Opleidingen

Met de opleiding HBO Ontwerpen van Technische Innovaties leer je baanbrekende ideeën omzetten in tastbare oplossingen door te werken met innovatieprincipes en technologieontwikkeling en zo nieuwe producten en systemen te creëren die echt impact maken. Je verdiept je in probleemanalyse en behoefteonderzoek om te begrijpen wat gebruikers nodig hebben en ontwikkelt innovatieve concepten die aansluiten bij echte uitdagingen. Creativiteit en conceptontwikkeling staan centraal, zodat je originele en functionele oplossingen bedenkt. Je leert technisch ontwerpen en specificeren, waardoor je ideeën uitvoerbaar en duurzaam worden, en brengt ze tot leven in prototypebouw en technische realisatie. Door testen en valideren van innovaties ontdek je hoe oplossingen presteren in de praktijk en optimaliseer je ze waar nodig. Je ontwikkelt vaardigheden in projectmatig werken en innovatieprocessen, leert technisch tekenen en visualiseren om je ontwerpen duidelijk over te brengen, en verdiept je in materiaalkennis en constructietechniek om de juiste keuzes te maken voor elk product. Tot slot leer je presentatie en overdracht van technische innovaties, zodat je ideeën overtuigend kunt delen met anderen. Deze opleiding bereidt je volledig voor op een dynamische carrière waarin je innovatieve oplossingen ontwerpt en realiseert die de toekomst vormgeven. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen De basisprincipes van innovatie en technologieontwikkeling begrijpen en toepassen. Probleemanalyse en behoefteonderzoek uitvoeren als startpunt voor innovatie. Creativiteit inzetten voor conceptontwikkeling en het genereren van oplossingen. Technisch ontwerpen en specificeren op basis van functionele eisen. Prototypes bouwen en technische realisatie uitvoeren met geschikte middelen. Innovaties testen en valideren aan de hand van vooraf gestelde criteria. Projectmatig werken binnen innovatieprocessen effectief toepassen. Technische innovaties visualiseren, presenteren en overdragen aan betrokkenen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Innovatieprincipes en technologieontwikkeling Definitie van innovatie en technologische vernieuwing Typen innovaties (incrementeel, radicaal, disruptief) Fasen van technologische ontwikkeling Innovatiecycli en levensduur van technologie Technologische trends herkennen en analyseren Adoptie- en diffusieprocessen van innovaties Drivers en barrières van technologische innovatie Verschil tussen R&D en innovatie Innovatie in verschillende sectoren Koppeling tussen techniek en marktvraag Inhoud van Les 2 Probleemanalyse en behoefteonderzoek Identificatie van technische vraagstukken Formuleren van een probleemdefinitie Analyse van context en gebruikersbehoeften Stakeholderanalyse uitvoeren Toepassen van interviews en observaties Verzamelen en structureren van input uit de praktijk Eisen en wensen vertalen naar ontwerpcriteria Systematische analyse van randvoorwaarden Formuleren van een duidelijke ontwerpuitdaging Gebruikersgericht denken en redeneren Inhoud van Les 3 Creativiteit en conceptontwikkeling Toepassen van brainstormtechnieken Lateraal denken stimuleren Gebruik van creatieve tools (zoals mindmapping, SCAMPER) Oplossingsrichtingen genereren en evalueren Van idee naar conceptontwikkeling Toetsen van haalbaarheid van concepten Selecteren en onderbouwen van het beste concept Visueel maken van ideeën (schetsen, storyboards) Combineren van bestaande technologieën Creativiteit onder tijdsdruk managen Inhoud van Les 4 Technisch ontwerpen en specificeren Eisen- en wensenlijst opstellen Ontwerpen volgens systeemdenken Modelleren van technische oplossingen Functioneel en technisch ontwerp onderscheiden Opstellen van productspecificaties Rekenen aan ontwerpvariabelen Materialisatie en componentkeuze Software-ondersteund ontwerpen (CAD, simulatie) Herkenning van ontwerpbeperkingen Documenteren van ontwerpbeslissingen Inhoud van Les 5 Prototypebouw en technische realisatie Opstellen van prototypeplan Selectie van materialen en technieken Gebruik van tools en apparatuur Veiligheidsvoorschriften bij realisatie Snel en goedkoop prototypen (rapid prototyping) Testbaarheid inbouwen in prototypes Planning en fasering van realisatie Samenwerking met technische partners Omgaan met fouten en technische beperkingen Evalueren van prototypekwaliteit Inhoud van Les 6 Testen en valideren van innovaties Testdoelen en -criteria bepalen Verschil tussen testen, valideren en verifiëren Ontwerpen van testopstellingen Gebruikerstesten organiseren Meten van prestaties en betrouwbaarheid Analyseren van testresultaten Verbeteringen doorvoeren op basis van feedback Documenteren van testuitkomsten Herhaalbaarheid en reproduceerbaarheid toetsen Rapporteren aan stakeholders Inhoud van Les 7 Projectmatig werken en innovatieprocessen Fasen van een innovatieproject Opstellen van projectplannen Werken met mijlpalen en deadlines Verdeling van rollen en verantwoordelijkheden Agile en iteratief werken in technische projecten Risicomanagement binnen innovatieprojecten Bewaken van tijd, geld en kwaliteit Samenwerken in multidisciplinaire teams Gebruik van projectmanagementtools Evalueren van projectresultaten Inhoud van Les 8 Technisch tekenen en visualiseren Basisprincipes van technisch tekenen Lezen en maken van werktekeningen Tekenconventies en normeringen 2D en 3D CAD-tekenen Ontwerptekeningen op schaal maken Exploded views en doorsnedes Annotaties en maatvoering toepassen Tekeningen controleren op correctheid Digitaliseren van ontwerpschetsen Presentatie van ontwerpen via visuals Inhoud van Les 9 Materiaalkennis en constructietechniek Eigenschappen van metalen, kunststoffen en composieten Sterkte, stijfheid en duurzaamheid van materialen Materialen kiezen op basis van functie Verbindingstechnieken (lassen, lijmen, schroeven) Constructieprincipes (balk, boog, vakwerk) Krachten en belastingen analyseren Gebruik van FEM-software voor sterkteberekening Materiaalkosten en bewerkbaarheid afwegen Onderhoud en levensduur van materialen Veiligheidsaspecten bij constructieontwerpen Inhoud van Les 10 Presentatie en overdracht van technische innovaties Doelgroepgericht presenteren van innovaties Gebruik van visuele ondersteuning (mock-ups, animaties) Technische onderbouwing begrijpelijk uitleggen Inzetten van pitchtechnieken Opstellen van technische documentatie Communicatie met niet-technische stakeholders Overdracht aan productie of ontwikkelingsteam Feedback verwerken in presentaties Opstellen van handleidingen of gebruikersinstructies Gebruik van digitale tools voor interactieve presentaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Leer hoe je effectief met groepen werkt en ontwikkel diepgaand inzicht in alle facetten van groepsdynamica met de opleiding HBO Groepsdynamica, waarin je de basisconcepten van groepsdynamica eigen maakt en begrijpt hoe groepsvorming en ontwikkeling verlopen, zodat je teams succesvol kunt begeleiden. Je verbetert communicatie binnen groepen en leert leiderschap en invloed strategisch inzetten om samenwerking en resultaat te optimaliseren. Conflicthantering en onderhandelen komen uitgebreid aan bod, waardoor je groepen soepel door spanningen en meningsverschillen kunt sturen, terwijl besluitvorming en groepsprocessen je helpen om gezamenlijke keuzes efficiënt en doeltreffend te maken. Je leert sociale invloed en groepsdruk herkennen en constructief benutten en ervaart hoe diversiteit en inclusie binnen groepen leiden tot betere samenwerking en innovatieve oplossingen. Motivatie en betrokkenheid staan centraal, zodat je groepen kunt inspireren en activeren, terwijl evaluatie en reflectie van groepsprocessen je in staat stellen continu te leren en de effectiviteit van teams te vergroten. Met HBO Groepsdynamica ontwikkel je niet alleen theoretische kennis, maar ook praktische vaardigheden die direct toepasbaar zijn in uiteenlopende professionele omgevingen waar samenwerking, leiderschap en groepsontwikkeling essentieel zijn voor succes en resultaat. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je beschrijft de basisconcepten van groepsdynamica en herkent deze in praktijksituaties. Je analyseert fasen van groepsvorming en past passende interventies toe bij groepsontwikkeling. Je herkent en bevordert effectieve communicatie binnen groepen. Je benoemt verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op groepsprocessen. Je past strategieën toe voor conflicthantering en onderhandelen binnen groepsverband. Je evalueert besluitvormingsprocessen en stimuleert groepsparticipatie. Je signaleert sociale invloed en groepsdruk en gaat hier adequaat mee om. Je bevordert diversiteit, inclusie, motivatie en reflectie binnen groepsprocessen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisconcepten van groepsdynamica Definitie en belang van groepsdynamica Verschil tussen groep en team Groepsstructuur en rollen Groepsnormen en waarden Invloed van sociale identiteit Groepscohesie en binding Sociale facilitatie en inhibitie Groepsontwikkeling en fasen Macht en invloed binnen groepen Groepsdruk en conformiteit Inhoud van Les 2 Groepsvorming en ontwikkeling Fasen van groepsontwikkeling (forming, storming, norming, performing, adjourning) Invloed van leiderschap in groepsvorming Rollenverdeling en taakverdeling Communicatiepatronen tijdens ontwikkeling Conflicten in ontwikkelingsfasen Groepsregels en afspraken maken Betrokkenheid en motivatie stimuleren Feedback en evaluatie in groepen Beïnvloeding van groepsdynamiek door externe factoren Stabiliteit en verandering in groepen Inhoud van Les 3 Communicatie binnen groepen Verbale en non-verbale communicatie Luisteren en feedback geven Conflicthantering via communicatie Effectieve gespreksvaardigheden Rol van communicatie in groepsbesluitvorming Communicatiebarrières herkennen en overwinnen Informatieverwerking binnen groepen Rol van sociale media in groepscommunicatie Conflictoplossing en onderhandelingen Cultuurverschillen en communicatie Inhoud van Les 4 Leiderschap en invloed in groepen Stijlen van leiderschap (autoritair, democratisch, coachend) Rol van de groepsleider Macht en gezag binnen de groep Invloedstechnieken en overtuigingskracht Leiderschap in verschillende ontwikkelingsfasen Omgaan met weerstand Empowerment van groepsleden Coachend leiderschap en begeleiding Groepsbesluitvorming stimuleren Evalueren van leiderschapseffectiviteit Inhoud van Les 5 Conflicthantering en onderhandelen Soorten conflicten binnen groepen Oorzaken en signalen van conflicten Conflictstijlen en -strategieën Communicatieve vaardigheden bij conflictoplossing Onderhandelingsvaardigheden en technieken Emotiemanagement tijdens conflicten Mediation en bemiddeling binnen groepen Preventie van conflicten Omgaan met groepsspanningen Reflectie en leren van conflicten Inhoud van Les 6 Besluitvorming en groepsprocessen Besluitvormingsmethoden (consensus, meerderheidsbesluit) Groepsdenken en valkuilen vermijden Rol van normen en waarden bij besluitvorming Invloed van macht op besluiten Proces van ideeën genereren (brainstormen) Prioriteiten stellen binnen groepen Evalueren van besluiten Omgaan met tegenstrijdige belangen Transparantie en betrokkenheid bevorderen Documentatie en opvolging van besluiten Inhoud van Les 7 Sociale invloed en groepsdruk Mechanismen van sociale invloed Conformiteit en gehoorzaamheid Groepsdruk en de rol van deviant gedrag Sociale normen en verwachtingen Rol van peer pressure Invloed van sociale status binnen groepen Omgaan met groepsdruk Positieve en negatieve effecten van sociale invloed Experimenten en theorieën over groepsdruk Versterken van individuele autonomie binnen groepen Inhoud van Les 8 Diversiteit en inclusie in groepen Soorten diversiteit (cultureel, gender, leeftijd) Effect van diversiteit op groepsdynamica Vooroordelen en stereotypering Bevorderen van inclusieve groepscultuur Communiceren over verschillen Omgaan met conflicten door diversiteit Diversiteit als kracht in creativiteit Aandacht voor gelijkheid en rechtvaardigheid Strategieën voor diversiteitsmanagement Reflectie op eigen houding en gedrag Inhoud van Les 9 Motivatie en betrokkenheid in groepen Theorieën over motivatie (Maslow, Herzberg) Factoren die groepsbetrokkenheid beïnvloeden Rol van doelen en verwachtingen Feedback en erkenning geven Groepsactiviteiten en teambuilding Omgaan met demotivatie Betrokkenheid meten en analyseren Versterken van intrinsieke motivatie Samenwerkingsvaardigheden stimuleren Motiveren tijdens veranderingsprocessen Inhoud van Les 10 Evaluatie en reflectie van groepsprocessen Methoden voor groepsreflectie Feedbackcultuur ontwikkelen Evaluatiecriteria opstellen Rol van zelfevaluatie en peer-evaluatie Observatietechnieken gebruiken Verbeterpunten formuleren Omgaan met weerstand bij evaluatie Documenteren van groepsontwikkeling Integreren van evaluatie in werkroutines Ontwikkeling van groepscompetenties monitoren Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met HBO Hospitality in de zorg maak je het verschil door zorggastvrijheid en beleving naar een hoger niveau te tillen, waarbij elke interactie met cliënten en bewoners telt en jij leert een warme, persoonlijke ervaring te creëren. Je ontwikkelt sterke communicatieve vaardigheden, afgestemd op zowel zorgprofessionals als gasten, waardoor je elke situatie met vertrouwen en empathie benadert. Je leert gastvrije zorgprocessen te organiseren, van planning tot uitvoering, zodat zorg en hospitality naadloos samengaan. Cultuur en diversiteit staan centraal, waardoor je inspeelt op de unieke behoeften van iedereen, ongeacht achtergrond of leefstijl. Patiëntgerichtheid en zorgcoördinatie helpen je om de zorgervaring optimaal te laten verlopen, terwijl je met facility management en hospitality alle operationele aspecten soepel laat verlopen. Gastvrij leiderschap in de zorg stelt je in staat teams te inspireren en een positieve sfeer te bevorderen. Je raakt vertrouwd met innovatie en technologie, waardoor je moderne tools inzet om de gastbeleving te verbeteren en service design toe te passen op elk proces. Tot slot krijg je inzicht in de ethische aspecten van hospitality in de zorg, zodat je altijd verantwoorde keuzes maakt. Met HBO Hospitality in de zorg word je een professional die zorg combineert met onvergetelijke gastbeleving, innovatie en leiderschap. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je legt uit wat zorggastvrijheid inhoudt en hoe dit bijdraagt aan de beleving van cliënten. Je past effectieve communicatie toe binnen zorg- en hospitalityomgevingen. Je organiseert zorgprocessen op een gastvrije en klantgerichte manier. Je houdt rekening met cultuur en diversiteit bij het verlenen van gastvrije zorg. Je bevordert patiëntgerichtheid door coördinatie en afstemming van zorgactiviteiten. Je integreert facility management en hospitalityconcepten binnen de zorgomgeving. Je toont gastvrij leiderschap en stimuleert een servicegerichte teamcultuur. Je past innovaties en technologieën toe ter verbetering van de gastbeleving in de zorg. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Zorggastvrijheid en beleving Definitie en betekenis van hospitality in de zorg Verschil tussen klantgerichtheid en gastvrijheid Factoren die bijdragen aan positieve zorgbeleving Gastvrijheidscultuur ontwikkelen binnen zorgteams Rol van empathie en respect in zorggastvrijheid Omgaan met diverse zorgbehoeften en wensen Beleving meten en evalueren Barrières voor gastvrijheid herkennen en overwinnen Verbeteren van wachttijd- en ontvangstprocessen Gastvrijheid verbinden met zorgkwaliteit Inhoud van Les 2 Communicatie in zorg en hospitality Effectieve communicatie met patiënten en cliënten Non-verbale communicatie en lichaamstaal Luisteren en doorvragen als sleutelvaardigheden Omgaan met emotie en stress in gesprekken Communicatiestijlen aanpassen aan doelgroep Feedback geven en ontvangen binnen zorgteams Informeren over zorg- en hospitalityprocessen Grenzen stellen en omgaan met moeilijke situaties Samenwerken met familie en mantelzorgers Digitale communicatie en privacy in de zorg Inhoud van Les 3 Organisatie van gastvrije zorgprocessen Intake en ontvangst van patiënten en cliënten Routing en bewegwijzering binnen zorglocaties Planning van zorg en hospitalityactiviteiten Samenwerking tussen zorg en facilitaire diensten Kwaliteitszorg in gastvrijheid borgen Protocol voor klachten- en feedbackmanagement Veiligheid en hygiëne binnen hospitalityprocessen Gebruik van technologie ter ondersteuning Evaluatie en continue verbetering Afstemming met externe partners (bijv. catering) Inhoud van Les 4 Cultuur en diversiteit in de zorg Impact van culturele verschillen op gastvrijheid Culturele sensitiviteit en interculturele communicatie Inclusie van verschillende achtergronden en overtuigingen Omgaan met taalbarrières en vertaalondersteuning Respect voor religieuze en levensbeschouwelijke waarden Diversiteit in zorg- en gastvrijheidsteams Aanpassen van hospitality naar diverse behoeften Bevorderen van gelijkheid en respect Signaleren van discriminatie en stereotypering Implementatie van diversiteitsbeleid Inhoud van Les 5 Patiëntgerichtheid en zorgcoördinatie Individuele zorgbehoeften herkennen en respecteren Zorgplannen en gastvrijheidsdoelen integreren Coördineren van zorg en hospitalityacties Betrekken van patiënt en familie in besluitvorming Continuïteit van zorg en gastvrijheid waarborgen Flexibiliteit en maatwerk in dienstverlening Gebruik van digitale zorgdossiers en feedbacksystemen Proactief inspelen op veranderende behoeften Evalueren van patiënttevredenheid Bevorderen van zelfmanagement en autonomie Inhoud van Les 6 Facility management en hospitality Rol van facilitaire diensten in zorggastvrijheid Omgeving en inrichting als onderdeel van beleving Schoonmaak en onderhoud gericht op comfort Catering en voeding afgestemd op gastvrijheid Logistiek en vervoer binnen zorginstellingen Veiligheid en toegankelijkheid borgen Technologieën voor serviceverbetering Gastvrijheid in wachtruimtes en gemeenschappelijke ruimtes Duurzaam materiaalgebruik (zonder MVO focus) Evalueren van facilitaire dienstverlening Inhoud van Les 7 Gastvrij leiderschap in de zorg Eigenschappen van gastvrij leiderschap Motiveren en inspireren van zorg- en hospitalityteams Cultuurverandering begeleiden Feedback- en ontwikkelingsgesprekken voeren Conflicthantering en probleemoplossing Talentontwikkeling binnen teams Betrokkenheid en eigenaarschap stimuleren Besluitvorming gericht op gastvrijheid Samenwerken met verschillende disciplines Voorbeeldfunctie en rolmodel zijn Inhoud van Les 8 Gastvrij leiderschap in de zorg Eigenschappen van gastvrij leiderschap Motiveren en inspireren van zorg- en hospitalityteams Cultuurverandering begeleiden Feedback- en ontwikkelingsgesprekken voeren Conflicthantering en probleemoplossing Talentontwikkeling binnen teams Betrokkenheid en eigenaarschap stimuleren Besluitvorming gericht op gastvrijheid Samenwerken met verschillende disciplines Voorbeeldfunctie en rolmodel zijn Inhoud van Les 9 Gastbeleving en service design Principes van service design in de zorg Klantreis en touchpoints in kaart brengen Emotionele aspecten van gastbeleving begrijpen Ontwerpen van gastvrije zorgprocessen Co-creatie met patiënten en personeel Prototyping en testen van nieuwe diensten Service recovery bij klachten en fouten Branding en imago van zorginstellingen Meten van gasttevredenheid en loyaliteit Verankeren van gastbeleving in organisatiecultuur Inhoud van Les 10 Ethische aspecten van hospitality in de zorg Grenzen van gastvrijheid binnen zorgcontext Respect voor privacy en vertrouwelijkheid Omgaan met kwetsbaarheid van cliënten Balans tussen service en professionele afstand Ethische dilemma’s in gastvrijheidssituaties Integriteit en eerlijkheid in communicatie Besluitvorming vanuit ethisch perspectief Recht op zelfbeschikking en keuzevrijheid Vertrouwensrelaties opbouwen en behouden Normen en waarden in zorg en hospitality Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Vergroot je impact in de dynamische wereld van retail met de opleiding HBO Financieel Management in retail en ontwikkel een scherp financieel inzicht dat direct toepasbaar is in de praktijk. Je leert de financiële basisprincipes in retail grondig beheersen, waardoor je elk aspect van een winkel- of retailbedrijf begrijpt en kunt sturen. Met kennis van kostenanalyse en kostprijsberekening weet je precies hoe producten bijdragen aan de winst en hoe je kosten effectief kunt beheersen. Je leert omzet- en verkoopprognoses opstellen en interpreteren, zodat je strategische beslissingen kunt nemen die de groei van een onderneming stimuleren. Voorraadbeheer en de financiële impact ervan worden helder inzichtelijk gemaakt, waardoor je verspilling minimaliseert en liquiditeit optimaliseert. Je ontwikkelt vaardigheden in budgettering en financiële planning, waardoor je altijd grip hebt op toekomstige financiële uitdagingen. Door financiële rapportage en analyse te beheersen, kan je trends signaleren en kansen benutten. Investeringsanalyse en besluitvorming helpen je slimme keuzes te maken die rendement maximaliseren. Cashflowbeheer en liquiditeitsmanagement zorgen ervoor dat een bedrijf altijd gezond blijft. Je leert financieel risicomanagement toepassen, kosten te beheersen en winst te optimaliseren, waardoor je als professional onmisbaar bent voor elk retailbedrijf dat resultaatgericht en strategisch wil groeien. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de financiële basisprincipes binnen de retailsector en past deze toe in de praktijk. Je voert kostenanalyses en kostprijsberekeningen uit om financiële beslissingen te onderbouwen. Je stelt omzet- en verkoopprognoses op voor korte- en langetermijnplanning. Je analyseert de impact van voorraadbeheer op de financiële prestaties van de organisatie. Je stelt budgetten op en bewaakt de financiële planning binnen retailprocessen. Je interpreteert financiële rapportages en voert analyses uit om inzichten te verkrijgen. Je beoordeelt investeringen op haalbaarheid en rendement ter ondersteuning van besluitvorming. Je beheert cashflow en liquiditeit om financiële stabiliteit te waarborgen en risico’s te beheersen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Financiële basisprincipes in retail Begrip van financiële termen en definities Opbouw en functie van de balans Resultatenrekening en winstbepaling Kasstroomoverzicht en liquiditeit Basisbegrippen: omzet, kosten, winst, marge Financiële doelstellingen van retailbedrijven Grootboekrekeningen en boekhoudkundige processen Relatie tussen omzet en kostenstructuur Basisprincipes van budgetteren Interpretatie van financiële rapportages Inhoud van Les 2 Kostenanalyse en kostprijsberekening Indeling van kosten: vast, variabel, direct, indirect Berekenen van kostprijzen per productgroep Break-evenanalyse in retailcontext Verdeling van overheadkosten Toepassing van activity based costing (ABC) Kostprijsreductie en efficiencyverbetering Invloed van inkoopprijs en voorraadbeheer op kosten Kostenbewustzijn binnen afdelingen stimuleren Impact van promoties en acties op kostenstructuur Kostenanalyse gebruiken voor prijsbeleid Inhoud van Les 3 Omzet- en verkoopprognoses Factoren die omzet beïnvloeden Methoden voor verkoopprognoses Seizoensinvloeden en trends herkennen Analyse van historische verkoopgegevens Klantsegmentatie en koopgedrag Invloed van assortiment en prijsstelling op omzet Verkoopdoelstellingen formuleren Monitoring van verkoopresultaten Toepassing van voorspellende modellen Communicatie van prognoses binnen organisatie Inhoud van Les 4 Voorraadbeheer en financiële impact Functie en doelen van voorraadbeheer Soorten voorraden en voorraadwaardering Inkoopbeleid en voorraadniveaus bepalen Financiële gevolgen van te hoge of te lage voorraad Methoden van voorraadwaardering: FIFO, LIFO, gemiddelde kosten Omloopsnelheid en voorraadrotatie berekenen Voorraadplanning en -controleprocessen Voorraadverlies en waardevermindering signaleren Kosten verbonden aan opslag en logistiek Relatie tussen voorraadbeheer en cashflow Inhoud van Les 5 Budgettering en financiële planning Functie en belang van budgetteren in retail Opstellen van verkoop- en kostenbegrotingen Operationele en investeringsbudgetten Budgettering op afdelingsniveau Analyse van budgetafwijkingen en oorzaken Rol van budgettering in besluitvorming Cashflowplanning en liquiditeitsbeheer Risicoanalyse in financiële planning Communicatie en coördinatie bij budgettering Gebruik van software voor budgetbeheer Inhoud van Les 6 Financiële rapportage en analyse Structuur van financiële rapportages in retail Interpretatie van balans, resultatenrekening en kasstroom Ratioanalyse: liquiditeit, solvabiliteit, rentabiliteit Benchmarking ten opzichte van branchegenoten Analyse van operationele efficiëntie Identificeren van trends en afwijkingen Invloed van seizoensinvloeden op resultaten Gebruik van financiële rapportage voor managementinformatie Toepassing van financiële dashboards Voorbereiden van rapporten voor stakeholders Inhoud van Les 7 Investeringsanalyse en besluitvorming Soorten investeringen in retail (vastgoed, inventaris, IT) Berekenen van investeringskosten en opbrengsten Methodes voor investeringsanalyse: payback, netto contante waarde (NCW), interne rentevoet (IRR) Risico’s en onzekerheden bij investeringen Invloed van investeringen op financiële positie Investering versus operationele kosten Prioriteren van investeringsprojecten Evaluatie na investeringsbeslissingen Investeringsbeslissingen onder tijdsdruk Communicatie van investeringsadviezen Inhoud van Les 8 Cashflowbeheer en liquiditeitsmanagement Begrip van cashflow en liquiditeit Opstellen van een cashflowoverzicht Analyse van kasstromen uit operationele activiteiten Invloed van voorraad en debiteuren op cashflow Kredietbeheer en incassoprocessen Beheer van leveranciersbetalingen Korte- en langetermijnliquiditeitsplanning Overbruggingsfinanciering en kredietmogelijkheden Signalen van liquiditeitsproblemen herkennen Acties voor verbetering van cashflowpositie Inhoud van Les 9 Financieel risicomanagement Identificatie van financiële risico’s in retail Invloed van wisselkoersen en rentetarieven Kredietrisico’s bij klanten en leveranciers Voorraad- en prijsrisico’s beheersen Gebruik van verzekeringen en garanties Risico’s bij investeringen en leningen Interne controles en fraudepreventie Financiële risicoanalyse en -rapportage Rol van compliance en regelgeving Ontwikkeling van risicomanagementbeleid Inhoud van Les 10 Kostenbeheersing en winstoptimalisatie Kostenbewustzijn creëren binnen de organisatie Identificeren van kostenbesparingsmogelijkheden Analyse van productmix en winstbijdrage Prijsstrategieën voor winstmaximalisatie Efficiencyverbetering in processen Beheersen van personeelskosten Verkoopbevorderende acties en hun financiële effecten Monitoring van financiële prestaties Toepassing van prestatie-indicatoren (KPI’s) Rapportage en communicatie van winstresultaten Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Volg de HBO-opleiding Branding en Marketing en ontwikkel de vaardigheden die nodig zijn om merken succesvol te laten groeien. Je leert de basisprincipes van branding, zodat je een sterke merkidentiteit kunt creëren en onderscheiden in een competitieve markt. Met markt- en consumentenanalyse begrijp je doelgroepen en leer je hoe je hen effectief bereikt. Je ontwikkelt een merkstrategie die aansluit bij klantbehoeften en de positionering van het merk versterkt. Marketingcommunicatie en digitale marketing en analytics helpen je campagnes meetbaar en effectief in te zetten op verschillende kanalen. Je krijgt kennis van product- en dienstmarketing, waardoor je waardevolle proposities kunt ontwikkelen en promoten. Sales en klantrelatiebeheer komen uitgebreid aan bod, zodat je langdurige relaties opbouwt en omzetdoelstellingen behaalt. Internationale marketing leert je merken wereldwijd te positioneren en in te spelen op culturele verschillen. Je volgt de nieuwste innovaties en trends in marketing en past deze toe in praktische cases. Tot slot leer je hoe je data analyseert en rapportages opstelt om marketingresultaten inzichtelijk te maken en te optimaliseren. Met HBO Branding en Marketing ben je klaar om impact te maken in een dynamische en creatieve markt en jouw carrière in branding, marketing en communicatie naar een hoger niveau te tillen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je begrijpt de basisprincipes van branding en past deze toe op merkpositionering. Je voert een markt- en consumentenanalyse uit ter ondersteuning van strategische keuzes. Je ontwikkelt een merkstrategie die aansluit bij de doelgroep en organisatiedoelen. Je zet effectieve marketingcommunicatiemiddelen in binnen een geïntegreerde aanpak. Je benut digitale marketingtools en analytics om campagnes te optimaliseren. Je past product- en dienstmarketing toe binnen verschillende fasen van de klantreis. Je onderhoudt klantrelaties en versterkt salesresultaten door gericht relatiebeheer. Je herkent internationale marketingkansen en speelt in op trends en innovatie met onderbouwde analyses en rapportages. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van branding Definities en kernconcepten van branding Merkwaarden en merkidentiteit vaststellen Merkpersoonlijkheid en merkkarakter bepalen Verschil tussen merk en product Brand equity en merkwaarde begrijpen Merktrouw en merkbekendheid meten Positionering binnen de markt Merkarchitectuur en merkportfolio’s Rol van storytelling binnen branding Impact van branding op consumentengedrag Inhoud van Les 2 Markt- en consumentenanalyse Analyseren van markttrends en concurrentie Segmenteren van doelgroepen Behoeften en wensen van klanten in kaart brengen Consumentengedrag en koopbeslissingen begrijpen Gebruik van marktonderzoek en data-analyse Customer journey mapping Persona’s ontwikkelen en gebruiken Trends in digitale consumptie analyseren Concurrentieanalyse toepassen SWOT-analyse van merk en markt Inhoud van Les 3 Merkstrategie ontwikkelen Formuleren van merkdoelstellingen Strategische merkpositionering Differentiatie ten opzichte van concurrenten Keuze van merknaam en slogan Merkbelofte en merkwaarden integreren Langetermijnplanning voor merkontwikkeling Merkaanpassing en rebranding Samenhang tussen merk en bedrijfsstrategie Risico’s en kansen bij merkstrategie Evaluatie en bijstelling van merkstrategie Inhoud van Les 4 Marketingcommunicatie Communicatiemix en kanalenoverzicht Reclame en promotieconcepten ontwerpen Contentmarketing en storytelling inzetten Social media marketing strategieën Public relations en mediarelaties Eventmarketing en sponsoring Online versus offline communicatie Crisiscommunicatie en reputatiemanagement Effectiviteit meten van communicatiemiddelen Creatieve campagnes ontwikkelen Inhoud van Les 5 Digitale marketing en analytics Basisprincipes van digitale marketing Zoekmachineoptimalisatie (SEO) Zoekmachine-adverteren (SEA) Emailmarketing en marketing automation Webanalyse met tools zoals Google Analytics Conversieoptimalisatie en A/B testen Gebruik van social media platforms voor marketing Influencermarketing en online communities Data-driven marketing beslissingen Privacyregels en digitale compliance Inhoud van Les 6 Product- en dienstmarketing Ontwikkeling en introductie van nieuwe producten Productlevenscyclus en marketingstrategieën Prijsstrategie en prijsbepaling Distributiekanalen en logistiek Klantgericht ontwerpen van diensten Branding van diensten versus producten Relatiemarketing en klantenbinding Innovatie en marktacceptatie Gebruik van klantfeedback voor verbetering Cross-selling en upselling technieken Inhoud van Les 7 Sales en klantrelatiebeheer Verkoopstrategieën en verkoopprocessen Klantgericht communiceren en onderhandelen CRM-systemen en klantgegevens beheren Opbouwen en onderhouden van klantrelaties After-sales service en klanttevredenheid Sales forecasting en performance meten Accountmanagement technieken Omgaan met klachten en conflicten Gebruik van data voor verkoopoptimalisatie Digitale verkoopkanalen en e-commerce Inhoud van Les 8 Internationale marketing Globale marktanalyse en kansen identificeren Culturele verschillen en impact op marketing Lokalisatie van merk en communicatie Internationale distributie en logistiek Prijsstrategieën voor diverse markten Internationale concurrentieanalyse Wet- en regelgeving in verschillende landen Digitale global marketing tools Samenwerken met internationale partners Case studies internationale marketingcampagnes Inhoud van Les 9 Innovatie en trends in marketing Digitale transformatie in marketing Gebruik van AI en machine learning Virtual en augmented reality toepassingen Influencer- en community marketing Personalisatie en customer experience Nieuwe media en communicatietechnieken Agile marketingmethodieken Big data en predictive analytics Blockchain en marketingtoepassingen Experimenteren met nieuwe businessmodellen Inhoud van Les 10 Analyse en rapportage KPI’s en meetinstrumenten kiezen Marketing ROI berekenen Rapporteren aan stakeholders Data visualisatie voor marketingdata Gebruik van dashboards en tools Toepassen van statistische analyses Evaluatie van campagnes en initiatieven Benchmarking en concurrentieanalyses Aanbevelingen op basis van data formuleren Continu verbeteren op basis van resultaten Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jouw sociale vaardigheden naar een hoger niveau tillen en jezelf onderscheiden in elk professioneel of persoonlijk contact? Met de HBO-opleiding Sociale vaardigheden leer je effectief communiceren, zowel verbaal als non-verbaal, en ontwikkel je de kunst om in diverse teams soepel samen te werken. Je vergroot je empathie en inlevingsvermogen, zodat je beter kunt begrijpen wat anderen nodig hebben en hoe je daar op kunt inspelen. Tegelijkertijd leer je assertief te zijn en duidelijke grenzen aan te geven, zodat je zelfvertrouwen groeit en je respectvol kunt opkomen voor jezelf. Conflicten weet je constructief te benaderen en op te lossen, terwijl je presentatievaardigheden en overtuigingskracht je helpen om ideeën en projecten helder over te brengen. Je leert strategisch te netwerken en waardevolle relaties op te bouwen, ook binnen interculturele contexten, waardoor je jouw invloed en bereik vergroot. Door zelfreflectie en persoonlijke ontwikkeling blijf je voortdurend groeien, en je professionele houding en ethisch besef zorgen dat je altijd integer handelt. Deze opleiding biedt een compleet pakket aan vaardigheden waarmee je zowel in het werkveld als in het dagelijks leven effectief, zelfverzekerd en professioneel kunt opereren, en zo deuren opent naar nieuwe kansen en succes. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je verbetert je communicatievaardigheden door effectief en duidelijk te communiceren in diverse situaties. Je werkt constructief samen in teamverband en draagt bij aan gezamenlijke doelen. Je toont empathie en past inlevingsvermogen toe in professionele interacties. Je stelt op een assertieve manier grenzen en bewaakt je eigen belangen zonder de relatie te schaden. Je herkent en hanteert conflicten op een oplossingsgerichte en respectvolle manier. Je presenteert jezelf en je ideeën overtuigend in verschillende professionele contexten. Je bouwt en onderhoudt professionele netwerken en relaties op een doelgerichte wijze. Je past interculturele communicatie toe in diverse werksituaties met aandacht voor verschillen in achtergrond en perspectief. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Communicatievaardigheden Verbale en non-verbale communicatie herkennen Luisteren en doorvragen technieken Duidelijk en helder spreken Omgaan met stiltes en pauzes Feedback geven en ontvangen Aanpassen van taal aan gesprekspartner Omgaan met misverstanden Samenvatten en herformuleren Gebruik van lichaamstaal bewust inzetten Communicatiestijlen herkennen en benutten Inhoud van Les 2 Samenwerken in teams Rollen en verantwoordelijkheden binnen teams Effectief vergaderen Conflicten herkennen en oplossen Vertrouwen opbouwen binnen teams Motiveren en betrekken van teamleden Feedback binnen teams geven Besluitvorming in groepen Omgaan met verschillen in mening Samenwerkingsvaardigheden ontwikkelen Evalueren van het teamproces Inhoud van Les 3 Empathie en inlevingsvermogen Wat is empathie en waarom is het belangrijk? Emoties herkennen bij anderen Actief luisteren vanuit empathie Non-verbale signalen opvangen Reageren zonder oordeel Grenzen stellen zonder onverschillig te zijn Omgaan met emoties in gesprek Culturele verschillen in empathie Empathie toepassen in conflicten Grenzen van empathie herkennen Inhoud van Les 4 Assertiviteit en grenzen aangeven Wat is assertiviteit? Verschil tussen assertief, passief en agressief gedrag Eigen mening duidelijk maken Nee zeggen zonder schuldgevoel Grenzen stellen en bewaken Omgaan met weerstand en kritiek Feedback assertief geven Oefenen met assertieve gesprekstechnieken Balans tussen eigen belangen en die van anderen Assertiviteit in professionele context Inhoud van Les 5 Conflicthantering Oorzaken van conflicten herkennen Soorten conflicten onderscheiden Effecten van conflicten op samenwerking Communicatie in conflictsituaties Conflictoplossingstechnieken Onderhandelen en compromissen sluiten Emoties reguleren bij conflict Positieve conflictcultuur ontwikkelen Rol van mediator of derde partij Preventie van conflicten Inhoud van Les 6 Presenteren en overtuigen Voorbereiden van een presentatie Structuur en opbouw van een verhaal Gebruik van ondersteunende middelen Spreekvaardigheid en stemgebruik Omgaan met zenuwen Oogcontact en lichaamstaal Betrekken van het publiek Argumenteren en overtuigen Vragen beantwoorden en interactie Feedback op presentaties verwerken Inhoud van Les 7 Netwerken en relaties opbouwen Doelen van netwerken Contact leggen en onderhouden Effectief small talk voeren Presenteren van jezelf en je kwaliteiten Omgaan met verschillende netwerksituaties Gebruik van sociale media voor netwerken Relaties verdiepen en onderhouden Grenzen en professionaliteit bewaken Netwerken in multiculturele context Evalueren en reflecteren op netwerkgedrag Inhoud van Les 8 Interculturele communicatie Verschillen in communicatie tussen culturen Waarden en normen begrijpen Omgaan met taalbarrières Non-verbale communicatie in verschillende culturen Culturele gevoeligheid ontwikkelen Conflicten door culturele verschillen vermijden Aanpassen van communicatiestijl Samenwerken met internationale teams Stereotypen en vooroordelen herkennen Praktische tips voor interculturele effectiviteit Inhoud van Les 9 Zelfreflectie en persoonlijke ontwikkeling Betekenis van zelfreflectie Technieken voor zelfreflectie Identificeren van sterke en zwakke punten Omgaan met feedback Opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannen Doelen stellen en monitoren Reflecteren op eigen communicatie en gedrag Grenzen herkennen en respecteren Ontwikkelen van veerkracht Levenslang leren en groei Inhoud van Les 10 Professionele houding en ethiek Begrip van professionele houding Integriteit en betrouwbaarheid Omgaan met vertrouwelijke informatie Respectvol gedrag tonen Verantwoordelijkheid nemen Omgaan met ethische dilemma’s Balans tussen privé en werk Grenzen van professionaliteit Samenwerken met verschillende belanghebbenden Continu werken aan professionele ontwikkeling Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de HBO opleiding Strategische Evenementenmarketing ontwikkel je je tot een professional die impactvolle evenementen kan creëren en succesvol in de markt kan zetten. Je leert alles over evenementenmarketingconcepten en hoe je met een sterke strategie de juiste doelgroep bereikt. Je verdiept je in strategische planning van evenementen en ontdekt hoe doelgroepgerichtheid en segmentatie je helpen om jouw boodschap effectief over te brengen. Ook communicatie en promotie spelen een centrale rol: je leert hoe je met creatieve campagnes en storytelling de beleving versterkt en de zichtbaarheid van een evenement vergroot. Daarnaast krijg je inzicht in sponsoring en partnerschappen, waarbij je waardevolle relaties opbouwt die zorgen voor meer draagvlak en financiering. Natuurlijk komt ook evenementenlogistiek en organisatie uitgebreid aan bod, zodat je een evenement van idee tot uitvoering perfect kunt neerzetten. Financieel management en het meten van ROI geven je de tools om niet alleen een geweldige beleving te realiseren, maar ook resultaatgericht te werken. Je focust op bezoekerservaring en klanttevredenheid, waarbij je inspeelt op de wensen en verwachtingen van jouw publiek. Digitale innovatie in evenementenmarketing en de rol van data-analyse komen uitgebreid aan bod, zodat je altijd vooroploopt. Tot slot leer je evaluatie en rapportage inzetten om te groeien en te verbeteren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je past evenementenmarketingconcepten toe bij het ontwikkelen van een effectief evenement. Je stelt een strategisch plan op voor de organisatie en uitvoering van evenementen. Je analyseert doelgroepen en past segmentatie toe om evenementen doelgroepgericht te positioneren. Je ontwikkelt en implementeert communicatie- en promotiestrategieën voor evenementen. Je werft sponsors en beheert partnerschappen gericht op meerwaarde voor het evenement. Je plant en organiseert de logistieke aspecten van evenementen efficiënt en professioneel. Je beheert het budget en berekent de return on investment van een evenement. Je evalueert de bezoekerservaring en klanttevredenheid en verwerkt deze in een rapportage. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Evenementenmarketingconcepten Definitie en betekenis van evenementenmarketing Verschil tussen promotie en marketing Rol van evenementen binnen marketingmix Positionering van evenementen Doelgroepen en segmentatie in evenementenmarketing Branding door evenementen Waardecreatie via evenementen Integratie van online en offline marketing Trends in evenementenmarketing Succesfactoren van evenementenmarketing Inhoud van Les 2 Strategische planning van evenementen Analyse van de markt en concurrentie Vaststellen van doelen en KPI’s SWOT-analyse voor evenementstrategieën Keuze van type en formaat evenement Afstemmen van eventstrategie op organisatiedoelen Risicoanalyse en mitigatieplannen Budgettering en resourceplanning Stakeholderanalyse en betrokkenheid Scenario planning en flexibiliteit Evaluatiecriteria en feedbackloops Inhoud van Les 3 Doelgroepgerichtheid en segmentatie Identificeren van relevante doelgroepen Demografische en psychografische segmentatie Gebruik van data voor doelgroepanalyse Persona’s ontwikkelen voor events Klantbehoeften en verwachtingen begrijpen Customer journey mapping binnen evenementen Segmentatie op basis van mediagebruik Personalisatie van communicatie Evalueren van doelgroepbereik Aanpassen van strategie op doelgroepfeedback Inhoud van Les 4 Communicatie en promotie Ontwikkelen van communicatieplannen Keuze van communicatiekanalen Integratie van sociale media in promotie Contentcreatie gericht op evenementen Timing en frequentie van boodschappen Influencer- en partnermarketing inzetten Storytelling voor evenementen Interactie en engagement bevorderen Meetbare promotieactiviteiten Crisiscommunicatie en reputatiemanagement Inhoud van Les 5 Sponsoring en partnerschappen Identificeren van potentiële sponsoren Opbouwen van waardevolle partnerships Sponsorpakketten en proposities ontwikkelen Onderhandelen en contracteren Samenwerking met leveranciers en mediapartners Integratie van sponsorboodschappen Monitoring en rapportage van sponsoring Evalueren van sponsorresultaten Relatiebeheer na het evenement Strategische inzet van partnerships Inhoud van Les 6 Evenementenlogistiek en organisatie Planning en coördinatie van resources Locatiekeuze en contractmanagement Inzet van technologie en apparatuur Veiligheid en vergunningen Registratie en ticketing systemen Crowdmanagement en routing Leveranciersmanagement Backstage en operationele processen Kwaliteitscontrole en risicobeheersing Evaluatie van logistieke prestaties Inhoud van Les 7 Financieel management en ROI Kostenraming en budgetcontrole Inkomstenbronnen en opbrengstenbeheer Financiële risico’s en beheersmaatregelen Prijsstrategieën voor tickets en diensten Monitoring van financiële prestaties Berekenen van Return on Investment (ROI) Kosten-batenanalyse van evenementen Rapporteren aan stakeholders Optimaliseren van financiële processen Forecasting en scenario-analyse Inhoud van Les 8 Bezoekerservaring en klanttevredenheid Elementen van een optimale bezoekerservaring Bezoekersbetrokkenheid stimuleren Gebruik van technologie voor beleving Gastvrijheid en servicekwaliteit Bezoekersstromen en comfort Feedbacksystemen en tevredenheidsmetingen Klachtenmanagement en opvolging Personalisatie van bezoekervaring Impact van beleving op merk en loyaliteit Analyse en rapportage van klanttevredenheid Inhoud van Les 9 Digitale innovatie in evenementenmarketing Rol van digitale tools en platforms Virtual en hybride evenementen Data-analyse en real-time monitoring Gebruik van apps en interactieve tools Augmented en virtual reality toepassingen Social media live-uitzendingen Automatisering van marketingprocessen Digitale veiligheid en privacy Innovatie in ticketing en toegangssystemen Trends en toekomst van digitale evenementen Inhoud van Les 10 Evaluatie en rapportage Opstellen van evaluatiecriteria Data verzamelen tijdens en na evenementen Kwantitatieve en kwalitatieve evaluatiemethoden Analyse van prestatie-indicatoren Evalueren van marketing- en communicatiestrategieën Rapporteren aan interne en externe stakeholders Lessen leren en best practices delen Feedback gebruiken voor verbeteringen Benchmarken met vergelijkbare evenementen Integreren van evaluatieresultaten in toekomstplannen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Volg je de HBO Gespreksvoering voor sociaal werkers, dan ontwikkel je praktische en direct toepasbare vaardigheden waarmee je in elke situatie stevig in je schoenen staat. Je leert de basisprincipes van gespreksvoering en verdiept je in communicatievaardigheden en technieken die aansluiten bij verschillende doelgroepen. Of je nu te maken hebt met jongeren, volwassenen of gezinnen, je ontdekt hoe je jouw gesprekstijl kunt aanpassen en effectief kunt inspelen op de behoefte van de ander. Ook lastige gesprekken komen aan bod: je traint hoe je professioneel en empathisch omgaat met situaties van conflict of spanning, zonder je eigen grenzen uit het oog te verliezen. Daarbij speelt jouw professionele houding en ethisch handelen een belangrijke rol, want als sociaal werker ben je vaak de verbindende factor. Je leert niet alleen om gespreksverslagen zorgvuldig te documenteren, maar ook om motiverende gespreksvoering toe te passen bij het begeleiden van verandering en het versterken van zelfredzaamheid. Gesprekken bij psychosociale problematiek, groepsgesprekken en het leiden van bijeenkomsten komen uitgebreid aan bod, zodat je zowel individuen als groepen effectief kunt begeleiden. Reflectie en persoonlijke ontwikkeling lopen als rode draad door de opleiding, waardoor je steeds bewuster wordt van je eigen kwaliteiten en groeipunten. Zo word jij een sterke, empathische en professionele gesprekspartner. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je past de basisprincipes van gespreksvoering toe in verschillende professionele contexten. Je gebruikt effectieve communicatievaardigheden en technieken voor duidelijke interactie. Je stemt communicatie af op diverse doelgroepen en hun specifieke behoeften. Je voert gesprekken in conflictsituaties op een respectvolle en oplossingsgerichte manier. Je handelt vanuit een professionele houding en past ethische richtlijnen toe in gesprekken. Je legt gespreksverslagen methodisch vast en zorgt voor correcte documentatie. Je past motiverende gespreksvoering toe om gedragsverandering te stimuleren. Je begeleidt gesprekken bij psychosociale problematiek en groepsbijeenkomsten op empathische wijze. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van gespreksvoering Definities en functies van gespreksvoering Verschillende gesprekstypes in sociaal werk Verbale en non-verbale communicatie Actief luisteren en samenvatten Open en gesloten vragen stellen Gebruik van stilte en pauzes Omgaan met emoties tijdens gesprekken Vertrouwen opbouwen met cliënten Grenzen bewaken in communicatie Het belang van empathie en respect Inhoud van Les 2 Communicatievaardigheden en technieken Reflecteren op wat cliënten zeggen Doorvragen en verdiepen van informatie Motiverende gespreksvoering Omgaan met weerstand en terughoudendheid Aandacht voor lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen Feedback geven en ontvangen Parafraseren en confronteren Gebruik van positieve taal Structureren van gesprekken Afsluiten en evalueren van gesprekken Inhoud van Les 3 Communiceren met diverse doelgroepen Aansluiten bij culturele verschillen Communicatie met kinderen en jongeren Gesprekken met ouderen voeren Omgaan met mensen met een beperking Werken met anderstaligen en tolken Aandacht voor laaggeletterdheid Communicatie met mensen in crisis Inzet van begrijpelijke taal Vertrouwensrelaties opbouwen met kwetsbare groepen Grenzen van communicatie herkennen Inhoud van Les 4 Gesprekken in situaties van conflict Herkennen van conflicten en spanningen Technieken voor conflicthantering Actief luisteren in conflictsituaties Objectief blijven tijdens gesprekken Grenzen aangeven zonder escalatie Bemiddelen tussen partijen Onderhandelen en consensus bereiken Omgaan met agressie en boosheid Veiligheid waarborgen tijdens gesprekken Nazorg en follow-up bij conflicten Inhoud van Les 5 Professionele houding en ethiek Betrouwbaarheid en integriteit in gesprekken Privacy en geheimhouding respecteren Grenzen van professionele betrokkenheid Ethische dilemma’s herkennen en bespreken Reflectie op eigen communicatiegedrag Omgaan met macht en afhankelijkheid Respect voor diversiteit en inclusie Transparantie in communicatie Verantwoordelijkheid nemen voor fouten Bewaken van professionele afstand Inhoud van Les 6 Documenteren van gespreksverslagen Doel en functie van verslaglegging Objectief en feitelijk rapporteren Essentiële elementen in gespreksverslagen Structuur en helderheid van teksten Juridische aspecten van verslaglegging Privacygevoelige informatie verwerken Toegankelijkheid van verslagen voor collega’s Gebruik van digitale systemen voor rapportage Bewaren en delen van gespreksgegevens Reflectie en feedback op verslaglegging Inhoud van Les 7 Motiverende gespreksvoering Principes van motiverende gespreksvoering (MGV) Veranderbereidheid herkennen en versterken Ambivalentie bespreekbaar maken Positieve verandering stimuleren Open vragen gebruiken in MGV Reflectief luisteren toepassen Zelfeffectiviteit vergroten bij cliënten Omgaan met weerstand en terugval Opstellen van doelen samen met cliënt Evalueren van motivatieprocessen Inhoud van Les 8 Gesprekken bij psychosociale problematiek Herkennen van psychosociale signalen Sensitief omgaan met emotionele klachten Grenzen van eigen expertise kennen Doorverwijzen naar gespecialiseerde hulp Ondersteuning bieden bij stress en rouw Structuur bieden in moeilijke gesprekken Emotionele veiligheid creëren Omgaan met suïcidale gedachten Herkennen van traumatische ervaringen Samenwerken met andere hulpverleners Inhoud van Les 9 Groepsgesprekken en bijeenkomsten Voorbereiden en plannen van groepsgesprekken Rollen en dynamiek binnen groepen herkennen Faciliteren van interactie tussen groepsleden Omgaan met verstorend gedrag Stimuleren van participatie en betrokkenheid Conflicten binnen groepen bespreken Gebruik van gespreksrondes en werkvormen Evalueren van groepsprocessen Grenzen bewaken in groepssituaties Vastleggen van groepsuitkomsten Inhoud van Les 10 Reflectie en persoonlijke ontwikkeling Zelfreflectie op communicatievaardigheden Feedback vragen en verwerken Identificeren van leerpunten Omgaan met eigen emoties tijdens gesprekken Grenzen van eigen handelen herkennen Professionele groei plannen Stressmanagement in het werk Effectief samenwerken met collega’s Gebruik van supervisie en intervisie Balans tussen werk en privé bewaken Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Als je kiest voor de opleiding HBO Sociologie voor sociaal werk, verdiep je je in hoe de samenleving in elkaar zit en hoe je daar met praktische kennis en vaardigheden het verschil in kunt maken. Je leert de basisprincipes van sociologie begrijpen en ontdekt hoe sociale stratificatie en ongelijkheid invloed hebben op kansen en mogelijkheden in het dagelijks leven. Ook bestudeer je hoe sociale groepen en netwerken functioneren en hoe ze bijdragen aan verbondenheid of juist uitsluiting. Je krijgt inzicht in processen van sociale verandering en modernisering en onderzoekt hoe maatschappelijke ontwikkelingen samenhangen met sociale problemen en deviantie. Daarnaast richt je je op thema’s als cultuur en identiteit, gezin en opvoeding, en de rol van sociale instituties en voorzieningen. Je ontwikkelt kennis en vaardigheden die direct toepasbaar zijn binnen sociaal werk, zoals methodieken en interventies die helpen bij het vergroten van participatie en burgerschap. Deze opleiding bereidt je voor op een carrière waarin je mensen ondersteunt, begeleidt en versterkt, met oog voor de maatschappelijke context waarin zij leven. Je ontwikkelt een brede en analytische blik en combineert theoretische kennis met praktische toepassingen, zodat je een actieve bijdrage kunt leveren aan een inclusieve en rechtvaardige samenleving. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je legt de basisprincipes van sociologie uit en past deze toe op maatschappelijke situaties. Je analyseert sociale stratificatie en ongelijkheid binnen verschillende contexten. Je herkent de rol van sociale groepen en netwerken in gedrag en sociale structuren. Je beschrijft processen van sociale verandering en modernisering en hun impact op de samenleving. Je signaleert sociale problemen en afwijkend gedrag en onderzoekt mogelijke oorzaken en gevolgen. Je verklaart de relatie tussen cultuur, identiteit en sociale interactie. Je analyseert de functies van gezin en opvoeding binnen de samenleving. Je past kennis over sociale instituties en voorzieningen toe op participatie en sociaal werk. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Basisprincipes van sociologie Definities en scope van sociologie Geschiedenis en ontwikkeling van sociologisch denken Belangrijke sociologische theorieën Sociologische onderzoeksstrategieën Cultuur en sociale normen Sociale structuren en instituties Sociale interactie en communicatie Rol van sociale controle Macht en sociale ongelijkheid Sociologie in de praktijk van sociaal werk Inhoud van Les 2 Sociale stratificatie en ongelijkheid Klassen- en standenstructuren Armoede en sociale uitsluiting Sociale mobiliteit Ongelijkheid op basis van gender Etnische en raciale ongelijkheid Sociaaleconomische factoren en gezondheid Impact van ongelijkheid op kansen Sociale segregatie en ruimtelijke ongelijkheid Sociale rechtvaardigheid en beleid Interventies gericht op vermindering van ongelijkheid Inhoud van Les 3 Sociale groepen en netwerken Typen sociale groepen Rol van primaire en secundaire groepen Groepsdynamica en groepsprocessen Netwerktheorie en sociale netwerken Invloed van sociale steun Rol van sociale identiteit binnen groepen Conflicten en cohesie in groepen Sociale isolatie en eenzaamheid Groepsvorming in sociaal werk context Toepassing van groepsanalyse in interventies Inhoud van Les 4 Sociale verandering en modernisering Oorzaken van sociale verandering Technologische ontwikkelingen en maatschappij Globalisering en culturele veranderingen Veranderingen in gezin en familie Migratie en integratieprocessen Verandering in arbeidsmarkt en werkpatronen Sociale bewegingen en protesten Rol van media bij sociale verandering Impact van verandering op kwetsbare groepen Strategieën voor omgaan met sociale verandering Inhoud van Les 5 Sociale problemen en deviantie Definitie en typering van sociale problemen Oorzaken van deviantie Criminologie en sociale controle Stigma en labeling theorie Drugsgebruik en verslaving Huiselijk geweld en kindermishandeling Dakloosheid en armoedeproblematiek Psychische problematiek en sociale factoren Preventie en interventies bij sociale problemen Rol van sociaal werk bij aanpak van deviantie Inhoud van Les 6 Cultuur en identiteit Cultuurbegrip en culturele diversiteit Identiteitsvorming en sociale context Etniciteit en etnische identiteit Religie en levensbeschouwing Seksuele en genderidentiteit Acculturatie en integratieprocessen Culturele conflicten en communicatie Multiculturele samenleving en sociale cohesie Identiteitsproblemen en sociaal werk Cultureel sensitief werken Inhoud van Les 7 Gezin en opvoeding Sociologische visie op gezin Typen gezinsstructuren Rol van opvoeding in sociale socialisatie Veranderingen in gezinsrollen Opvoedingsproblemen en risicofactoren Invloed van sociale omgeving op gezin Jeugdzorg en gezinsondersteuning Arbeid en zorg binnen het gezin Gezin en maatschappelijke hulpverlening Preventieve interventies voor gezinnen Inhoud van Les 8 Sociale instituties en voorzieningen Functie van sociale instituties Onderwijs en sociale kansen Zorg- en welzijnsinstellingen Arbeidsmarkt en sociale bescherming Overheid en sociale beleid Religieuze en informele instituties Rol van vrijwilligers en informele netwerken Toegankelijkheid van voorzieningen Institutionele discriminatie en uitsluiting Sociaal werk en samenwerking met instituties Inhoud van Les 9 Participatie en burgerschap Concepten van burgerschap Sociale participatie en betrokkenheid Belemmeringen voor participatie Rol van vrijwilligerswerk Burgerinitiatieven en sociale actie Politieke participatie en maatschappelijke invloed Inclusie van kwetsbare groepen Participatief sociaal werk Empowerment en zelfredzaamheid Effecten van participatie op welzijn Inhoud van Les 10 Methodieken en interventies in sociaal werk Sociologische diagnose en analyse Gebruik van casemanagement Empowerment en versterking van eigen kracht Motiverende gespreksvoering Groepsgerichte interventies Netwerkgericht werken Conflicthantering en mediation Preventie en vroegsignalering Samenwerking met andere disciplines Evaluatie van interventies Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Met de HBO-opleiding Interne Beheersing ontwikkel je diepgaande kennis en praktische vaardigheden om organisaties sterker, veiliger en toekomstbestendig te maken. Je leert de belangrijkste concepten en principes van interne beheersing en ontdekt hoe je risico’s tijdig herkent en beheert door effectief risicomanagement toe te passen. Controlactiviteiten en procedures vormen een belangrijk onderdeel van de opleiding, zodat je precies weet hoe je processen kunt inrichten om grip te houden op prestaties en resultaten. Ook de rol van informatiesystemen komt uitgebreid aan bod, want betrouwbare data en digitale ondersteuning zijn onmisbaar voor een goede interne beheersing. Je krijgt inzicht in monitoring en rapportage, zodat je ontwikkelingen kunt volgen en stakeholders transparant kunt informeren. Daarnaast leer je hoe interne audits bijdragen aan continue verbetering en hoe je organisaties helpt voldoen aan compliance en regelgeving. Omdat interne beheersing niet losstaat van mensen, ga je ook aan de slag met verandermanagement en het versterken van cultuur en bewustwording. Zo weet je hoe je draagvlak creëert voor structurele verbeteringen. Tot slot werk je aan de praktische implementatie van interne beheersing in verschillende soorten organisaties, waardoor je na de opleiding direct inzetbaar bent als professional die zekerheid en vertrouwen brengt in complexe bedrijfsomgevingen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je legt de concepten en principes van interne beheersing uit en past deze toe in organisaties. Je analyseert risico’s en integreert risicomanagement binnen het systeem van interne beheersing. Je beschrijft en evalueert controlactiviteiten en procedures ter ondersteuning van betrouwbare processen. Je beoordeelt de rol van informatiesystemen in het ondersteunen van interne beheersingsmaatregelen. Je past monitoring en rapportage toe om de effectiviteit van interne beheersing te waarborgen. Je legt de rol van interne audit uit en gebruikt auditresultaten voor continue verbetering. Je past relevante wet- en regelgeving toe op het gebied van compliance binnen interne beheersing. Je begeleidt veranderprocessen met aandacht voor cultuur en bewustwording bij het implementeren van interne beheersingsmaatregelen. Programma Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Concepten en principes van interne beheersing Definitie en doel van interne beheersing Verschil tussen interne controle en interne beheersing COSO-raamwerk als standaardmodel Componenten van interne beheersing Relatie tussen risico en controle Belang van een control environment Rol van ethiek en integriteit Impact van wet- en regelgeving Interne beheersing binnen verschillende organisatievormen Voordelen en beperkingen van interne beheersing Inhoud van Les 2 Risicomanagement binnen interne beheersing Identificeren van operationele, financiële en compliance risico’s Risicoanalyse en risicobeoordelingstechnieken Kwantificeren van risico’s Risicoprioritering en risicoprofielen Risicobeheersmaatregelen bepalen Integratie van risicomanagement en interne beheersing Monitoring van risico’s Rapporteren over risicomanagement Gebruik van risico-inventarisaties Cultuur en bewustwording van risico’s Inhoud van Les 3 Controlactiviteiten en procedures Soorten controlactiviteiten (preventief, detectief) Ontwikkelen van controleprocedures Autorisaties en scheiding van functies Toegangsbeveiliging en IT-controles Documentatie en registratie van controles Operationele controles in processen Financiële controles en reconciliaties Uitbestede processen en toezicht Controle op beleids- en procesnaleving Verbeteren van controle-effectiviteit Inhoud van Les 4 Informatiesystemen en interne beheersing Rol van IT in interne beheersing IT-governance en beheersingskaders Beveiliging van informatiesystemen Data-integriteit en betrouwbaarheid Toegangscontrole en autorisatiebeheer Change management en systeemupdates Continuïteitsplanning en back-up processen Cybersecurity risico’s en beheersmaatregelen Auditing van IT-systemen Gebruik van softwaretools voor monitoring Inhoud van Les 5 Monitoring en rapportage Opzetten van een monitoringsysteem Periodieke controle en zelfevaluaties Key control indicators (KCI) vaststellen Verzamelen en analyseren van controlegegevens Opstellen van monitoringrapportages Signaleren en escaleren van afwijkingen Verbetertrajecten op basis van monitoring Rol van interne audit in monitoring Communicatie met management en stakeholders Gebruik van dashboards en data-analyse Inhoud van Les 6 Rol van interne audit binnen interne beheersing Functie en positie van interne audit Auditplanning en risicogebaseerde aanpak Uitvoeren van interne audits Rapporteren van auditbevindingen Follow-up van auditadviezen Samenwerking met externe auditors Integriteit en onafhankelijkheid van auditors Toepassen van auditstandaarden Gebruik van auditsoftware en technieken Evaluatie van interne beheersing via audits Inhoud van Les 7 Compliance en regelgeving Juridische kaders relevant voor interne beheersing Naleving van wet- en regelgeving monitoren Opzetten van complianceprogramma’s Integratie van compliance in processen Beheersen van compliance risico’s Rol van compliance officer Rapportageverplichtingen en audits Meldingsprocedures bij overtredingen Cultuur van compliance binnen organisaties Impact van internationale regelgeving Inhoud van Les 8 Verandermanagement en interne beheersing Veranderingen in processen en beheersing Impact van organisatorische veranderingen Betrekken van medewerkers bij veranderingen Communicatiestrategieën tijdens implementaties Trainen en ondersteunen van personeel Evaluatie van veranderingen in beheersmaatregelen Omgaan met weerstand Continu verbeteren van beheersingskaders Documenteren van proceswijzigingen Borging van veranderingen Inhoud van Les 9 Cultuur en bewustwording binnen interne beheersing Invloed van organisatiecultuur op beheersing Creëren van bewustwording bij medewerkers Rol van leiderschap en voorbeeldgedrag Ethiek en integriteit stimuleren Gedragscode en richtlijnen communiceren Trainingen en workshops organiseren Evalueren van cultuurveranderingen Feedback en betrokkenheid stimuleren Interne communicatie over beheersing Motivatie en eigenaarschap bevorderen Inhoud van Les 10 Praktische implementatie van interne beheersing Inventariseren van processen en risico’s Ontwerpen van beheersmaatregelen Documenteren van controleprocedures Implementatieplanning maken Training en communicatie verzorgen Uitvoeren van controles en audits Rapporteren aan management Evalueren van effectiviteit Continue verbetering stimuleren Integreren van interne beheersing in de organisatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!