Hoe moet ik mijn SaaS-aanbieder in gebreke stellen?

In de ingebrekestelling (welke schriftelijk en bij voorkeur aangetekend wordt verzonden) dient de aanbieder duidelijk gemaakt te worden dat hij zich niet gedraagt of heeft gedragen in overeenstemming met de overeenkomst. Indien de prestatie die geleverd had moeten worden niet blijvend onmogelijk is, dient de aanbieder een concrete en redelijke termijn gegund te worden waarbinnen hij zijn fout kan goedmaken. In SaaS-verband is het herstel van niet geleverde historische beschikbaarheid natuurlijk onmogelijk en volstaat daarom vaak een schriftelijke mededeling van het gebrek.
Word pro

Pro-abonnees downloaden gratis het Ebook met 141 vragen en antwoorden over Cloud Computing: SaaS.