1. De inhoud
Een goede voorbereiding geeft u een voorsprong. U verzamelt informatie over de andere partij. U verdiept zich in de ins en outs van het probleem en vormt zich een reëel beeld van de obstakels die u mogelijk tegenkomt. U kunt hiermee de inhoud beinvloeden door wisselgeld te creeren.
2. De machtsbalans
In de openingszet maakt u duidelijk wat u met de onderhandeling wilt bereiken. U neemt zelf het heft in handen. Vooral voordelige feiten belichten en laten merken dat men alternatieven voor de huidige relatie achter de hand heeft.
3. De sfeer
In een onderhandeling probeert u uw onderhandelingspartner zo dicht mogelijk te benaderen. Verbaal en non-verbaal. U doet dat onder meer door actief te luisteren. U maakt aantekeningen, herhaalt en vat stukken samen. Bevorder een informele en ongedwongen sfeer.
4. De procedures
Onderhandelen doet u het beste face to face. Om niet in een impasse te raken, kunt u altijd nieuwe informatie zoeken en naar alternatieve oplossingen werken.
De ideale onderhandelaar speelt snel in op veranderde omstandigheden en is creatief in het bedenken van alternatieven. Hij zal niet snel uit zijn slof schieten maar bewaart geduld én relativeringsvermogen.
Doe de test:
Persoonlijke onderhandelingsstijlen
Diagnose Instrument voor uw stijl van onderhandelen
Willem Mastenbroek
Maak kennis met de belangrijkste onderhandelingsstijlen; leer de positieve en negatieve kanten van elke stijl. Test uw eigen stijl! Inzicht in uw eigen stijl en die van anderen is belangrijk voor uw persoonlijke effectiviteit.
Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
Word een pro!
SCHRIJF MEE >>