Opleiding: Interviewen en schriftelijk rapporteren voor Internal Auditors en andere professionals

Interviewen en schriftelijk rapporteren voor Internal Auditors en andere professionals

Inhoud

Interviewen en schriftelijk rapporteren is meer dan het stellen van vragen en het aan het papier toevertrouwen van woorden.

Het zijn basisvaardigheden, waarover elke interne auditor/professional dient te beschikken. Met goede interviews en rapporten wordt het uiteindelijke doel van de interne auditor/ professional én de organisatie behaald bijvoorbeeld een beter functionerende organisatie.

Interviewen

Tijdens de training worden ´´best practices´´ behandeld ten aanzien van: voorbereiden, starten, uitvoeren, documenteren en evalueren van een interview.

Verder komen ter sprake:

• Het verschil tussen feiten, meningen, ervaringen en motieven.
• Keuzes die de interviewer moet maken, zoals de mate van sturing (bijsturen), van sfeerbewaking en van diepgang.
• Doorvraagtechnieken, bijvoorbeeld concluderen, herhalen, suggestieve vragen stellen, confronteren, reflecteren, observeren.
• Tips voor lastige situaties, bijvoorbeeld als een geïnterviewde de aanval opent.
• Handige formulieren, te gebruiken bij een interview.
• Soorten interviews.
• Het in de praktijk brengen van interviewtechnieken (oefeningen).

Schriftelijk rapporteren

Tijdens de training passeren de volgende onderwerpen de revue:

• Plaats van de rapportage in het auditproces
• Aard van de verschillende onderzoeksmethoden en de consequenties voor het rapportageproces
• Begrippenkader
• Subject van rapportage
• Hoor en wederhoor
• Opbouw van het rapport
• Rapportageformats
• Effectief rapporteren.

Indien gewenst kunnen deelnemers tevoren door hen zelf opgestelde, geanonimiseerde rapporten insturen. Tijdens de training kunnen deze besproken worden ten aanzien van opbouw, format, effectiviteit et cetera.

Doelgroep

Internal Auditors en andere professionals, die regelmatig interviewen en schriftelijk rapporteren en zichzelf daarin willen verbeteren.

Duur van de training

Eén dag

Datum en locatie open training november 2021

18 juni 2021 van 9.30 uur tot 16.30 uur te Maarssen/Utrecht.

Prijs

De kosten voor de training bedragen 395,- euro. Dit bedrag is inclusief (digitale) hand-outs van presentaties, oefenvraagstukken en catering en exclusief BTW. Voor in-company trainingen gelden nader vast te stellen tarieven.

Trainer

Drs. Jack Davidsz RA, CIA, CRMA, CBA, MCC Zelfstandig gevestigd trainer & consultant.

Gespecialiseerd in internal auditing services, bijzondere onderzoeken, procesmanagement/administratieve organisatie en het verzorgen van trainingen.