café of restaurant te vinden? Dan ben je niet de enige! Steeds meer mensen gebruiken navigatie-apps als zoekmachine. Daarmee stijgt ook het aantal lokale zoekopdrachten: 'supermarkt', 'opticien Utrecht' of 'friet in de buurt'. Fysieke winkels, restaurants en bedrijven kunnen hier eigenlijk niet meer omheen. Geldt dat ook voor jouw zaak? Dan is Google Mijn Bedrijf (GMB) jouw #1 tool om je onderneming zo goed mogelijk naar voren te laten komen. In deze eendaagse training leer je hoe je jouw GMB-profiel optimaal inricht. En hoe je jouw profiel bovenaan krijgt voor belangrijke zoektermen.
Programma van de training Local SEO
College 1
Wat is lokale SEO en wat zijn navigatie-apps?
Wat zijn lokale zoekopdrachten en hoe verandert ons zoekgedrag?
Hoe doe je een lokaal zoektermenonderzoek?
Wat is Google Mijn Bedrijf en hoe kom je in het lokale 3-pack?
College 2
Jouw Google Mijn Bedrijf profiel aanmaken, claimen en verifiëren
De 12 belangrijkste GMB-functies en hoe je deze optimaal inricht (je gaat aan de slag met jouw eigen case!)
Wat zijn NAW-vermeldingen en hoe verkrijg je ze?
Review management: zo ga je om met positieve én negatieve reviews
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
SEO en SEA Specialist In-company
Hoe zorg je dat je online beter vindbaar bent dan je concurrenten, en dat potentiële klanten bij jou terechtkomen? Daar zet je SEO en SEA voor in. Wist je al waarschijnlijk, maar dit góed doen is nog best lastig. In de zesdaagse opleiding SEO en SEA Specialist leer je webteksten optimaliseren voor zoekmachines. Ook ontdek je op welke zoekwoorden je het beste kunt adverteren. Zo is de opleiding opgebouwd:
Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
SEO-copywriting
Local SEO
Google Ads basis
Google Ads gevorderd
Programma van de opleiding SEO en SEA Specialist
Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
College 1
Wat is zoekmachineoptimalisatie (SEO) en wat is zoekmachine-adverteren (SEA)?
Hoe werken Google en Bing en welke SEO-tips gelden specifiek voor deze zoekmachines?
Wat zijn backlinks en wat is een goede linkbuildingstrategie?
Welke technieken en tips zijn niet meer actueel en leveren direct gevaar op voor je huidige ranking?
Welke technieken zijn juist wel actueel en kunnen je een voorsprong op je concurrent geven?
Hoe zoekt je doelgroep en hoe verwerk je dat in je zoekmachineoptimalisatie?
College 2
Met welke tips kom je boven in de zoekresultaten van je doelgroep?
Welke componenten op een website bepalen het zoekresultaat en waar moet je op letten?
Hoe optimaliseer je een bestaande site, en wat doe je op een nieuwe?
Hoe zorg je dat je doelgroep op jouw resultaat klikt en niet op die van de concurrent?
Hoe meet je de resultaten van je inspanningen?
Hoe zet je een effectieve contentstrategie op die veel verkeer uit zoekmachines oplevert?
Hoe zorg je voor een aantrekkelijke vertoning die veel clicks oplevert in de zoekresultaten?
SEO-Copywriting
College 1
Hoe werkt Google?
Wat betekent 'relevantie'?
Linkbuilding nieuwe stijl: dit is het, en daarom is het belangrijk
Tools die je kunt gebruiken om je tekst beter vindbaar te maken
Zo zet je een SEO-strategie op
Cases: waarom zijn bepaalde sites zo verschrikkelijk goed vindbaar?
College 2
Zo maak je een keyword-analyse
Oké, en waar laat je die woorden op je pagina?
Schrijfopdracht: optimaliseer een bestaande tekst voor Google
De balans tussen leesbaarheid en vindbaarheid
Welke keyword-density moet je gebruiken?
Redigeertips: zo maak je een bestaande tekst snel SEO-proof
Afronding, vragen en evaluatie: laat je eigen teksten beoordelen door de groep of je docent
Local SEO
College 1
Wat is lokale SEO en wat zijn navigatie-apps?
Wat zijn lokale zoekopdrachten en hoe verandert ons zoekgedrag?
Hoe doe je een lokaal zoektermenonderzoek?
Wat is Google Mijn Bedrijf en hoe kom je in het lokale 3-pack?
College 2
Jouw Google Mijn Bedrijf profiel aanmaken, claimen en verifiëren
De 12 belangrijkste GMB-functies en hoe je deze optimaal inricht (je gaat aan de slag met jouw eigen case!)
Wat zijn NAW-vermeldingen en hoe verkrijg je ze?
Review management: zo ga je om met positieve én negatieve reviews
Google Ads basis
College 1
Inleiding in Google Ads: wat is het eigenlijk? En wat is het verschil met organisch zoeken (SEO)?
Hoe maak je een Ads-account aan, en hoe bepaal je het budget voor je campagne?
Vanuit een concept een campagne én afzonderlijke advertenties opzetten: zo doe je dat.
Hoe gebruik je de Ads Editor om je campagnes te structureren?
Hoe zorg je dat jouw advertenties door de juiste Google-zoekers gezien worden?
Google Shopping: zo maak je een goede productfeed.
College 2
Lesje zoekwoorden: verschillende soorten, uitsluitingswoorden en zo doe je zoekwoord-inspiratie op.
Welke soorten advertenties biedt Google allemaal?
De veiling: waar je op moet letten als je gaat bieden.
Display advertenties: tekst- en beeldadvertenties binnen het Google Display Network. Hoe zet je ze effectief in, en wat levert het op?
Google Ads gevorderd
Dag 1 College 1
Recap van Google Ads basis
Optimalisatie: relevantie, website, biedingen & budget. Verbeteren ROI en herverdelen budget
Analyses: budgetanalyse, brand versus non-brand, marge analyse, segmenten, positie analyse. Dimensies (geografie, bestemmingspagina, tijd). Gedragsanalyse, kwaliteitsanalyse, veilingstatistieken
College 2
Zoekwoordoptimalisatie: soorten zoekwoorden in biedoptimalisatie, Verbeteracties om conversie te verhogen en kosten te verlagen. Check de kwaliteitsscore (>7) en zoektermanalyse
Advertentie optimalisatie: Meten = weten. Gelijktijdige test en geaggregeerd testen. Landingspagina verbeteren
Campagneoptimalisatie: tijd van de dag, dag van de week. Analyseer gedrag in Google Analytics. Locatie. Zoeknetwerk versus zoekpartners. Mobielvriendelijk. Biedstrategieën handmatig versus automatisch
Dag 2 College 3
Optimalisatietips: goede accountstructuur, succesvolle tekstadvertenties, zoekwoorden verbeteren, verbeteren van rendement, kosten beheren, gebruik hulpprogramma's, gebruik rapportages, optimalisatiestrategieën en remarketing list for search ads (RLSA)
Recap van voorgaande stof
College 4
Voorbereiding op hetGoogle Ads Search examen
Een proefexamen maken tijdens de les
Tijd om vragen te stellen over het examen en de behandelde stof
We sluiten af met hetGoogle Ads Search examen, je weet meteen of je geslaagd bent
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
Opleiding UX Design Master (post-hbo) | De meest complete UX Design opleiding In-company
Wil je alles weten over UX Design, zodat je een optimale gebruikersbeleving kunt ontwerpen? Dan is de post-hbo opleiding UX Design Master iets voor jou. Alle onderdelen van het vakgebied komen aan bod, zodat je na afloop precies weet hoe je apps en websites gebruiksvriendelijker maakt. En hoe je gebruikers naar een call to action kunt verleiden. Na het afronden van deze opleiding ontvang je een geaccrediteerd post-hbo diploma. Verdiep je in UX Design Tijdens de post-hbo opleiding UX Design Master kruip je in het hoofd van je doelgroep. Je onderzoekt je gebruikers en leert de juiste vragen stellen over hun gedrag, verwachtingen en behoeften. Zo ontdek je wat ze handig, aantrekkelijk of onduidelijk vinden. Met deze inzichten ontwikkel je de perfecte UX-strategie. Natuurlijk leer je ook alles over de verschillende typen mensen die je site of app bezoeken. En je oefent met verschillende tools. Verder ontwerp je wireframes en klikbare prototypes waarmee je in een vroeg stadium usability testen kunt uitvoeren. Daar ga je ook mee aan de slag in het Competence Factory usability lab. Post-hbo diploma De opleiding UX Design Master is geaccrediteerd door het CPION. Rond je hem met goed resultaat af, dan ontvang je het post-hbo diploma UX Design Master. Om je post-hbo diploma UX Design Master te halen, moet je een aantal opdrachten doen. Deze worden beoordeeld door jouw hoofddocent en een externe UX designer. Haal je een voldoende? Dan mag je meedoen aan de afstudeerdag waarop je jouw opdrachten presenteert. Geen stress: als je de afstudeerdag gehaald hebt, ben je sowieso geslaagd. Zo is de opleiding opgebouwd De post-hbo opleiding UX Design Master duurt 18 dagen en bestaat uit 10 trainingen die perfect op elkaar aansluiten.
UX Design
UX Research
Visual Design met Figma (Let op! Naast Figma kun je ook kiezen uit Visual Design met Adobe XD. Bel ons voor advies.)
Interaction Design
Usability
Conversieoptimalisatie
Persuasive Design
UX Copywriting Basis
Online Personalisatie Basis
Usability Testing in UX-lab
Afstudeerdag UX Design Master
Programma van de opleiding UX Design Master (post-hbo)
UX Design
Dag 1 College 1
Introductie UX Design
Waar liggen je UX-kansen in apps en websites?
Design Thinking
User centered design
Usability
Testen
Een strategisch plan opzetten
College 2
Ux research
Doelen stellen
Je doelgroep analyseren
De vier globale gebruikerstypen
Persona’s maken
Zoekmachine-optimalisatie gebruiken voor je structuur
Zelf een plan schrijven
Dag 2 College 3
Card sorting
De kracht van gamification
Triggers en variabele beloning
Context gebruiken: locatie, datum, tijd
Belangrijke overtuigingstechnieken
De customer journey (klantreis)
Het proces van a tot z
Belangrijke do's en dont's
College 4
Je concept en strategie uitschrijven
UX Research
Dag 1
College 1
Introductie UX Research
Waarom is UX Research essentieel bij de start van je project?
Uitleg verschillende UX Research methoden
Introductie Usability Test: hoe zet je een test op?
Hoe voorkom je user bias en hou je je onderzoek ethisch
College 2
Hoe formuleer je de juiste onderzoeksvragen?
Interview vragen en uitschrijven script
Parallel Design en Cardsorting
De resultaten analyseren
Dag 2
College 1
Wat is kwantitatief onderzoek?
Welke tools heb je om harde data te vinden?
Testen met Google Optimize
Heatmaps en usability tools
Onsite tools voor UX research: online surveys en pop-ups
College 2
Analytics + AB-testing
Hoe interpreteer je kwantitatieve data?
Resultaten snel in een klikbare mockup gieten
Effectief pitchen aan je team en stakeholders
Visual Design met Figma
Dag 1 College 1
Introductie Figma: in vogelvlucht door het programma
Lagen, assets en pagina’s
Gereedschap
Inspector-menu
Tekenen / pentool gebruiken in Figma
Sneltoetsen
Foto's importeren en bewerken (maskeren)
Vectorafbeeldingen importeren en wijzigen
Objecten groeperen
Slim schalen met restricties voor responsive design
Lagen uitlijnen en distribueren
Tekststijlen aanmaken
Kleuren in het ontwerp opnieuw gebruiken
Herbruikbare vormgeving maken
College 2
Master components en assets (herbruikbare elementen)
Een layoutraster instellen voor pixelperfect design
De indeling aanpassen voor tablets en mobiele telefoons
Bestanden exporteren
Losse elementen exporteren
Plug-ins gebruiken
Prototype maken in Figma
Praktijkopdracht
Dag 2 College 3
Een ontwerp veranderen in een klikbaar prototype
Verbindingen maken tussen schermen
Toevoegen van animaties, overgangen en effecten als sticky headers en floating buttons
College 4
Praktijkopdracht afronden
Samenwerken binnen een Figma-bestand: medewerkers uitnodigen, rechten verlenen en feedback geven
Een Figma-design opleveren bij developers
Interaction Design
Dag 1 College 1
De basisprincipes van interaction design
Toepassingsgebieden: wanneer is interaction design belangrijk?
De geschiedenis van interfaces
Voorbeelden van goede interaction designs
Trends in het vakgebied
Interfaces voor web en mobiel (adaptive/responsive design)
College 2
Sitestructuur
Casestudies
Een interface ontwerpen
De navigatie ontwerpen
Landingspagina
Homepage
Productpagina
Categoriepagina
Dag 2 College 3
Formulieren
Check-outs
Dashboardapplicatie
Facet-filter
Navigatie ontwerpen voor mobiel
Datavisualisatie
Design patterns
Interaction style guide
College 4
Page description diagrams
Wireframes maken
Een functioneel ontwerp maken
Prototyping
Opdracht
Presentatie opdracht
Usability
Conversieoptimalisatie
Dag 1 College 1
Wat zijn conversie en Conversion Rate Optimization (CRO)?
Voorbeelden en je eigen website beoordelen
Funneloptimalisatie
Conversiedoelstellingen en oefeningen
College 2
Traffic
Usability & design
Wat zien je klanten, wat zijn hun doelen? Welke persona’s kun je maken?
Hoe bied je relevantie en waarde aan je klant?
Dag 2 College 3
Landingspagina’s optimaliseren
Klantreis in kaart brengen en optimaliseren
College 4
Online persuasion: hoe beïnvloed je jouw online bezoekers?
Personalisatie: hoe houd je rekening met verschillende koop- en beslisstijlen?
Persuasive Design
Dag 1 College 1
Waarom persuasive design zo belangrijk is: de trends en veranderingen in marketing en media
Hoe oriëntatie- en beslissingsprocessen werken en hoe je ze online praktisch toepast
College 2
De essentie van vindbaarheid en usability
Hoe werkt het persuasive design-proces?
Dag 2 College 3
Hoe je verleiding creëert en welke aspecten daarin belangrijk zijn
Wat de principes en ethische aspecten van beïnvloeding zijn en hoe je ze toepast binnen jouw ontwerp
College 4
Welke soorten sitebezoekers zijn er, en hoe voorzie je in hun informatiebehoefte?
Wat conversiecopywriting is en hoe je het effectief toepast in jouw ontwerpen
Hoe je de beste landingpagina’s maakt, met verleidelijke titels, kopteksten, koopargumenten en rake calls-to-action
UX Copywriting basis
Online Personalisatie Basis
Usability Testing in UX-Lab
College 1:
Introductie UX-testen: welke zijn er, wanneer gebruik je wat?
Het hoe en waarom van de klassieke user-test
Interview- & verslagtechnieken
Schrijven van scenario’s
Introductie DIY test-lab, apparatuur en software
College 2:
Doornemen check-list
Instructies observatoren
Uitnodigen en begeleiden deelnemers
De user-test zelf afnemen in het lab
Verslaglegging en delen in de organisatie
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
Neuromarketing in de praktijk | Leer hoe je meer rendement haalt uit de gehele online customer journey In-company
Marketing draait altijd om verleiding: hoe beïnvloed je je doelgroep zo dat ze je product of dienst gaan kopen? Je kunt als marketeer ver komen door je intuïtie te volgen. Maar dan zit je er ook weleens naast, soms zonder dat je het doorhebt. Als neuromarketeer baseer je je keuzes op gedragswetenschappelijk onderzoek, waarbij je vooral naar het onbewuste gedrag van consumenten kijkt. Want wist je dat zij vooral onbewust beslissingen nemen? Volg de neuromarketing cursus en leer je klanten te beïnvloeden.
Programma van de training Neuromarketing in de Praktijk
College 1
De kracht van het onbewuste brein
Hoe en waarom werken overtuigingsprincipes?
Wat hebben Bert en Ernie te maken met de manier waarop wij beslissen?
Inzicht in een aantal krachtige overtuigingsprincipes aan de hand van cases
Oefening met overtuigingsprincipes
College 2
Gedragsverandering bekeken vanuit een bewezen gedragsmodel
Hoe je de customer journey met overtuigingsprincipes optimaliseert
Welke principes zijn krachtig binnen welke fase van de customer journey?
Oefening: optimaliseer meerdere contactmomenten binnen je customer journey
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
Beeldredactie | Grafische Vormgeving | Maak gebruik van beeldstrategie en versterk jouw boodschap In-company
Vaak besteden we veel tijd aan tekst, maar minder aan beeld. Zonde, want een goede, krachtige afbeelding zegt meer dan duizend woorden. Het versterkt de boodschap die je wilt overbrengen en trekt de aandacht. Zo zorgt een beeldredacteur ervoor dat de tekst beter overkomt. In de training Beeldredactie leer je hoe je beeld kunt inzetten en welke keuzes je kunt maken om met behulp van een afbeelding je doelen te bereiken.
Programma van de training Beeldredactie
College 1
Intro, hoe communiceer je met beeld?
Wat is het belang van beeld?
Wat is beeldtaal?
Wat is krachtig beeld?
Wat vertellen beelden en wat soort beelden zijn er (analyse)?
Uitsnedes
Mensbeeld: waar let je op en hoe zet je het goed in?
Stockbeelden gebruiken: wel of niet doen?
College 2
Belang van een beeldstrategie
Moodboard
Beeld briefen
Online vs offline
Auteursrechten: hoe zit dat?
Beeld selecteren en beoordelen
Beeld zelf bewerken: hoe doe je dat?
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
Usability Testing in UX-Lab | Gebruikerstest uitvoeren In-company
Unilever versleet wel 449 ontwerpen voordat ze de perfecte schenktuit voor waspoeder hadden gevonden. En Dyson maakte maar liefst 5.127 prototypes van hun stofzuiger met cycloontechnologie. Zo zie je maar: grote successen vragen om uitgebreid testen. Een UX-designer weet dat. Door je (digitale) product door gebruikers te laten testen (Usability- of UX-testing), weet je pas écht of je app of site zo gebruiksvriendelijk is als je denkt. Tijdens de training Usability testing in UX-lab leer je hoe je jouw product succesvol test.
Programma van de training Usability Testing in UX-Lab
College 1:
Introductie UX-testen: welke zijn er, wanneer gebruik je wat?
Het hoe en waarom van de klassieke user-test
Interview- & verslagtechnieken
Schrijven van scenario’s
Introductie DIY test-lab, apparatuur en software
College 2:
Doornemen check-list
Instructies observatoren
Uitnodigen en begeleiden deelnemers
De user-test zelf afnemen in het lab
Verslaglegging en delen in de organisatie
In-company / Maatwerk
max 10
HBO
Google Shopping | Google Ads | Laat jouw webshopproducten opduiken in de resultaten van Google In-company
Via Google Shopping kunnen consumenten de producten die ze zoeken, direct vergelijken op uiterlijk en prijs. Handig voor hen, kansrijk voor jou. Want klanten die via deze route op een productpagina komen, zijn sterk geneigd om iets te kopen. Slim dus om je producten via Google Shopping aan te bieden. Hoe je dat doet? Je ontdekt het tijdens onze Google Shopping cursus.
Programma van de training Google Shopping
College 1
Inleiding van Google Shopping: hoe maak je van een product een advertentie?
Google Merchant Center opzetten en inrichten.
Problemen detecteren: welke problemen kun je tegenkomen in Google Merchant Center, en hoe los je ze op?
Je Google Ads- en Google Analytics-account inrichten en aan elkaar koppelen.
Welke biedstrategieën kun je inzetten?
Hoe monitor je de resultaten van je Google Shopping-campagnes?
College 2
Custom labels: producten onderverdelen met behulp van waarden. Denk aan seizoensgebonden producten, of bestsellers.
Je productfeed optimaliseren.
Je feed instellen met behulp van regels, zoals verzendkosten of out-of-stock.
Datafeed tools: hoe zet je bijvoorbeeld de tool Channable in voor Google Shopping?
Welke Google Shopping-strategieën kan ik inzetten?
Promoties uitlichten in Google Shopping-advertenties, zoals Black Friday-acties.
Google Shopping showcase-advertenties inzetten.
Dynamische remarketing: hoe zet je dit in?
In-company / Maatwerk
max 10
HBO