Opleidingen

Ben jij klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en wil je een stevige basis leggen voor strategisch kwaliteitsmanagement binnen jouw organisatie? Kies dan voor de Post-HBO opleiding Strategic Quality Management. In deze praktijkgerichte opleiding leer je hoe je kwaliteitsdenken structureel toepast en vertaalt naar een effectieve organisatie-inrichting. Je ontwikkelt vaardigheden om beleid te formuleren dat aansluit op strategische doelstellingen, en leert werken met sturingsinstrumenten die echt impact maken. Je verdiept je in procesmanagement, risicomanagement en auditing, zodat je kwaliteit meetbaar kunt maken en continu verbeteren. Daarnaast krijg je inzicht in klantgerichtheid en stakeholdermanagement, waarmee je vertrouwen opbouwt en betrokkenheid vergroot. Ook veranderkunde komt uitgebreid aan bod, zodat je in staat bent om mensen mee te nemen in duurzame veranderingen. Tot slot maak je kennis met governance en verantwoording, waarmee je leert sturen op transparantie en integriteit. Deze opleiding biedt jou de kennis én de tools om vanuit regie en visie te werken aan structurele kwaliteitsverbetering, passend bij de strategische koers van jouw organisatie. Of je nu werkt in zorg, onderwijs, overheid of het bedrijfsleven: met deze opleiding ben jij dé drijvende kracht achter toekomstbestendige kwaliteit. Zet vandaag de stap naar strategisch leiderschap in kwaliteit. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je kunt kwaliteitsdenken toepassen om de organisatie continu te verbeteren. Je begrijpt hoe je organisatie-inrichting optimaliseert voor betere prestaties. Je bent in staat beleidsontwikkeling te vertalen naar effectieve strategieën. Je weet strategische sturingsinstrumenten toe te passen voor resultaatgericht management. Je beheerst procesmanagement om werkprocessen efficiënt en doelgericht te sturen. Je kunt risicomanagement implementeren om bedreigingen te identificeren en beheersen. Je voert auditing en toetsing uit om kwaliteit en compliance te waarborgen. Je ontwikkelt klantgerichtheid en stakeholdermanagement voor duurzame relaties en betrokkenheid. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Kwaliteitsdenken Historische ontwikkeling van kwaliteitsmanagement Principes van Total Quality Management (TQM) Vergelijking tussen klassieke en moderne kwaliteitsmodellen Inzicht in kwaliteitsculturen binnen organisaties Kritisch reflecteren op het nut van kwaliteitsdenken Doorvertaling van visie en missie naar kwaliteitsbeleid Aansluiten bij klantwaarde en verwachtingen Systeemdenken en de rol in kwaliteitsmanagement Verschillen tussen compliance en performance Positionering van kwaliteit binnen de organisatiecontext Inhoud van Les 2 Organisatie-inrichting Structuren en processen in relatie tot kwaliteit Sturing op tactisch en strategisch niveau Rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagement Inbedding van kwaliteit in de organisatiestructuur Leiderschap en kwaliteitscultuur De lijn versus staf: samenwerking in kwaliteitszorg Processen rondom besluitvorming en governance Ontwikkeling van interne controlesystemen Escalatiestructuren en kwaliteitsborging Kwaliteit als onderdeel van strategisch organisatiedenken Inhoud van Les 3 Beleidsontwikkeling Visievorming op kwaliteit binnen een organisatie Formuleren van strategische kwaliteitsdoelen Kwaliteitsbeleid als onderdeel van organisatiebeleid Afstemming met andere beleidsgebieden (HR, IT, Finance) Methodisch beleidsontwikkelen (PDCA, BSC, etc.) Interne en externe belangenanalyse Beleidsdoorvertaling naar KPI’s en acties Betrekken van stakeholders bij beleidsontwikkeling Risicoanalyse in beleidsvorming Implementatie- en communicatieplan ontwikkelen Inhoud van Les 4 Strategische sturingsinstrumenten Inzet van Balanced Scorecard voor kwaliteitssturing Strategische KPI’s formuleren en monitoren Benchmarking als stuurinstrument Kwaliteitsdashboards ontwerpen en interpreteren Prestatie-indicatoren en kritieke succesfactoren Data-gestuurde kwaliteitsverbetering Integratie van risicomanagement in kwaliteitssturing Strategische audits uitvoeren en opvolgen Cost of Quality als managementtool Jaarplancyclus en kwaliteitsrapportages koppelen Inhoud van Les 5 Procesmanagement In kaart brengen van primaire, secundaire en ondersteunende processen Modelleren van processen (BPMN, SIPOC, etc.) Kwaliteit borgen binnen procesinrichting Procesprestatie meten en verbeteren Lean en Six Sigma als verbetermethodieken Proces-eigenaren en hun verantwoordelijkheden Bottlenecks signaleren en analyseren Invoeren van standaardisatie en best practices Processen toetsen aan normen en richtlijnen Continue procesverbetering organiseren Inhoud van Les 6 Risicomanagement Integreren van risicomanagement in kwaliteitsbeleid Identificeren van kwaliteitsgerelateerde risico’s Inschatten van kans en impact van risico’s Opstellen van beheersmaatregelen Relatie tussen risico’s en interne beheersing Rol van compliance in risicomanagement Escalatie- en interventieprocedures ontwikkelen Audits inzetten voor risicobeheersing Risicobewustzijn bevorderen binnen teams Evaluatie en actualisatie van risicoprofielen Inhoud van Les 7 Auditing en toetsing Principes van interne en externe audits Voorbereiden van audittrajecten Objectief en gestructureerd informatie verzamelen Interviewtechnieken en observatievaardigheden Rapporteren van auditbevindingen Opstellen van verbeteradviezen Doorvoeren en monitoren van verbetermaatregelen Auditorcompetenties en onafhankelijkheid Gebruik van normenkaders (ISO, INK, HKZ) Toetsen van effectiviteit van kwaliteitsmaatregelen Inhoud van Les 8 Klantgerichtheid en stakeholdermanagement Identificeren van interne en externe stakeholders Verwachtingsmanagement en klanttevredenheid Voice of the Customer integreren in beleid Opstellen en interpreteren van klanttevredenheidsonderzoeken Omgaan met klachten en signalen uit de praktijk Strategisch relatiemanagement Prioriteren van klantbelangen in besluitvorming Transparantie en verantwoording richting stakeholders Co-creatie en participatie bij kwaliteitsontwikkeling Conflicthantering bij belangentegenstellingen Inhoud van Les 9 Veranderkunde Basisprincipes van organisatieverandering Verandering van kwaliteitscultuur begeleiden Weerstand herkennen en effectief beïnvloeden Communicatie bij kwaliteitsveranderingen Gebruik van veranderstrategieën (Kotter, Lewin, etc.) Stakeholderanalyse en draagvlakcreatie Inzet van veranderambassadeurs Monitoring van veranderprocessen Evaluatie van verandersucces Borging van verandering in de organisatie Inhoud van Les 10 Governance en verantwoording Bestuurlijke verantwoordelijkheden voor kwaliteit Relatie tussen toezicht, bestuur en uitvoering Verantwoordingsplicht richting toezichthouders Integriteit en transparantie in kwaliteitsprocessen Opstellen van kwaliteitsjaarverslagen Governance-structuren en hun invloed op kwaliteit Compliance met wet- en regelgeving Externe toetsing en publieke verantwoording Inrichting van een kwaliteitsraad of commissie Strategische keuzes onderbouwen met data en beleid Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jouw organisatie efficiënter en effectiever laten werken door processen optimaal te managen? De Post-HBO opleiding Strategic Process Management helpt je om processen van begin tot eind meesterlijk te beheersen. Je leert hoe je een grondige procesanalyse uitvoert om knelpunten te ontdekken en processen vervolgens slim en toekomstgericht ontwerpt. Door procesimplementatie breng je veranderingen succesvol in de praktijk en met procesbeheersing zorg je ervoor dat alles soepel blijft verlopen. Strategische procesoptimalisatie staat centraal, zodat je processen continu verbetert en afstemt op de organisatiedoelen. Je ontwikkelt inzicht in risicomanagement binnen processen, waardoor je mogelijke valkuilen tijdig herkent en beheerst. Ook procesinnovatie en technologie komen uitgebreid aan bod; je leert hoe je nieuwe technologische mogelijkheden inzet voor maximale impact. Stakeholdermanagement binnen processen zorgt ervoor dat iedereen betrokken en gemotiveerd blijft, terwijl je met kwaliteitsmanagement zorgt voor betrouwbare en consistente resultaten. Verandermanagement en communicatie helpen je om veranderingen vlot door te voeren en draagvlak te creëren. Deze opleiding is perfect als je processen strategisch wilt optimaliseren en zo een cruciale rol wilt spelen in de groei en wendbaarheid van jouw organisatie. Geef je carrière een boost met de Post-HBO Strategic Process Management. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je leert procesanalyses uitvoeren om knelpunten en verbeterkansen inzichtelijk te maken. Je ontwikkelt vaardigheden voor procesontwerp waarmee je efficiënte en effectieve processen creëert. Je past procesimplementatie toe om veranderingen succesvol in de organisatie te realiseren. Je beheerst procesbeheersing om processen stabiel en voorspelbaar te houden. Je optimaliseert processen strategisch om maximale waarde en resultaat te behalen. Je beheert risico’s binnen processen om verstoringen en fouten te minimaliseren. Je stimuleert procesinnovatie en zet technologie in voor continue verbetering. Je coördineert stakeholdermanagement binnen processen om betrokkenheid en samenwerking te waarborgen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Procesanalyse Identificeren van kernprocessen Procesmapping en flowcharting Waardestroomanalyse Input-outputanalyse Procesprestatie-indicatoren (KPI’s) Bottlenecks en knelpunten herkennen Procesvariatie en standaardisatie Stakeholderanalyse binnen processen Proceskosten berekenen Data verzamelen voor procesdiagnose Inhoud van Les 2 Procesontwerp Principes van procesontwerp Procesmodelleringstechnieken (BPMN, SIPOC) Procesoptimalisatie door eliminatie van verspillingen Lean-principes toepassen Automatisering van processen Inrichten van procesrollen en verantwoordelijkheden Processchema’s voor klant- en medewerkerbeleving Integratie van processen binnen organisatiestructuur Risicoanalyse in procesontwerp Ontwerp van meet- en stuurmechanismen Inhoud van Les 3 Procesimplementatie Implementatieplanning en fasering Verandermanagement tijdens procesverandering Communicatie en betrokkenheid stakeholders Training en coaching van medewerkers (zonder opleiding als thema) Testen en pilotfase van nieuwe processen Monitoring en bijsturing na implementatie Documentatie van processen en werkinstructies Gebruik van procesmanagementsoftware Knelpunten herkennen en oplossen tijdens implementatie Borging van proceswijzigingen Inhoud van Les 4 Procesbeheersing Prestatiemetingen en dashboards Continue monitoring van procesprestaties Afwijkingen en incidentmanagement Process audits en reviews Kwaliteitsmanagementsystemen integreren Risicomanagement binnen processen Feedbackloops en verbetercyclus (PDCA) Benchmarking van processen Gebruik van statistische procescontrole (SPC) Compliance en regelgeving toepassen in processen Inhoud van Les 5 Strategische procesoptimalisatie Link tussen proces en strategische doelstellingen Value Based Management en procesuitlijning Strategische procesinnovatie Portfolio van processen beheren Kritieke procesindicatoren bepalen Kosten-batenanalyse van procesverbeteringen Scenarioplanning voor procesaanpassingen Agile en flexibel procesmanagement Gebruik van Big Data en procesintelligentie Impactanalyse van proceswijzigingen op organisatie Inhoud van Les 6 Risicomanagement in processen Risico-identificatie binnen processen Risico-evaluatie en prioritering Risicobeheersingsmaatregelen ontwikkelen Business Continuity Management (BCM) Incident response planning Risicocommunicatie en rapportage Integratie van risicomanagement in procesontwerp Gebruik van risicoanalysesoftware Audit van risicomanagementsystemen Evaluatie en verbetering van risicoprocedures Inhoud van Les 7 Procesinnovatie en technologie Innovatietypes in procesmanagement Digitale transformatie en procesautomatisering Robotic Process Automation (RPA) Artificial Intelligence in procesoptimalisatie Internet of Things (IoT) en procesdata Cloudoplossingen voor procesmanagement Design Thinking voor procesinnovatie Change management bij technologische implementatie Privacy en security in digitale processen Evalueren van technologische impact op processen Inhoud van Les 8 Stakeholdermanagement binnen processen Stakeholderidentificatie en analyse Communicatiestrategieën voor verschillende stakeholders Betrokkenheid creëren bij procesveranderingen Conflicthantering en onderhandeling Relatiemanagement met interne en externe partijen Transparantie en vertrouwen bouwen Gebruik van stakeholdermanagementtools Samenwerking tussen afdelingen en teams Belangenafweging en prioritering Evalueren van stakeholdertevredenheid Inhoud van Les 9 Kwaliteitsmanagement in processen Kwaliteitscriteria en standaarden bepalen Total Quality Management (TQM) principes ISO-normen en certificeringen Procesgericht kwaliteitsdenken Klanttevredenheid meten en analyseren Foutenpreventie en root cause analysis (RCA) Continue verbetering (Kaizen) toepassen Rol van kwaliteitsborging in procesbeheer Rapportage van kwaliteitsdata Audits en compliance binnen kwaliteitsmanagement Inhoud van Les 10 Verandermanagement en communicatie Theorieën over verandermanagement (bijv. Kotter) Stakeholderbetrokkenheid tijdens veranderingen Interne communicatieplanning Omgaan met weerstand en conflicten Cultuurverandering en mindset shift Rol van leiderschap in veranderprocessen Monitoring van verandertrajecten Evaluatie van veranderingsimpact Gebruik van communicatiemiddelen en -platformen Best practices in verandercommunicatie Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je jezelf onderscheiden als strategisch leider die organisaties succesvol richting de toekomst brengt? Met de Post-HBO opleiding Strategic Management ontwikkel je diepgaande kennis en vaardigheden op het gebied van strategische analyse, zodat je complexe markten en interne processen doorgrondt. Je leert hoe je strategieën formuleert die passen bij de ambities van de organisatie en hoe je deze effectief implementeert voor blijvend resultaat. Leiderschap en governance staan centraal, zodat je besluitvorming en samenwerking op alle niveaus kunt versterken. Innovatie en concurrentieanalyse zorgen ervoor dat je altijd een stap vooruit denkt en kansen benut. Financieel management voor strategen geeft je het inzicht om strategische keuzes te onderbouwen met solide financiële argumenten. Je verdiept je in organisatieontwikkeling om veranderingen soepel en doelgericht door te voeren en risicomanagement helpt je om bedreigingen vroegtijdig te signaleren en te beheersen. Ook internationale strategieën komen aan bod, zodat je met een wereldwijde blik kunt opereren. Strategische communicatie vormt de verbindende factor, waarmee je draagvlak creëert en je visie helder overbrengt. Deze opleiding is perfect als je een impactvolle rol ambieert waarin strategisch denken, leiderschap en innovatie samenkomen om organisaties toekomstbestendig te maken. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je leert strategische analyses uitvoeren om kansen en bedreigingen scherp in kaart te brengen. Je ontwikkelt vaardigheden in het formuleren van effectieve en haalbare strategieën. Je bent in staat strategieën succesvol te implementeren binnen complexe organisaties. Je versterkt leiderschap en governance om de strategische koers te borgen en te sturen. Je leert innovaties te stimuleren en concurrentievoordeel te behalen in dynamische markten. Je krijgt inzicht in financieel management om strategische beslissingen te onderbouwen met cijfers. Je ontwikkelt kennis van organisatieontwikkeling voor duurzame groei en verandervermogen. Je leert risicomanagement toe te passen om bedreigingen vroegtijdig te signaleren en te beheersen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategische analyse Omgevingsanalyse uitvoeren (PESTEL) Concurrentieanalyse met het vijfkrachtenmodel Interne analyse van kerncompetenties SWOT-analyse opstellen en interpreteren Waardeketenanalyse toepassen Stakeholderanalyse en mapping Markt- en klantanalyse Gebruik van scenario-analyse Identificeren van strategische kansen en bedreigingen Vertalen van analyses naar strategische inzichten Inhoud van Les 2 Strategieformulering Missie, visie en kernwaarden formuleren Lange- en kortetermijndoelen opstellen Bepalen van strategische opties Keuze van concurrentiestrategieën (Porter) Groeistrategieën (marktpenetratie, productontwikkeling) Innovatie- en diversificatiestrategieën Differentiatie en kostenleiderschap balanceren Risicoanalyse binnen strategieontwikkeling Aligneren van strategie met organisatiecontext Communicatie van de strategiekeuze Inhoud van Les 3 Implementatie van strategie Vertalen van strategie naar operationele doelen Organisatiestructuur afstemmen op strategie Resource allocatie en capaciteitsplanning Veranderingsmanagement technieken Stakeholderbetrokkenheid tijdens implementatie Prestatiemetingen en KPI’s vaststellen Project- en programmamanagement voor strategische doelen Interne communicatie over strategie-implementatie Omgaan met weerstand en barrières Continue monitoring en bijsturing Inhoud van Les 4 Leiderschap en governance Rol van strategisch leiderschap Leiderschapsstijlen en impact op organisatie Best practices in corporate governance Verantwoordelijkheid en ethiek in management Samenwerking tussen raad van bestuur en management Cultuur en leiderschap integreren Besluitvormingsprocessen optimaliseren Conflicthantering op strategisch niveau Leiderschap bij strategische transformaties Persoonlijke ontwikkeling van strategische leiders Inhoud van Les 5 Innovatie en concurrentie Innovatiemanagementprincipes Ontwikkeling van innovatieportfolio Open innovatie en samenwerkingsmodellen Concurrentievoordeel door innovatie Marktintroductie en adoptiestrategieën Bescherming van intellectueel eigendom Innovatie in digitale transformatie Financiering van innovaties Innovatiecultuur stimuleren Meetmethoden voor innovatie-effectiviteit Inhoud van Les 6 Financieel management voor strategen Financiële overzichten interpreteren Budgettering en financiële planning Kosten-batenanalyse uitvoeren Investeringsbeslissingen onderbouwen Risicomanagement en financiële risico’s Cashflow management voor strategie Financiële prestatiemaatstaven (ROI, EVA) Waardering van organisaties en assets Strategische financiële scenario’s Rapporteren aan stakeholders Inhoud van Les 7 Organisatieontwikkeling Organisatiediagnose en analyse Ontwerp van organisatiestructuren Cultuur als strategisch instrument Veranderstrategieën en -modellen Talentmanagement en leiderschapsontwikkeling Teamdynamiek en samenwerking verbeteren Effectiviteit en efficiëntie verhogen Leren en ontwikkelen binnen organisaties Technologie als drijfveer voor organisatieverandering Evaluatie van organisatieontwikkeling Inhoud van Les 8 Organisatieontwikkeling Organisatiediagnose en analyse Ontwerp van organisatiestructuren Cultuur als strategisch instrument Veranderstrategieën en -modellen Talentmanagement en leiderschapsontwikkeling Teamdynamiek en samenwerking verbeteren Effectiviteit en efficiëntie verhogen Leren en ontwikkelen binnen organisaties Technologie als drijfveer voor organisatieverandering Evaluatie van organisatieontwikkeling Inhoud van Les 9 Internationale strategieën Analyse van internationale marktkansen Keuze van markttoetredingsstrategieën Culturele aspecten in internationale management Global sourcing en supply chain management Aanpassen van strategie aan lokale contexten Internationaal risicomanagement Juridische en politieke omgeving internationaal Samenwerken met internationale partners Digitale globalisering en strategie Evaluatie van internationale prestaties Inhoud van Les 10 Strategische communicatie Communicatiestrategie afstemmen op doelen Interne en externe communicatie integreren Stakeholdermanagement en engagement Gebruik van storytelling in strategiecommunicatie Digitale tools voor strategische communicatie Crisiscommunicatie als onderdeel van strategie Monitoring van communicatie-effectiviteit Feedbackmechanismen en aanpassingen Ethiek en transparantie in communicatie Evaluatie van communicatiestrategieën Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jezelf ontwikkelen tot een inspirerende en effectieve leider die organisaties naar succes leidt? Met de Post-HBO opleiding Strategic Leadership leer je verschillende leiderschapsstijlen kennen en toepassen, zodat je jouw aanpak kunt afstemmen op elke situatie en persoon. Je traint je strategisch denken en leert hoe je veranderingen succesvol begeleidt door effectief verandermanagement toe te passen. Inzicht in teamdynamiek helpt je om teams optimaal te laten samenwerken en maximale resultaten te behalen. Communicatievaardigheden staan centraal, zodat jij als leider helder en overtuigend kunt communiceren met diverse stakeholders. Daarnaast stimuleer je innovatie en creativiteit binnen je organisatie om voorop te blijven lopen in een veranderende markt. Je ontwikkelt sterke besluitvormingsvaardigheden, waarmee je complexe vraagstukken snel en doordacht aanpakt. Strategisch stakeholdermanagement leert je om relaties te bouwen en te onderhouden die cruciaal zijn voor het realiseren van jouw visie. Organisatieontwikkeling vormt de basis om duurzame groei te realiseren, terwijl professionele zelfontwikkeling ervoor zorgt dat je continu blijft groeien als leider. Met deze opleiding vergroot je jouw impact en ben je klaar om leiding te geven in uitdagende en dynamische omgevingen. Zet de volgende stap in jouw leiderschapsreis en meld je nu aan voor Strategic Leadership. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je herkent en past verschillende leiderschapsstijlen toe afhankelijk van de situatie en het team. Je ontwikkelt strategisch denken om lange termijn doelen te formuleren en te realiseren. Je begeleidt veranderprocessen effectief door verandermanagement toe te passen. Je analyseert teamdynamiek en stimuleert samenwerking en motivatie binnen teams. Je communiceert helder en overtuigend binnen diverse organisatiecontexten. Je bevordert innovatie en creativiteit om organisatiegroei en vernieuwing te stimuleren. Je maakt weloverwogen beslissingen op basis van analyses en betrokken belangen. Je beheert strategische relaties met stakeholders om gezamenlijke doelen te bereiken. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Leiderschapsstijlen Situational leadership toepassen Transformationeel versus transactioneel leiderschap Authentiek leiderschap ontwikkelen Coachend leiderschap in de praktijk Charismatisch leiderschap herkennen Leiderschapsstijlen afstemmen op organisatiecultuur Effect van leiderschapsstijl op medewerkerstevredenheid Leiderschap en besluitvorming Leiderschap in crisissituaties Leiderschapsontwikkeling bij veranderprocessen Inhoud van Les 2 Strategisch denken Analyseren van interne en externe factoren (SWOT) Ontwikkelen van een visie en missie Lange termijn versus korte termijn planning Scenario planning en toekomstdenken Balanceren van innovatie en risico’s Besluitvorming met strategische impact Omgaan met onzekerheid in strategische keuzes Vertalen van strategie naar actieplannen Strategische prioriteiten stellen Evalueren en bijstellen van strategieën Inhoud van Les 3 Verandermanagement Modellen voor veranderingsprocessen (Kotter, ADKAR) Weerstand tegen verandering herkennen en adresseren Communicatiestrategieën tijdens verandering Rollen en verantwoordelijkheden in verandertrajecten Betrekken van stakeholders bij verandering Cultuurverandering begeleiden Verandermanagement in complexe organisaties Evalueren van veranderingsresultaten Duurzame implementatie van veranderingen Leiderschap in transities Inhoud van Les 4 Teamdynamiek Fasen van teamontwikkeling (Tuckman) Rollen en gedragingen binnen teams Effectief conflicthantering binnen teams Diversiteit en inclusie in teams bevorderen Motiveren van teamleden Feedbackcultuur opbouwen Teamcoaching en faciliteren Prestatiemanagement in teams Besluitvorming binnen groepen Teamresultaten evalueren Inhoud van Les 5 Communicatie Strategisch communicatieplan opstellen Actief luisteren en doorvragen Omgaan met weerstand via communicatie Presentatietechnieken voor leiders Non-verbale communicatie inzetten Feedback geven en ontvangen Communiceren in crisissituaties Interculturele communicatievaardigheden Digitalisering van communicatie Communicatie ethiek en transparantie Inhoud van Les 6 Innovatie en creativiteit Creëren van een innovatieve cultuur Technieken voor creatieve probleemoplossing Faciliteren van brainstormsessies Implementatie van nieuwe ideeën Omgaan met falen en leren van fouten Innovatieprocessen structureren Cross-functionele samenwerking stimuleren Gebruik van design thinking Innovatie meten en evalueren Leiderschap bij digitale transformatie Inhoud van Les 7 Besluitvorming Analyseren van beslissingssituaties Kwantitatieve en kwalitatieve besluitvormingstechnieken Omgaan met conflicterende belangen Risicomanagement bij besluiten Consensus versus autoritaire besluiten Besluitvormingsmodellen toepassen Invloed van cognitieve biases herkennen Effectief vergaderen en besluiten nemen Communiceren over besluiten Evalueren van genomen besluiten Inhoud van Les 8 Strategisch stakeholdermanagement Identificeren van relevante stakeholders Stakeholderanalyse uitvoeren Prioriteren van stakeholders Relatieopbouw en -onderhoud Onderhandelingstechnieken toepassen Conflictoplossing met stakeholders Transparantie en vertrouwen creëren Stakeholders betrekken bij strategische projecten Monitoring van stakeholdertevredenheid Omgaan met invloedrijke externe partijen Inhoud van Les 9 Organisatieontwikkeling Organisatiestructuren analyseren Aligneren van strategie en organisatieontwerp Cultuurdiagnose uitvoeren Implementeren van organisatieveranderingen Bevorderen van wendbaarheid binnen organisaties Leiderschap in organisatieontwikkeling Analyseren van HR-instrumenten voor ontwikkeling Prestatie- en talentmanagement koppelen aan strategie Digitale transformatie van de organisatie Evalueren van organisatie-effectiviteit Inhoud van Les 10 Professionele zelfontwikkeling Reflectiemethoden toepassen Feedback integreren in ontwikkelplan Time management en prioriteiten stellen Omgaan met stress en werkdruk Ontwikkelen van persoonlijke missie en visie Netwerken en relatiebeheer Ethisch handelen als leider Levenslang leren en competentieontwikkeling Balans werk-privé als leider Opbouwen van een persoonlijk leiderschapsmerk Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je uitblinken als onmisbare schakel binnen het management en je carrière naar een hoger niveau tillen? Met de post-hbo opleiding Strategic Management Support ontwikkel je diepgaande kennis en vaardigheden op het gebied van strategische analyse en besluitvorming, zodat je impactvolle adviezen geeft die organisaties vooruit helpen. Je leert hoe organisatie en governance functioneren en hoe je effectief projectmanagement en programmasturing inzet om complexe processen soepel te laten verlopen. Daarnaast krijg je inzicht in financiële rapportage en monitoring, waardoor je cijfers vertaalt naar bruikbare managementinformatie. Communicatie en stakeholdermanagement staan centraal, zodat je relaties versterkt en draagvlak creëert binnen diverse teams en externe partijen. Je verdiept je in organisatieontwikkeling en verandermanagement, wat je helpt veranderingen succesvol te begeleiden en te implementeren. Door kennis van informatie- en datamanagement word je een expert in het beheren en benutten van cruciale data. Tijd- en prioriteitenmanagement zorgen ervoor dat je efficiënt werkt en deadlines altijd haalt. Met juridische basiskennis voor managementsupport en aandacht voor professionele vaardigheden en ethiek ben je klaar om een betrouwbare en krachtige partner te zijn voor het management. Kies voor deze opleiding en word dé strategische ondersteuner die organisaties écht laat groeien. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategische analyse en besluitvorming Analyseren van interne organisatiecontext Externe markt- en concurrentieanalyse SWOT-analyse toepassen Omgevingsfactoren in kaart brengen (PESTEL) Besluitvormingsmodellen en -methoden Risicoanalyse en mitigatiestrategieën Scenario-denken en toekomstverkenning Prioriteren van strategische opties Effectmeting van beslissingen Communiceren van besluitvormingsprocessen Inhoud van Les 2 Organisatie en governance Organisatiestructuren en -modellen Rol van de raad van bestuur en directie Bestuursmodellen en toezichthouders Compliance en interne controle Rol en verantwoordelijkheid van managementsupport Governance codes en ethiek Interne communicatie en overlegstructuren Stakeholdermanagement binnen governance Evaluatie van bestuursprocessen Implementatie van governancebeleid Inhoud van Les 3 Projectmanagement en programmasturing Opzetten van project- en programmadoelen Methodieken (Prince2, Agile, Scrum) Planning en resourcebeheer Risicomanagement in projecten Stakeholderbetrokkenheid en communicatie Budgettering en kostencontrole Kwaliteitsmanagement in projecten Rapportage en voortgangsbewaking Evaluatie en lessons learned Change management binnen projecten Inhoud van Les 4 Financiële rapportage en monitoring Basisbegrippen financieel management Opstellen en lezen van financiële overzichten Budgetontwikkeling en -bewaking Kostenallocatie en kostprijscalculatie Financiële KPI’s en dashboards Analyse van afwijkingen en trends Forecasting en scenarioanalyse Verantwoording aan stakeholders Risicobeheer in financiële processen Tools voor financiële rapportage Inhoud van Les 5 Communicatie en stakeholdermanagement Stakeholderanalyse en mapping Ontwikkelen van communicatieplannen Interne en externe communicatiekanalen Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie Presentatietechnieken voor managementsupport Conflicthantering en onderhandeling Gebruik van digitale communicatiemiddelen Relatiebeheer met strategische partners Feedbacksystemen en evaluaties Crisiscommunicatie en reputatiemanagement Inhoud van Les 6 Organisatieontwikkeling en verandermanagement Diagnostiek van organisatieverandering Veranderstrategieën en -modellen (Kotter, Lewin) Rol van managementsupport bij verandering Communicatie tijdens verandertrajecten Omgaan met weerstand en emoties Cultuur en gedrag in verandering Coaching en begeleiding van medewerkers Implementatie van nieuwe werkwijzen Evaluatie van veranderprocessen Borging van resultaten Inhoud van Les 7 Informatie- en datamanagement Informatiebehoefte van strategisch management Dataverzameling en -validatie Gebruik van managementinformatiesystemen Data-analyse en rapportage Privacywetgeving en informatiebeveiliging Visualisatietechnieken voor data Automatisering van managementprocessen Big data en business intelligence basics Kwaliteitsbewaking van informatie Toepassing van data in besluitvorming Inhoud van Les 8 Tijd- en prioriteitenmanagement Methoden van tijdmanagement Prioriteren van taken en projecten Planningstechnieken en tools Omgaan met onderbrekingen en verstoringen Effectief agendabeheer Delegatie en taakverdeling Werkdruk en stressmanagement Zelfreflectie en productiviteit Balans tussen werk en privé Evaluatie en bijsturing van werkprocessen Inhoud van Les 9 Juridische basiskennis voor managementsupport Juridische terminologie en bronnen Contracten en overeenkomsten Aansprakelijkheid en risico’s Privacy- en gegevensbescherming (AVG) Arbeidsrecht en personeelsbeleid Intellectueel eigendom en auteursrecht Compliance en wet- en regelgeving Juridische aspecten van besluitvorming Conflictoplossing en mediation Documentatie en archivering Inhoud van Les 10 Professionele vaardigheden en ethiek Professioneel gedrag en integriteit Ethiek in besluitvorming Netwerken en relatiebeheer Zelfmanagement en reflectie Feedback geven en ontvangen Presenteren en overtuigen Schriftelijke rapportagevaardigheden Conflicthantering en diplomatie Diversiteit en inclusie binnen organisaties Loopbaanontwikkeling en persoonlijke groei Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jezelf ontwikkelen tot een strategische marketingprofessional die met scherpe inzichten en daadkracht impact maakt? Kies dan voor de Post-HBO opleiding Strategic Marketing Management en leer hoe je effectieve marketingstrategieën ontwikkelt die organisaties laten groeien. Tijdens deze opleiding leer je consumentengedrag analyseren om precies te begrijpen wat jouw doelgroep drijft. Je voert markt- en concurrentieonderzoek uit zodat je met een sterke positie in de markt kunt opereren. Digitale marketingstrategieën komen uitgebreid aan bod, waardoor je weet hoe je online kansen optimaal benut. Ook product- en innovatiemanagement staan centraal, zodat jij vernieuwende concepten succesvol lanceert. Je ontdekt hoe je pricing strategieën inzet om de waarde van producten en diensten te maximaliseren. Daarnaast ontwikkel je sales- en distributiestrategieën die aansluiten op jouw markt en doelgroep. Branding en corporate communicatie helpen jou bij het bouwen aan een sterk en herkenbaar merk. Met customer relationship management (CRM) leer je klantrelaties optimaal te onderhouden en te benutten. Tot slot richt je je op marketingperformance en ROI, zodat je resultaten meetbaar maakt en kunt bijsturen waar nodig. Wil jij het verschil maken met impactvolle marketingbeslissingen? Deze opleiding geeft je de kennis, vaardigheden en tools om dat te realiseren. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je ontwikkelt effectieve marketingstrategieën die aansluiten bij de organisatie- en marktbehoeften. Je analyseert consumentengedrag om klantgericht te kunnen inspelen op wensen en behoeften. Je voert markt- en concurrentieonderzoek uit om kansen en bedreigingen in kaart te brengen. Je past digitale marketingstrategieën toe om online zichtbaarheid en bereik te vergroten. Je beheerst product- en innovatiemanagement om succesvolle productontwikkelingen te stimuleren. Je ontwikkelt pricing strategieën die waarde en winstgevendheid optimaliseren. Je zet sales- en distributiestrategieën in om producten effectief in de markt te zetten. Je versterkt branding en corporate communicatie om een sterk en herkenbaar merk te bouwen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Marketingstrategie ontwikkelen Marktsegmentatie en doelgroepbepaling Positionering ten opzichte van concurrenten Unique selling proposition (USP) formuleren Strategische marketingdoelen vaststellen Ansoff-matrix toepassen voor groeistrategieën Concurrentieanalyse en marktinzichten Ontwikkelen van strategische marketingplannen Integratie van klantwaarde en businessmodellen Marketingmix optimaliseren op strategisch niveau Evalueren en bijsturen van marketingstrategie Inhoud van Les 2 Consumentengedrag analyseren Psychologische invloeden op koopgedrag Sociaal-culturele factoren in consumentengedrag Besluitvormingsprocessen van consumenten Klantreizen en touchpoints in kaart brengen Gedragssegmentatie toepassen Invloed van emoties op aankoopbeslissingen Gebruik van data-analyse bij consumentenanalyse Trends en veranderend consumentengedrag Loyaliteitsprogramma’s en klantbinding Impact van digitale kanalen op consumentengedrag Inhoud van Les 3 Markt- en concurrentieonderzoek Onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief) Design van marktonderzoeken en enquêtes Data verzamelen en verwerken Analyse van concurrenten en benchmarking Gebruik van big data in marketingonderzoek Validiteit en betrouwbaarheid van data beoordelen Interpretatie van onderzoeksresultaten Toepassen van inzichten in marketingbeslissingen Monitoring van marktontwikkelingen Rapporteren en presenteren van onderzoeksresultaten Inhoud van Les 4 Digitale marketingstrategieën Online positionering en branding Contentmarketing en storytelling Zoekmachineoptimalisatie (SEO) toepassen Online advertising (SEA) en campagnes Social media strategieën en community management E-mailmarketing en marketing automation Data-driven marketing en analytics Conversie-optimalisatie van digitale kanalen Gebruik van influencers en ambassadeurs Digitale klantrelaties en engagement versterken Inhoud van Les 5 Product- en innovatiemanagement Productlevenscyclus en portfolioanalyse Ontwikkeling van nieuwe producten en diensten Innovatieprocessen in marketing Markttesten en pilotprojecten Waardebepaling en prijsstrategie bij innovatie Go-to-market strategieën Positioneren van nieuwe producten Feedback verzamelen en doorvoeren Cross-functionele samenwerking bij innovatie Risicomanagement in productontwikkeling Inhoud van Les 6 Pricing strategieën Prijspsychologie en consumentengedrag Kostengebaseerde prijsbepaling Waardegerichte prijsstrategie Concurrentiegeoriënteerde prijsbepaling Dynamische prijsstrategieën Prijsdiscriminatie en segmentatie Kortingen en promotieprijzen Prijscommunicatie naar de markt Prijsstrategie bij productlanceringen Evaluatie van prijseffecten op verkoop en winst Inhoud van Les 7 Sales en distributiestrategieën Kanalenanalyse en selectie Direct versus indirecte distributie Omnichannel strategieën Relatiemanagement met distributiepartners Verkooptechnieken en -processen Incentives en beloningssystemen voor sales Logistiek en supply chain in marketing Monitoring van sales performance Samenwerking tussen marketing en sales After-sales service en klanttevredenheid Inhoud van Les 8 Branding en corporate communicatie Merkidentiteit en merkwaarden definiëren Brand equity en merkloyaliteit Interne en externe communicatie afstemmen Reputatiemanagement en crisiscommunicatie Visuele identiteit en merkconsistentie Storytelling voor merken bouwen Positioneren van corporate brands versus productmerken Gebruik van PR en mediarelaties Meetbare merkprestaties analyseren Digitale communicatiekanalen integreren Inhoud van Les 9 Customer relationship management (CRM) Opbouwen en onderhouden van klantgegevens Segmentatie en personalisatie in CRM Klanttevredenheid meten en verbeteren Loyaliteitsprogramma’s en beloningssystemen Cross-selling en upselling technieken CRM-software en automatisering Klantfeedback en klachtenmanagement Data privacy en wetgeving in CRM Integratie van CRM met andere marketingactiviteiten Evaluatie van CRM-resultaten op klantwaarde Inhoud van Les 10 Marketingperformance en ROI Key performance indicators (KPI’s) bepalen Marketing dashboards ontwerpen Kosten-batenanalyse van marketingactiviteiten ROI berekenen en interpreteren Effectiviteit van campagnes meten A/B-testen en optimalisatie Impact van marketing op sales en winst Balanced scorecard in marketing toepassen Rapporteren aan management en stakeholders Continu verbeteren van marketingprestaties Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jouw salescarrière naar een hoger niveau tillen en een echte strategische speler worden? Met de Post-HBO opleiding Strategic Sales Management ontwikkel je de skills om effectieve salesstrategieën te ontwerpen en je organisatie krachtig te positioneren in de markt. Je leert klantrelatiebeheer en CRM zo in te zetten dat klantenbinding en -tevredenheid significant toenemen. Het managen van een salesorganisatie en het aansturen van teams komen uitgebreid aan bod, net als het verfijnen van verkooptechnieken en onderhandelingsvaardigheden waarmee je deals sluit die winstgevend zijn. Door markt- en concurrentieanalyses leer je kansen en bedreigingen scherp te signaleren, en met salesforecasting en budgettering zorg je voor een realistische en winstgevende planning. Ook digitale sales en e-commerce maken een belangrijk onderdeel uit, zodat je inspeelt op de nieuwste ontwikkelingen en internationale salesmanagement je voorbereidt op grensoverschrijdende uitdagingen. Innovatie en salesontwikkeling helpen je om continu te vernieuwen en concurrentievoordeel te behalen. Daarnaast staat ethiek en compliance centraal, zodat je altijd verantwoord en betrouwbaar opereert binnen het salesvak. Kies voor deze Post-HBO opleiding en word dé salesprofessional die organisaties vooruit helpt met visie, daadkracht en strategie. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je ontwikkelt en implementeert effectieve salesstrategieën en positionering voor optimale marktbewerking. Je beheert klantrelaties met CRM-systemen om klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten. Je leidt en organiseert sales teams gericht op resultaat en samenwerking. Je past verkooptechnieken en onderhandelingsvaardigheden toe om succesvolle deals te sluiten. Je voert markt- en concurrentieanalyses uit om kansen en bedreigingen te identificeren. Je maakt salesforecasting en budgettering voor nauwkeurige verkoopprognoses en financiële planning. Je benut digitale sales en e-commerce kanalen om verkoopresultaten te optimaliseren. Je beheert internationale salesprocessen en houdt rekening met culturele en zakelijke verschillen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Salesstrategie en positionering Analyse van marktkansen en concurrentie Ontwikkeling van een onderscheidende salespropositie Segmentatie en doelgroepbepaling Positionering binnen verschillende marktsegmenten Lange termijn salesdoelen formuleren Integratie van sales- en marketingstrategie Saleskanaalstrategie en distributiekeuzes Klantwaarde en klantbenadering bepalen Gebruik van concurrentieanalyse in sales Evaluatie en bijstelling van de salesstrategie Inhoud van Les 2 Klantrelatiebeheer en CRM Opbouwen van duurzame klantrelaties Implementatie en optimalisatie van CRM-systemen Klantsegmentatie en personalisatie Klanttevredenheid meten en verbeteren Data-analyse voor klantinzicht Cross-selling en up-selling technieken Klantloyaliteit en retentie strategieën Digitale klantcommunicatie beheren Omgaan met klachten en escalaties Klantrelaties als strategisch verkoopmiddel Inhoud van Les 3 Salesorganisatie en teammanagement Structureren van salesorganisaties Werving en selectie van salesprofessionals Prestatiemanagement en doelstellingen Motivatie en beloningssystemen voor sales Coaching en ontwikkeling van salesmedewerkers Teamdynamiek en samenwerking bevorderen Verdeling van salesterritoria en klanten Rol van salesmanagement in strategische doelen Gebruik van KPI’s en dashboards Verandermanagement binnen salesorganisaties Inhoud van Les 4 Verkooptechnieken en onderhandeling Consultative selling en behoefteanalyse Verkoopgesprekstructuur en overtuigingskracht Omgaan met bezwaren en weerstand Effectieve presentatie- en pitchtechnieken Onderhandelingsstrategieën en tactieken Win-win oplossingen creëren Closing technieken en dealfinalisatie Follow-up en aftersales processen Gebruik van storytelling in sales Digitale tools voor verkoopondersteuning Inhoud van Les 5 Markt- en concurrentieanalyse Methoden voor marktonderzoek en data-analyse SWOT-analyse toepassen in salescontext Concurrentieprofielen maken en analyseren Trends en ontwikkelingen in de markt herkennen Klantbehoeften en koopgedrag in kaart brengen Benchmarking van salesprestaties Gebruik van big data en AI in marktanalyse Segmentatietechnieken en doelgroeponderzoek Strategische implicaties van marktontwikkelingen Vertalen van analyses naar actieplannen Inhoud van Les 6 Salesforecasting en budgettering Methoden voor sales forecasting en prognoses Data gebruiken voor betrouwbare voorspellingen Impact van externe factoren op sales voorspellingen Salesbudgetten opstellen en beheren Kosten-batenanalyse van salesactiviteiten Scenario-analyse en risicomanagement Relatie tussen forecasting en personeelsplanning Gebruik van softwaretools voor forecasting Monitoren en bijsturen van salesresultaten Communicatie van forecasts binnen de organisatie Inhoud van Les 7 Digitale sales en e-commerce Digitale kanalen en platformen voor sales Online klantgedrag en koopproces begrijpen Social selling en digitale netwerken E-commerce strategieën en online verkooptechnieken Integratie van online en offline sales Data-analyse voor digitale sales optimalisatie Gebruik van marketing automation in sales Beheer van online klantcommunicatie Cybersecurity en privacy in digitale sales Innovaties en trends in digitale verkoop Inhoud van Les 8 International sales management Cultuurverschillen en internationale klantbenadering Markttoegang en internationale verkoopkanalen Internationale prijsstrategieën en valuta-effecten Juridische en logistieke aspecten van export Internationale onderhandelingen en contracten Aanpassen van salesstrategie aan lokale markten Opzetten en aansturen van internationale sales teams Gebruik van digitale tools in internationale sales Risicoanalyse en risicobeheersing internationaal Evaluatie van internationale salesresultaten Inhoud van Les 9 Innovatie en salesontwikkeling Trends in salesmethoden en technologieën Ontwikkeling van nieuwe salesmodellen Rol van innovatie in klantbenadering Agile werken binnen salesprocessen Implementatie van salesinnovaties Gebruik van CRM en AI voor salesinnovatie Innovatiecultuur binnen sales teams stimuleren Experimenteren met nieuwe verkoopkanalen Effectmeting van innovatieve salespraktijken Strategische visie op salesinnovatie Inhoud van Les 10 Ethiek en compliance in sales Ethiek binnen het salesproces Wet- en regelgeving rondom verkoopactiviteiten Omgaan met vertrouwelijke klantinformatie Transparantie en eerlijkheid in communicatie Anticorruptie en fraudepreventie Vertrouwen opbouwen bij klanten Compliance binnen internationale sales Verantwoordelijkheid in klantrelaties Training en bewustwording van ethiek in sales Handhaven van ethische standaarden binnen teams Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil je projecten succesvol laten aansluiten op de strategische doelen van je organisatie? Met de Post-HBO opleiding Strategic Project Management ontwikkel je de vaardigheden om projecten niet alleen efficiënt te managen, maar ook strategisch te positioneren voor maximale impact. Je leert hoe je projecten effectief initieert en definieert, en hoe je gedegen projectplanning en organisatie neerzet die de basis vormen voor succes. Risicomanagement komt uitgebreid aan bod, zodat je mogelijke obstakels vroegtijdig herkent en beheerst. Daarnaast ontdek je hoe kwaliteitsmanagement zorgt voor optimale projectresultaten en hoe je met heldere projectcommunicatie en stakeholdermanagement draagvlak creëert. Financieel management helpt je om projecten binnen budget te houden en waarde te maximaliseren. Je verdiept je in agile en hybride projectmanagementmethoden, waardoor je flexibel kunt inspelen op veranderingen. Leiderschap en teamontwikkeling staan centraal, zodat je teams effectief begeleidt en motiveert naar resultaat. Tot slot leer je hoe je projecten professioneel evalueert en afsluit, om continu te verbeteren. Wil je met strategisch inzicht en praktische skills projecten naar een hoger niveau tillen? Schrijf je dan in en maak het verschil als projectleider die richting geeft en resultaten boekt. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je leert projecten strategisch te positioneren zodat ze optimaal bijdragen aan organisatiedoelen. Je ontwikkelt vaardigheden in projectinitiatie en -definitie voor een duidelijke en haalbare projectstart. Je leert projectplanning en -organisatie op te zetten voor efficiënte en gestructureerde uitvoering. Je krijgt inzicht in risicomanagement om potentiële bedreigingen tijdig te identificeren en te beheersen. Je leert kwaliteitsmanagement toe te passen voor het borgen van hoge projectresultaten. Je ontwikkelt effectieve projectcommunicatie en stakeholdermanagement voor betrokkenheid en draagvlak. Je krijgt kennis van financieel management om projecten binnen budget te houden en waarde te maximaliseren. Je leert agile en hybride projectmanagementmethoden toe te passen voor flexibiliteit en optimale samenwerking. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Strategische positionering van projecten Relatie tussen organisatie- en projectstrategie Projecten als middelen voor strategische doelen Projectportfolio management Prioriteren van projecten op strategische waarde Businesscase ontwikkeling en analyse Stakeholderidentificatie en -analyse Impactanalyse van projecten op organisatie Organisatorische context en veranderbereidheid Governance rondom strategische projecten Verantwoordelijkheden van project- en portfoliomanagers Inhoud van Les 2 Projectinitiatie en -definitie Opstellen van projectmandaat en -opdracht Doelen SMART formuleren Definitie van scope en deliverables Identificatie van kritische succesfactoren Risico-inventarisatie bij start Analyse van belanghebbenden en communicatiebehoeften Businesscase en investeringsanalyse Keuze projectmanagementmethodiek (traditioneel/agile/hybride) Organisatiestructuur en rollen in project Opstellen van projectcharter Inhoud van Les 3 Projectplanning en -organisatie Werkstructuur (WBS) maken Activiteiten en afhankelijkheden vaststellen Tijdsplanning en mijlpalen definiëren Resourceplanning en capaciteitsmanagement Kostenraming en budgettering Kwaliteitsplannen en standaarden formuleren Communicatieplanning en rapportagestructuur Risicomanagementplan opstellen Samenstelling en inrichting projectteam Organisatorische randvoorwaarden en compliance Inhoud van Les 4 Risicomanagement binnen projecten Risico-identificatie technieken Kwantificeren en prioriteren van risico’s Risicoanalyse (kwalitatief en kwantitatief) Ontwikkelen van risicobeheersmaatregelen Integratie van risicomanagement in projectplanning Monitoring en bijsturen van risico’s Communicatie over risico’s aan stakeholders Escalatieprocedures bij risico’s Lessons learned rondom risicomanagement Gebruik van tools voor risicomanagement Inhoud van Les 5 Kwaliteitsmanagement in projecten Definiëren van kwaliteitscriteria en standaarden Kwaliteitsplanning en kwaliteitsborging Procescontrole en toetsmomenten Inzet van kwaliteitsinstrumenten (reviews, audits) Kwaliteitsrollen en verantwoordelijkheden Continue verbetering en feedbackloops Omgaan met afwijkingen en corrigerende acties Documenteren en vastleggen van kwaliteitsresultaten Samenwerking met leveranciers en externe partijen Effect van kwaliteitsmanagement op projectresultaat Inhoud van Les 6 Projectcommunicatie en stakeholdermanagement Stakeholdermapping en analyse Ontwikkelen van communicatieplan Effectieve communicatiekanalen kiezen Stakeholderbetrokkenheid verhogen Omgaan met conflicten en weerstand Rapportage en voortgangscommunicatie Presentatietechnieken voor projectinformatie Feedback verzamelen en verwerken Beïnvloedingstechnieken en onderhandelen Borging van communicatie binnen projectteam Inhoud van Les 7 Financieel management van projecten Opstellen van projectbudgetten Kostenbewaking en -controle Budgetteringstechnieken en tools Financiële risico’s en mitigatie Kosten-batenanalyse van projectalternatieven Rapportage en verantwoording van financiën Omgaan met scope changes en impact op budget Contractmanagement en betalingscondities Evalueren van financiële projectresultaten Integratie van financieel beheer in projectmanagement Inhoud van Les 8 Agile en hybride projectmanagement Principes en waarden van agile werken Rollen en verantwoordelijkheden in agile teams Scrum, Kanban en andere agile methodieken Hybride aanpakken combineren met traditionele methoden Planning en voortgangsbewaking in agile projecten Omgaan met verandering en flexibiliteit Faciliteren van agile ceremonies en meetings Stakeholderparticipatie in agile omgevingen Kwaliteitsborging binnen agile projecten Evaluatie en continu verbeteren van agile processen Inhoud van Les 9 Leiderschap en teamontwikkeling in projecten Kenmerken van effectief projectleiderschap Motiveren en inspireren van projectteams Conflicthantering en onderhandelingstechnieken Teamrollen en dynamiek Coaching en begeleiding van projectleden Besluitvorming en probleemoplossing Omgaan met stress en druk binnen projecten Cultuur en diversiteit in projectteams Ontwikkelen van vertrouwen en samenwerking Evalueren van team- en leiderschapsprestaties Inhoud van Les 10 Evaluatie en afsluiting van projecten Opstellen van evaluatiecriteria Verzamelen en analyseren van projectdata Evalueren van resultaten ten opzichte van doelen Documenteren van lessons learned Formele afsluiting en overdracht van resultaten Nazorg en borging van projectproducten Rapportage aan stakeholders en directie Reflectie op proces en samenwerking Opstellen van aanbevelingen voor volgende projecten Feesten en waarderen van succes Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jouw vaardigheden in verandermanagement naar een hoger niveau brengen en echte impact maken binnen organisaties? Met de Post-HBO opleiding Strategic Change Management ontwikkel je diepgaande kennis van verandermanagementprocessen en leer je hoe je organisatiecultuur effectief beïnvloedt om veranderingen succesvol te laten landen. Je bouwt aan sterk leiderschap en vergroot je veranderkracht, terwijl je communicatie en betrokkenheid binnen teams en stakeholders optimaliseert. Je leert diverse veranderstrategieën en interventies toepassen en krijgt handvatten om weerstand te herkennen en met effectieve copingstrategieën om te gaan. Stakeholdermanagement komt uitgebreid aan bod, zodat je alle betrokkenen meeneemt in het veranderproces. Daarnaast verken je de rol van veranderingstechnologieën en digitalisering om veranderingen sneller en efficiënter door te voeren. Met de focus op veranderingsevaluatie en effectmeting krijg je inzicht in de impact van jouw veranderinitiatieven en leer je hoe je resultaten duurzaam borgt. Tot slot versterk je je kennis van governance en veranderingsstructuren, zodat je veranderingen professioneel en gestructureerd kunt managen. Deze Post-HBO opleiding is perfect voor professionals die de regie willen pakken bij complexe veranderprocessen en organisatieontwikkeling naar een hoger plan willen tillen. Ontdek hoe jij als veranderaar het verschil maakt in dynamische omgevingen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je analyseert en stuurt verandermanagementprocessen effectief binnen complexe organisaties. Je begrijpt en beïnvloedt organisatiecultuur om verandering succesvol te implementeren. Je ontwikkelt leiderschap en veranderkracht om veranderingen te begeleiden en te versnellen. Je optimaliseert communicatie en betrokkenheid om draagvlak te creëren tijdens veranderprocessen. Je past veranderstrategieën en interventies toe die aansluiten bij specifieke organisatiebehoeften. Je herkent weerstand en gebruikt copingstrategieën om deze constructief te begeleiden. Je beheert stakeholders effectief en betrekt hen bij het verandertraject. Je zet veranderingstechnologieën en digitalisering in om transformatie te ondersteunen en te versnellen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Verandermanagementprocessen Kenmerken van veranderingsprocessen Fasen van verandertrajecten (bijv. Lewin, Kotter) Diagnostische modellen voor verandering Identificatie van veranderdruk en urgentie Stakeholderanalyse binnen verandering Communicatieplanning tijdens verandering Bewaken van veranderresultaten Evaluatie en borging van veranderingen Feedbackloops in veranderprocessen Omgaan met weerstand in verschillende fasen Inhoud van Les 2 Organisatiecultuur en verandering Definiëren van organisatiecultuur Impact van cultuur op veranderinitiatieven Diagnostiek van cultuurtypen (bijv. Cameron & Quinn) Cultuurinterventies en aanpassingstechnieken Rollen van leiderschap bij cultuuraanpassing Identificatie van cultuurverdedigers Communicatie van cultuurwaarden Versterken van gewenste gedragingen Meten van cultuurverandering Cultuur als strategisch instrument Inhoud van Les 3 Leiderschap en veranderkracht Verschillende leiderschapsstijlen bij verandering Transformationeel versus transactioneel leiderschap Rollen en verantwoordelijkheden van veranderaars Leiderschap in complexe verandertrajecten Motiveren en inspireren tijdens verandering Leiderschapsontwikkeling gericht op change management Besluitvorming onder onzekerheid Omgaan met ambiguïteit en complexiteit Empowerment van medewerkers Zelfreflectie en persoonlijke effectiviteit Inhoud van Les 4 Communicatie en betrokkenheid Communicatiemodellen bij verandering Stakeholdergericht communiceren Transparantie en informatievoorziening Gebruik van storytelling in verandercommunicatie Effectieve feedbackmechanismen Omgaan met geruchten en onzekerheid Digitale communicatie in veranderprocessen Betrekken van medewerkers en key stakeholders Communicatiestrategieën bij weerstand Meten van communicatie-effectiviteit Inhoud van Les 5 Veranderstrategieën en -interventies Overzicht van veranderstrategieën (top-down, bottom-up) Strategische keuze van interventies Diagnostiek voor juiste interventiekeuze Procesinterventies en structurele veranderingen Gedragsinterventies en cultuurverandering Organisatieontwikkeling als veranderstrategie Innovatie en verandering koppelen Integratie van verschillende interventies Effectmeting van interventies Continu verbeteren en leren van verandertrajecten Inhoud van Les 6 Weerstand en copingstrategieën Oorzaken van weerstand bij verandering Psychologische reacties op verandering Herkennen van weerstandsignalen Analyse van weerstandsgroepen Strategische omgang met weerstand Copingmechanismen bij medewerkers Ondersteuning en coaching bij weerstand Conflicthantering in veranderprocessen Motiveren van weerstandige medewerkers Evaluatie van weerstandbeheer Inhoud van Les 7 Stakeholdermanagement Identificatie van stakeholders in verandering Mapping en categorisatie van stakeholders Analyse van belangen en invloed Relatiemanagement met key stakeholders Betrekken van stakeholders bij besluitvorming Conflicten tussen stakeholders herkennen en managen Onderhandelingsvaardigheden binnen change projecten Communicatiestrategieën per stakeholdergroep Stakeholdermonitoring en rapportage Duurzame stakeholderrelaties ontwikkelen Inhoud van Les 8 Veranderingstechnologieën en digitalisering Digitale tools ter ondersteuning van verandering Impact van digitalisering op veranderprocessen Data-analyse en dashboards voor change management Automatisering van communicatie en rapportage Gebruik van collaboration platforms Verandertracking met technologie Digitale adoptie en acceptatie bij medewerkers Beveiliging en privacy binnen verandertechnologie Trends in change management software Innovatie door technologische integratie Inhoud van Les 9 Veranderingsevaluatie en effectmeting Vaststellen van meetbare doelen Kwalitatieve en kwantitatieve meetmethoden Gebruik van feedback- en evaluatietools Continue monitoring van veranderresultaten Balanced scorecard en prestatie-indicatoren Evaluatie van proces en inhoud Impactanalyse op organisatie en medewerkers Leerpunten en best practices vastleggen Rapportage aan stakeholders Verbetercyclus na evaluatie Inhoud van Les 10 Governance en veranderingsstructuren Rollen en verantwoordelijkheden in veranderingsmanagement Organisatiemodellen voor change governance Change boards en stuurgroepen Veranderportfoliomanagement Risicomanagement binnen veranderingstrajecten Budgettering en resourceplanning Compliance en regelgeving Veranderingsdocumentatie en archivering Kwaliteitszorg in change projecten Toetsing en audits van veranderprocessen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!

Wil jij jezelf ontwikkelen tot een strategisch retailprofessional die de toekomst van retail vormgeeft? Met de Post-HBO opleiding Strategic Retail Management leer je hoe je effectieve retailstrategieën ontwikkelt die klanten aantrekken en binden. Je verdiept je in klantbeleving en service, waardoor jij elke winkelervaring onvergetelijk maakt. Daarnaast krijg je inzicht in merchandising en assortiment, zodat je het aanbod perfect afstemt op de wensen van jouw doelgroep. Marketing en communicatie, samen met verkoopmanagement, zorgen ervoor dat jij jouw producten en diensten succesvol in de markt zet en omzet maximaliseert. Tijdens de opleiding leer je ook alles over retail operations, zodat de dagelijkse processen soepel verlopen en jij efficiënte oplossingen implementeert. Je ontdekt de kracht van e-commerce en digitale kanalen en hoe je deze optimaal inzet binnen je strategie. Financieel management in retail geeft je grip op de resultaten en helpt je om rendabele beslissingen te nemen. Daarnaast sta je stil bij innovatie en technologische ontwikkelingen, zodat je voorop blijft lopen in een snel veranderende markt. Tot slot ontwikkel je leiderschapsvaardigheden en verandermanagement om veranderingen effectief door te voeren. Kies voor de Post-HBO Strategic Retail Management en word dé drijvende kracht achter succesvolle retailconcepten van morgen. Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven. Voor wie? Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting. Vooropleiding Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting. Voorbereiding De Post-HBO opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden. Leerdoelen Je ontwikkelt een effectieve retailstrategie die inspeelt op markttrends en klantbehoeften. Je verbetert de klantbeleving en service om loyaliteit en tevredenheid te verhogen. Je beheerst merchandising en assortimentbeheer om het aanbod optimaal af te stemmen op de doelgroep. Je zet marketing en communicatie strategisch in om de zichtbaarheid en verkoop te vergroten. Je leidt verkoopmanagement en stimuleert teams om commerciële doelstellingen te behalen. Je optimaliseert retail operations voor efficiënte processen en klantgerichte service. Je benut e-commerce en digitale kanalen om de online aanwezigheid en omzet te vergroten. Je krijgt inzicht in financieel management binnen retail en past innovaties en technologische ontwikkelingen toe om concurrentievoordeel te behalen. Programma Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod: Inhoud van Les 1 Retailstrategie Conceptontwikkeling en positionering Marktsegmentatie en doelgroepbepaling Concurrentieanalyse en benchmark Differentiatie in product- en dienstenaanbod Omnichannel strategieën Klantwaarde en customer lifetime value Strategische keuzes in prijs, product en plaats Markttrends en innovaties in retail Implementatie en monitoring van retailstrategie Strategisch gebruik van data en inzichten Inhoud van Les 2 Klantbeleving en service Customer journey mapping Serviceconcepten en -standaarden Omgaan met klantfeedback en klachten Persoonlijke service versus digitale interacties Retailomgevingen en belevingselementen Training en motivatie van servicepersoneel Effect van klantbeleving op loyaliteit Gebruik van technologie in klantinteractie Psychologie van koopgedrag Meten van klanttevredenheid en Net Promoter Score Inhoud van Les 3 Merchandising en assortiment Assortimentsplanning en -beheer Category management principes Inkoopstrategieën en leveranciersmanagement Productlevenscyclus in retail Prijszetting en promotieplanning Visual merchandising technieken Voorraadbeheer en omloopsnelheid Trendsignalen en assortimentsaanpassing Cross-selling en upselling Data-analyse voor assortimentsoptimalisatie Inhoud van Les 4 Marketing en communicatie Retail marketingmix Positionering en branding in retail Campagneontwikkeling en planning Online en offline communicatiekanalen Social media strategie en beheer Klantsegmentatie en personalisatie Marketing automation en CRM-systemen Meetbare marketingresultaten en KPI’s Samenwerking met externe marketingbureaus Evenementen en promotionele activiteiten Inhoud van Les 5 Verkoopmanagement Leidinggeven aan verkoopteams Verkooptechnieken en beïnvloeding Prestatiemanagement en doelstellingen Incentive- en beloningssystemen Training en coaching van verkopers Sales forecasting en planning Klantrelatiebeheer en accountmanagement Omgaan met moeilijke klanten en situaties Gebruik van verkooprapportages Samenwerking tussen verkoop en marketing Inhoud van Les 6 Retail operations Procesoptimalisatie in winkels Kassa- en betalingssystemen Veiligheid en risico management Voorraadbeheer en voorraadcontrole Planning en roostering van personeel Leveranciersontvangst en logistieke processen Beheer van winkelinrichting en presentatie Kostenbeheersing in operationele processen Gebruik van IT-systemen voor winkelbeheer Kwaliteitscontrole en audits Inhoud van Les 7 E-commerce en digitale kanalen Ontwikkeling van e-commerce platforms Integratie van online en offline kanalen Customer experience in digitale omgeving Online marketing en SEA/SEO Logistiek en fulfilment in e-commerce Betaalmethoden en beveiliging online Data-analyse en personalisatie online Beheer van klantgegevens en privacy Trends in digital retailing Technologieën zoals AR/VR in retail Inhoud van Les 8 Financieel management in retail Basisprincipes van retailfinanciën Omzet- en winstgevendheidsanalyse Kostenstructuren en budgettering Prijsstrategieën en margemanagement Voorraadwaardering en -kosten Investeringsbeslissingen in retail Financiële rapportage en dashboards Cashflowbeheer in retailondernemingen Krediet- en debiteurenbeheer Risicomanagement en verzekeringen Inhoud van Les 9 Innovatie en technologische ontwikkelingen Innovatieprocessen in retail Digitalisering en automatisering Gebruik van big data en analytics Nieuwe technologieën: IoT en AI Augmented reality en virtual reality toepassingen Robotisering en automatisering in winkels Innovatieve betalingssystemen Impact van technologie op klantgedrag Samenwerking met startups en technologiepartners Toekomstscenario’s voor retail Inhoud van Les 10 Leiderschap en verandermanagement Rollen en verantwoordelijkheden van retailmanagers Sturen op resultaat en motivatie Communicatie en betrokkenheid van medewerkers Omgaan met veranderingen in retailomgevingen Cultuur en teamontwikkeling Coaching en feedback geven Conflicthantering en probleemoplossing Besluitvorming in dynamische situaties Organisatieontwikkeling en flexibiliteit Evaluatie en borging van veranderingen Certificaat Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!