Opleiding: Design Thinking
Design Thinking is een proces dat door organisaties steeds vaker wordt toegepast om sneller en klantgerichter te innoveren. Een fundamenteel basisbeginsel bij Design Thinking is het ontwikkelen vanuit een diepgaand bewustzijn voor de mensen voor wie we oplossingen, diensten en/of producten ontwikkelen. Dit vraagt bovenal om een sterk empathisch vermogen en aanpak. Bestaande aannames worden doorbroken en uitdagingen worden opnieuw gedefinieerd. Hierdoor worden creatieve processen binnen je organisatie versterkt. Aansluitend vindt een Design Sprint plaats. Een Design Sprint is een concreet en pragmatisch stappenplan, om alle betrokkenen in een kort tijdsbestek gecommitteerd te krijgen waardoor er een goed eindresultaat behaald wordt.
In deze training gaan we in op Design Thinking en de verschillende fases van dit proces. Hoe je door een sterke empathische aanpak onderzoekt wat er leeft bij je klanten, welke problemen je bij hen kunt identificeren en hoe je tot een juiste probleemstelling komt. Daarna gaan we in op het leerproces, de lancering en evalueren we welke waarde de oplossing, dienst en of product daadwerkelijk oplevert.
Iets voor jou
De training “Design Thinking” is voor professionals die op een creatieve manier sneller oplossingen, diensten en producten willen innoveren.
Resultaat
Na deze training ben je in staat je klantbehoeften in kaart te brengen. Je ontwerpt en/of innoveert op basis van een creatief proces diensten en producten die klantgerichte oplossingen bieden. Je versterkt je creatieve vermogen en weet dit in teamverband optimaal tot stand te laten komen. Je bent in staat, op basis van een Design Sprint, het proces uit te werken om zo op een pragmatische manier tot een stappenplan te komen, dat leidt tot het hoogst mogelijke resultaat.
Programma
Dag 1
09:30 Start training
- Wat is Design Thinking? De logische stap naar een Design Sprint.
- Het volledige proces van de Design Sprint in kaart.
- Onderzoeken van een vraagstuk vanuit diverse perspectieven.
- De empathy map: denken vanuit empathisch vermogen.
- Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten.
17:00 Einde training
Dag 2
09:30 Start training
- Verschillende oplossingsschetsen creëren en onderzoeken.
- De beste oplossing: het maken van keuzes vanuit een open mindset.
- Experimenteren en een prototype ontwikkelen en vormgeven.
- De afronding van een Design Sprint: klantfeedback vertalen naar vervolgstappen.
- Voor na de training: het uitwerken van een concreet actieplan.
17:00 Einde training
Werkwijze
Stap 1. Je start met een intake
Voorafgaand aan de training vindt een online intake plaats. Je kunt er tevens voor kiezen om je intake telefonisch toe te lichten. Op basis van de intake delen wij je in bij een trainingsgroep met overeenkomstige achtergrond, leerdoelen en aandachtspunten.
Stap 2. Je volgt een inspirerende en interactieve training
De tweedaagse training “Design Thinking” wordt verspreid over een periode van twee weken gegeven. Het trainingsprogramma kenmerkt zich door inspirerende inleidingen, die gevolgd worden door theoretische inzichten en praktijkgerichte opdrachten. Plenaire sessies worden afgewisseld met het uitwerken van opdrachten in subgroepen. Het trainingsprogramma is zo opgezet dat je met en van elkaar leert.
Stap 3. Een jaar lang toegang tot je Online Learning Platform
Vanaf je eerste trainingsdag bieden wij je de mogelijkheid om ondersteuning te krijgen bij het in de praktijk brengen van de kennis en inzichten die je opdoet tijdens de training. Middels het Online Learning Platform, jouw persoonlijke leeromgeving, kun je op de momenten dat het jou het beste uitkomt leren. Via de YEARTH app, je tablet of computer kun je artikelen lezen, extra informatie aanvragen, maar ook ondersteuning ontvangen van je trainer.
Over je trainer
De training wordt gegeven door een ervaren sales en leiderschapstrainer. Onze trainers zijn mensen met een gedegen opleiding en ruime praktijkervaring. Ieder binnen zijn of haar specialisatie. Door hun jarenlange ervaring begrijpen zij wat er leeft binnen jouw vakgebied. YEARTH trainers kenmerken zich door hun aanpak; positief confronterend, sterk analytisch, gedragsspecialisten, wars van trucjes, een flinke dosis praktijk- en trainerservaring en een focus op samen met deelnemers het hoogst mogelijke resultaat behalen.
