Opleiding: Training Interviewtechnieken

Wil je gesprekken en interviews kunnen voeren die bruikbare inzichten opleveren, zodat je de informatie boven tafel krijgt waar je echt iets aan hebt? In deze training leer je interviews doelgericht voor te bereiden, vertrouwen op te bouwen en scherp door te vragen tot je bij de kern komt. Je oefent met herkenbare situaties uit de praktijk. Hierdoor ben je in staat om je gesprekken bewust te sturen en de opbrengst ervan te vergroten.

Algemene omschrijving

Tijdens deze training leer je hoe je interviews en gesprekken zo voert dat ze de inzichten opleveren waar je naar op zoek bent. Je bereidt gesprekken zorgvuldig voor, stelt heldere doelen en brengt een structuur aan die je helpt om focus te houden. Je leert vragen te formuleren die uitnodigen tot verdieping en zet verschillende interviewstijlen bewust in, afhankelijk van het doel van het gesprek en de persoon tegenover je.

Daarnaast kijk je naar wat er tijdens het gesprek zelf gebeurt. Je leert non-verbale signalen te herkennen, door te vragen zonder te sturen en om te gaan met weerstand, emoties en stiltes. Ook oefen je hoe je een veilige sfeer creëert waarin mensen zich openstellen. Door praktische oefeningen ervaar je wat het effect is van je vraagstelling, houding en timing, en hoe kleine aanpassingen het verloop van een gesprek veranderen.

Onze trainers zijn dagelijks werkzaam op dit expertisegebied en begeleiden interviews in uiteenlopende situaties. Ze helpen je om de technieken concreet toe te passen op gesprekken die jij herkent uit je eigen werkpraktijk. Hierdoor ben je na afloop in staat om interviews doelgericht te voeren, gesprekken bewust te sturen en relevante informatie boven tafel te krijgen, met oog voor je eigen bias en zonder het natuurlijke verloop van het gesprek te verstoren.

Deze training als bedrijfstraining voor jou en je team?

Elk vraagstuk en elke situatie is anders; daarom staan tijdens een bedrijfstraining jouw organisatie en (bedrijfs)vraagstukken centraal. In goed overleg stellen we een lesprogramma samen dat volledig aansluit bij jouw (jullie!) specifieke uitdaging, wensen en dagelijkse werkpraktijk.

Programma

Tijdens de training Interviewtechnieken komen onderstaande onderwerpen aan bod.

NB: Mocht je vragen hebben over de inhoud of deze aangepast willen zien op jouw specifieke praktijksituatie of trainingsbehoefte, bel ons dan gerust: we spreken de mogelijkheden graag met je door.

• Interviewvormen en stijlen
• • Verschillende interviewstijlen herkennen en hun toepassing bepalen
  • De voor- en nadelen per interviewtype afwegen
  • Bepalen welke stijl past bij het doel van je gesprek en bij je gesprekspartner
• Voorbereiding en structuur van het gesprek
• • Heldere doelen bepalen en focus aanbrengen
  • Een interviewleidraad opstellen, van opening tot afsluiting
  • Een structuur kiezen die je helpt de rode draad vast te houden
  • Het gesprek afronden en de opbrengst gestructureerd vastleggen voor opvolging
• Vraagstelling en doorvragen
• • Open en gerichte vragen formuleren die uitnodigen tot verdieping
  • Doorvragen zonder het gesprek te blokkeren
  • Vragen afstemmen op het doel van het gesprek en de gesprekspartner
  • Herkennen wanneer een vraag te sturend wordt
• Luisteren, non-verbale signalen en een veilige sfeer
• • Non-verbale signalen en emoties herkennen en erop reageren
  • Omgaan met weerstand, stiltes en spanning
  • Een open en veilige sfeer creëren waarin mensen zich openstellen
  • Effectief reageren op terughoudend of ontwijkend gedrag
  • Vertrouwen opbouwen tijdens het gesprek
• Omgaan met eigen bias en aannames
• • Je bewust worden van hoe je eigen ideeën, vooroordelen en perspectief het gesprek kleuren
  • Aannames en overtuigingen herkennen tijdens het interview
  • Bewust ruimte houden voor het verhaal van je gesprekspartner

De training is praktisch en interactief van opzet, met veel ruimte voor jouw vragen en werksituatie. Je gaat aan de slag met passende praktijkvoorbeelden. Door actief te oefenen, te analyseren en te evalueren, maak je je de materie stap voor stap eigen en ervaar je hoe je gesprekken bewust stuurt en meer uit je interviews haalt.

Onze trainers zijn, naast trainer, dagelijks werkzaam op dit expertisegebied. Ze beschikken dus niet alleen over de meest actuele kennis, maar hebben ook essentiële praktijkervaring. Hierdoor zijn ze in staat om een waardevolle vertaalslag te maken van ‘kennis’ naar ‘toepassing binnen jouw organisatie en werksituatie’.

Doelen

Na deze training ben je in staat om:

• Interviews doelgericht voor te bereiden door heldere doelen te formuleren en structuur aan te brengen
• Vragen te formuleren die passen bij het doel van het gesprek en bij je gesprekspartner
• Effectief te luisteren en door te vragen om relevante informatie boven tafel te krijgen
• Weerstand, emoties, stiltes en non-verbale signalen te hanteren en je eigen bias te herkennen
• Interviews af te ronden en de opbrengst gestructureerd vast te leggen voor verdere opvolging